Již několik týdnů jsme svědky zdražování poplatků za takové základní operace, jakými jsou například výběr hotovosti na přepážce, výběr z bankomatu či zadání trvalého příkazu. Protože se změny projevily hned u několika významných bank, zajímalo nás proč k tomu došlo.
Nejvýraznější zvýšení cen se projevilo především na poplatcích za výběry z bankomatů. Zdražení jste mohli od začátku března až po začátek dubna zaznamenat u ČSOB, Komerční banky, GE Capital Bank a eBanky. Zdá se, že banky k tomuto kroku přivedl stejný jmenovatel. Všechna zdražení se totiž týkají pouze poplatků za výběr z jiného bankomatu, než z bankomatu příslušné banky, čímž vás banky chtějí pochopitelně přimět k tomu, abyste výběr prováděli pouze u nich. Jediná ČSOB zdražila také poplatek i za výběr ze svého bankomatu.
Klasickou obranou výše uvedených bank na toto zvýšení cen, bylo „zavádění velkého množství nových bankomatů v České republice, čímž vám teď bude vyhledání bankomatu právě té vaší banky usnadněno.“ Můžete si tedy pouze přát, aby se oblasti ve které bydlíte, zavádění bankomatů vaší banky nevyhnulo. Výběry by vás přišly pěkně draho.
|
Váháte mezi několika účty? Rychle a přehledně si je srovnejte. |
V následující tabulce máte možnost jednak porovnat, jak velké zdražení jednotlivé banky za výběr z bankomatu provedly a současně také posoudit, na jaké pozici se banka zdražením ocitla. Nejdrastičtější změnu zavedla ČSOB, která zvedla cena o celých 25 korun a řadí se z tohoto pohledu mezi nejdražší banky.
|
Změny poplatků za výběr z bankomatu jiné banky | ||
|
Banka |
původní cena |
aktuální cena |
|
Komerční banka |
5 Kč |
25 Kč |
|
ČSOB |
0 Kč |
25 Kč |
|
GE Capital Bank |
20 Kč |
9 Kč* |
|
eBanka |
9 Kč + 0,25% z vyb. částky |
24,90 Kč** |
|
Česká spořitelna |
|
20Kč + 0,5% z vybírané částky |
|
Raiffeisenbank |
|
10 Kč |
|
HVB Bank |
|
30 Kč |
|
Union banka |
|
1. - 3. výb. 20 Kč, další 30 Kč |
* výjimku tvoří Česká spořitelna. Za výběr z jejího bankomatu zaplatíte nadále 20 Kč
** za výběr z bankomatů České spořitelny, HVB Bank, Živnostenské banky či některého bankomatu sítě Euronet, zaplatíte 29,90 Kč
Další změny poplatků jste také mohli zaznamenat v případě transakcí, které provádíte prostřednictvím přepážky na pobočce banky. Banky tím očividně nadále usilují o to, aby klienti své účty obsluhovali moderními kanály přímého bankovnictví a uvolnili tak nápor na přepážky svých poboček. Ke zdražení výběru na přepážce pobočky banky přistoupily v nedávné době Česká spořitelna (při výběru do 5 000 Kč z 15 na 30 Kč) a Komerční banka (dříve 1. a 2. výběr za 10 Kč, další výběry za 40 Kč a nyní každý výběr za jednotnou cenu 30 Kč).
|
Podívejte se na profily jednotlivých bank na naší specializované stránce, která se věnuje běžným účtům. |
Vedle konzervativních klientů, kteří byli zvyklí provádět na přepážce výběr hotovosti, bylo ještě prohloubeno znevýhodněni těch, kteří tímto způsobem prováděli příkazy k úhradě či trvalé příkazy. Tuto změnu v současné době zaznamenali klienti České spořitelny a GE Capital bank. Zatímco Česká spořitelna zvedla poplatek za realizaci platebního příkazu zadanou osobně pouze o jednu korunu, tedy ze 4 na 5 Kč, GE Capital zdražila zadání trvalého příkazu na přepážce o koruny tři. Původně jste zaplatili 7, nyní 10 Kč.
eBanka zdražila hned celou paletu svých poplatků. Pokud jste jejími klienty, vedle zdražení poplatku za výběr z cizího bankomatu, také zaregistrujete změnu, pokud budete měnit či rušit trvalý příkaz. Poplatek za tyto dvě transakce se u osobních účtů vyhoupl z původních 20 až na 30 Kč. Zpoplatněny byly také služby, které byly dříve zadarmo. Před prvním dubnem jste například u žádného z tarifů neplatili ani haléř za příchozí platby. V současné době zaplatíte u tarifů Plus či Student 2,90 Kč a u tarifu základ dokonce 6 korun a 10 haléřů. Citelné zdražení se samozřejmě nevyhnulo ani klientům se staršími tarify. Některé z nich byly dokonce zrušeny.
Na dotaz, proč zdražení vlastně proběhlo a zda se banky nebojí záporné reakce ze strany klientů, reagovaly všechny banky velice monotónně:
- Komerční banka tvrdí, že reaguje na situaci na trhu, její ceny jsou srovnatelné s cenami ostatních bank a ztráty klientů se nebojí. Připravuje také další rozšíření sítě bankomatů ze současných 350 na 500 bankomatů po celé ČR.
- eBanka se novými úpravami zaměřila na konkrétní skupinu klientů, aktivních klientů a předpokládá, že právě tito klienti jsou spokojeni s komplexností (ve které se cítí být eBanka mezi českými bankami na prvním místě) a kvalitou jejích poskytovaných služeb, a proto zvýšení cen poplatků určitě akceptují
- GE Capital bank zdražením výše zmíněných poplatků reaguje na situaci na trhu. Stejně jako Komerční banka, i GECB bude rozšiřovat svou síť bankomatů v tuzemsku. Z 230 bankomatů, kterými banka disponovala na konci roku 2001, by měl cílový stav na konci tohoto roku činit 300 bankomatů.
- Filosofie České spořitelny se jednoznačně nese v duchu dlouhodobé strategie zvýhodňování cen za služby přímého bankovnictví, včetně platebních karet. O této tendenci také hovoří plán České spořitelny, dosáhnout ze současného počtu 100 000 klientů, využívajících služeb Servisu 24, až půl milionu klientů do konce letošního roku.
- ČSOB zvýšením cen za výběry z bankomatů reagovala na trend trhu. Zdražením výběru z vlastního bankomatu z nulové ceny na současných 5 korun, se podle slov tiskového mluvčího ČSOB, banka dostává na průměrnou úroveň českých bank Záporné reakce klientů proto neočekává. Obdobná charakterizuje zdražení poplatků za výběr z bankomatu cizího s jistou tendencí oponovat výším sazeb České spořitelny.
Další zdražování v blízké době žádná z velkých bank údajně neplánuje, což nám ovšem nezaručuje, že se nějaké změny skutečně nestanou. Určitě byste měli zhodnotit, zda vám vaše banka stojí za podražení poplatků, které se vás skutečně dotýkají. Pasivita se vám totiž může pěkně prodražit.
Jste klientem některé z bank, která nedávno zdražila své poplatky? Reagovali jste na zdražení nějak, například změnou banky? Nenechávejte si své názory a zkušenosti pro sebe.
