Profesor Keese Kauter z nizozemské univerzity v Groningenu dělá elegantní experimenty. Jeden z jeho pokusů byl realizován na nic netušících obětech. Profesor Kauter si vybral rovinaté Nizozemsko, kde na jednom parkovišti pro kola nechal odstranit odpadkové koše a ke každému kolu přidělal "nesmyslný" letáček s přáním hezkých prázdnin. Když cyklisté odjížděli, museli se rozhodnout, co s letáčkem udělat, zda hodit na zem, nebo strčit do kapsy a odvézt jinam. Zhruba třetina cyklistů letáček pohodila na zem.
Po určitém čase výzkumníci pokus zopakovali, ale nejprve počmárali nejbližší zeď graffiti a vytvořili dojem nepořádku. Počet odhozených letáčků se razantně zvýšil. Dvě třetiny lidí začaly odhazovat papíry na zem.
"překlopení" chováníTo, co podprahově vnímáte kolem sebe, berete jako normu. Je to nebezpečí i naděje zároveň. Pokud se budete pohybovat v kultivovaném hezkém prostředí, bude pro vás jednodušší se tak chovat. |
Včas nechodí ani šéf
Samotný výsledek vás asi nepřekvapí, ale co je klíčové zjištění, je velikost rozdílu. Představte si takový mechanismus v práci například na poradách. Občas někdo přijde později. Někdy je to typicky jeden nebo dva "nestíhači". Ti budou mít s příchodem problém vždycky. Pokud však manažer zahajuje včas, je připraven, má podklady, většina lidí v jeho týmu bude následovat tento příklad. "Uvidí pořádek", a tak se podle toho budou chovat.
Ale pokud je manažer tím opozdilcem, který začíná nahodile probírat různá témata a neustále přesouvá a ruší termíny porady, zkrátka vytváří dojem "nepořádku", ostatní se přizpůsobí. Budou chodit pozdě a nepřipraveni. Samozřejmě se stále najdou ti, kteří navzdory chaosu budou chodit přesně včas a s podklady. Ale bude jich menšina!
Je fascinující, v kolika variantách můžeme tento fenomén "překlopení" chování u lidí vidět. Občas je to vědomý proces, řeknete si: "Je tu nepořádek, takže je jedno, jestli k němu přispěji." Mnohem častěji je to proces nevědomý. To, co podprahově vnímáte kolem sebe, berete jako normu. Je to nebezpečí i naděje zároveň. Pokud se budete pohybovat v kultivovaném hezkém prostředí, bude pro vás jednodušší se tak chovat.