Je to jednoduché. Vyberete si zboží na internetu, necháte si ho poslat domů a pokud jste s ním spokojeni a rozhodnete si ho nechat, teprve potom zaplatíte. Odloženou platbu si vyberete v nabídce „způsob platby“, nabízí ji celá řada velkých i malých e-shopů. Většinou přes služby Twisto nebo Kup Najisto.
Pokud platbu zvládnete do čtrnácti dnů od převzetí zboží, nebude vás to stát nic navíc. Služby si totiž účtují provize od jednotlivých e-shopů. Pokud se však s posláním peněz opozdíte, budou vás kontaktovat buď emailem, nebo telefonicky a upozorní vás na nezaplacenou položku.
Za prodlení pak už samozřejmě „pykáte“. U Twisto zaplatíte navíc pět korun z každé stokoruny. U Kup Najisto 49 korun za 14 dní. Pokud ani tak nezaplatíte, začnou obě služby peníze vymáhat.
Schvalovací proces vyhodnotí stovky informací o vás
Protože jde vlastně o půjčku, půjčujete si totiž na určitou dobu částku za nákup, prochází každý zákazník, který zvolí odloženou platbu, schvalovacím procesem. Podobně jako při žádosti o úvěr v bance.
Nepřehlédněte |
„Zákazníky, kteří přes nás chtějí jednorázově nakoupit, prověřujeme díky našemu algoritmu, který nazýváme Nikita. Nikita během necelé sekundy dokáže vyhodnotit, zda nákup schválíme, či zamítneme. Pro posouzení zákazníka stačí údaje, které o sobě poskytl při vyplňování objednávky, tedy jméno, příjmení, adresa bydliště, email a telefon. Tyto informace si umíme obohatit o více než 400 faktorů, jako je lokalita bydliště, kde zkoumáme i kriminalitu a výsledky voleb, a další veřejně dostupné údaje,“ říká Michal Šmída, zakladatel Twisto.
Mluví se o tom, že při schvalovacím procesu hraje svou roli také profil na sociálních sítích. “My se na sociální sítě nedíváme. Nikita se neustále učí, tudíž čím více transakcí prověří, tím lépe umí odhalit případné podvodníky, kteří by za objednávku nezaplatili,“ doplňuje Michal Šmída.
U Kup Najisto potřebujete ke schválení údaje z občanského průkazu a rodné číslo. Zákazník je zadává při nákupu nad dva a půl tisíce korun. Při nižší částce stačí zadat jen některý z údajů.
Pokud si vytvoříte u Kup Najisto či Twisto zákaznický účet, máte různé výhody. Například se vám prodlužuje termín splacení částky bez poplatků, nebo pokud provedete více nákupů, zvyšuje se vám finanční limit, který je běžně 5 tisíc korun.
Později se platí za zboží pro děti i za dovolené
Zájem o odložené platby raketově roste. Ještě před rokem spolupracovala služba Twisto se zhruba 90 e-shopy, dnes už je jich přes tři stovky. „Počet obchodníků, které naši službu nabízejí, roste o desítky každý měsíc. Nejčastěji tuto formu platby volí lidé na slevových serverech a v obchodech s potravinami, módou, sportovním vybavením, dětským zbožím a v poslední době se lidé učí platit také dovolené,“ dodává Michal Šmída.
Může se hoditBuďte úspěšní! Nastartujte svoji kariéru na jobDNES.cz Vybírejte z aktuálních pracovních nabídek. |
Dmitrij Meiner, manažer služby Kup Najisto, rostoucí zájem potvrzuje. „Odráží růst celého ecommerce segmentu, tedy roste zhruba o 20 až 25 % ročně. Aktuálně máme kolem 40 partnerských e-shopů. Nejčastěji využívají zákazníci nákup zboží za 1500 korun, nejúspěšnější je zboží pro děti, zdraví a krása a elektro,“ doplňuje Dmitrij Meiner.
Více zákazníků a vyšší tržby
Stále větší oblibu odložených plateb vnímají i samotné e-shopy. „Využíváme odložené platby už téměř dva roky a zájem o ně stále roste. Často je využívají třeba maminky na mateřské dovolené, když chtějí vyzkoušet zboží pro své děti. Hodně je lidé volí i u elektroniky, například fotoaparátů. Zákazníci vrátí asi jedno procento zboží, které si objednají v rámci odložených plateb,“ říká ředitelka komunikace Kasa.cz Andrea Čižmářová.
Také u služby DameJidlo.cz platí řada zákazníků až později. „Odložené platby jsme nabídli proto, aby naši zákazníci měli co nejširší možnosti a také na jejich četné žádosti,“ podotýká Lucie Chromečková z této rozvážkové služby.
U Mixit, e-shopu, který nabízí zdravé snídaně, platí odloženě jen zlomek nakupujících, jejich počet však roste. „Benefitem této platby je na jedné straně možnost bez stresu a úroků nakoupit i těsně před výplatou, zároveň jde o pohodlný způsob platby i v případě movitých zákazníků, kteří odložené platby využívají na více e-shopech bez nutnosti sahat po platební kartě. Všechny nákupy zákazník zaplatí následně přes jediný kreditní účet hromadně například do 14 dnů,“ říkají zakladatelé Mixitu.
Naopak skoro polovinu nákupů formou odložené platby hlásí e-shop s dětskými plenkami. “Zájem je velký a pořád roste. V průměru 40 až 50 % objednávek je s odloženou platbou. Přínosem jsou pro nás jednou takové tržby a vracející se zákazníci,“ říká Hana Kodrasová z Nejlevnejsiplenky.cz
Odloženou platbu nabízí také Vivantis.cz, který prodává od parfémů po produkty pro zdraví a krásu. Zatím představuje 5 % z celkového počtu plateb. Zacílil tak i na méně movitější zákazníky. A službu hodlá zavést e-shop vemzu.cz. Podle tiskové mluvčí Barbory Opletalové zákazníci oceňují, když si můžou zboží vyzkoušet dopředu před zaplacením, aby si byli jisti, že ho opravdu chtějí.
