V úterý, 12. prosince docházelo na území České republiky k časově omezeným lokálním výpadkům několika desítek bankomatů sítě ATM České spořitelny. Potíže byly způsobeny závadou na směrovacím zařízení systému, na tzv. routeru. Česká spořitelna spolu s dodavateli intenzivně pracuje na odstranění závady a omlouvá se všem klientům za možné potíže.
„Jsme si vědomi potíží s naší sítí bankomatů. Vedle rozsáhlých investic do nového systému připravujeme provoz záložních počítačů v kartovém centru a v naší telekomunikační síti, na niž jsou připojeny naše ATM. Záložní počítače, které v případě výpadku nahradí funkčnost jednotek sítě nebo počítačové techniky, by měly být uvedeny do provozu do dvou měsíců. Pak už se podobná situace jako dnes nemůže opakovat,“ řekl v souvislosti s výpadky sítě ATM člen představenstva Karel Jan Jeniček.
Česká spořitelna, ve snaze ulehčit klientům situaci, která vznikla výpadkem sítě bankomatů vydala s okamžitou platností pokyn pobočkám, aby podle místních podmínek prodloužily otevírací dobu tak, aby si klienti mohli vybrat dostatek hotovosti přímo na přepážkách. Zároveň nebude klientům na přepážkách účtován poplatek za hotovostní výběr.
Závada by měla být odstraněna v průběhu dnešního odpoledne.
