Od Datartu k eBance
Výběry hotovosti přímo u pokladny obchodníka byly ještě před rokem nedostupné držitelům „klasických“ platebních karet. V polovině srpna loňského roku sice službu označovanou jako Cash Back nabídla síť prodejen Datart, ovšem pouze svým zákazníkům a zároveň držitelům úvěrové karty Cetelem. Chyběl zde ovšem důležitý faktor typický pro Cash Back - vazba na nákup v určité minimální hodnotě.
Skutečný Cash Back představila držitelům svých platebních karet až ČSOB a Poštovní spořitelna, a to v listopadu 2006. Stačilo přitom málo, nakoupit v obchodních řetězcích Albert a Hypernova alespoň za 300 korun a útratu uhradit platební kartou vydanou ČSOB či Poštovní spořitelnou. Pokud jste splnili tyto základní podmínky, mohli jste si na pokladníkovi vyžádat hotovost (100 – 1500 korun) bez toho, že by vás považoval za lupiče. Vše navíc zdarma jak pro držitele karet debetních, tak pro držitele karet kreditních.
V červenci letošního roku spustila Cash Back pro držitele platebních karet i Česká spořitelna ta jej ale na rozdíl od ČSOB a Poštovní spořitelny zpřístupnila také držitelům platebních karet ostatních bank. Službu sice neomezila minimálním výběrem, za to ji však jako jediná zatížila poplatkem 4 koruny za transakci. O změně banka neuvažuje.
10. října ohlásily Raiffeisenbank a eBanka zpřístupnění Cash Backu. Tuto službu však umožnily využívat pouze těm svým klientům, kteří mají debetní karty vydané asociací VISA. Fúzující banky nastavily také poněkud přísnější pravidla i pro samotné výběry u pokladen obchodníků – minimální platba kartou v obchodě 300 korun totiž dovolí vybrat hotovost až od 300 do 1500 korun. Služba jako taková je poskytována zdarma.
Nováčci v Cash Backu mění po pár dnech pravidla
Původní parametry Cash Backu, který před necelým týdnem „rozjela“ Raiffeisenbank s eBankou už dnes neplatí. „I na základě zpětné vazby od našich klientů jsme přistoupili k úpravě výše Cash Backu, a to tak, že je stanoven pouze maximální limit 1500 korun. Změna bude platná od 15. října,“ sdělila iDNES.cz Lucie Vančurová z oddělení komunikace Raiffeisenbank.
Zajímalo nás ovšem také, proč je služba dostupná jedině držitelům platebních karet VISA a kde mohou s možností výběru hotovosti u pokladny obchodníka počítat. „Asociace VISA tuto službu standardně vydavatelským bankám nabízí a měla vyčleněné kapacity pro realizaci projektu v ČR. S asociací VISA byl projekt realizován i z toho důvodu, že má pozitivní dopad na větší počet klientů,“ uvedla dále Lucie Vančurová. Termín, kdy se „novinky“ dočkají i držitelé karet MasterCard však neupřesnila. Podobné odpovědi se nám dostalo i v případě obchodních míst.
„Naši klienti se musí řídit tím, zda je u daného obchodníka ve výloze nebo na pokladně samolepka s logem VISA Cash Back. Pro seznam obchodníků je třeba se obrátit na banky, které Cash Back nabízejí jako banky zpracovatelské (aktuálně ČS a ČSOB),“ dodala Lucie Vančurová.
Vybírat hotovost u obchodníků lze jen málokde
Banky i obchodníci hodnotí zavedení Cash Backu pozitivně, byť konkrétní čísla neuvádějí. „Do budoucna bychom velmi přivítali, aby došlo k dohodě všech bankovních subjektů na českém trhu a my jsme mohli Cash Back nabídnout všem našim zákazníkům,“ zhodnotil situaci ze strany obchodníků Libor Kytýr z komunikace společnosti Ahold Czech Republic.
Kdy a kde se tedy dočkáme dalšího obchodního řetězce, který nabídne společně s některou bankou službu Cash Back, zatím není jasné. Jisté je jen to, že odepřena zůstane prozatím zákazníkům řetězce Tesco, jak nám potvrdila Jana Matoušková ze společnosti Tesco Stores ČR. „O Cash Backu zatím neuvažujeme. Analyzujeme situaci a možnosti, ale do konce roku pravděpodobně Cash Back nepředstavíme.“
Největším pověstným želízkem v ohni tedy bude pravděpodobné rozšíření obchodníků s Cash Backem o Interspar, s nímž jedná Česká spořitelna. Zatím však je služba dostupná pouze zhruba u stovky obchodních míst po celé ČR (terminály České spořitelny). ČSOB s Poštovní spořitelnou totiž využívání služby ostatním bankám a jejím klientům neumožnily.
