Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Co dělat, když jste v nouzi

aktualizováno 
Špatný krok, pád, zlomenina, konec dovolené. Ne však rána pro vaši peněženku, pokud jste pojištěni. Jak postupovat, aby všechno zařizování kolem pojistky proběhlo co nejjednodušeji?
První pomoc - (c) profimedia.cz/corbis

První pomoc - (c) profimedia.cz/corbis - Ilustrační foto. | foto: Profimedia.cz

Mějte u sebe průkaz pojištěného – kartičku, kterou jste dostali při uzavření pojistky. Je na ní číslo asistenční linky, kterou je třeba volat v případě nehody. Pokud máte v rodině jednu pojistku a jednu kartičku, ofoťte si ji, aby měl každý svou vlastní. Jestliže jste uzavírali pojistku přes internet či telefon, pečlivě si poznamenejte čísla, která jste dostali jako kontaktní.

Než zavoláte, asistenční službu připravte si tyto informace: jméno, příjmení a rodné číslo klienta, číslo pojistné smlouvy (údaje z kartičky) a adresu a telefonní číslo, ze kterého telefonujete.

Podle podmínek pojišťovny volejte buď na účet volaného, nebo požádejte operátora, aby vám zavolal zpět. Asistent s vámi bude hovořit česky, v případě potřeby projednat třeba situaci s lékařem se však samozřejmě domluví i jiným jazykem. Dovoláte se kdykoli – asistenční služby fungují nonstop.

Upřesněte informace o tom, co se stalo, snažte se situaci popisovat věcně a nezmatkovat. Od operátora dostanete informace a pokyny, jak dál postupovat.

Pokud už jste byli ošetřeni, sdělte operátorovi i kontakt na lékaře, který vám poskytl akutní pomoc – jméno, zdravotnické zařízení a nejlépe i telefon.

Jestliže jste podstoupili ambulantní ošetření a zaplatili jste za něj v hotovosti (obvyklá hranice 50 eur), schovejte si všechny doklady, po návratu je pojišťovna proplatí.

popisekVELKÝ TEST SMĚNÁREN
kdo je nejlevnější?

S čím vám pojišťovna pomůže?

  • proplatí dodatečně náklady na ošetření, které jste zaplatili v hotovosti
  • poskytne platební záruky zahraničním zdravotnickým zařízením, tak abyste byli bez problémů ošetřeni
  • dohlédne na léčení v zahraničí a umožní konzultovat postup léčby s českým lékařem
  • zajistí převoz do případného vhodnějšího místa léčby
  • zajistí přepravu, ubytování, stravování a pojištění opatrovníka, pokud je potřeba
  • komunikuje s rodinnými příslušníky ve vlasti při tísňové situaci v zahraničí
  • zařídí pohřeb v zahraničí či převoz ostatků do vlasti
  • reklama

Autor:


Hypotéční kalkulačka

let %
Vypočítat
Měsíční splátka Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Nejčastější chyby, které vás o dovolené připraví o peníze

Na letní dovolenou už letos vyrazila řada Čechů. Některým se však zbytečně prodražila o stovky i tisíce korun, protože udělali školácké chyby, za které se...  celý článek

Ilustrační snímek
Exekuce sužují už i střední třídu, je to problém, varují odborníci

Do exekucí se dostávají už i lidé ze střední třídy, kteří si nikdy nemysleli, že se jim něco takového může stát. Ve videorozhovoru na to upozorňují odborníci.  celý článek

Dluhy na nájemném a službách mohou být důvodem pro výpověď nájemce z nájmu...
Nájemníků, kteří jí dluží už přes sto tisíc, se zbaví po dvou letech

Paní Marie před pěti lety zdědila po rodičích starší rodinný domek v Olomouci. Sama se tam stěhovat nechtěla, ale dům ani nechtěla prodat pro případ, že by o...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.