Návod pro klienty Directu: co dělat, když pojišťovna končí

Direct pojišťovna, která v pondělí oznámila odchod z českého trhu, spravovala v tuzemsku 75 tisíc pojistných smluv. Ty zahrnují pojištění aut, majetku i dovolené. Radíme, co dělat, pokud vás konec pojišťovny postihl.

Direct pojišťovna oznámila konec uzavírání nových smluv | foto: www.direct.cz

Pojišťovna přestala v Česku nabízet nové smlouvy (čtěte zde), stávající klienti se však bát nemusí. Závazkům pojišťovna dostojí, stahovat se z trhu bude postupně.

Podle mluvčí pojišťovny Direct Kateřiny Krásové není žádný důvod k rušení stávajících pojistných smluv, protože pojišťovna nekončí ze dne na den.

"Chtěli bychom všechny stávající zákazníky ujistit, že podmínky jejich kontraktu budou dodrženy. Povinnost vůči klientům chápeme skutečně velice vážně. I nadále budeme po několik dalších let v České republice působit, byť v omezeném rozsahu, abychom zajistili, že svým závazkům dostojíme," uklidňuje Kateřina Krásová a dále odpovídá na otázky:

Co mají stávající klienti dělat či nedělat?
Ti, co mají uzavřenu smlouvu, nemusí hned dělat nic. Jejich smlouvy platí i nadále. Až nastane datum obnovy jejich smlouvy, dostanou tak jako vždy od pojišťovny dopis v dostatečném předstihu. Pojistná smlouva může být ukončena v zákonem stanovených důvodů, jako je například výpověď ke konci pojistného období.

Je možné pak smlouvu ještě prodloužit?
V případě zájmu klientů o obnovu pojistné smlouvu obnovujeme všechny smlouvy s datem obnovy do 11. srpna 2012. Po tomto datu již pojistné smlouvy obnovovat nebudeme.

Jak to bude s pojistným plněním?
Závazky dané majitelům pojistných smluv dodržíme. Úzce spolupracujeme s našimi firemními partnery ve snaze minimalizovat narušení jejich podnikání a ve snaze zajistit, že toto rozhodnutí nebude mít negativní dopad na jejich zákazníky.

Kam se mohou lidé obrátit o radu? 
Veškeré potřebné informace k servisu, likvidaci pojistných událostí získají zákazníci na lince 221 221 221, a to od pondělí do pátku od 8 do 20 a o víkendu od 10 do 18,30 hodin. Mailová adresa pro veškeré dotazy je k dispozici info@direct.cz. V pondělí v době od 11,45  do 12,15 probíhalo v Direct Pojišťovně krátké setkání se zaměstnanci, kteří byli o této změně informováni. Po tuto dobu nebyly linky pojišťovny dostupné. O všech klientech volajících v tomto intervalu máme záznam a nyní jim naši operátoři volají, aby vyřídili všechny klientské požadavky.

Autor:
  • Nejčtenější

Podnikání střídaly chyby i ztráty. V Babicích dnes mají úspěšné České tropy

23. března 2024

Podnikatelský příběh Pavlíny Molkové začal před více než třicet lety ve Švýcarsku. „Všimli jsme si...

Vyzkoušeli jsme v testu Partners Banku. Obstála skoro na jedničku

21. března 2024

Na bankovním trhu začala v březnu fungovat nová ryze česká Partners Banka. Na startu oznámila, že...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...

Pravidla pro předčasné splacení hypotéky se mění. K lepšímu, či horšímu?

22. března 2024

Stěhování, rozvod, vážná nemoc nebo jen možnost ušetřit na splátkách, to jsou důvody, proč se...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Nákup stavebního pozemku na úvěr a bez zástavy? Pomůže stavební spořitelna

28. března 2024

Pořízení stavebního pozemku je dobrá investice. Ať už jako startovací pozice pro děti, pro uchování...

Vyjednávací síla mladých na trhu práce roste, říká personální expertka

27. března 2024

Premium Vyhlídky absolventů jsou nadějné, říká v rozhovoru personální odbornice Jaroslava Rezlerová. Komu...

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...