Diskuze
Bankou roku 2002 je Česká spořitelna
V České republice má v současné době licenci 36 bank či poboček zahraničních bank. Své služby drobné klientele poskytuje pouze 20 z nich, pokud nepočítáme stavební spořitelny, které mají své vlastní ocenění Stavební spořitelna roku 2002. Jak mezi nimi vybírat? Pomůckou by mohly být historicky první výsledky soutěže o Banku roku.
Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.
Děkujeme za pochopení.
&
23. 12. 2002 9:54
ČS -banka O ŽIVOT !!!
Na http://fincentrum.idnes.cz/diskuze.asp?all=a&iddiskuze=A021217_120533_fi_osobni_jlo ">http://fincentrum.idnes.cz/diskuze.asp?all=a&iddiskuze=A021217_120533_fi_osobni_jlo jsem uvedl následující příspěvky: (je tam i další zajímavé čtení)
1. Na českou spořitelnu - banku o život POZOR! Její pracovníci jsou trénaváni na to, jak vám prodat produkt (stavební spoření, platební kartu, pojištění atp.), který nepotřebujete. Bohužel ne na odbornou stránku! Takže se zeptáte na problém jednoho praocníka, pak zavoláte na zelenou linku (kde Vám budou nutit, abyste pokud možno navštívil svoji pobočku - vázne jim totiž plán prodeje výše zmiňovaných produktů a po telefonu to nikdo neuzavře), pak se zeptáte jiného pracovníka a pak zajdete do jiné pobočky - buďte si jisti, že dostanete 4 různé informace! Když si pak něco přečtete v tisku nebo na internetu, dostanete se ještě k jiným informacím. Jediná možnost je obrátit se na Ombudsmana spořitelny, představenstvo, jejího generálního ředitele (neumí snad slovo česky - je to američan), bankovní dozor ministerstav financí či Českou národní banku. A udělat tam pěkný rozruch. Ať vezmou ČS a.s. licenci, protože tak jak se chová, to je lichvářství, zmatky, vytloukání klín klínem.
2. reakce za zastánce ČS a.s.:
Milý bobříku mlčení,
nechtěl jsem to psát naplno, ale aby bylo jasno: já jsem stál přes 10 let na druhé straně barikády - tedy polopatě: byl jsem zaměstnancem české spořitelny. Proto vím, jak to fungovalo, a jak to funguje nyní. Nemusíš mne učit zacházet s bankomatem, tolik karet, co jsem měl, ty asi v životě nevyužiješ. K rozhovoru s generálním p. Stackem: bohužel, hovor jsem nenahrával, ale p. Stack hovory se zaměstnanci skutečně pořádá. Máte-li štěstí a dovoláte se, pak, pokud nehovoříte anglicky, vám vaše české sdělení přetlumočí do angličtiny a co pak řekne pan generální anglicky, přetlumočí zase vám do češtiny. Musím přiznat, že když ho řadoví zaměstnanci informují, tak tajně bez vědomí nadřízeného. To, co se p. ředitel doví, jak to chodí tam dole, nezná, nebo nechce znát či nevěří. Teorie a praxe je zkrátka trochu rozdílný pojem.
O zelené lince jsem hovořil v tom smyslu, že generalita ČS a.s. nutila lidi, aby si zřídili elektronické bankovnictví a tím je vyhnala od přepážek. Pak zjistila, to co praktici z provozu věděli už dávno, že po telefonu či internetu či SMS se nedají klienti zpracovat psychologicky na koupi produktů, které nepotřebují nebo které jsou pro ně nevýhodné. Takže vytloukají klín klínem a nyní jsou lidi na přepážkách opět vítáni, aby se splnil plán prodeje produktů jak vlastních, tak i dceřiných společností. Takže se vám klidně stane, že v roli prosebníka žádáte svoji mateřskou spořitelnu (v jiné bance, kde nemáte minulost, úvěr-půjčku nedostanete) o úvěr, tak i když projdete (to se vy jako klient ale nedovíte), budou vám vnuceny produkty, které ještě nemáte a ve kterých hoří plán (stavební spoření, platební obyčejná, neembosovaná karta, penzijní připojištění, servis 24 či jiný způsob elektronického bankovnictví, pojištění různých druhů) a vy na to musíte přistoupit, protože jinak ten úvěr zkrátka nedostanete!
Jinak ještě: víte, že příkazy k úhradě (ze sporožir, běžných účtů) typují brigádníci?! Co na to ČNB a nějaké bankovní tajemství? Podepíší sice mlčenlivost, ale to neznamená, že se nějaká ta informace nemůže vytratit. A kdybyste viděl, co na vás banka všechno nashromáždila za údaje ... Kam se hrabe StB!
Jelikož mám na to, abych porovnával s konkurencí, tak věřte, že ČS a.s. je urč
0
0
možnosti
&
23. 12. 2002 9:52
ČS, a. s. - banka O ŽIVOT !!! - dokončení
Dovoluji si tímto dokončit příspěvek níže uvedený, ale zkrácený:
Jelikož mám na to, abych porovnával s konkurencí, tak věřte, že ČS a.s. je určena pro méně vnímavé klienty, zvláště pak z vesnic, kde má spořitelna monopol. Tímto se všem vesničanům omlouvám, ale je to tak. Člověk z města se snáže porozhlédne u konkurence a zjistí, že tolik vychvalované "nej" produkty finanční skupíny ČS a.s. jsou opravdu "nej" - ale na tom druhém, špatnějším konci. Př.: stavební spoření nově za 2 %. Podívejte se na Internetu na různých finančních, srovnávacích serverech. Konkurence nabízí víc. To samé u úroků z vkladových produktů či výše zhodnocení u penzijního připojištění. Chce to jen vidět a slyšet kolem sebe ...
Ostatně, nedávno prováděný průzkum hovoří za vše: ČS a.s. jako nejznámější ústav, ale pro klienty svojí kvalitou až na 6. místě - dokonce za Poštovní spořitelnou! A to už je co říct!
0
0
možnosti
LD
13. 11. 2002 7:56
Velké zlepšení
I já jsem klientem ČS, na kterou jsem neustále nadával a chtěl jsem změnit banku. Ale v naší pobočce (navíc jiná banka tu pobočku nemá) se vyměnil personál a najednou je přístup ke klientovi o 1000% lepší. Mám zavedený servis 24 s internetbankingem, GSM banking - Sim Toolkit a na pobočku skoro vůbec nemusím - pouze při zavádění nové služby nebo vyzvednutí VISA karty. Když potřebuji informaci, tak si tam zajdu a zeptám se, nebo si zatelefonuji a nestalo se, že mi neporadili. Tím, že tyto služby má již zavedeno více lidí, na pobočku skoro nikdo nechodí a když čekám frontu, tak předemnou stojí jeden člověk. Nevím jak to chodí v jiných bankách, protože o změně v současné době neuvažuji.
0
0
možnosti
Koki
12. 11. 2002 21:42
Je třeba držet banky stále ve střehu, aby neusnuly na vavřínech.
Mám ke spořce také spoustu výhrad, ale ostatní banky jsou na tom stejně, ne-li hůře. Třista lidí se dá těžko podplatit, kor když se podíváte na složení - http://www.bankaroku.cz" target="_blank" rel="nofollow">http://www.bankaroku.cz Zítra ráno asi koupím nějakou pěknou kytku a zajdu do naší pobočky ČS. Mám tam přidělenou osobní poradkyni (nebo jsem jí byl přidělen já?), tak ji půjdu poblahopřát. Kdyby na této konferenci byli všichni obhájci ČS, tak by to bylo podezřelé, takto jsem si oddechl. Co jedinec, to názor. A tak je to dobře. Jen jedna malá rada. Pokud se Vám něco nelíbí na vaší bance, tak se jim to nebojte říci. Jen tak je donutíme ke stálému zlepšování.
0
0
možnosti
m
12. 11. 2002 20:17
:-)))
Asi jsem zaujaty, ale pokud vyhrala CS, tak nemuzu brat vasi hitparadu vazne... :=] Skutecne se jednalo o nezavisly test?
0
0
možnosti
matahari
12. 11. 2002 17:07
Cože??????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
To si snad dělají srandu, ne??!
Mám zkušenosti se službami 5 bank, ale ČS je z nich suverénně nejhorší. Zkrácení otevíracích hodin, fronty na pobočce, kam chodím reklamovat nevyplněné platební příkazy, když potřebuji telefonní zadání, dozvím se, že jako na potvoru zrovna tyhle tři dny nefunguje. Výpisy nepřehledné a leckdy platba trvá i 2 týdny. Kdyby ČS nebyla jedinou bankou, která vede studentská konta (mochodem také pěkně podražila) i pro studenty nad 26 resp. 30 let a neměla kontokorent 10 tis., už tam dávno nejsem, to je to jediné, co mě tam ještě drží. Po svých zkušenostech využívám ČS pouze pro 1 přijímanou platbu a 3 trvalé příkazy měsíčně, přesto tam alespoň jednou měsíčně musím stále něco vyřizovat osobně. Na tuhle banku prostě není spolehnutí a to je to, co mi vadí vůbec nejvíc. Takhle to holt dopadá, když někdo hodnotí podle služeb na propagačních letácích...
0
0
možnosti
Koki
12. 11. 2002 17:33
Chce to ubrat na množství a zvolit kvalitu.
Když Vám leží ČS v žaludku tak zkuste jinou banku. Když jich máte 5, tak zkrátka ČS vyřaďte a i tak jich budete mít ještě dost. Po takovém klientovi každá ráda skočí.
0
0
možnosti
Jak nepřijít o peníze. Na co myslet, než ukončíte penzijko
18. dubna 2024
Od července nebudou vypláceny státní příspěvky k penzijnímu připojištění lidem, kterým byl přiznán...
K výrobě krmiv pro psy a kočky ho přivedla náhoda. Dnes vyváží i do Asie
13. dubna 2024
Vyrábět granule a konzervy pro psy a kočky původně neměl vůbec v plánu. Napadlo ho to až v...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Kdy lidé odmítají fakta a proč pravda často prohrává, vysvětluje psycholog
15. dubna 2024
Schopnost hledat či nacházet pravdu stojí v uvažování lidí většinou až na druhém místě. Proč lidé...
KVÍZ: Děti ve finančně-vědomostní soutěži uspěly. Jak byste ji zvládli vy?
14. dubna 2024
Česká bankovní asociace spolu s Evropskou bankovní federací uspořádala letos již osmé národní kolo...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
KOMENTÁŘ: Majetkový test je otvírání Pandořiny skříňky
16. dubna 2024
Stát chce začít provádět u žadatelů o sociální dávky majetkový test. Má to opodstatnění: Dávky ze...
Fenomén Koh-i-noor. Žlutá tužka z Budějovic píše svůj příběh už 135 let
20. dubna 2024
Nebýt Elisabeth Hardtmuthové, která už nechtěla prát manželovy košile ušmudlané od uhlu, Koh-i-noor...
Sonda: Stavebko stojí za úvahu, akční nabídky zhodnotí vklady i o 5 %
19. dubna 2024
Stát srazil příspěvek na stavební spoření na polovinu. Od letošního roku přidá střadatelům nejvýš...
Méně peněz na sport, více volna. Jak firmy upravují nabídku benefitů
19. dubna 2024
Schválení vládního konsolidačního balíčku způsobilo na sklonku loňského roku paniku i v oblasti...
Jak nepřijít o peníze. Na co myslet, než ukončíte penzijko
18. dubna 2024
Od července nebudou vypláceny státní příspěvky k penzijnímu připojištění lidem, kterým byl přiznán...
