Diskuze

Účastníci zájezdu musí dostat všechny informace, ne jen „učesaný“ souhrn

Podnikání v cestovním ruchu vyžaduje otevřenost ke klientům, stejně jako obezřetnost při nakládání s reklamacemi. Při nerespektování těchto pravidel se firma může připravit na nemalé problémy.
Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

míša

13. 6. 2007 12:25
smluvní podmínky

prosím tvůrce tohoto článku o odpověď jak se chovat v této situaci:

Z katalogu Sunny Days jsem si vybrala dovolenou v Egyptě, v Hurghadě, v určitém hotelu. Po příletu do Hurghady delegát suše oznámil, že můj hotel je překnihovaný a že mě ubytuje v jiném hotelu stejné kategorie. O náhradním hotelu jsem neměla absolutně žádné informace. Byla jsem nucena tuto nabídku přijmout. Ubytování spočívalo v tom, že autobus zastavil před hotelem, řidič vytáhl můj kufr a zbytek autobusu i s delegátem odjeli. Hotel nebyl špatný, ale dle katalogu jsem měla dojem, že ten původní měl být hezčí. Večer na schůzce jsem trvala na výměně a protože jsem měla konexe na Sunny Days, byl delegát dotlačen k tomu, že skutečně vybojoval pokoj v původním hotelu. Přestěhovala jsem se, ale do pokoje s rozbitým umyvadlem, ucpanou vanou, špinavou podlahou, žárovkou visící ze stropu a s pokaženým zámkem u dveří. Na stížnost mi delegát odpověděl, že ubytování je výhradní věcí hotelu a že jsem tento hotel výslovně chtěla.

0 0
možnosti
JS

belgian chocolate

25. 6. 2007 13:53
Hotel nebyl špatný, ale dle katalogu jsem měla dojem, že ten původní měl být hezčí.

no vidíš, co sis vypyskovala, náno hloupá

0 0
možnosti

bobo

13. 6. 2007 12:16
tak nevím

Vzhledem k české cestovatelské mentalitě je pořádání zájezdů velmi rozšířeným podnikáním. Od roku 1990 se každoročně řeší nedostatky cestovních smluv, nesolidnost cestovních kanceláří, práva a povinnosti jak pořadatelů tak účastníků zájezdů. A výsledek? Máme rok 2007, dovolenková sezona na krku a stále stejné problémy - něco jiného si objednáte, něco jiného dostanete, v reklamě je cena o polovinu nižší než výsledná cena zájezdu, internetoví prodejci stále neuvádí skutečné pořadatele zájezdů (aby se nemohl účastník některým profláknutým CK vyhnout). Práva CK a povinnosti účastníka jsou dovedena do absolutní dokonalosti, naopak povinnosti CK a práva účastníka jsou velmi povrchní. Když dojde na reklamaci zjistíte, že prakticky jakákoliv odchylka od cestovní smlouvy je v rámci všeobecných podmínek a nepovažuje se za pouršení smlouvy. Nechápu, proč na náš trh dávno nevtrhly cestovky z německa, které by svými službami a cenami zcela jistě převálcovaly všechny naše Eximy, Blue style, atd.

0 0
možnosti

bobo

13. 6. 2007 12:17
Re: tak nevím

předem děkuji všem reagujícím za cenné rady jak je výhodné cestovat s malým dítětem na vlastní pěst bez účasti CK.

0 0
možnosti
  • Nejčtenější

Podnikání střídaly chyby i ztráty. V Babicích dnes mají úspěšné České tropy

23. března 2024

Podnikatelský příběh Pavlíny Molkové začal před více než třicet lety ve Švýcarsku. „Všimli jsme si...

Vyzkoušeli jsme v testu Partners Banku. Obstála skoro na jedničku

21. března 2024

Na bankovním trhu začala v březnu fungovat nová ryze česká Partners Banka. Na startu oznámila, že...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...

Pravidla pro předčasné splacení hypotéky se mění. K lepšímu, či horšímu?

22. března 2024

Stěhování, rozvod, vážná nemoc nebo jen možnost ušetřit na splátkách, to jsou důvody, proč se...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Nákup stavebního pozemku na úvěr a bez zástavy? Pomůže stavební spořitelna

28. března 2024

Pořízení stavebního pozemku je dobrá investice. Ať už jako startovací pozice pro děti, pro uchování...

Vyjednávací síla mladých na trhu práce roste, říká personální expertka

27. března 2024

Premium Vyhlídky absolventů jsou nadějné, říká v rozhovoru personální odbornice Jaroslava Rezlerová. Komu...

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...