vrácení zboží ve 14.ti denní lhůtě

Dobrý den,

chtěl bych poprosit o informaci. Objednal jsem si v internetovém obchodě sluchátka. Po týdnu jsem se rozhodl je vrátit. Odeslal jsem je nazpět. Pošta je dodala internetovému obchodu na sklad až po více jak týdnu po odeslání a obchod argumentuje tím, že zboží nebylo dodáno na jejich sklad ve čtrnáctidenní lhůtě a proto nemám nárok na vrácení peněz. Postupuje internetový obchod správně?

Co v případě poškozeného obalu

Potřeboval bych radu, resp. zkušenost s vrácením zboží ve lhůtě 14 dnů. Zboží jsem převzal od přepravce, bohužel při rozbalování jsem poškodil obal a zlomil polystyren, který vyplňoval krabici. S funkcí zboží nejsem spokojen a rád bych ho vrátil. Má obchodník povinnost převzít i takové zboží (poškozené obaly, potrhané pytlíky na součásti apod.)? Dle mého, pokud obchodník to zboží vezme zpět, může si s ním (neslušná slova), protože žádný zákazník už od něj takové zboží nevezme, ale etiku nechme stranou.

Re: Co v případě poškozeného obalu

Zboží musí vzít obchodník v každém případě zpět! Je však věci dalšího vyrovnání pokud věc prokazuje neúměrné opotřebení.

???

nevidím důvod nakupování na internetu. Kvůli ušetření pár stovek???? Chápu lidi, kterým to šetří čas, ale to co tady povětšinou řešíte mi přijde absurdní....

Re: ???

Ja zase nechapu, jak nekdo muze nakupovat elektroniku, domaci

spotrebice, knihy apod. jinde nez na internetu... Zadny kamenny obchod mi

nedokaze tak rychle, detailne a prehledne vyrobky vyhledavat, tridit,

porovnavat dle parametru... Nemluve o serazeni obchodu dle cen daneho

vyrobku - ale to je pro Vas vedlejsi. Neco jineho jsou samozrejme predmety denni spotreby

jen tak dál

Takové články se mi líbí. jednoduše, jasně, srozumitelně

Reklamace

Můžete poradit? Koupil jsem u inet obchodu (obchod.cz) před asi rokem a půl grafickou kartu. Je vadná, tak jsem jim napsal, jakým způsobem reklamaci provést. Oznámili mi, že s tím nemají nic společného, že jsou noví majitelé, koupili doménu, takže se mám obrátit na původního majitele. Ten mi odepsal:

Pokud je možno Vaši reklamaci vyřídit prostřednictvím autorizované opravny

nebo servisu , obraťte se se záručním listem přímo na tuto opravnu. Jinak je

třeba nároky z reklamací uplatňovat v rámci insolvenčního řízení. http://www.obchod.cz/je-to-tu-jine/ Můžete poradit, co dál? Děkuji....

Re: Reklamace

Tady nevím. Dobré je ale nakupovat u firmy, která je větší a nejlépe má i kamenný obchod. Ne u firmy, která představuje jednoho soukromníka, který si otevřel firmu a třeba za půl roku skončí. Pak záruka bude asi těžko...

Dobré je nakupovat v USA

Když budete nakupovat v USA můžete ušetřit tisíce. http://www.dovoz-z-usa.cz

prevzeti zbozi

Jak prokazovat datum prevzeti zbozi doruceneho postou? Vi to nekdo?

Posta nedava zadny doklad o prevzeti ani na pozadani.

Re: prevzeti zbozi

Jednoduché. Pokud to je doporučeně nebo balíkem, tak to vždy musíš podepsat, nebo je tam uvedeno jméno toho, kdo to převzal. Nevím však na koho padá důkazní břemeno. Pokud to musí dokázat prodejce, je na něm jak to prokáže, může podat reklamaci na dodání zásilky a oni mu řeknou, kdy a komu byla dodána (za 50 kč). Pokud to musí dokázat nakupující, má údaje, kdy přesně byl balíček odeslán, podací číslo, tak tu reklamaci může podat i on, ale jinak nevím.

Pododníci

Nákup přes internet nedoporučuji po dvou negativních zkušenostech.

Deklarují "ihned skladem" a zboží mnohdy fyzicky nemají.

Tyto firmy jsou :

http://www.eva.cz - bílá technika (koupil jsem kávovar a přišel za tři týdny, měl jiné parametry než byly deklarovány.

http://www.inline-shop.cz (na brusle jsem čekal tři týdny, poté mi napsali že je vlastně již prodali, ale že si můžu koupit jiné).

hmm

já si objednal disky a pneu u esopneu.cz - přišel mi email, že se omlouvají, protože nemají zboží na skladě, jakmile bude, ozvou se - nějako na to zapomněli, tak jsem se ozval - omluvili se, protože vybraný pneu nebyly, tak jsme vybrali jiný - se slevou, a jako omluvu jsem dostal zadarmo sadu bezpečnostních šroubů...

jinak nemám s objednáváním zboží na netu žádný problémy (a ani toto nepovažuju za zásadní problém)

Tvařte se, že nemáte zájem si zboží ponechat.

V takovém případě na výzvu nereagujte, nic neplaťte. Tvařte se, že

nemáte zájem si zboží ponechat. Rozhodně jim výrobek nevracejte, neboť

to není vaše povinnost. V případě nějakých urgencí prodávajícímu

sdělte, že jste si zboží neobjednali a ani ho nevyužíváte.

...říká paní Kačanová.

Re: Tvařte se, že nemáte zájem si zboží ponechat.

O co ti jde? Neobjednané zboží zaslané balíkem skutečně nemáš povinnost ani zaplatit, ani vracet na své náklady. Prostě jen prodejci oznámíš, že si u tebe zboží můžou odebrat zpět tam a tam, tehdy a tehdy. Hotovo.

Prosím o radu.

Kde nejlépe koupit značkové tenisky Nike přes internet? Doporučte prosím ověřený obchod. Děkuji.