ING

Mam docela spatne zkusenosti s odezvou na mejly od ING bank, pokladal jsem kdysi nekolikrat dotazy ohledne ING konta, odpoved prisla jednou po nekolika dnech, podruhe na trivialni dotaz s odpovedi ANO NE, jim to trvalo pres tyden a co bylo nejzajimavejsi, ani po tak dlouhe dobe na premysleni se jim nepodarilo trefit  spravnou odpoved z tech dvou moznosti! Kdyz jsem tam zasel osobne s vytisknutym mejlem, pracovnice mi sdelila, ze je to jinak, ze se dana pani jez mi odpovidala spletla...

podobny test pro CA, CK

Zkuste podobny test pro cestovní agentury ci cestovni kancelare, pred pul rokem jsem daval konkretni dotaz na invia.cz a dodnes cekam na odpoved... (tedy vlastne uz necekam na dovolenou jsem jel s jinou CA, ale dodnes neodpovedeli). Dale me napada, ze by byl zajimavy test uvadenych informaci o hotelu, strave, vzdalenosti a kvalite plazi apod. od CA, CK versus realita :)

no nevím

o kvalitě dotazovací akce svědčí , že podle tazatelů na první otázku byla postačující odpověď ano- ne. Nevím jak na otázku, která zněla.... jestli....nebo  může někdo odpovědět stylem ano ne  Správnám odpověď mimochodem byla, že možné jsou různé varianty - žadatelé mohou žádat společně aniý by byli manželi případně může žádat jen jeden z nich, pokud má dostatečné příjmy. Takže žádná jednoduchá odpověď . Hypotéka je opravdu natolik složitá záležitost , že podobná akce postrádá vypovídací hodnotu.

Mlask

RB

to by se za časů Marcely Černianské nestalo, to byla kázeň a disciplína

Přesná nabídka hypotéky do prvního mailu??? Blázníte???

...ještě navíc poslaného na infomail banky!!! Hypotéka je v dnešní době dost citlivá věc, nejde o půjčení si pár korun na rohlík. Žadatelé se zavazují platit splátky třeba půlku života...Nepřijde mi fér, aby banka ihned zpracovala do mailu nabízenou možnost. Jednak tím klienta vystavuje riziku zneužití údajů jím poskytnutých, jednak tyto rady všeobecně stejně nelze použít jako exemplární případy, protože neexistují dvě navlas stejné hypotéky...

Banky, které klienta odkáží na web a především mu nabízejí možnost si o věci promluvit s odborníky, sice neprošli tímhle čupr testem (který, ač se tak tváří, nejde příliš do hloubky a jeho výsledek je značně plytký), ale klienta v konečném důsledku informují mnohem lépe a přesněji, protože spesialista nebude hledat obecné řešení, ale konkrétní. Ostatně, vybírat si, kde si vezmu hypotéku, podle toho, jak podrobně a jak rychle mi banka odpoví na mail, je poněkud krátkozraké...

A překlepy? Aspoň víte, že Vám odepisují lidé a ne stroje

Vaše emaily

Ve Vašich emailech máte chybnou interpunkci - vedlejší větu je třeba ukončit. Co jsou "dostatečné informace", nevíte, poněvadž nevíte, jaké informace jsou k přesnému výpočtu potřeba. Rovněž nevíte, kdo může přesný výpočet provést, v jakém případě je vhodnější jednání osobní nebo alespoň telefonické, zkrátka nemáte "dostatečné informace" k posouzení.

Kto to byl?

Kto to byl u nas scheise?!Jak je to mozne ze to trfa 17 minuty a pak hodina?!

no nevím

Ale pokud si to dobře pamatuju tak úroková sazba atd. se odvíjí od bonity klienta a tu je nutné znát, je jasné, že s mail nešla odvodit a tak vám banka nepošle konkrétní nabídku, kterou byste pak mohli operovat proti nim...

Nejlepším testem

komunikace se všemi možnými institucemi bylo, když jsem se přestěhoval a hlásil změnu adresy. To by byl krásný článek, některé meily mám ještě archivované :-)

Re: Nejlepším testem

A nechcete se s tím pochlubit? Když už jste to nakousl... :-)