Diskuze

Zpožděné platby o Vánocích reklamujte, radí finanční arbitr

Nový zákon o platebním styku zkrátil lhůty u bankovních převodů ze tří dnů na dva. Přesto se někdy jeví skutečně využitý čas příliš dlouhý. Zeptali jsme se proto finančního arbitra České republiky Františka Klufy na to, kudy peníze putují a jak se můžete bránit, když banka nesplní, co by měla.
Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Host

29. 12. 2009 18:29
No...

Mám účet pouze u ČS, takže moje zkušenosti jsou pouze s touto bankou. Zasílání peněz v rámci banky trvá minimální dobu - peníze jsou na účet příjemce připsány během pěti minut od odeslání. Ale když mi posílají peníze z jiné banky, trvá to neuvěřitelně dlouho - např. když mi člověk s jinou bankou pošle peníze ve čtvrtek, peníze mi běžně připíšou až v úterý. Přijde mi to děsný, ale reklamovat to? Škodu z toho nějak velkou nemám a dělat si tím další nervy...

0 0
možnosti

Host

23. 12. 2009 12:42
Moje zkušenost s ČS...

dne 15. 12. mi byla  stržena platba na můj účet penzijního připojištění, dnes je 23. 12. a kupodivu, peníze ještě nejsou připsány...takto funguje zákon v praxi, kdy na to banka má 24 hodin, reklamace na přepážce zbytečná, platba odešla, akorát nikdo neví kam8-o nakopal bych je do (_!_)

0 0
možnosti

stana1

22. 12. 2009 11:23
Jak řešit pozdě připsanou úhradu?

Přeposílala jsem peníze z jednoho svého účtu na druhý. Dne 11.12. v 8,30 zadán elektronicky příkaz. Do dvou hodin částka odepsána z účtu. Zde předpokládám, že transakce byla zaslána do CERTISU. Následoval víkend.. Jaké bylo mé překvapení 15.12. , kdy dle výpisu za 14.12. nemohlo být provedeno SIPO (nedostatek fin. prostředků), přestože tam mnou zaslaná suma byla  připsána s datem 14.12.. Dle dotazu na zákaznické centrum to bylo proto, že SIPO si strhává brzo a  ČS připisuje později. Vše v elektronické podobě se dá zpracovat během malé chvilky a je obvyklé, že data se zpracovávají pár minut kolem půlnoci a pak už záleží na organizaci, jak časté má další runy. Takže odpověď zákaznického centra mě neuspokojila. Zde bude asi ve hře nějaký fígl s úroky, když tam vklouzl i ten víkend bance k dobru.8-o

0 0
možnosti