Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Za poškozenou kartu chtějí banky i pět stovek, některé výměnu komplikují

Poškozená platební karta dokáže při placení u obchodníků pořádně potrápit. S problémovou kartou se mnohdy podaří provést transakci až na třetí či čtvrtý pokus. Výměna přitom není v některých bankách jednoduchá a stojí i několik stovek. Redakci iDNES.cz na to upozornil čtenář Marek z Prahy.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

CocrousPaja

Myslím si,že těch deset dnů

je nejzažší časová varianta kdy karta bude vyměněna za novou.Jinak si nevím co člověk musí udělat s tím,že si kartu poškodí?Na kartách je napsáno,že jsou majetkem banky a nemají se předávat třetím osobám,protože pak je nemá držitel karty pod kontrolou...jinak co se týče mbank potřeboval jsem od nich písemné potvrzení o splacení dluhu vůči jejich bance.Tak jsem zašel na pobočku,tam my sdělili,že oni do systému "nevidí" a že nemohou onu žádost vystavit(jsou to vlastně jenom zprostředkovatelé obchodu,nikoliv zaměstnanci banky).Ať si o to zažádám elektronicky.Tak zažádal 2x a marně.Jiné společnosti na základě e-meilu a nebo osobní návštěvy vystavili ani né do 5 dnů...

0/0
5.4.2010 12:28

kiv

A k čomu

je vobec dobrá taková tá volaaká kárta, vojín Kefalín??? 8-o 

Pár mi jich  vnutilii a zatím jsem zjistil, že se s nimi dá slušně odsrtanit námraza na oknech auta poránu . Jiný smysl existence  tohoto   "plastic friend"  jsem dosud jaksi neobjevil  .... ;-D;-D

0/0
30.3.2010 23:19

PatrikChrz

City banka?

Prosím, opravte si to v článku. Banka se jmenuje Citi a ne City!

0/0
30.3.2010 15:03

lonew

čsob

taky jsem měl problém s platební kartou jednou u ČS a pak čsob, nejdřív kartu poslali na "expertízu" (v některých čtečkách fungovala a v některých ne, dost náhodně) tak mi řekli, že karta je v pořádku a že je to vlastně ani nezajímá, jsou tak "milí" lidé že jsem je poslal víte kam... a šel o dům dál. Nejlevnější způsob jak dostat novou kartu...:-)

Jo a pro ty co mě nazvou PR jsem u M-Banky ;-)

0/0
30.3.2010 10:32

Agent-přisluhovač

Re: čsob

Taky u nich mám účet, a s kartami je to u nich pohoda (až moc :-)).

Zrovna minulý měsíc jsem po aktivaci nových doručených poštou dvě staré stříhal a házel do koše.

0/0
30.3.2010 15:40

sersa

kb - gaudeamus2

mam mastercard Komercni banky k uctu gaudeamus2 (tj takova ta oranzova, pruhledna) a musim rict, ze to je strasnej kram - vloni jsem ji musel nechat vymenit, predloni a letos uz v rozmezi jednoho mesice dvakrat. ta karta je vyrobena z nejakyho strasne slabyho plastu a obzvlast kdyz je trosku zima a penezenku necham v nejake vnejsi kapse, tak se pak strasne lame - v penezence mam dalsich cca deset jinych karet a zadna tento problem nema.

kazda vymena me stala 250 a i kdyz jsem chtel nejakou jinou, tak mi nebylo vyhoveno a na otazku, zda to neni trosku divne, kdyz vim ze i mi spoluzaci na vs take meli postupne vsichni podobny problem, zda by nebylo vhodne toto nejak resit, mi take odpovedeli jen velmi vyhybave a ve stylu ze jim to je jedno.

at ziji ceske banky...Rv

0/0
30.3.2010 9:51

everlast1

Re: kb - gaudeamus2

Jakej problem je zmenit banku?

0/0
30.3.2010 10:05

rlpcr

Re: kb - gaudeamus2

Mám stejnou zkušenost. Praská. A to ju nosím opravdu jen v dokladech v batohu (žádná kapsa na zadku,...)

A co třeba vadný čip? To je chyba té karty a ne moje přece. To by měla náklady nést banka.

0/0
30.3.2010 10:32

Agent-přisluhovač

Re: kb - gaudeamus2

A k ke které bance jsi přešel? :-)

0/0
30.3.2010 15:38

xprim01

Re: kb - gaudeamus2

U KB jsem skončil a zrušil účet, doporučuju ostatním udělat totéž, protože jsou tady lepší alternativy.

0/0
1.4.2010 10:48

everlast1

M-BANK

Mam M-Bank a naprosta spokojenost.

0/0
30.3.2010 9:45

we_ah

Re: M-BANK

Nedavno jsem slysel, ze PR mBanky uz ustoupilo od aktivniho masirovani pres net diskuze. Vam se to jeste nedoneslo?

0/0
30.3.2010 9:54

Roumen

Re: M-BANK

V tom pripade je teda asi opravdu spokojenej...to vas nenapadlo? :-P

0/0
30.3.2010 10:01

Agent-přisluhovač

Re: M-BANK

Spokojenost s bankami je u nás zakázaná a zavírá se za ni do blázince.

mBank sice taky má své mouchy (poslední snížení úroků nepotěšilo), ale s kartami je to u nich v pohodě.

0/0
30.3.2010 15:42

Mablung

Re: M-BANK

Snížení úroků není moucha, ale prostý výkyv reagující na trh. Mouchy má (možná jen měla) např. v problémech s akceptací karet v zahraničí. Co vím, klienti hlásili problémy z Anglie a já osobně jsem zažil že mi kartu mbanky nevzal prakticky žádný bankomat v Jižní Americe, zatímco kartu ČS (od které jsem zrovna odcházel) braly všechny.

Jinak, mbanka je prostě v současné době asi ideální volbou pro normálního občana. Prostá věc ceny.

0/0
30.3.2010 20:30

demagog_007

Re: M-BANK

no s karatma je to u nic naprosto v pohodě, pokud s nima nenakupujete, ze začátku jejich karty nefungovaly u českých e-commerce obchodníků, protože maj polskej BIN, udělal jsem nákup v elektru a volala mi nějaká ženská z m-bank, že mi musí něco důležitýho říct, ale nejdřív si mě musí ověřit, chtěla rodný jméno matky, o.k. to jsem jí řekl, pak chtěla rodný číslo a číslo telefonu na kterej mi choděj konfirmační sms, tak jsem jí vysvětlil, že tyhle údaje po telefonu nikomu říkat nebudu, a že je mi jedno odkud volá, ale pokud ji vypadly v monitoringu transakce v elektru za 30000 tak, že jsem dělal... Frajerka mi začala vyhrožovat, že mi ty platby zastaví (nesmysl, autorizovanou platbu nezastaví - to jí taky mohli říct) tak jsem se ji vysmál atd. No takže teď se chystám od m-banky odejít, protože je to banda kašparů.... Pokud volá někomu, jehož číslo má v databázi, tak na co ho chce takhle ověřovat? to žádná jiná banka nedělá, protože nikdo normální jí tyhle informace do telefonu neřekne

0/0
31.3.2010 10:31

hojakar

Re: M-BANK

tak za prve kecas...vsechny banky kdyz volaji klientum si te prvne overi! Pokud by me nekdy volali z banky a neoverili, okamzit ebych od takove banky odesel - telefon me muzou sebrat atd. atd.

A za druhe, mozna ze zacatku meli nejake problemy, jako neco co je novehom asi jsi zamestnanec nejake jine konkurenci banky, ale ted uz neni zadny problem s autorizaci karet- docela hodne cestuji a od te doby co mam embosovanou kartu tak nikdy nebyl zadny problem-mel jsem kdyz jeste nebyla mebosovana, ale to nebyl problem mbanky jako takovy, ale spis ze nektere banky resp. jejich terminaly, prestaly uznavat neembosovane karty...takze tady nevykladej nesmysly....

0/0
1.4.2010 21:13

everlast1

Re: M-BANK

;-D

0/0
30.3.2010 10:03

Si0 po zákazu

By mě zajímalo, zda se za poškození karty považuje,

pokud si na ní sám vymažu CVV2, z bezpečnostních důvodů.

0/0
30.3.2010 9:05

PatrikChrz

Re: By mě zajímalo, zda se za poškození karty považuje,

Tak poškození karty to určitě je a pravděpodobně i v rozporu s podmínkami banky, ale kde není žalobce, není soudce :).

Obchodník by sice mohl takovou kartu odmítnout, ale neslyšel jsem, že by se to někde / někomu stalo.

0/0
30.3.2010 15:02

Si0 po zákazu

Re: By mě zajímalo, zda se za poškození karty považuje,

Dekuji za fundovanou informaci, i s tím "patrně".

0/0
10.4.2010 7:53

Si0 po zákazu

Re: By mě zajímalo, zda se za poškození karty považuje,

Ehm, tedy s tím "pravděpodobně".

0/0
10.4.2010 7:53

JoeSO

ČSOB

Nechápu, proč u ČSOB napíšete tu nejdražsí variantu... ;-O Stačí, když si klient předělá kartu na Image kartu (kterou si sám navrhne) a má to zadarmo !!

0/0
30.3.2010 8:51

aust

líná pusa (a mozek) holé neštěstí

tady je vidět jak jsou někteří  "zákazníci" omezení... pouští to s radostí do světa a světe div se, ono jim to v médiích projde. Ten ubohý pán v příspěvku, co chudák musel zaplatit 300 nebo i více korun za poškozenou kartu neví, že u většiny bank (zrovna u té Maxkarty určitě) je karta pojištěna třeba proti ztrátě nebo krádeži - pokud ji "ztratíte" nezpalatíte NIC a kartu máte do týdne novou i s pinem.

Ale to by si pán musel podmínky banky trochu prostudovat. Nebo zeptat. Tohle by mu  řekli na počkání v jakékoliv bance..

Za omezenost se platí, a také nevidím nic divného na tom, že pokud poškodím něco co musí někdo jiný opravit.. že za to taky zaplatím.

0/0
30.3.2010 8:22

sersa

Re: líná pusa (a mozek) holé neštěstí

nic proti, ja treba bych s tim mel problem - nelzu a zakladam si na tom, to ze me to obcas stoji nejaky prachy je ve srovnani s cistym svedomim pomerne levna zalezitost.

0/0
30.3.2010 9:53

czechamerican

Asi takhle,

V Cesku nedospeli banky do stadia v kterem si uvedomuji kdo je zakaznik. To prijde casem,dockate se toho,ze vyskoleny urednik na bezplatnem telefonnim cisle vyslechne duvod o vystaveni nove karty a po nekolika overovacich otazkach vam zdeli, ze vasi novou kartu obdrzite do 3-5 pracovnich dni.Ktomu vam ovsem da take nabidku,ze pokud tato doba je pro vas neakceptovatelna, zdvorile vam doporuci vasi nejblizsi pobocku, kde vam vystavi okamzite kartu docasnou,ktera bude mit platnost 30 dni a jiz stejne cislo jako " ostra " karta,ktera vam prijde zminenou postou. Tim vas bude jako zakaznika hyckat a vy nebudete muset ani malinko premyslet o zmene bankovniho ustavu.Na konec rozhovoru se zepta, jestli je jeste neco scim dnes muze pomoci a po zdvorilem rozlouceni zavesi. Za kartu docasnou ani tu " ostrou " nebudete platit ani korunu. Ve svete je to normalni a bude i v cesku,podobne jako nebudete platit zadne poplatky za vedeni uctu,ani poplatky za vyber penez z bankomatu.Hezky sen v Cesku !

0/0
30.3.2010 5:40

we_ah

Re: Asi takhle,

Kdo je v boardu VSECH "ceskych" bank? Neni to o tom, ze nekdo nekam nedospel, je to o tom, ze kakat si na hlavu ty lidi porad jeste bavi R^

0/0
30.3.2010 8:19

Mablung

Re: Asi takhle,

JJ, v Anglii mi už několikrát velice zdvořile a slušně vysvětlili že jejich byrokracie při zakládání účtu nemá konkurenci :-)

Ale jo,  krom tohoto extempore s Vami souhlasím

0/0
30.3.2010 20:34





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že investiční doporučení na růst kurzu dolaru tu byla už před rokem?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.