rekamace

Myslím, že pravda je někde uprostřed. Řek bych, že tomu nenahrává i naše 2 letá záruka, ta je opravdu  nadstandardní a luxusuní. Bohužel i v  mém okolí se najdou lidé, co jsou schopni reklamovat jimi vybité baterky, že nemají kapacitu. Tak se nelze divit, že se prodejci brání.

nejhorsi je kdyz vam daji

ten samej sunt a to treba 2krat za sebou a vzdy na to mesic cekate. to uz odradi pomalu kazdyho. zvlast kdyz je vam to zbozi po 2 mesicich uz k nicemu(treba prijde zima).

:-(

A co když podvádí kupující ? Dost často se stává, že si kupující vadu způsobí sám, když s výrobkem špatně manipuluje, zasahuje do něj nebo ho dokonce vymění za jiný, který pak chce neoprávněne reklamovat. Tipuji, že k tomu dochází tak ve 30 % případů. Kdo prodejce ochrání ? Organizace na ochranu spotřebitelů dostávají štědré dotace od státu a EU, obchodníky a výrobce nikdo neochrání.

Ono se musí umět reklamaci správně podat

Nikdy jsem neměl problémy a reklamace byly vždy vyřešeny k mé spokojenosti - problém je v tom , že se bavíte s prodavačem , který vás nechce ani poslouchat a v supermarketech mají na tyto reklamace speciální školení.

Já jsem třeba v Globusu panu nejmouřejšímu po 15minutách jeho odporu řekl , že zítra požádám ČOI o vyjádření k jeho postupu a bylo vše vyřešeno a ihned !

Re: Ono se musí umět reklamaci správně podat

Zato já jsem ani při nejvyšší vstřícnosti z mé strany nemohl z výrobce vydyndat ani slušnou komunikaci a na zásah ČOI opravdu došlo. Až poté byla reklamace vyřízena, což trvalo pět měsíců a zajímavé je, že protokol od ČOI v podstatě nezjistil problém v jednání dané firmy, ale co se divím. Mimochodem, je to český výrobce navigací Dynavix, kterého vřele nedoporučuji.

Reklamace, to je peklo

Chápu, že se tady podnikatelé tak durdí. Ono, prodávat nekvalitní krámy je velká dřina, a zákazník co by vyžadoval za svoje peníze kvalitu je přece děsnej šmejd. Voni chtěj v klídku vydělávat prachy a ne řešit reklamace. Neochotní, drzí a sprostí prodavači a majitelé obchodů pro mě byli hlavním důvodem k uzavření pojištění právní ochrany. Od té doby mám klid, v naprosté většině případů stačí ukázat kartičku pojišťovny a problém najde řešení. Jednou jsem to musela předat na pojišťovnu a panu majiteli stačil jeden dopis od právníka aby vrátil peníze.

Nejsem zastánce systému jako je v USA, kde můžete do nějaké doby naprosto bez důvodu vrátit nošené zboží, to mi přijde jako nesmysl, ale pokud platím za to samé zboží dvakrát až třikrát tolik co lidé v západní Evropě, tak očekávám nějaký servis, a ne že mi do zimních kozaček teče sotva začne mrholit, a prodavačka mi vykládá, že je to to ozdobným švem, že mi praskne stélka v kožených sandálech, pošle se to na "expertizu"

Re: Reklamace, to je peklo

kde je to měsíc a nemám v čem chodit a pak se dozvím, že mám moc agresivní pot! a mám do sandálů nosit fusekle. Nebo když zjistím, že trekové boty jsou tak blbě ušité, že se v nich nedá vydržet déle než hodinu, což ale na krámě nezjistíte. Prostě bych ráda měla možnost vrátit zboží, které je nekvalitní a dostat zpátky peníze. Chci toho tolik, když za ty věci platím takové peníze?

Každá mince má dvě strany

Nemám důvod nevěřit tomu co se v článku píše. Na druhou stranu se zase i já setkávám s přesně opačným syndromem, kdy zákazník po roce a 11 měsících zboží "odpráskne" aby dostal peníze

Telvize LG - nesolidní prodejce i seriv

Vybral jsem pro rodiče TV LG (klasické LCD, myslím 42 palců). Koupil jsem ho v Euronicsu v Praze Štěrboholích. No  a první legrace nastaola, když asi po roce TV přestala fungovat. Občas nešla zapnout, po tvrdém restartu vytažením ze zásuvky a znovu zapojení zase šla. Naši ztratili záručák a účet.Tak sem vytáh výpis z kreditky, kterou jsem to platil a dopravil spolu s TV do obchodu. Prodavač byl arogantní víc, než úředník někde na sociálce a nakonec mi vystavil kopii účtu, ale že TV si nepřevezme. (je to ale jeho povinost, protže je to místo prodeje.)Že musím do servisu a na to je třeba záruční list. Ten mi vystavil,ale nechal si za to zaplatit 200kč!!, které si vzal jako úplatek. Nedal mi an ně žádný účet a oznámil mi, že je to cena prázdného záručního listu!!! Pak servis závadu odstranil.Ovšem cca po půl roce se začala podobná vada objevovat znovu.Někdy.Ale čím dál častěji.Servis nám oznámil.že jsme podvodníci a TV je OK a po cca 10 nebo 14 dnech jí prostě vrátil s tím,

Re: Telvize LG - nesolidní prodejce i seriv

že jen aše povinost jim dokázat tu závadu.To ovšem nejde dost dobře, ta totiž zmizí, jakmile je TV odpojena od sítě a znova zpojena později. Tak bratr to myslím natočil na video a řek jim, ať přijedou ve teď, když je TV zaseknutá. Uvidím jak to dopadne, ale s LG končím. Jejich servisní středisko v ČR je vrcholně arogantní a bez skrupulí vás vpodstatě obiní, že jste podvodník a chcete je okrást...Tohle už jsem dlouho nezažil ani v Čechistánu

...

tyto srdcervouci clanky o tom, jak obchodnici v cechach tvrde zneuzivaji sve zakazniky me uz zacinaji docela slusne deptat. znam hromady obchodniku, kteri jsou slusnejsi nez hromady zakazniku s kterymi jsem se setkal. neni to tedy o tom, ze by v cechach byli neslusni jen obchodnici, ale predevsim jsou neslusni i zakaznici. zakaznik nezna sva prava, zakaznik je neznaly cehokoliv, co s jeho pravy souvisi. pak si nekde neco precte a dela na nekoho bububu , aniz by si spravne sva prava uvedomoval. hodne lidi se odvolava na zahranici, jenze si vuebc neuvedomuje, ze anglosaske pravo je ke spotrebiteli vyrazne prisnejsi, predevsim v delce zaruky a pravu na novou vec. kdyby jsme chteli doslovne prelozit napr. britsky zakon o spotrebiteli a uplatnit jej v cechach, zvedla by se tu vlna nevole o vykoristovani chudeho ceskeho zakaznika. stejne mam pocit, ze vsechy tyto zvasty, ktere tady na toto tema prezentujete, jsou jen marketing ruznych pravnich kancelari udajne chranicich spotrebitele

Re: ...

Tak to ale zase pozor. Jednak je v těch zemích trošku jiná podnikatelská etika. Za druhé je tam spotřební zboží obvykle levnější, protže obchodník nenese tolik nákladů právě s ochranou spotřebitele a celkově je tam vyspělejší a větší trh a za třetí..a to není výmysl..jsme ještě "odpadním" trhem. Např. elektronika se k nám často dováží v podřadné kvlaitě. Např. v UK často najdete stejný výrobek..ale zjistíte, že v popisu má nějakou funkci nebo vlastnost, kterou verze u nás nemá...

Překlad věty z článku do češtiny

Prosím, opravte si text: "... snaží se vyhnout tomu, aby nemuseli vracet peníze nebo vyměnit zboží za nové. " na "... snaží se vyhnout tomu, aby museli vracet peníze nebo vyměnit zboží za nové. "  Často čtenáři vůbec nepochopí, co chtěl autor článku napsat. Tentokrát si to naštěstí většinou domysleli.

...

Supersocko, jsi z OVY Jestli ano, rad bych si te vyfotil

Jinak Alfacomp je znamy velmi vstricnym postojem k reklamacim