Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Z účtu jí zmizelo neznámo kam 6 tisíc korun. Mohla za to banka

Paní Magdalena z Prahy 9 má účet u České spořitelny. Při kontrole jedné ze svých plateb si všimla bankovního příkazu, který nezadala. Neoprávněně jí z účtu zmizelo šest tisíc korun včetně poplatku za platební příkaz. Kdo peníze inkasoval, vůbec netušila.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P50e24t12r 38P74o54s81p72í63š17i11l 4398774346876

No to se musela pořádně ukliknout. Kdo ví, jak je konstruováno číslo účtu, mi dá za pravdu. Spíš si myslím, že to byl skoro úmysl. Ukliknout se  a zároveň se strefit do existujícího čísla je hodně velká náhoda.

+1/0
15.2.2013 6:41

M23a92r86t83i28n 83H79o65u55b28a 6453541519808

Nevřím, že se na pokladně uklikla a banka proto poslala peníze z jiného úču. Když se dává převod na přepážce, tak se plátce porkazuje OP, nebo alespoň podpisovým vzorem, a obojí musí souhlasit s informacemi na ůčtu. Kdyby se tedy pokladní uklikla, tak to musí okamžitě zjistit. 

Takže milá ČS, zkuste jinou pohádku

0/0
14.2.2013 21:08

V83l90a66d78i18m35í62r 94V96y35s86o81k19ý 8642252631495

kontrola a zadání jsou dvě věci, nemyslíte? a evidentně se to děje jednou za uherák, když tady je takový článek jen jeden :)

0/0
18.2.2013 10:03

J25i94r89k24a 70K45o62c63h 7494664443465

nechapu ze s tim magdalena leze do novin, banka udelala chybu, ale tu docela rychle uznala a napravila. chybu nekdy udela kazdy. kdyby banka zatloukala nebo mesice mlcela tak budiz, ale reklamace byla za dva dny vyrizena, to neni na clanek do novin

+1/−1
13.2.2013 17:52

J81a56n 19J36u31r81n33í20č72e98k 7267620594964

Kdyby banka zatloukala nebo 2 měsíce mlčela, tak by bylo nejen na noviny, ale taky na soud.

+4/−2
13.2.2013 18:09

O89n58d40ř12e69j 10P40o63k94o39r55n90ý 4686306314265

Zvlaštní, asi před 2roky jsem taky omylem poslal částku okolo 2tis. ze své banky (mBank) do Raifky. Číslo účtu jsem zkrátil o jedno číslo, takže ani kontrolní výpočet neseděl. Očekával jsem tedy, že pokud účet neexistuje, tak banka příjemce peníze obratem vrátí z důvodu neexistujícího účtu. Jenže to se do konce měsíce nestalo. Podal jsem tedy reklamaci u své banky, stačilo říct jen pořadové číslo transakce a krátce důvod. Moje banka mě informovala o každém kroku, co podnikla - během měsíce poslala Raifce zhruba 3 žádosti o vrácení peněz, na žádnou nikdo nereagoval. Po měsíci jsem dostal od své banky sdělení, že zažádali Raifku o sdělení informací o majiteli účtu k dalšímu případnému soudnímu řízení. Během 3dnů po tomto sdělení jsem měl peníze na účtu. Bez 3,- za poplatek za převod, což bylo přímo stylisticky napsáno v oznámení pro příjemce. Sice už si jméno "odesílatele" přesně nepamatuji, každopádně vypadalo to hodně nevěrohodně. :-/

Samotného by mě zajímalo, kolik takových platem omylem na neexistující účty větší banky mají a jak to zaúčtovávají do účetnictví. Nespíše do speciální kolonky "neoprávněná obohacení". ;-D

0/−1
17.2.2013 21:25

M53a85r95t60i60n 52H39o72u81b43a 6423401399528

Banka to napravila, alespoň podle článku, jen částečně. Paní sice vrátili peníze na účet, nicméně z plátce,, který chtěl někam poslat 6000Kč udělali neplatiče a chudák to ani neví.

+1/−1
14.2.2013 21:06

A94d73é61l20a 47P72l15a18n64á 9749455515920

20 Kč za odeslanou platbu? Hmmm... to je asi fajnšmekr :-)

+4/−4
13.2.2013 15:44
Foto

J23a96n 74M90a63r89e50č82e71k 2750639469382

Máte problémy s pochopením psaného textu? V článku se píše, že chybu způsobila pracovnice za přepážkou, takže se dá čekat, že šlo o provedení platebního příkazu nikoliv z internetového bankovnictví nebo bankomatu, ale osobně přes pobočku a tam je 20kč ještě docela rozumná suma.

+6/−1
13.2.2013 16:02

J16a10n39a 86Š66i96m32o65n86o60v26á 2176191829531

Zvlášť tehdy, kdy to přepážnice zkope ;-D

+2/−2
13.2.2013 17:16

P48a77v41e85l 25D11e46u58t83s67c51h 8752499111219

No jo, ale furt ji banka musí platit a chyby řešit. Když si to zvořete zadarmo sama via internet, je banka z obliga ;-)

+1/0
13.2.2013 17:20

O12n84d55ř11e43j 98P17o35k86o77r53n69ý 4566206244735

Slušná banka se o svého klienta umí postarat, i kdyby tobyla chyba jen a pouze jejich klienta. Tohle pokládám za zcela normálníchování. Něco jiného je, když banka o svého klienta nejeví zájem (mluvím zvlastní zkušenosti s KB). Pokud přijdete v dobré víře na pobočku reklamovatplatbu, za kterou sice můžete sám (špatně zadaný konstantní symbol) a jstevelice nezdvořile odbyti nevrlou "osobní bankéřkou", že si za tomůžete sám a že ona s tím nemůže (či spíše nechce) nic dělat a jestli mám ještěnějaké další přání, že zrovna čeká důležitého klienta... ;-€

Co je moc, to je příliš! Částečně obrátila, když jsem po ní chtěl okamžitězrušit účet - najednou začaly létat úsměvy na všechny strany a že se hned vrátís reklamačním formulářem... Ach jo! Nakonec jsem svůj účet u této banky podalším půl roce zrušil, protože mi najednou začali znovu účtovat poplatek zúvěrového účtu (kreditní karta), kterou jsem chtěl původně zrušit, protože jsemji nepoužíval, ale "štědře" mi nabídli odpuštění všech poplatků skartou souvisejících kromě úroků, pokud si kartu ponechám a nebudu ji rušit.Dneska už bych na to neskočil! :-P

Řekl bych, ženěkteré banky mají problém s odměňováním svých zaměstnanců - čím víc služeb jim(klientům) nacpete, tím víc peněz za to dostanete... To není zrovna dobrámotivace a někteří bankéři se pak chovají jako supi!Rv

0/0
17.2.2013 21:42

O56n79d66ř39e33j 97P32o59k23o14r63n79ý 4126986544565

Teď by mne zajímalo, kam mi z příspěvku zmizely mezery!!? 8-o

0/0
17.2.2013 21:45

J26a84n 48K24o32ř62á81n 7197488698166

Ty máš marečku asi taky problém s pochopením psaného textu, že ? Adéla nic nepíše o nějakém int.bankovnictví, ona píše o odeslané platbě.;-D;-D

0/0
19.2.2013 15:18

J97i46r56k76a 11K73o53c77h 7294684433815

zpracovani papiroveho prikazu na prepazce je u vsech bank vyrazne drazsi nez online platby, to ste jeste nezaregistrovala?

+1/0
13.2.2013 17:50

P78a85v33e50l 30D93e52u54t83s78c98h 8232409351749

To je zas titulek... Ještě že to nepsal Blesk, to by tam na začátku bylo ŠOK!!!

Takže si to shrňme - titulek evokuje, že někomu z účtu zmizelo 6 tisíc do černé díry a zlá, ošklivá, bakaná banka za to může.

Ve skutečnosti se stalo asi toto:

Z účtu nezmizelo, nýbrž bylo převedeno 6 tisíc, samozřejmě že známo kam. Byla to chyba banky a banka tu chybu napravila a peníze vrátila, i s poplatkem za platbu a nepochybuju, že pokud to bylo déle, tak i s ušlým úrokem a pokud by se vinou té chybné platby neprovedl třeba trvalý příkaz, i to by se napravilo, ostatně jsou na to pojištěni. Takhle už to ale nezní tak tragicky, že? ;-D

+7/0
13.2.2013 14:52

P59e34t26r 84H30r83o37m25á60d76k57a 1869772385548

Ta pracovnice asi má "pojistku na blbost", ale pro banku je imho nesmysl se pojišťovat proti chybám. K nějakému počtu chyb za ten rok dojde vždycky, takže by byly náklady stejné + provize pro pojišťovnu.

+1/0
13.2.2013 17:45

P76a36v56e50l 66D45e45u38t40s88c54h 8272609241669

To se většinou řeší tak, že banka nebo účetní firma má základní pojistku, která kryje chybu jednou za x pořízených transakcí; samotní pracovníci se pak připojišťují, kdyby se do toho limitu nevešli.

+1/0
13.2.2013 22:07
Foto

J57i62ř70í 47U77n28č94o52v58s60k93ý 8579172893529

Já jsem zase dostal do kreditu 200 kč na mobilu a za půl hodiny mně starší pán volal, abych mu na jeho číslo odeslal peníze,zasmál jsem se a vyhověl.Bez polatků.

+10/0
13.2.2013 12:21

V45l65a75d54i34m31í85r 82V83y17s23o87k86ý 8542402381205

jj, stát se může cokoliv, chybují i stroje :)

+2/0
13.2.2013 12:56

T64o46m19á10š 33M17a90r75e58k 9410143909154

Někdy koncem 90. let mi na účtu u KB přistály cizí peníze. Moc toho nebylo. Co však udělala banka pro tu nánu, která se pletla? Dala jí na mne kontakt. Ta samozřejmě zavolala a hned v první větě mne označila za zloděje.

+7/−1
13.2.2013 10:48

M50i86c31h50a45l 18B60o83c68k 2429358760879

zrušit účet u té banky...bankovní tajemství ji nic neříká ?

+9/−5
13.2.2013 10:56

T62o69m14á16š 64K14n30a64i47f52l 6523420457420

přečti si ještě jednou článek. to je standardní postup .. sám jsi bankovní tajemství.

+3/−6
13.2.2013 10:57

M68i63c57h72a54l 77B92o12c72k 2119658140949

banka musí zveřejnit údaje, ale až po podání trestního oznámení. Když jen tak přííjdeš do banky a chceš údaje o majiteli čísla..tak by tě měli kulantně poslat do dalekých krajů. Přečti si ještě jednou článek

+7/−2
13.2.2013 11:09

Z30d58e79ň77k76a 74S56e28v37e15r53o34v49á 9865848844485

Ne po podání trestního oznámení, ale poté, co adresáta té částky vyzve a on donšjaké rozumné doby nezareaguje. 

Takže banka měla napřed pana Marka kontaktovat sama

+10/−1
13.2.2013 11:11

M77i96c12h72a28l 25B14o84c61k 2329208690679

ano máte pravdu. Má mylka, ale stejně se banka zachovala neadekvátně, jak i sama píšete

+5/−2
13.2.2013 11:13

D41a15n97i10e34l 44K87r72a74u65s 4691853502364

Bankovní úředník/ice - a tady bych to skutečně perzonifikoval, se sice zachoval správně, ale naprosto nevstřícně. Kdyby nejprve na to vaše číslo zavolal sám, popř. vám jménem klientky odeslal výzvu a teprve potom jí případně předal vaše kontaktní údaje, bylo by to vhodnější. Holt osobní lenost a neochota se nevyhýbá pracovníkům v žádném okruhu služeb.

+5/0
13.2.2013 13:00

T51o28m29á37š 15K26n86a61i87f16l 6913560407640

Nikoli. zkus si přečíst ten článek lépe ještě jednou :)

+3/−2
13.2.2013 11:15

M72i91c22h33a18l 66B47o22c29k 2519868590499

viz Zdeňka Severová. Banka měla napřed upozornit toho klienta a pak teprve předávat údaje. Banka v tomto případě bez upozornění hned poskytla údaje.

+6/−2
13.2.2013 11:20

D60a15n32i46e12l 42K73r76a43u42s 4121823642514

Ještě jednou, ten mezikontakt bez předání kontaktních údajů je sice jen dobrá vůle banky, ale současně je to i velmi vhodné.

+2/−1
13.2.2013 13:01

D53a53n20i92e42l 86K56r17a11u72s 4561613422684

Za co minus? Za konstatování skutečnosti?

+1/−1
13.2.2013 13:55

J14o15l10a85n28a 65N46o10v81á83k54o54v97á 4893944586795

Dobrá vůle za tři stovky poplatku :-)

+1/−1
13.2.2013 14:46

P35a12v94e68l 75D41e92u26t61s13c96h 8302739541799

Není pravda. Můžete si sám vybrat, zda neoprávněného příjemce má kontaktovat banka nebo si ho rovnou budete kontaktovat sám.

A ad bankovní tajemství – máte-li v ruce složenku nebo výpis z účtu, ze které je jasné, že jste peníze poslal, banka vám sdělí *pouze jméno a adresu majitele*, ne pohyby na účtu nebo zůstatek. Číslo svého účtu a adresu píšu na každou fakturu a jako podnikatel plátce DPH dokonce v DIČ i rodné číslo.

+1/0
13.2.2013 14:31

P41a17v39e37l 12D96e45u84t16s52c37h 8192879421589

Banka to udělala správně, vy jste měl peníze vrátit rovnou (i kdyby to byl vklad, kde nevidíte protiúčet, mohl jste kontaktovat banku sám), nána se holt spletla, vám se to nikdy nestalo?

Ano, pokud jste měl peníze na účtě 2 dny a paní vás hnedle označila za zloděje, peníze bych jí poslal a pak bych poslal tu paní taky někam. ;-)

Shodou okolností mi vloni taky přišly peníze omylem, naštěstí na soukromý účet, kde jsem si toho všiml hned. Vygoogloval jsem si název firmy (ukázal se mi na výpise), poslal jim mail a druhý den poslal peníze zpátky – a za týden mi od nich přišla PPL flaška dobré whisky (aniž bych si o něco řekl), tak to má fungovat ;-D

+6/0
13.2.2013 14:40

J27a15n 24J76u40r16n66í18č46e33k 7537340484834

Nána se splatla.

Tak měla slušně požádat o vrácení.

Neměla co toho, v jehož prospěch se spletla, hned označovat za zloděje. Proti tomu bych se ohradil.

+5/0
13.2.2013 14:54

P84a62v80e98l 27D57e86u29t52s28c38h 8652209611339

Ano, vždyť píšu to samé (v 2. odstavci) ;-)

+1/0
13.2.2013 15:15

K13a83r38e29l 54M79a24t58o77u49š34e50k 7308892780526

Naše firma poslala asi 200tis. omylem na jiný účet. Ten patřil bohužel někomu v konkurzu a peníze z toho účtu šly okamžitě někam dál bez šance dopátrat kde skončily (prý snad nakonec někde na Slovensku).

+4/0
13.2.2013 10:40

M21i45c32h54a52l 55K17r43č40á69l 6288948346212

Berte to jako Harvard. Sice trochu drahej ale příště se to už určitě nestane. Takže jste se něco naučili.

0/−2
13.2.2013 10:42

O77n10d96ř84e10j 50S50t20a64r52o14c48h 5310313772324

Kdepak, to  prostě může být omyl - třeba překlep v ID (3366966 vs 33696966) nebo něco takového a průšvih je na světě. A jednou se to stane snad každému, zvlášť někomu, kdo jich zadává desítky denně.

Žádnej Harvard vám nepomůže.

+3/0
13.2.2013 11:45

M46i97c61h49a85l 54B74o38c77k 2609388310859

to je průser...

+3/0
13.2.2013 10:50

O23n19d95ř63e52j 37S56t49a33r15o77c11h 5700343672124

Jo, stalo se nám (kdysi) to samé. Bylo to "jenom" 40.000,- ale byly nedobytné...

+2/0
13.2.2013 11:42

P47a17v84e21l 62D46e80u95t72s71c91h 8552329551329

Jo, tak tohle naštve... Pokud to byl omyl váš, prachy jsou bohužel v p...ytli.

+1/0
13.2.2013 14:42

J89a21n 88F78r38o94l51í67k 6786490755954

Něco takového se u bezpoplatkových bank ovládaných na netu s minimem fyzických obslužných míst stát nemůže. Ovšem kdo potřebuje sponzorovat rakouskou Erste...

+2/−9
13.2.2013 10:13

Z74d55e70ň83k82a 49S70e75v22e31r45o73v60á 9725258664795

Nemůže se Vám stát, že zadáte špatné číslo účtu? Bohužel stát se to může. Chce to důslednost

+9/0
13.2.2013 10:40

P65a63v92e10l 59D55e21u58t45s87c72h 8522649261429

Pán chtěl být vtipný ;-)

+3/0
13.2.2013 14:33

M22a70r83t31i26n 10N18o71v82o83t55n76ý 7893525140775

Napsat chybně číslo účtu tak, aby toto číslo existovalo zase není úplně jednoduché, ale je fakt že se to evidentně stává. Čísla účtů se vytvářejí tak, aby změnou jedné cifry nevzniklo jiné existující.

+2/−1
13.2.2013 14:46

P31a36v10e97l 83D21e12u73t95s25c71h 8342139821129

Jj, modulo 11, podobný princip jako u r.č. od r. 1954.

+1/0
13.2.2013 15:53

Z69d65e28ň40k48a 11S40e44v62e64r54o30v27á 9755988444675

A předpokládám, že nemůže existovat stejné číslo účtu u dvou různých bank? Tím tedy myslím, že se číslo účtu liší jen bankovním kódem? (nevím jestli to vyjadřuju správně, ale snad mě chápete)

0/0
13.2.2013 16:02

P91a82v94e30l 37D26e43u37t58s80c57h 8302849451479

Teoreticky může (třeba T-Mobile má na fakturách stejné číslo účtu u třech různých bank, při sloučení bank se zpravidla mění jen kód banky), ale každá banka má malinko jiný číslovací plán, aby se to nestávalo. Snadno to lze rozlišit třeba u účtů v ABO (starém) formátu, kdy bývalá SBČS (po ní to převzala KB a ČNB) měla na konci čísla účtu vždy 1, Spořitelna 8, ČSOB tuším 3. Dneska už je to složitější, ale koukněte na čísla účtů u různých bank, v rámci banky najdete podobnost a zkušená účetní už třeba zjistí, že číslo účtu pravděpodobně neodpovídá kódu banky, pokud to je na faktuře špatně. Bohužel z ABO se přetáhlo i předčíslí (dodnes to má třeba finančák u ČNB, tedy zase ex-SBČS, kdy příslušný FÚ má dané číslo účtu - třeba P1 7625011/0710 - a k tomu jsou předčíslí, třeba 705- je DPH, 748- silniční daň, etc.) a zde může dojít k tomu, že u jedné banky bude číslo s předčíslím a bez předčíslí patři různým subjektům. Pak stačí zapomenout napsat třeba 19- a prachy má někdo jiný.

+3/0
13.2.2013 17:18

Z78d11e53ň17k34a 33S73e38v30e95r65o45v29á 9655808564305

Díky za vysvětlení, občas se tu člověk taky něco dozví R^

+3/0
13.2.2013 17:54





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že můžete mít účet bez poplatků s dvěmi embosovanými kartami zdarma?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.