Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Z účtu jí zmizelo neznámo kam 6 tisíc korun. Mohla za to banka

Paní Magdalena z Prahy 9 má účet u České spořitelny. Při kontrole jedné ze svých plateb si všimla bankovního příkazu, který nezadala. Neoprávněně jí z účtu zmizelo šest tisíc korun včetně poplatku za platební příkaz. Kdo peníze inkasoval, vůbec netušila.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P34e79t56r 64P95o37s62p29í42š60i14l 4248124416956

No to se musela pořádně ukliknout. Kdo ví, jak je konstruováno číslo účtu, mi dá za pravdu. Spíš si myslím, že to byl skoro úmysl. Ukliknout se  a zároveň se strefit do existujícího čísla je hodně velká náhoda.

+1/0
15.2.2013 6:41

M90a40r64t20i95n 44H22o97u54b97a 6203261239638

Nevřím, že se na pokladně uklikla a banka proto poslala peníze z jiného úču. Když se dává převod na přepážce, tak se plátce porkazuje OP, nebo alespoň podpisovým vzorem, a obojí musí souhlasit s informacemi na ůčtu. Kdyby se tedy pokladní uklikla, tak to musí okamžitě zjistit. 

Takže milá ČS, zkuste jinou pohádku

0/0
14.2.2013 21:08

V81l42a79d26i41m81í86r 95V26y55s22o67k15ý 8932662111305

kontrola a zadání jsou dvě věci, nemyslíte? a evidentně se to děje jednou za uherák, když tady je takový článek jen jeden :)

0/0
18.2.2013 10:03

J86i52r94k56a 68K37o25c76h 7884364343585

nechapu ze s tim magdalena leze do novin, banka udelala chybu, ale tu docela rychle uznala a napravila. chybu nekdy udela kazdy. kdyby banka zatloukala nebo mesice mlcela tak budiz, ale reklamace byla za dva dny vyrizena, to neni na clanek do novin

+1/−1
13.2.2013 17:52

J53a78n 24J97u46r10n80í87č81e30k 7537100744844

Kdyby banka zatloukala nebo 2 měsíce mlčela, tak by bylo nejen na noviny, ale taky na soud.

+4/−2
13.2.2013 18:09

O51n52d89ř50e54j 96P34o20k67o31r66n94ý 4536266124375

Zvlaštní, asi před 2roky jsem taky omylem poslal částku okolo 2tis. ze své banky (mBank) do Raifky. Číslo účtu jsem zkrátil o jedno číslo, takže ani kontrolní výpočet neseděl. Očekával jsem tedy, že pokud účet neexistuje, tak banka příjemce peníze obratem vrátí z důvodu neexistujícího účtu. Jenže to se do konce měsíce nestalo. Podal jsem tedy reklamaci u své banky, stačilo říct jen pořadové číslo transakce a krátce důvod. Moje banka mě informovala o každém kroku, co podnikla - během měsíce poslala Raifce zhruba 3 žádosti o vrácení peněz, na žádnou nikdo nereagoval. Po měsíci jsem dostal od své banky sdělení, že zažádali Raifku o sdělení informací o majiteli účtu k dalšímu případnému soudnímu řízení. Během 3dnů po tomto sdělení jsem měl peníze na účtu. Bez 3,- za poplatek za převod, což bylo přímo stylisticky napsáno v oznámení pro příjemce. Sice už si jméno "odesílatele" přesně nepamatuji, každopádně vypadalo to hodně nevěrohodně. :-/

Samotného by mě zajímalo, kolik takových platem omylem na neexistující účty větší banky mají a jak to zaúčtovávají do účetnictví. Nespíše do speciální kolonky "neoprávněná obohacení". ;-D

0/−1
17.2.2013 21:25

M14a56r37t51i46n 41H23o30u15b22a 6783281989428

Banka to napravila, alespoň podle článku, jen částečně. Paní sice vrátili peníze na účet, nicméně z plátce,, který chtěl někam poslat 6000Kč udělali neplatiče a chudák to ani neví.

+1/−1
14.2.2013 21:06

A51d29é70l26a 84P34l36a43n39á 9109475845570

20 Kč za odeslanou platbu? Hmmm... to je asi fajnšmekr :-)

+4/−4
13.2.2013 15:44
Foto

J56a13n 92M82a77r60e77č73e25k 2570379529372

Máte problémy s pochopením psaného textu? V článku se píše, že chybu způsobila pracovnice za přepážkou, takže se dá čekat, že šlo o provedení platebního příkazu nikoliv z internetového bankovnictví nebo bankomatu, ale osobně přes pobočku a tam je 20kč ještě docela rozumná suma.

+6/−1
13.2.2013 16:02

J31a84n37a 75Š77i34m76o25n11o94v77á 2686911759921

Zvlášť tehdy, kdy to přepážnice zkope ;-D

+2/−2
13.2.2013 17:16

P74a55v88e65l 88D83e20u37t32s43c27h 8492359271939

No jo, ale furt ji banka musí platit a chyby řešit. Když si to zvořete zadarmo sama via internet, je banka z obliga ;-)

+1/0
13.2.2013 17:20

O91n27d88ř62e48j 97P66o60k75o70r69n55ý 4616346344895

Slušná banka se o svého klienta umí postarat, i kdyby tobyla chyba jen a pouze jejich klienta. Tohle pokládám za zcela normálníchování. Něco jiného je, když banka o svého klienta nejeví zájem (mluvím zvlastní zkušenosti s KB). Pokud přijdete v dobré víře na pobočku reklamovatplatbu, za kterou sice můžete sám (špatně zadaný konstantní symbol) a jstevelice nezdvořile odbyti nevrlou "osobní bankéřkou", že si za tomůžete sám a že ona s tím nemůže (či spíše nechce) nic dělat a jestli mám ještěnějaké další přání, že zrovna čeká důležitého klienta... ;-€

Co je moc, to je příliš! Částečně obrátila, když jsem po ní chtěl okamžitězrušit účet - najednou začaly létat úsměvy na všechny strany a že se hned vrátís reklamačním formulářem... Ach jo! Nakonec jsem svůj účet u této banky podalším půl roce zrušil, protože mi najednou začali znovu účtovat poplatek zúvěrového účtu (kreditní karta), kterou jsem chtěl původně zrušit, protože jsemji nepoužíval, ale "štědře" mi nabídli odpuštění všech poplatků skartou souvisejících kromě úroků, pokud si kartu ponechám a nebudu ji rušit.Dneska už bych na to neskočil! :-P

Řekl bych, ženěkteré banky mají problém s odměňováním svých zaměstnanců - čím víc služeb jim(klientům) nacpete, tím víc peněz za to dostanete... To není zrovna dobrámotivace a někteří bankéři se pak chovají jako supi!Rv

0/0
17.2.2013 21:42

O12n66d12ř27e35j 90P48o68k26o93r61n93ý 4576376974595

Teď by mne zajímalo, kam mi z příspěvku zmizely mezery!!? 8-o

0/0
17.2.2013 21:45

J31a19n 76K88o15ř52á76n 7357238798286

Ty máš marečku asi taky problém s pochopením psaného textu, že ? Adéla nic nepíše o nějakém int.bankovnictví, ona píše o odeslané platbě.;-D;-D

0/0
19.2.2013 15:18

J95i43r32k85a 12K42o41c60h 7464174903125

zpracovani papiroveho prikazu na prepazce je u vsech bank vyrazne drazsi nez online platby, to ste jeste nezaregistrovala?

+1/0
13.2.2013 17:50

P53a58v71e68l 86D14e19u32t76s20c47h 8452849451289

To je zas titulek... Ještě že to nepsal Blesk, to by tam na začátku bylo ŠOK!!!

Takže si to shrňme - titulek evokuje, že někomu z účtu zmizelo 6 tisíc do černé díry a zlá, ošklivá, bakaná banka za to může.

Ve skutečnosti se stalo asi toto:

Z účtu nezmizelo, nýbrž bylo převedeno 6 tisíc, samozřejmě že známo kam. Byla to chyba banky a banka tu chybu napravila a peníze vrátila, i s poplatkem za platbu a nepochybuju, že pokud to bylo déle, tak i s ušlým úrokem a pokud by se vinou té chybné platby neprovedl třeba trvalý příkaz, i to by se napravilo, ostatně jsou na to pojištěni. Takhle už to ale nezní tak tragicky, že? ;-D

+7/0
13.2.2013 14:52

P46e34t40r 88H47r17o94m15á46d40k90a 1299622965908

Ta pracovnice asi má "pojistku na blbost", ale pro banku je imho nesmysl se pojišťovat proti chybám. K nějakému počtu chyb za ten rok dojde vždycky, takže by byly náklady stejné + provize pro pojišťovnu.

+1/0
13.2.2013 17:45

P90a68v28e65l 27D26e46u65t72s26c90h 8122179581969

To se většinou řeší tak, že banka nebo účetní firma má základní pojistku, která kryje chybu jednou za x pořízených transakcí; samotní pracovníci se pak připojišťují, kdyby se do toho limitu nevešli.

+1/0
13.2.2013 22:07
Foto

J46i49ř83í 94U16n29č57o69v82s17k48ý 8229412763669

Já jsem zase dostal do kreditu 200 kč na mobilu a za půl hodiny mně starší pán volal, abych mu na jeho číslo odeslal peníze,zasmál jsem se a vyhověl.Bez polatků.

+10/0
13.2.2013 12:21

V51l22a41d85i51m28í79r 66V29y81s79o60k24ý 8972442981465

jj, stát se může cokoliv, chybují i stroje :)

+2/0
13.2.2013 12:56

T17o98m89á17š 34M55a76r42e30k 9840213279154

Někdy koncem 90. let mi na účtu u KB přistály cizí peníze. Moc toho nebylo. Co však udělala banka pro tu nánu, která se pletla? Dala jí na mne kontakt. Ta samozřejmě zavolala a hned v první větě mne označila za zloděje.

+7/−1
13.2.2013 10:48

M84i69c98h31a14l 58B26o65c39k 2269798300119

zrušit účet u té banky...bankovní tajemství ji nic neříká ?

+9/−5
13.2.2013 10:56

T24o54m15á59š 34K83n70a40i22f50l 6683410947440

přečti si ještě jednou článek. to je standardní postup .. sám jsi bankovní tajemství.

+3/−6
13.2.2013 10:57

M98i64c65h17a62l 60B44o22c80k 2389198480289

banka musí zveřejnit údaje, ale až po podání trestního oznámení. Když jen tak přííjdeš do banky a chceš údaje o majiteli čísla..tak by tě měli kulantně poslat do dalekých krajů. Přečti si ještě jednou článek

+7/−2
13.2.2013 11:09

Z43d16e90ň29k69a 15S19e10v71e81r95o11v49á 9865928434105

Ne po podání trestního oznámení, ale poté, co adresáta té částky vyzve a on donšjaké rozumné doby nezareaguje. 

Takže banka měla napřed pana Marka kontaktovat sama

+10/−1
13.2.2013 11:11

M66i36c68h59a60l 98B31o63c28k 2859888430259

ano máte pravdu. Má mylka, ale stejně se banka zachovala neadekvátně, jak i sama píšete

+5/−2
13.2.2013 11:13

D94a20n16i49e63l 49K92r80a63u31s 4931723262684

Bankovní úředník/ice - a tady bych to skutečně perzonifikoval, se sice zachoval správně, ale naprosto nevstřícně. Kdyby nejprve na to vaše číslo zavolal sám, popř. vám jménem klientky odeslal výzvu a teprve potom jí případně předal vaše kontaktní údaje, bylo by to vhodnější. Holt osobní lenost a neochota se nevyhýbá pracovníkům v žádném okruhu služeb.

+5/0
13.2.2013 13:00

T64o66m74á67š 10K21n23a12i50f88l 6663430837360

Nikoli. zkus si přečíst ten článek lépe ještě jednou :)

+3/−2
13.2.2013 11:15

M11i82c26h75a84l 76B71o89c60k 2849478980629

viz Zdeňka Severová. Banka měla napřed upozornit toho klienta a pak teprve předávat údaje. Banka v tomto případě bez upozornění hned poskytla údaje.

+6/−2
13.2.2013 11:20

D46a45n41i95e42l 91K44r64a87u59s 4841763292234

Ještě jednou, ten mezikontakt bez předání kontaktních údajů je sice jen dobrá vůle banky, ale současně je to i velmi vhodné.

+2/−1
13.2.2013 13:01

D54a30n48i15e79l 22K91r96a47u54s 4191953532784

Za co minus? Za konstatování skutečnosti?

+1/−1
13.2.2013 13:55

J13o80l37a68n47a 74N77o69v53á55k73o98v29á 4473504966485

Dobrá vůle za tři stovky poplatku :-)

+1/−1
13.2.2013 14:46

P56a70v31e50l 50D55e15u34t17s64c98h 8892329101879

Není pravda. Můžete si sám vybrat, zda neoprávněného příjemce má kontaktovat banka nebo si ho rovnou budete kontaktovat sám.

A ad bankovní tajemství – máte-li v ruce složenku nebo výpis z účtu, ze které je jasné, že jste peníze poslal, banka vám sdělí *pouze jméno a adresu majitele*, ne pohyby na účtu nebo zůstatek. Číslo svého účtu a adresu píšu na každou fakturu a jako podnikatel plátce DPH dokonce v DIČ i rodné číslo.

+1/0
13.2.2013 14:31

P23a41v82e60l 90D47e11u51t52s10c74h 8732169591739

Banka to udělala správně, vy jste měl peníze vrátit rovnou (i kdyby to byl vklad, kde nevidíte protiúčet, mohl jste kontaktovat banku sám), nána se holt spletla, vám se to nikdy nestalo?

Ano, pokud jste měl peníze na účtě 2 dny a paní vás hnedle označila za zloděje, peníze bych jí poslal a pak bych poslal tu paní taky někam. ;-)

Shodou okolností mi vloni taky přišly peníze omylem, naštěstí na soukromý účet, kde jsem si toho všiml hned. Vygoogloval jsem si název firmy (ukázal se mi na výpise), poslal jim mail a druhý den poslal peníze zpátky – a za týden mi od nich přišla PPL flaška dobré whisky (aniž bych si o něco řekl), tak to má fungovat ;-D

+6/0
13.2.2013 14:40

J50a10n 97J97u47r73n13í37č56e75k 7127600824754

Nána se splatla.

Tak měla slušně požádat o vrácení.

Neměla co toho, v jehož prospěch se spletla, hned označovat za zloděje. Proti tomu bych se ohradil.

+5/0
13.2.2013 14:54

P87a46v52e66l 60D67e46u86t59s59c46h 8152289301759

Ano, vždyť píšu to samé (v 2. odstavci) ;-)

+1/0
13.2.2013 15:15

K75a49r55e59l 66M63a10t90o84u36š84e85k 7838172570406

Naše firma poslala asi 200tis. omylem na jiný účet. Ten patřil bohužel někomu v konkurzu a peníze z toho účtu šly okamžitě někam dál bez šance dopátrat kde skončily (prý snad nakonec někde na Slovensku).

+4/0
13.2.2013 10:40

M64i35c62h15a57l 17K23r47č23á86l 6898508606922

Berte to jako Harvard. Sice trochu drahej ale příště se to už určitě nestane. Takže jste se něco naučili.

0/−2
13.2.2013 10:42

O29n52d37ř61e17j 29S51t92a28r74o95c61h 5250813742834

Kdepak, to  prostě může být omyl - třeba překlep v ID (3366966 vs 33696966) nebo něco takového a průšvih je na světě. A jednou se to stane snad každému, zvlášť někomu, kdo jich zadává desítky denně.

Žádnej Harvard vám nepomůže.

+3/0
13.2.2013 11:45

M39i39c29h94a21l 51B22o72c67k 2619118420729

to je průser...

+3/0
13.2.2013 10:50

O75n23d48ř96e64j 83S57t34a75r86o15c46h 5450593652534

Jo, stalo se nám (kdysi) to samé. Bylo to "jenom" 40.000,- ale byly nedobytné...

+2/0
13.2.2013 11:42

P41a35v48e63l 82D57e70u55t49s51c17h 8792689981169

Jo, tak tohle naštve... Pokud to byl omyl váš, prachy jsou bohužel v p...ytli.

+1/0
13.2.2013 14:42

J86a78n 27F14r35o98l95í41k 6346490185514

Něco takového se u bezpoplatkových bank ovládaných na netu s minimem fyzických obslužných míst stát nemůže. Ovšem kdo potřebuje sponzorovat rakouskou Erste...

+2/−9
13.2.2013 10:13

Z33d82e58ň60k84a 67S40e42v22e47r58o25v14á 9675988554575

Nemůže se Vám stát, že zadáte špatné číslo účtu? Bohužel stát se to může. Chce to důslednost

+9/0
13.2.2013 10:40

P14a87v34e69l 98D36e28u40t33s66c56h 8982119971549

Pán chtěl být vtipný ;-)

+3/0
13.2.2013 14:33

M41a33r87t95i88n 65N48o48v36o85t67n38ý 7623225460365

Napsat chybně číslo účtu tak, aby toto číslo existovalo zase není úplně jednoduché, ale je fakt že se to evidentně stává. Čísla účtů se vytvářejí tak, aby změnou jedné cifry nevzniklo jiné existující.

+2/−1
13.2.2013 14:46

P52a48v37e46l 25D47e51u96t63s27c36h 8272219401419

Jj, modulo 11, podobný princip jako u r.č. od r. 1954.

+1/0
13.2.2013 15:53

Z24d91e27ň90k26a 70S20e88v19e64r60o48v11á 9705728154935

A předpokládám, že nemůže existovat stejné číslo účtu u dvou různých bank? Tím tedy myslím, že se číslo účtu liší jen bankovním kódem? (nevím jestli to vyjadřuju správně, ale snad mě chápete)

0/0
13.2.2013 16:02

P96a24v18e71l 63D82e16u88t35s33c77h 8612489371179

Teoreticky může (třeba T-Mobile má na fakturách stejné číslo účtu u třech různých bank, při sloučení bank se zpravidla mění jen kód banky), ale každá banka má malinko jiný číslovací plán, aby se to nestávalo. Snadno to lze rozlišit třeba u účtů v ABO (starém) formátu, kdy bývalá SBČS (po ní to převzala KB a ČNB) měla na konci čísla účtu vždy 1, Spořitelna 8, ČSOB tuším 3. Dneska už je to složitější, ale koukněte na čísla účtů u různých bank, v rámci banky najdete podobnost a zkušená účetní už třeba zjistí, že číslo účtu pravděpodobně neodpovídá kódu banky, pokud to je na faktuře špatně. Bohužel z ABO se přetáhlo i předčíslí (dodnes to má třeba finančák u ČNB, tedy zase ex-SBČS, kdy příslušný FÚ má dané číslo účtu - třeba P1 7625011/0710 - a k tomu jsou předčíslí, třeba 705- je DPH, 748- silniční daň, etc.) a zde může dojít k tomu, že u jedné banky bude číslo s předčíslím a bez předčíslí patři různým subjektům. Pak stačí zapomenout napsat třeba 19- a prachy má někdo jiný.

+3/0
13.2.2013 17:18

Z94d71e74ň21k70a 95S74e26v62e38r71o84v76á 9465808344575

Díky za vysvětlení, občas se tu člověk taky něco dozví R^

+3/0
13.2.2013 17:54





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že připojení na pult centrální ochrany objektu snižuje cenu pojištění domácnosti?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.