Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Z účtu jí zmizelo neznámo kam 6 tisíc korun. Mohla za to banka

Paní Magdalena z Prahy 9 má účet u České spořitelny. Při kontrole jedné ze svých plateb si všimla bankovního příkazu, který nezadala. Neoprávněně jí z účtu zmizelo šest tisíc korun včetně poplatku za platební příkaz. Kdo peníze inkasoval, vůbec netušila.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P18e33t83r 20P38o84s45p24í27š22i85l 4218464796456

No to se musela pořádně ukliknout. Kdo ví, jak je konstruováno číslo účtu, mi dá za pravdu. Spíš si myslím, že to byl skoro úmysl. Ukliknout se  a zároveň se strefit do existujícího čísla je hodně velká náhoda.

+1/0
15.2.2013 6:41

M38a62r34t36i90n 37H13o70u78b10a 6333301849528

Nevřím, že se na pokladně uklikla a banka proto poslala peníze z jiného úču. Když se dává převod na přepážce, tak se plátce porkazuje OP, nebo alespoň podpisovým vzorem, a obojí musí souhlasit s informacemi na ůčtu. Kdyby se tedy pokladní uklikla, tak to musí okamžitě zjistit. 

Takže milá ČS, zkuste jinou pohádku

0/0
14.2.2013 21:08

V76l31a59d87i20m74í68r 29V75y66s96o16k15ý 8192682321945

kontrola a zadání jsou dvě věci, nemyslíte? a evidentně se to děje jednou za uherák, když tady je takový článek jen jeden :)

0/0
18.2.2013 10:03

J49i67r17k16a 46K68o82c49h 7844154613145

nechapu ze s tim magdalena leze do novin, banka udelala chybu, ale tu docela rychle uznala a napravila. chybu nekdy udela kazdy. kdyby banka zatloukala nebo mesice mlcela tak budiz, ale reklamace byla za dva dny vyrizena, to neni na clanek do novin

+1/−1
13.2.2013 17:52

J19a15n 64J60u70r49n89í36č32e36k 7147760184864

Kdyby banka zatloukala nebo 2 měsíce mlčela, tak by bylo nejen na noviny, ale taky na soud.

+4/−2
13.2.2013 18:09

O66n38d83ř31e92j 12P55o15k82o62r76n46ý 4406616754485

Zvlaštní, asi před 2roky jsem taky omylem poslal částku okolo 2tis. ze své banky (mBank) do Raifky. Číslo účtu jsem zkrátil o jedno číslo, takže ani kontrolní výpočet neseděl. Očekával jsem tedy, že pokud účet neexistuje, tak banka příjemce peníze obratem vrátí z důvodu neexistujícího účtu. Jenže to se do konce měsíce nestalo. Podal jsem tedy reklamaci u své banky, stačilo říct jen pořadové číslo transakce a krátce důvod. Moje banka mě informovala o každém kroku, co podnikla - během měsíce poslala Raifce zhruba 3 žádosti o vrácení peněz, na žádnou nikdo nereagoval. Po měsíci jsem dostal od své banky sdělení, že zažádali Raifku o sdělení informací o majiteli účtu k dalšímu případnému soudnímu řízení. Během 3dnů po tomto sdělení jsem měl peníze na účtu. Bez 3,- za poplatek za převod, což bylo přímo stylisticky napsáno v oznámení pro příjemce. Sice už si jméno "odesílatele" přesně nepamatuji, každopádně vypadalo to hodně nevěrohodně. :-/

Samotného by mě zajímalo, kolik takových platem omylem na neexistující účty větší banky mají a jak to zaúčtovávají do účetnictví. Nespíše do speciální kolonky "neoprávněná obohacení". ;-D

0/−1
17.2.2013 21:25

M34a68r16t24i65n 61H42o55u43b69a 6783951729238

Banka to napravila, alespoň podle článku, jen částečně. Paní sice vrátili peníze na účet, nicméně z plátce,, který chtěl někam poslat 6000Kč udělali neplatiče a chudák to ani neví.

+1/−1
14.2.2013 21:06

A62d40é96l58a 12P54l65a63n22á 9599575145310

20 Kč za odeslanou platbu? Hmmm... to je asi fajnšmekr :-)

+4/−4
13.2.2013 15:44
Foto

J11a83n 34M18a38r59e82č11e44k 2690939309152

Máte problémy s pochopením psaného textu? V článku se píše, že chybu způsobila pracovnice za přepážkou, takže se dá čekat, že šlo o provedení platebního příkazu nikoliv z internetového bankovnictví nebo bankomatu, ale osobně přes pobočku a tam je 20kč ještě docela rozumná suma.

+6/−1
13.2.2013 16:02

J94a38n87a 32Š32i59m41o69n98o45v49á 2806591319821

Zvlášť tehdy, kdy to přepážnice zkope ;-D

+2/−2
13.2.2013 17:16

P70a56v56e65l 60D40e41u70t19s61c49h 8452889221289

No jo, ale furt ji banka musí platit a chyby řešit. Když si to zvořete zadarmo sama via internet, je banka z obliga ;-)

+1/0
13.2.2013 17:20

O69n12d38ř95e58j 36P75o88k36o97r71n61ý 4116476834365

Slušná banka se o svého klienta umí postarat, i kdyby tobyla chyba jen a pouze jejich klienta. Tohle pokládám za zcela normálníchování. Něco jiného je, když banka o svého klienta nejeví zájem (mluvím zvlastní zkušenosti s KB). Pokud přijdete v dobré víře na pobočku reklamovatplatbu, za kterou sice můžete sám (špatně zadaný konstantní symbol) a jstevelice nezdvořile odbyti nevrlou "osobní bankéřkou", že si za tomůžete sám a že ona s tím nemůže (či spíše nechce) nic dělat a jestli mám ještěnějaké další přání, že zrovna čeká důležitého klienta... ;-€

Co je moc, to je příliš! Částečně obrátila, když jsem po ní chtěl okamžitězrušit účet - najednou začaly létat úsměvy na všechny strany a že se hned vrátís reklamačním formulářem... Ach jo! Nakonec jsem svůj účet u této banky podalším půl roce zrušil, protože mi najednou začali znovu účtovat poplatek zúvěrového účtu (kreditní karta), kterou jsem chtěl původně zrušit, protože jsemji nepoužíval, ale "štědře" mi nabídli odpuštění všech poplatků skartou souvisejících kromě úroků, pokud si kartu ponechám a nebudu ji rušit.Dneska už bych na to neskočil! :-P

Řekl bych, ženěkteré banky mají problém s odměňováním svých zaměstnanců - čím víc služeb jim(klientům) nacpete, tím víc peněz za to dostanete... To není zrovna dobrámotivace a někteří bankéři se pak chovají jako supi!Rv

0/0
17.2.2013 21:42

O77n38d10ř40e86j 23P37o68k74o63r66n77ý 4706816234525

Teď by mne zajímalo, kam mi z příspěvku zmizely mezery!!? 8-o

0/0
17.2.2013 21:45

J57a80n 74K46o52ř62á71n 7557938678296

Ty máš marečku asi taky problém s pochopením psaného textu, že ? Adéla nic nepíše o nějakém int.bankovnictví, ona píše o odeslané platbě.;-D;-D

0/0
19.2.2013 15:18

J67i88r77k39a 33K34o34c71h 7174874803405

zpracovani papiroveho prikazu na prepazce je u vsech bank vyrazne drazsi nez online platby, to ste jeste nezaregistrovala?

+1/0
13.2.2013 17:50

P56a74v68e31l 94D68e96u27t53s83c28h 8132309711479

To je zas titulek... Ještě že to nepsal Blesk, to by tam na začátku bylo ŠOK!!!

Takže si to shrňme - titulek evokuje, že někomu z účtu zmizelo 6 tisíc do černé díry a zlá, ošklivá, bakaná banka za to může.

Ve skutečnosti se stalo asi toto:

Z účtu nezmizelo, nýbrž bylo převedeno 6 tisíc, samozřejmě že známo kam. Byla to chyba banky a banka tu chybu napravila a peníze vrátila, i s poplatkem za platbu a nepochybuju, že pokud to bylo déle, tak i s ušlým úrokem a pokud by se vinou té chybné platby neprovedl třeba trvalý příkaz, i to by se napravilo, ostatně jsou na to pojištěni. Takhle už to ale nezní tak tragicky, že? ;-D

+7/0
13.2.2013 14:52

P82e24t65r 53H45r29o92m69á79d95k33a 1439532465208

Ta pracovnice asi má "pojistku na blbost", ale pro banku je imho nesmysl se pojišťovat proti chybám. K nějakému počtu chyb za ten rok dojde vždycky, takže by byly náklady stejné + provize pro pojišťovnu.

+1/0
13.2.2013 17:45

P16a63v75e50l 28D71e83u40t76s85c96h 8502759821699

To se většinou řeší tak, že banka nebo účetní firma má základní pojistku, která kryje chybu jednou za x pořízených transakcí; samotní pracovníci se pak připojišťují, kdyby se do toho limitu nevešli.

+1/0
13.2.2013 22:07
Foto

J73i19ř60í 86U50n56č50o43v44s21k62ý 8149882353709

Já jsem zase dostal do kreditu 200 kč na mobilu a za půl hodiny mně starší pán volal, abych mu na jeho číslo odeslal peníze,zasmál jsem se a vyhověl.Bez polatků.

+10/0
13.2.2013 12:21

V35l52a79d42i77m63í37r 79V52y74s98o83k88ý 8672482781275

jj, stát se může cokoliv, chybují i stroje :)

+2/0
13.2.2013 12:56

T85o19m31á24š 81M66a94r63e64k 9300413399654

Někdy koncem 90. let mi na účtu u KB přistály cizí peníze. Moc toho nebylo. Co však udělala banka pro tu nánu, která se pletla? Dala jí na mne kontakt. Ta samozřejmě zavolala a hned v první větě mne označila za zloděje.

+7/−1
13.2.2013 10:48

M66i93c15h15a60l 53B69o42c15k 2159468390179

zrušit účet u té banky...bankovní tajemství ji nic neříká ?

+9/−5
13.2.2013 10:56

T21o51m72á61š 75K95n42a44i28f78l 6143550527850

přečti si ještě jednou článek. to je standardní postup .. sám jsi bankovní tajemství.

+3/−6
13.2.2013 10:57

M84i78c22h43a95l 50B86o17c14k 2779828160939

banka musí zveřejnit údaje, ale až po podání trestního oznámení. Když jen tak přííjdeš do banky a chceš údaje o majiteli čísla..tak by tě měli kulantně poslat do dalekých krajů. Přečti si ještě jednou článek

+7/−2
13.2.2013 11:09

Z18d84e79ň13k83a 84S74e55v53e89r12o53v44á 9955308484255

Ne po podání trestního oznámení, ale poté, co adresáta té částky vyzve a on donšjaké rozumné doby nezareaguje. 

Takže banka měla napřed pana Marka kontaktovat sama

+10/−1
13.2.2013 11:11

M10i59c17h67a83l 62B92o70c50k 2879298130469

ano máte pravdu. Má mylka, ale stejně se banka zachovala neadekvátně, jak i sama píšete

+5/−2
13.2.2013 11:13

D93a78n68i12e33l 59K47r74a29u70s 4771393412884

Bankovní úředník/ice - a tady bych to skutečně perzonifikoval, se sice zachoval správně, ale naprosto nevstřícně. Kdyby nejprve na to vaše číslo zavolal sám, popř. vám jménem klientky odeslal výzvu a teprve potom jí případně předal vaše kontaktní údaje, bylo by to vhodnější. Holt osobní lenost a neochota se nevyhýbá pracovníkům v žádném okruhu služeb.

+5/0
13.2.2013 13:00

T20o89m60á53š 65K67n88a76i32f98l 6353330317860

Nikoli. zkus si přečíst ten článek lépe ještě jednou :)

+3/−2
13.2.2013 11:15

M42i43c95h54a51l 16B94o32c83k 2429728690119

viz Zdeňka Severová. Banka měla napřed upozornit toho klienta a pak teprve předávat údaje. Banka v tomto případě bez upozornění hned poskytla údaje.

+6/−2
13.2.2013 11:20

D49a79n87i39e37l 52K72r81a80u88s 4441633442574

Ještě jednou, ten mezikontakt bez předání kontaktních údajů je sice jen dobrá vůle banky, ale současně je to i velmi vhodné.

+2/−1
13.2.2013 13:01

D26a55n69i75e98l 37K59r42a85u73s 4321873352924

Za co minus? Za konstatování skutečnosti?

+1/−1
13.2.2013 13:55

J79o95l66a48n95a 44N68o96v80á57k14o60v53á 4603904166575

Dobrá vůle za tři stovky poplatku :-)

+1/−1
13.2.2013 14:46

P78a75v24e65l 73D41e50u16t93s24c16h 8492279791949

Není pravda. Můžete si sám vybrat, zda neoprávněného příjemce má kontaktovat banka nebo si ho rovnou budete kontaktovat sám.

A ad bankovní tajemství – máte-li v ruce složenku nebo výpis z účtu, ze které je jasné, že jste peníze poslal, banka vám sdělí *pouze jméno a adresu majitele*, ne pohyby na účtu nebo zůstatek. Číslo svého účtu a adresu píšu na každou fakturu a jako podnikatel plátce DPH dokonce v DIČ i rodné číslo.

+1/0
13.2.2013 14:31

P74a70v64e67l 77D18e29u21t10s78c28h 8792549801429

Banka to udělala správně, vy jste měl peníze vrátit rovnou (i kdyby to byl vklad, kde nevidíte protiúčet, mohl jste kontaktovat banku sám), nána se holt spletla, vám se to nikdy nestalo?

Ano, pokud jste měl peníze na účtě 2 dny a paní vás hnedle označila za zloděje, peníze bych jí poslal a pak bych poslal tu paní taky někam. ;-)

Shodou okolností mi vloni taky přišly peníze omylem, naštěstí na soukromý účet, kde jsem si toho všiml hned. Vygoogloval jsem si název firmy (ukázal se mi na výpise), poslal jim mail a druhý den poslal peníze zpátky – a za týden mi od nich přišla PPL flaška dobré whisky (aniž bych si o něco řekl), tak to má fungovat ;-D

+6/0
13.2.2013 14:40

J22a41n 80J76u24r20n91í62č16e63k 7257420124294

Nána se splatla.

Tak měla slušně požádat o vrácení.

Neměla co toho, v jehož prospěch se spletla, hned označovat za zloděje. Proti tomu bych se ohradil.

+5/0
13.2.2013 14:54

P62a57v63e77l 19D85e82u95t33s37c48h 8582649231859

Ano, vždyť píšu to samé (v 2. odstavci) ;-)

+1/0
13.2.2013 15:15

K54a61r95e34l 60M11a74t67o49u64š83e81k 7178572130626

Naše firma poslala asi 200tis. omylem na jiný účet. Ten patřil bohužel někomu v konkurzu a peníze z toho účtu šly okamžitě někam dál bez šance dopátrat kde skončily (prý snad nakonec někde na Slovensku).

+4/0
13.2.2013 10:40

M75i27c90h47a31l 63K11r45č93á58l 6258178526382

Berte to jako Harvard. Sice trochu drahej ale příště se to už určitě nestane. Takže jste se něco naučili.

0/−2
13.2.2013 10:42

O65n55d77ř75e60j 11S29t17a50r28o86c88h 5230223342134

Kdepak, to  prostě může být omyl - třeba překlep v ID (3366966 vs 33696966) nebo něco takového a průšvih je na světě. A jednou se to stane snad každému, zvlášť někomu, kdo jich zadává desítky denně.

Žádnej Harvard vám nepomůže.

+3/0
13.2.2013 11:45

M74i48c29h74a71l 41B72o75c64k 2899608590409

to je průser...

+3/0
13.2.2013 10:50

O11n84d66ř25e20j 98S38t14a40r95o12c43h 5680753722594

Jo, stalo se nám (kdysi) to samé. Bylo to "jenom" 40.000,- ale byly nedobytné...

+2/0
13.2.2013 11:42

P41a49v87e20l 89D83e76u87t77s66c34h 8812129211699

Jo, tak tohle naštve... Pokud to byl omyl váš, prachy jsou bohužel v p...ytli.

+1/0
13.2.2013 14:42

J49a68n 76F48r42o29l73í13k 6236950985444

Něco takového se u bezpoplatkových bank ovládaných na netu s minimem fyzických obslužných míst stát nemůže. Ovšem kdo potřebuje sponzorovat rakouskou Erste...

+2/−9
13.2.2013 10:13

Z51d26e40ň12k64a 10S25e32v49e71r48o49v27á 9185788464535

Nemůže se Vám stát, že zadáte špatné číslo účtu? Bohužel stát se to může. Chce to důslednost

+9/0
13.2.2013 10:40

P74a55v12e29l 36D61e74u91t36s39c40h 8672469741249

Pán chtěl být vtipný ;-)

+3/0
13.2.2013 14:33

M90a48r35t70i46n 63N68o81v86o87t29n77ý 7293365300345

Napsat chybně číslo účtu tak, aby toto číslo existovalo zase není úplně jednoduché, ale je fakt že se to evidentně stává. Čísla účtů se vytvářejí tak, aby změnou jedné cifry nevzniklo jiné existující.

+2/−1
13.2.2013 14:46

P50a36v58e48l 49D96e24u25t63s65c19h 8382699831649

Jj, modulo 11, podobný princip jako u r.č. od r. 1954.

+1/0
13.2.2013 15:53

Z13d96e34ň57k78a 81S17e10v88e15r72o24v41á 9165838544655

A předpokládám, že nemůže existovat stejné číslo účtu u dvou různých bank? Tím tedy myslím, že se číslo účtu liší jen bankovním kódem? (nevím jestli to vyjadřuju správně, ale snad mě chápete)

0/0
13.2.2013 16:02

P15a14v89e40l 86D35e73u93t34s20c17h 8792539391229

Teoreticky může (třeba T-Mobile má na fakturách stejné číslo účtu u třech různých bank, při sloučení bank se zpravidla mění jen kód banky), ale každá banka má malinko jiný číslovací plán, aby se to nestávalo. Snadno to lze rozlišit třeba u účtů v ABO (starém) formátu, kdy bývalá SBČS (po ní to převzala KB a ČNB) měla na konci čísla účtu vždy 1, Spořitelna 8, ČSOB tuším 3. Dneska už je to složitější, ale koukněte na čísla účtů u různých bank, v rámci banky najdete podobnost a zkušená účetní už třeba zjistí, že číslo účtu pravděpodobně neodpovídá kódu banky, pokud to je na faktuře špatně. Bohužel z ABO se přetáhlo i předčíslí (dodnes to má třeba finančák u ČNB, tedy zase ex-SBČS, kdy příslušný FÚ má dané číslo účtu - třeba P1 7625011/0710 - a k tomu jsou předčíslí, třeba 705- je DPH, 748- silniční daň, etc.) a zde může dojít k tomu, že u jedné banky bude číslo s předčíslím a bez předčíslí patři různým subjektům. Pak stačí zapomenout napsat třeba 19- a prachy má někdo jiný.

+3/0
13.2.2013 17:18

Z18d78e21ň53k33a 64S93e34v25e70r59o63v53á 9715108294455

Díky za vysvětlení, občas se tu člověk taky něco dozví R^

+3/0
13.2.2013 17:54



Finance.iDNES.cz radí

Víte, že pokud je vám cizí řidič způsobí škodu, může likvidaci pojistné události vyřídit vaše pojišťovna nikoli jeho?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.