Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

S odborníkem o novinkách, jak reklamovat zboží koupené na webu

Čtrnáctidenní lhůta na vrácení zboží bez udání důvodu bude platit i s novým občanským zákoníkem, reklamace má být dokonce snadnější. "Jak to však bude se zárukou, ukáže až praxe," říká Roman Mikluš, ředitel projektu Vašenároky.cz.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P98a59v21e86l 28K81. 5137465552268

A nově to půjde jen u vad, které mělo zboží už ve chvíli, kdy ho kupující převzal...

Přesně tak. Nicméně pokud se v průběhu prvních šesti měsíců objeví na zboží vada, má se za to, že ji mělo již v okamžiku převzetí, a jestliže bude prodávající tvrdit něco jiného, bude na něm, aby to prokázal.

Zdroj:http://finance.idnes.cz/roman-miklus-o-reklamacich-a-vadach-zbozi-fpg-/viteze.aspx?c=A131210_2010118_viteze_zuk

Netušíte náhodou, jak to pak bude třeba s hdd, u kterého se až po nějaké době objeví vadné sektory? Zrovna týden před Vánocemi jsem úspěšně reklamoval notebook po roce provozu právě z tohoto důvodu. Nebo se bude třeba spoléhat na problematické dokazování prodejce, že disk byl při koupi ntb bez vadných sektorů?

Stejně tak jsem cca před rokem úspěšně reklamoval grafickou kartu. Komponenty byly nakoupeny samostatně, ale vzhledem k probíhající akci bylo možné nechat si zdarma pc sestavit a otestovat. K pc byl také přiložen protokol o úspěšně provedených testech. Netušíte, zda takový protokol může prodejce použít jako argument, že daná komponenta byla v pořádku a reklamaci pak zamítnout?

0/0
1.1.2014 12:06

K14a73r73e33l 73N98a66s92t87o63u23p23i87l 3660941320191

Do 6 medicu ti musi prodejce dokazat zes tam ty vadny sektory zpusobil ty, potom budes muset dokszat ty ze to tam bylo, cili zaruka na toto bude realne tech 6 mesicu

0/0
1.1.2014 12:41

L84a47d54i36s35l90a78v 55S16o84u71k44u59p 9337519347407

Jelikož něco takového člověk nebude umět prokázat, tak se záruka zkátila jen na půl roku. Dobrá past na zákazníky.

0/0
1.1.2014 13:29

P65a22v90e12l 59K61. 5147805332368

tak třeba v tom případě hdd to bude přesně, jak říká L. Soukup, pokud nebude prodejce, resp. výrobce v rámci svého jména a přístupu k zákazníkům shovívavý...

0/0
1.1.2014 14:07

B69e84n 70P53a91v95k72a 1277983117891

Moc to řešíte. HDD mají záruku takovou, jakou vám výrobce dá. Zrovna u elektroniky vůbec žádné problémy nevzniknou, protože jen šílený výrobce vám nedá záruku.

+2/0
1.1.2014 14:08

J77i81n93d76ř67i24c94h 57S38t39r70a88k57o11š 6817403164347

U HDD a TV možná ne, ale třeba u telefonu nebo tabletu bude reklamace po 6 měsících dobrodružstvím, zvláště u malých prodejců. Ti budou (pravděpodobně v souladu se zákonem) zkoušet požadovat zdůvodnění, že závada tam byla již v okamžiku prodeje. A popravdě netuším, jak bych to mohl, snad kromě soudního znalce dokázat.

0/0
1.1.2014 21:37

B84e50n 54P12a64v18k70a 1447403787471

Tak holt se bude muset nakupovat u toho, kdo vám dá svou záruku. On si ten trh poradí.

0/0
2.1.2014 15:40



Finance.iDNES.cz radí

Víte, že metodiky bank při schvalování úvěrů se značně liší a jeho schválení ze značně individuální?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.