Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

S odborníkem o novinkách, jak reklamovat zboží koupené na webu

Čtrnáctidenní lhůta na vrácení zboží bez udání důvodu bude platit i s novým občanským zákoníkem, reklamace má být dokonce snadnější. "Jak to však bude se zárukou, ukáže až praxe," říká Roman Mikluš, ředitel projektu Vašenároky.cz.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P92a94v17e50l 49K62. 5347315782378

A nově to půjde jen u vad, které mělo zboží už ve chvíli, kdy ho kupující převzal...

Přesně tak. Nicméně pokud se v průběhu prvních šesti měsíců objeví na zboží vada, má se za to, že ji mělo již v okamžiku převzetí, a jestliže bude prodávající tvrdit něco jiného, bude na něm, aby to prokázal.

Zdroj:http://finance.idnes.cz/roman-miklus-o-reklamacich-a-vadach-zbozi-fpg-/viteze.aspx?c=A131210_2010118_viteze_zuk

Netušíte náhodou, jak to pak bude třeba s hdd, u kterého se až po nějaké době objeví vadné sektory? Zrovna týden před Vánocemi jsem úspěšně reklamoval notebook po roce provozu právě z tohoto důvodu. Nebo se bude třeba spoléhat na problematické dokazování prodejce, že disk byl při koupi ntb bez vadných sektorů?

Stejně tak jsem cca před rokem úspěšně reklamoval grafickou kartu. Komponenty byly nakoupeny samostatně, ale vzhledem k probíhající akci bylo možné nechat si zdarma pc sestavit a otestovat. K pc byl také přiložen protokol o úspěšně provedených testech. Netušíte, zda takový protokol může prodejce použít jako argument, že daná komponenta byla v pořádku a reklamaci pak zamítnout?

0/0
1.1.2014 12:06

K57a15r32e66l 92N52a19s91t74o87u91p68i21l 3630801970111

Do 6 medicu ti musi prodejce dokazat zes tam ty vadny sektory zpusobil ty, potom budes muset dokszat ty ze to tam bylo, cili zaruka na toto bude realne tech 6 mesicu

0/0
1.1.2014 12:41

L26a84d28i28s45l91a75v 95S45o96u52k96u73p 9247939557947

Jelikož něco takového člověk nebude umět prokázat, tak se záruka zkátila jen na půl roku. Dobrá past na zákazníky.

0/0
1.1.2014 13:29

P52a14v78e43l 18K27. 5557245222318

tak třeba v tom případě hdd to bude přesně, jak říká L. Soukup, pokud nebude prodejce, resp. výrobce v rámci svého jména a přístupu k zákazníkům shovívavý...

0/0
1.1.2014 14:07

B50e90n 78P31a31v30k26a 1417543817901

Moc to řešíte. HDD mají záruku takovou, jakou vám výrobce dá. Zrovna u elektroniky vůbec žádné problémy nevzniknou, protože jen šílený výrobce vám nedá záruku.

+2/0
1.1.2014 14:08

J60i61n34d92ř78i58c63h 96S31t82r23a34k13o46š 6357833884947

U HDD a TV možná ne, ale třeba u telefonu nebo tabletu bude reklamace po 6 měsících dobrodružstvím, zvláště u malých prodejců. Ti budou (pravděpodobně v souladu se zákonem) zkoušet požadovat zdůvodnění, že závada tam byla již v okamžiku prodeje. A popravdě netuším, jak bych to mohl, snad kromě soudního znalce dokázat.

0/0
1.1.2014 21:37

B44e37n 49P24a70v55k78a 1147513697151

Tak holt se bude muset nakupovat u toho, kdo vám dá svou záruku. On si ten trh poradí.

0/0
2.1.2014 15:40





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že pokud je vám cizí řidič způsobí škodu, může likvidaci pojistné události vyřídit vaše pojišťovna nikoli jeho?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.