Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

S odborníkem o novinkách, jak reklamovat zboží koupené na webu

Čtrnáctidenní lhůta na vrácení zboží bez udání důvodu bude platit i s novým občanským zákoníkem, reklamace má být dokonce snadnější. "Jak to však bude se zárukou, ukáže až praxe," říká Roman Mikluš, ředitel projektu Vašenároky.cz.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P53a25v28e22l 11K23. 5697955482748

A nově to půjde jen u vad, které mělo zboží už ve chvíli, kdy ho kupující převzal...

Přesně tak. Nicméně pokud se v průběhu prvních šesti měsíců objeví na zboží vada, má se za to, že ji mělo již v okamžiku převzetí, a jestliže bude prodávající tvrdit něco jiného, bude na něm, aby to prokázal.

Zdroj:http://finance.idnes.cz/roman-miklus-o-reklamacich-a-vadach-zbozi-fpg-/viteze.aspx?c=A131210_2010118_viteze_zuk

Netušíte náhodou, jak to pak bude třeba s hdd, u kterého se až po nějaké době objeví vadné sektory? Zrovna týden před Vánocemi jsem úspěšně reklamoval notebook po roce provozu právě z tohoto důvodu. Nebo se bude třeba spoléhat na problematické dokazování prodejce, že disk byl při koupi ntb bez vadných sektorů?

Stejně tak jsem cca před rokem úspěšně reklamoval grafickou kartu. Komponenty byly nakoupeny samostatně, ale vzhledem k probíhající akci bylo možné nechat si zdarma pc sestavit a otestovat. K pc byl také přiložen protokol o úspěšně provedených testech. Netušíte, zda takový protokol může prodejce použít jako argument, že daná komponenta byla v pořádku a reklamaci pak zamítnout?

0/0
1.1.2014 12:06

K11a21r29e84l 81N12a75s38t73o26u25p40i44l 3570271930321

Do 6 medicu ti musi prodejce dokazat zes tam ty vadny sektory zpusobil ty, potom budes muset dokszat ty ze to tam bylo, cili zaruka na toto bude realne tech 6 mesicu

0/0
1.1.2014 12:41

L34a56d62i43s61l82a24v 77S90o38u65k84u47p 9577439717877

Jelikož něco takového člověk nebude umět prokázat, tak se záruka zkátila jen na půl roku. Dobrá past na zákazníky.

0/0
1.1.2014 13:29

P81a40v52e72l 72K63. 5147975522308

tak třeba v tom případě hdd to bude přesně, jak říká L. Soukup, pokud nebude prodejce, resp. výrobce v rámci svého jména a přístupu k zákazníkům shovívavý...

0/0
1.1.2014 14:07

B65e22n 79P69a94v16k90a 1447493857411

Moc to řešíte. HDD mají záruku takovou, jakou vám výrobce dá. Zrovna u elektroniky vůbec žádné problémy nevzniknou, protože jen šílený výrobce vám nedá záruku.

+2/0
1.1.2014 14:08

J48i38n14d16ř90i72c19h 53S35t67r81a68k56o75š 6857503584617

U HDD a TV možná ne, ale třeba u telefonu nebo tabletu bude reklamace po 6 měsících dobrodružstvím, zvláště u malých prodejců. Ti budou (pravděpodobně v souladu se zákonem) zkoušet požadovat zdůvodnění, že závada tam byla již v okamžiku prodeje. A popravdě netuším, jak bych to mohl, snad kromě soudního znalce dokázat.

0/0
1.1.2014 21:37

B91e57n 45P19a61v57k65a 1207673707771

Tak holt se bude muset nakupovat u toho, kdo vám dá svou záruku. On si ten trh poradí.

0/0
2.1.2014 15:40





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že stát stále přispívá až 2000 Kč/rok na stavební spoření?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.