Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Marně čekal na pošťáka. Má nárok na náhradu za zameškanou směnu?

Zdeněk Pečínka objednával na internetu zboží. Jako dopravce zvolil Českou poštou, dodání na dobírku. Tento způsob dodání mu totiž připadal nejjistější. Přestože Česká pošta poslala SMS zprávu, že balíček doručí v pondělí 10. února, nestalo se tak.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

L12u95m18i86r 80N15o80v82a33k 8931483766918

ta služba garantuje doručení do druhého dne, pokud se tak nestane, zavolejte si na informační linku a oni peníze vrátí odesílateli - už jsem to tak udělal 3x, funguje to...

0/0
27.3.2014 13:51

O41l92g34a 16S21t61o26j44a12n22o14s65k94a 1768766579491

Asi kdyby to šlo, tak si proto zašel na poštu, ale nikdo nevíme, zda neměl balík víc jak třeba  15 kg, může mít až 30 kg. a to by se mi táhnout pěšky nechtělo.

mě se taky stává, že mívám rovnou lístek ve schránce i přes to, že jsem celé dny doma. ale také musím říct, že v poslední době funguje komunikace telefonicky, i s smskami, to zase jo. ale když jsem měla eshop sama , tak jsem dávala k infu o odeslání poznámku, že když jim do 5 dnů nic nepřijde at se mi ozvou, pošta někdy opravdu nedává ani lístečky a pak se mi balíčky vraceli a zákazníci zklamání, že o tom ani nevěděli, že to mají na poště. a já zbytečně platila poštovné 2 x za jeden balíček. to pošta neřeší ani neproplácí, i když je to její chyba.

 jak to jde vybírám kurýrní služby, ale ne u všech eshopů to jde.

0/0
23.3.2014 8:09

J93a77n 32K48v75a15p69i47l 3782237179619

protože jsem měl již několikrát stejný problém,nechápu závěr p.advokáta.ČP přijme a nechá si zaplatit doručení zásilky,ať již balíkem do ruky,či na dobírku.Odešle příjemci

zprávu s termínem doručení,který bez omluvy nesplní.To není porušení smlouvy,za

kterou by měl následovat právní postih?Rada,že si adresát může převzít na poště zásilku kdykoli jindy,nemohu přijmout.V částce za poštovné je i doručení zásilky na

adresu bydliště.Pokud  ČP nemůže stihnout svou základní povinnost doručování

pošty,což je veřejná služba od R-U,měla by snížit poštovné a upravit své povinnosti,

které deklaruje.

+1/0
22.3.2014 15:38

P45a24v44e19l 86O32b90d68r97ž17á75l18e34k 6986824138312

Otázka je, jak zní smlouva, kterou uzavřel odesilatel a pošta.

Předpokládám, že v ní nebude o SMS nic, nebo jen zmínka, že je informativní.

0/0
22.3.2014 19:37

P85e37t13r 34H83á98j69e53k 4520642871644

z popisu služby "balík do ruky" - tedy to, co si kupujete:

- Garance doručení přímo do rukou adresáta již následující pracovní den od podání zásilky.

- Adresáta informujeme o doručování balíku prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání.

Tedy jednoznačně pošta nedodala objednanou a zaplacenou službu v garantované a požadované kvalitě.

0/0
22.3.2014 22:35

I67g41n48á19c 81N66o97v69o55t17n53ý 3855872517859

Když objednávám přes DPD, PPL, GLS  ... tak mi většinou průběžně oznámí,kdy přijedou a volají pravidelně třeba půl hoďky před doručením. Pakliže něco nestíhají, opět se ozvou .... nevím, proč pošta nezkusí trochu víc komunikovat, věřím, že by se předešlo zbytečným nedorozuměním. Vždy pošlou generovanou smsku a pak jen najdu lístek ve schránce a to jsem i kolikrát doma. Jezdím si pro to sám 5 km k nejbližší poště. Takovou mám zkušenost já, proto raději volím alternativní doručovatele

+7/0
21.3.2014 13:37

M12a24r23t76i31n 66V26o92j85á13č37e61k 9243737641446

no rozdíl bude v tom ,že výše jmenovaní nejsou zaměstnanci a jsou placeni od výkonu - což doručovatel není a je mu úplně jedno jestli vám ten balík dodá nebo ne

0/0
23.3.2014 20:40

M67a12r14t39i75n 37M98o52h42a84č 5422742777

Takže když někoho zajedu autem, tak za to v podstatě nemohu, protože ten někdo mohl jít onou cestou v jiný čas? Tohle se snaží článek říci? 

Pokud si objednám "balík do ruky", předpokládám, že ho dostanu do ruky, a ne že si pro něj poklušu nějakých 15 km na poštu. Tam vystojím frontu a dalších 15 km poklušu zase domů. Tedy jsem ochoten pro to, abych si ušetřil "pochoďák" i něco udělat, vezmu si dovolenou a čekám na doručení. 

Vymlouvat se v případě ČP na nedostatek volných kapacit je demagogie. Kolik lidí v poslední době propustili? Jednou jsem si zaplatil službu a na její plnění mám nárok. Pokud mne někdo che o tento nárok krátit, jedná protizákonně a já mám právo na náhradu škody. A výše náhrady? Nechť ČP refunduje den mé dovolené mému zaměstnavateli a já si ho vyberu jindy. V praxi to však dopadne tak, že mi naúčtuje 30 či kolik korun za opětovné doručování.

+8/0
21.3.2014 10:43
Foto

M83i27r45o42s23l66a39v 38Z87a65p96l51e47t61a15l 3547145838953

To snad nemyslíte vážně, že si berete dovolenou kvůli balíčku. I s českou poštou se dá domluvit na doručení v určitý den a je to bez příplatku. A než abych tratil 1000Kč tím že budu doma, tak to bych těch 30km na poštu raděj odešel pěšky.

+1/−2
21.3.2014 13:56

R90a72d85e82k 83Č22e20r74v24e70n43k46a 5334501254122

;-D;-D;-D domluvit ;-D, vy určitě pracujete ve vedení ČP.....nebo někdo z familie;-D

0/0
22.3.2014 12:31

P85e90t29r 11H16á35j15e78k 4450162861374

kdyz si koupim sluzbu "dodani druhy den do ruky", tak ocekavam dodani druhy den do ruky.

0/0
24.3.2014 0:57

K74r93y97š37t10o46f 83L14a96n43í61k 1309120915255

dovolena kvuli baliku, to musela byt dulezita zasilka.. nebylo by lepsi druhy den po ceste z prace (nebo do prace) si ten balik vyzvednout na poste?

+3/−4
21.3.2014 8:42

I67g54n29á73c 10N32o59v29o63t84n81ý 3885642677179

ono to nemusí být tak jednoduché v některých případech .... byť z logiky věci máte pravdu

0/0
21.3.2014 13:26

S47i76m34o81n10a 30P71a15n45t86ů66č20k14o51v38á 3988975242203

Na malé poště někde na venkově lecky není možné najít čas, kdy má pošta otevřeno mimo vaši pracovní dobu. Ne všude mají pošty otevřeno od 7 do 20 hodin a v sobotu dopoledne.

+1/0
22.3.2014 21:59

N46i34c26o42l85e 15Z24á73v44o52d27n56í28k45o89v95á 8836945304905

Paní Pantůčková, souhlasím s vámi a ještě přidám, že pokud by ten pán v době doručení zásilky byl nepřítomen, tedy byl v zaměstnání, tak tu zásilku by neměl možnost vyzvednout v ten stejný den po práci, ale až další den a jak píšete, pošta by taky už mohla být zavřená:-).

0/0
22.3.2014 22:17

P94e94t48r 82Š85l43a21c55h77t34a 1858832732542

Myslím si, že problém je v tom, že valná většina lidí vůbec netuší, jak pošta funguje.

Pošťák, který vozí balíky, není ten, který vám do schránky hodí Oznámení o uložení zásilky. To přinese až druhý den pošťačka, která nosí dopisy. Takže místo lamentováním, jak pošta nezvoní, byste si měli uvědomit, kde jste byli den předtím a podivovat se nad tím, že doručovala o den dřív než jste očekávali.

+1/−1
20.3.2014 23:49

H31o82n30z44a 48B76o85b55u37l62a 9286409473739

Osobně mám poměrně spolehlivě vyzkoušené, že často skutečně vůbec nepřijedou a jen se druhý den objeví ve schránce oznámení (pracuji z větší části z domova, a zvlášť když ten balík čekám, tak si dávám pozor, abych neodešel třeba do obchodu). Nicméně máte samozřejmě pravdu s tím, že lístek nosí až pošťačka druhý den po pokusu o doručení. Což je ovšem principielně špatně, protože pokud tu zásilku potřebujete ten den, tak ani nemusíte zjistit, že na té poště je.

+2/0
21.3.2014 0:00

M24a54r53t13i77n 33M25o50h84a42č 5562522927

Tak já asi žiju v jiném státě. Pošťák, který mi doveze balík se většinou neobtěžuje zvonit už jen proto, že vstupní dveře se zvonkem jsou zezadu od zahrady. Takže do schránky na plotě hodí lístek.  Když ho najdu, stačí zavolat do depa a oni toho pošťáka vrátí a balík mi donese. Takže žádný lístek až druhý den!

Problémem je, že existuje i "balík na poštu", a ten se nedoručuje domů vůbec. Pouze pošťák co chodí s dopisy do schránky hodí lístek.

0/−1
21.3.2014 10:47

S68i95m19o66n43a 82P73a24n16t74ů49č56k53o15v48á 3678855642553

U nás to teda chodí tak, jak popisuje pan Bobula, lístek nosí až druhý den doručovatelka. Ale je fakt, že pošťák co vozí balíky, u nás vždycky zazvoní. U nás je zase problém s  doručovatelkou - když mi nese doporučený dopis, nezvoní, rovnou mrskne lístek nezastižem a letím pro to na poštu.

0/0
22.3.2014 22:02

S94a46r40a 32B79e81n16y50o38v79a 8969865861951

Tak kromě dnešniho dne  zadnou spatnou zkusenost nemam a to mam tak 10 baliku tydne z toho tak 4 posta. Sranda je ze ten dnesni je jediny z Prahy 5 na Prahu 5 a uz dva dny ho vidím viset v Depu:))))

0/0
20.3.2014 21:48

P82e26t58r28a 95M83a57l73á 7591178781145

To tady nepište, jinak vás vymínusujou, tady mají psát jen ubečánci ustěžovaní. Taky jsem níže napsala, že špatnou zkušenost nemám a udělali ze mě opilou pošťačku;-D

+2/−3
20.3.2014 22:48

H56o33n27z75a 82B98o77b11u56l55a 9376739393839

Já špatnou zkušenost mám, dokonce 2. A přesto si raději nechám balík poslat na poštu, než ještě  (u nás) 100x horším PPLkem.

0/0
20.3.2014 22:56

V37ě41r44a 43M19u86ž61í59k69o87v89á 1482897790964

Taky je možnost nechat si zaslat balík do práce, kde většina lidí tráví většinu dne, kdy pošta rozváží

+2/−1
20.3.2014 21:36

P31a86v33e52l 74O34b81d32r62ž96á97l19e85k 6486364888842

Což ale předpokládá, že pracujete na jednom místě a máte možnost v pracovní době pracoviště opustit, když si kurýr zavolá.

+2/−1
20.3.2014 22:06

J88a21n 56F25i38a25l97a 7904527965639

Do práce? Co řidič autobusu, náklaďáku, pilot, horník... vy asi celý den pijete kafe v kanceláři.

+3/0
20.3.2014 22:34

J39a85k43u19b 96N13o34v68á14k 8300633590542

U nás to oficiálně zakázali, abychom si nechali zasílat soukromé balíky do práce. Stejně to nikdo neřeší a každej si nechává všechno posílat hlavně do práce.

+1/0
21.3.2014 0:02

T18o81m46á20š 77S75k20á43l98a 6158597

tohle u nás umí PPL, DPD, ti už ani nevolají a jak vidí adresu ví komu to předat. Pošta ne. Ta má všechno na podpis a nikdo jiný to převzít nemůže. A protože u doručovatelů neznáte dne ni hodiny a adresu vyplňujete 2 dny předem, musíte jít na jistotu.

0/0
21.3.2014 16:24

S77i33m81o92n70a 34P60a32n37t28ů92č75k62o88v21á 3828245672833

Jj, u menších balíků v pohodě, taky to tak dělám, ale pokud jde o zásilku větších rozměrů, je to problém. Samozřejmě, že oblečení a drobnou elektroniku kupuju řádově častěji, než pračku, ledničku a televizi, ale to jsou přesně produkty, kvůli kterým bych si i vzala dovolenou a čekala na doručení doma.

+1/0
22.3.2014 22:08

Z63d35e61n12ě16k 55H77r86u23b76ý 5855308391796

Řidič České pošty vyjíždí už z depa s předtisknutými výzvami, má plné auto balíků a povinnost se do 11 hodin vrátit zpátky na depo... 

Tak jak asi myslíte, že to bude řešit? :-/

+1/0
20.3.2014 21:09

R82a40d73e31k 41Č96e78r69v40e31n36k25a 5154831314662

některé kurýrní služby to mají tak, že nedoručenou zásilku kurýr nedostane zaplacenou

+1/0
20.3.2014 21:21

H91o95n74z24a 50B34o26b30u74l47a 9916469473559

Osobně vidím problém spíše v tom, že v SMS ten termín uvádí jako definitivní. Kdyby to bylo definováno jako termín pravděpodobný nebo nejbližší například s tím, že v den doručení pošlou další SMS, pak by to asi bylo v pořádku. Takhle je to pochybení. Mně zase minulý týden nechala pošta (předem zaplacený!) balík u souseda, kterého vůbec neznám, dokonce jsem ani nevěděl, že v ulici bydlí. Jaké bylo moje překvapení, když jsem na netu cestou z práce zjistil, že byla zásilka doručena. Musel jsem volat na depo, protože nikde žádné oznámení, kde to nechali, nebylo a na poště ani nevěděli, že nějaký balík doručovali (protože oni to dostanou až poté, když to depo nedoručí). Přitom dostávám balíků celkem dost a dlouhodobě a nikdy předtím to neudělali. Paní na depu byla celkem milá a vysvětlila mi, že se prostě balík snaží doručit za každou cenu. No jo, ale copak oni ví, jaké máme se sousedy třeba vztahy, nebo jestli se vůbec známe?

+3/0
20.3.2014 21:02

P51a97v62e95l 78O57b46d60r81ž69á15l93e93k 6396754908492

Tohle je ale přímo v poštovních podmínkách - pokud nedáte předem poště zákaz, může zásilku doručit i sousedovi... i když se to děje výjimečně.

0/−1
20.3.2014 22:08

H93o65n55z83a 88B54o25b38u58l24a 9536559923159

No to samozřejmě nevím, ale přijde mi to dost nebezpečná záležitost. Zvlášť když je ten balík předem zaplacený.

+2/0
20.3.2014 22:21

T42o31m83a79s 37N61o19v15o72t29n41y 3231156198569

A pak asi taky podle poštovních podmínek nedají na poště balík ani manželce. Divný to svět ta česká pošta, cizímu doručí, manželka nemůže ani vyzvednout....

+4/0
20.3.2014 23:45

H40o86n54z83a 97B97o80b90u71l61a 9526469663309

A to si ještě zjistěte, jaká je rozdíl u zásilky s dispozicí "do vlastních rukou" a "výhradně do vlastních rukou", to je teprve zábava.;-)

+1/0
21.3.2014 0:02

S43i92m15o87n64a 71P71a20n58t47ů39č39k88o91v35á 3528745492163

Bohužel ani obyčejný balík na poštu s dobírkou nemůžou vydat ani manželovi, nebo synovi, přestože u sebe mají lístek ze schránky a chtějí balík zaplatit.

0/0
22.3.2014 22:12

B81ě28l37a 97H71o94r16á60k39o21v28á 1848242529840

Je to pakárna, důchod pro manžela daj, ale za dobírkovej balík peníze nevezmou... :-/

0/0
21.3.2014 10:50

P39a36v35e34l 49O46b83d29r37ž17á53l67e19k 6876644298852

To (s důchodem) bych doporučoval veřejně nepsat ... pokud by se na to přišlo, tak příslušná pošťačka letí na hodinu.

+1/0
22.3.2014 19:36

P13a40v83e11l 15O94b43d92r57ž21á41l97e40k 6626244858142

Je to na hlavu, nicméně podmínky nastavuje a schvaluje ČTÚ ... tedy státní orgán.

Napiště svému poslanci, i když ČTÚ je oficiálně nezávislý a politici na něj nemají mít vliv.

Že třeba PPL nebo DPD jdou opačným extrémem - a balík dají komukoliv, kdo zrovna vyjde ze dveří firmy, je taky špatně a čeká se jen na první větší průšvich.

0/0
22.3.2014 19:35

M62i98r26o49s98l69a96v 97V98o89s27t37r96ý 5717740917412

Nějak nechápu, jak může dnes ještě někdo využívat služeb České pošty.

Veškeré zásilky si nechávám posílat zásadně do zaměstnání a to jakoukoliv společností, kromě ČESKÉ POŠTY ;-€;-€;-€!!!!!

0/−2
20.3.2014 20:36

H80o83n68z82a 33B41o91b41u91l34a 9516319963549

Každý nemá zaměstnání s parvidelnou pracovní dobou a na pravidelném místě. To nevíte?

+2/0
20.3.2014 21:03

H39o81n14z35a 65B13o45b14u69l86a 9136169143269

pravidelnou

0/0
20.3.2014 21:03

Z64d60e48n66ě16k 98H80r40u27b31ý 5385668341186

Pokud máte možnost výběru, tak s vámi bezezbytku souhlasím. Ale pro menší e-shopy vlastně alternativa neexistuje. Přepravky jako DPD nebo PPL jsou sice mnohem lepší, ale obvykle chtějí nějaký minimální počet objednávek měsíčně a také musíte být v určitý okamžik na smluvním místě připraveni na svoz. Pro malé e-shopy je pak jediným řešením pošta - vezmou vám i jedno podání za rok a to v kterýkoliv čas. Tím nehájím vůbec Českou poštu. Na to jakou měla výchozí pozici na trhu jsou její služby v doručování balíků příšerné.

+1/0
20.3.2014 21:06

H16o44n54z76a 12B44o87b54u91l46a 9186879943759

Hlavně nemají depo nebo nějaké "úložiště" v každém městě, takže je těžké si v případě nepřítomnosti někde balík vyzvednout.

Jinak DPD je OK, tam se vás řidič snaží najít za každou cenu. Jednou jsem s jedním bavil a říkal, že za každou nedoručenou zásilku jim strhnou 35 korun bez ohledu na to, z jakého důvodu ji nedoručili.

Ale PPL? Škoda mluvit - alespoň u nás (okr. Litoměřice, depo Teplice) je to naprostá tragédie. Jsou schopni vám zásilku dopravovat týden, honí vás po městě, někdy dokonce i mimo město, domluvený čas je zbytečný přepych... prostě tragedie.Rv

0/0
20.3.2014 21:14

T23o80m78a27s 36N75o75v41o85t84n24y 3971726978649

To už dnes neplatí i malinký eshop může využít třeba DPD za slušnou cenu cca na úrovni balíků do ruky České Pošty. Stačilo by, kdyby se provozovatelé shopů trošku dívali kolem sebe...

0/0
20.3.2014 23:47

E82l95i97š77k37a 96K34u41č36e13r68o37v20á 7679112573273

to klidně můžete. s GSL na tom nebudete líp, naopak. právě se s nimi handrkuju o balík.

0/0
20.3.2014 22:47

J13o15s27e45f 51L21o40p57a41t74a 2587699613

Může být rád že mu balíček vůbec přišel. U nás na poště se ztratily všechny balíčky, které byly podané v jednom dni. Ve všech případech pošta musela uznat reklamace, že všechny balíčky nedoručili adresátovi. Stalo se to cca před měsícem a půl.

0/0
20.3.2014 20:21

P14a70v88e89l 18N50o20v20á66k 7771876489523

Běžná praxe přijde sms dnes vám bude doručována zásilka a odpoledne že z technických důvodu buhežel až zítra děje se to tak pořád.... nejhorší je že já to ani reklamovat nemůžu ale může jen ten co to podal a tomu je to jedno když mi to došlo... Pokud to jde radši dám o 10 kaček víc a nechám si to poslat konkurenci...

0/0
20.3.2014 19:46

H23o66n47z65a 72B83o36b96u93l67a 9806289413839

Já si to raději nechám poslat na poštu. Kvůli konkurenci zatím bohužel musím být ve smluvený čas (navíc s rezervou +- 2 hodiny) na smluveném místě. Na to fakt nemám čas.

+2/0
20.3.2014 21:06

J67a29n95a 32P75o71l73á98š97k47o29v58á 5607472178464

kampak se podělo logo ĆP: dneska podáte, zítra dodáme?

+3/0
20.3.2014 19:15





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že půjčku můžete vyřídit kompletně on-line?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.