Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Marně čekal na pošťáka. Má nárok na náhradu za zameškanou směnu?

Zdeněk Pečínka objednával na internetu zboží. Jako dopravce zvolil Českou poštou, dodání na dobírku. Tento způsob dodání mu totiž připadal nejjistější. Přestože Česká pošta poslala SMS zprávu, že balíček doručí v pondělí 10. února, nestalo se tak.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

L16u55m60i62r 85N66o55v70a28k 8281833356628

ta služba garantuje doručení do druhého dne, pokud se tak nestane, zavolejte si na informační linku a oni peníze vrátí odesílateli - už jsem to tak udělal 3x, funguje to...

0/0
27.3.2014 13:51

O87l42g62a 76S47t88o48j26a89n55o15s74k71a 1628616619341

Asi kdyby to šlo, tak si proto zašel na poštu, ale nikdo nevíme, zda neměl balík víc jak třeba  15 kg, může mít až 30 kg. a to by se mi táhnout pěšky nechtělo.

mě se taky stává, že mívám rovnou lístek ve schránce i přes to, že jsem celé dny doma. ale také musím říct, že v poslední době funguje komunikace telefonicky, i s smskami, to zase jo. ale když jsem měla eshop sama , tak jsem dávala k infu o odeslání poznámku, že když jim do 5 dnů nic nepřijde at se mi ozvou, pošta někdy opravdu nedává ani lístečky a pak se mi balíčky vraceli a zákazníci zklamání, že o tom ani nevěděli, že to mají na poště. a já zbytečně platila poštovné 2 x za jeden balíček. to pošta neřeší ani neproplácí, i když je to její chyba.

 jak to jde vybírám kurýrní služby, ale ne u všech eshopů to jde.

0/0
23.3.2014 8:09

J89a85n 80K69v44a22p71i60l 3322877939349

protože jsem měl již několikrát stejný problém,nechápu závěr p.advokáta.ČP přijme a nechá si zaplatit doručení zásilky,ať již balíkem do ruky,či na dobírku.Odešle příjemci

zprávu s termínem doručení,který bez omluvy nesplní.To není porušení smlouvy,za

kterou by měl následovat právní postih?Rada,že si adresát může převzít na poště zásilku kdykoli jindy,nemohu přijmout.V částce za poštovné je i doručení zásilky na

adresu bydliště.Pokud  ČP nemůže stihnout svou základní povinnost doručování

pošty,což je veřejná služba od R-U,měla by snížit poštovné a upravit své povinnosti,

které deklaruje.

+1/0
22.3.2014 15:38

P87a28v28e22l 60O49b23d30r87ž59á66l53e17k 6256984558862

Otázka je, jak zní smlouva, kterou uzavřel odesilatel a pošta.

Předpokládám, že v ní nebude o SMS nic, nebo jen zmínka, že je informativní.

0/0
22.3.2014 19:37

P23e14t93r 19H92á37j96e54k 4920532301904

z popisu služby "balík do ruky" - tedy to, co si kupujete:

- Garance doručení přímo do rukou adresáta již následující pracovní den od podání zásilky.

- Adresáta informujeme o doručování balíku prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání.

Tedy jednoznačně pošta nedodala objednanou a zaplacenou službu v garantované a požadované kvalitě.

0/0
22.3.2014 22:35

I91g12n37á85c 61N20o23v47o40t46n40ý 3295372617289

Když objednávám přes DPD, PPL, GLS  ... tak mi většinou průběžně oznámí,kdy přijedou a volají pravidelně třeba půl hoďky před doručením. Pakliže něco nestíhají, opět se ozvou .... nevím, proč pošta nezkusí trochu víc komunikovat, věřím, že by se předešlo zbytečným nedorozuměním. Vždy pošlou generovanou smsku a pak jen najdu lístek ve schránce a to jsem i kolikrát doma. Jezdím si pro to sám 5 km k nejbližší poště. Takovou mám zkušenost já, proto raději volím alternativní doručovatele

+7/0
21.3.2014 13:37

M24a93r89t30i66n 67V94o92j39á71č44e65k 9973257221716

no rozdíl bude v tom ,že výše jmenovaní nejsou zaměstnanci a jsou placeni od výkonu - což doručovatel není a je mu úplně jedno jestli vám ten balík dodá nebo ne

0/0
23.3.2014 20:40

M68a34r13t90i55n 77M56o96h77a27č 5402342167

Takže když někoho zajedu autem, tak za to v podstatě nemohu, protože ten někdo mohl jít onou cestou v jiný čas? Tohle se snaží článek říci? 

Pokud si objednám "balík do ruky", předpokládám, že ho dostanu do ruky, a ne že si pro něj poklušu nějakých 15 km na poštu. Tam vystojím frontu a dalších 15 km poklušu zase domů. Tedy jsem ochoten pro to, abych si ušetřil "pochoďák" i něco udělat, vezmu si dovolenou a čekám na doručení. 

Vymlouvat se v případě ČP na nedostatek volných kapacit je demagogie. Kolik lidí v poslední době propustili? Jednou jsem si zaplatil službu a na její plnění mám nárok. Pokud mne někdo che o tento nárok krátit, jedná protizákonně a já mám právo na náhradu škody. A výše náhrady? Nechť ČP refunduje den mé dovolené mému zaměstnavateli a já si ho vyberu jindy. V praxi to však dopadne tak, že mi naúčtuje 30 či kolik korun za opětovné doručování.

+8/0
21.3.2014 10:43
Foto

M74i52r15o26s54l76a17v 46Z65a94p52l27e54t11a74l 3947625388463

To snad nemyslíte vážně, že si berete dovolenou kvůli balíčku. I s českou poštou se dá domluvit na doručení v určitý den a je to bez příplatku. A než abych tratil 1000Kč tím že budu doma, tak to bych těch 30km na poštu raděj odešel pěšky.

+1/−2
21.3.2014 13:56

R48a15d92e53k 45Č47e91r51v49e36n69k85a 5634291384492

;-D;-D;-D domluvit ;-D, vy určitě pracujete ve vedení ČP.....nebo někdo z familie;-D

0/0
22.3.2014 12:31

P53e47t14r 34H13á39j59e72k 4110752801114

kdyz si koupim sluzbu "dodani druhy den do ruky", tak ocekavam dodani druhy den do ruky.

0/0
24.3.2014 0:57

K25r88y92š28t64o28f 13L10a33n11í40k 1699530235555

dovolena kvuli baliku, to musela byt dulezita zasilka.. nebylo by lepsi druhy den po ceste z prace (nebo do prace) si ten balik vyzvednout na poste?

+3/−4
21.3.2014 8:42

I25g56n67á47c 55N65o23v84o97t10n26ý 3525182547299

ono to nemusí být tak jednoduché v některých případech .... byť z logiky věci máte pravdu

0/0
21.3.2014 13:26

S51i68m65o89n36a 59P42a51n31t45ů25č38k25o51v16á 3448795892833

Na malé poště někde na venkově lecky není možné najít čas, kdy má pošta otevřeno mimo vaši pracovní dobu. Ne všude mají pošty otevřeno od 7 do 20 hodin a v sobotu dopoledne.

+1/0
22.3.2014 21:59

N44i26c42o38l35e 45Z12á13v94o27d47n75í93k54o13v58á 8716135624865

Paní Pantůčková, souhlasím s vámi a ještě přidám, že pokud by ten pán v době doručení zásilky byl nepřítomen, tedy byl v zaměstnání, tak tu zásilku by neměl možnost vyzvednout v ten stejný den po práci, ale až další den a jak píšete, pošta by taky už mohla být zavřená:-).

0/0
22.3.2014 22:17

P94e81t15r 46Š12l39a37c96h42t91a 1658462612342

Myslím si, že problém je v tom, že valná většina lidí vůbec netuší, jak pošta funguje.

Pošťák, který vozí balíky, není ten, který vám do schránky hodí Oznámení o uložení zásilky. To přinese až druhý den pošťačka, která nosí dopisy. Takže místo lamentováním, jak pošta nezvoní, byste si měli uvědomit, kde jste byli den předtím a podivovat se nad tím, že doručovala o den dřív než jste očekávali.

+1/−1
20.3.2014 23:49

H20o13n19z40a 40B54o33b55u47l33a 9826699303839

Osobně mám poměrně spolehlivě vyzkoušené, že často skutečně vůbec nepřijedou a jen se druhý den objeví ve schránce oznámení (pracuji z větší části z domova, a zvlášť když ten balík čekám, tak si dávám pozor, abych neodešel třeba do obchodu). Nicméně máte samozřejmě pravdu s tím, že lístek nosí až pošťačka druhý den po pokusu o doručení. Což je ovšem principielně špatně, protože pokud tu zásilku potřebujete ten den, tak ani nemusíte zjistit, že na té poště je.

+2/0
21.3.2014 0:00

M91a44r41t26i13n 87M61o20h94a36č 5942182147

Tak já asi žiju v jiném státě. Pošťák, který mi doveze balík se většinou neobtěžuje zvonit už jen proto, že vstupní dveře se zvonkem jsou zezadu od zahrady. Takže do schránky na plotě hodí lístek.  Když ho najdu, stačí zavolat do depa a oni toho pošťáka vrátí a balík mi donese. Takže žádný lístek až druhý den!

Problémem je, že existuje i "balík na poštu", a ten se nedoručuje domů vůbec. Pouze pošťák co chodí s dopisy do schránky hodí lístek.

0/−1
21.3.2014 10:47

S70i12m61o11n23a 69P43a10n49t41ů72č18k62o48v43á 3818635422193

U nás to teda chodí tak, jak popisuje pan Bobula, lístek nosí až druhý den doručovatelka. Ale je fakt, že pošťák co vozí balíky, u nás vždycky zazvoní. U nás je zase problém s  doručovatelkou - když mi nese doporučený dopis, nezvoní, rovnou mrskne lístek nezastižem a letím pro to na poštu.

0/0
22.3.2014 22:02

S52a84r50a 56B34e29n58y45o57v91a 8239135451461

Tak kromě dnešniho dne  zadnou spatnou zkusenost nemam a to mam tak 10 baliku tydne z toho tak 4 posta. Sranda je ze ten dnesni je jediny z Prahy 5 na Prahu 5 a uz dva dny ho vidím viset v Depu:))))

0/0
20.3.2014 21:48

P29e84t45r70a 80M55a60l49á 7211518131685

To tady nepište, jinak vás vymínusujou, tady mají psát jen ubečánci ustěžovaní. Taky jsem níže napsala, že špatnou zkušenost nemám a udělali ze mě opilou pošťačku;-D

+2/−3
20.3.2014 22:48

H18o50n49z27a 38B41o93b85u64l29a 9306559373809

Já špatnou zkušenost mám, dokonce 2. A přesto si raději nechám balík poslat na poštu, než ještě  (u nás) 100x horším PPLkem.

0/0
20.3.2014 22:56

V63ě33r84a 18M36u37ž36í70k42o63v97á 1202817850574

Taky je možnost nechat si zaslat balík do práce, kde většina lidí tráví většinu dne, kdy pošta rozváží

+2/−1
20.3.2014 21:36

P12a73v97e53l 65O21b18d95r39ž62á80l18e59k 6816984648882

Což ale předpokládá, že pracujete na jednom místě a máte možnost v pracovní době pracoviště opustit, když si kurýr zavolá.

+2/−1
20.3.2014 22:06

J12a25n 74F41i47a17l85a 7294277585189

Do práce? Co řidič autobusu, náklaďáku, pilot, horník... vy asi celý den pijete kafe v kanceláři.

+3/0
20.3.2014 22:34

J37a61k54u31b 11N70o69v55á37k 8550543540282

U nás to oficiálně zakázali, abychom si nechali zasílat soukromé balíky do práce. Stejně to nikdo neřeší a každej si nechává všechno posílat hlavně do práce.

+1/0
21.3.2014 0:02

T76o87m43á97š 18S76k81á93l30a 6478707

tohle u nás umí PPL, DPD, ti už ani nevolají a jak vidí adresu ví komu to předat. Pošta ne. Ta má všechno na podpis a nikdo jiný to převzít nemůže. A protože u doručovatelů neznáte dne ni hodiny a adresu vyplňujete 2 dny předem, musíte jít na jistotu.

0/0
21.3.2014 16:24

S81i77m34o73n11a 20P20a44n31t10ů31č29k54o42v87á 3718395462983

Jj, u menších balíků v pohodě, taky to tak dělám, ale pokud jde o zásilku větších rozměrů, je to problém. Samozřejmě, že oblečení a drobnou elektroniku kupuju řádově častěji, než pračku, ledničku a televizi, ale to jsou přesně produkty, kvůli kterým bych si i vzala dovolenou a čekala na doručení doma.

+1/0
22.3.2014 22:08

Z57d69e56n63ě58k 73H86r20u50b76ý 5245168241826

Řidič České pošty vyjíždí už z depa s předtisknutými výzvami, má plné auto balíků a povinnost se do 11 hodin vrátit zpátky na depo... 

Tak jak asi myslíte, že to bude řešit? :-/

+1/0
20.3.2014 21:09

R49a33d46e95k 53Č27e44r19v33e28n54k68a 5874651304142

některé kurýrní služby to mají tak, že nedoručenou zásilku kurýr nedostane zaplacenou

+1/0
20.3.2014 21:21

H63o34n43z91a 81B73o47b46u38l18a 9886849313889

Osobně vidím problém spíše v tom, že v SMS ten termín uvádí jako definitivní. Kdyby to bylo definováno jako termín pravděpodobný nebo nejbližší například s tím, že v den doručení pošlou další SMS, pak by to asi bylo v pořádku. Takhle je to pochybení. Mně zase minulý týden nechala pošta (předem zaplacený!) balík u souseda, kterého vůbec neznám, dokonce jsem ani nevěděl, že v ulici bydlí. Jaké bylo moje překvapení, když jsem na netu cestou z práce zjistil, že byla zásilka doručena. Musel jsem volat na depo, protože nikde žádné oznámení, kde to nechali, nebylo a na poště ani nevěděli, že nějaký balík doručovali (protože oni to dostanou až poté, když to depo nedoručí). Přitom dostávám balíků celkem dost a dlouhodobě a nikdy předtím to neudělali. Paní na depu byla celkem milá a vysvětlila mi, že se prostě balík snaží doručit za každou cenu. No jo, ale copak oni ví, jaké máme se sousedy třeba vztahy, nebo jestli se vůbec známe?

+3/0
20.3.2014 21:02

P45a33v66e84l 84O69b36d12r75ž80á26l93e43k 6256774418392

Tohle je ale přímo v poštovních podmínkách - pokud nedáte předem poště zákaz, může zásilku doručit i sousedovi... i když se to děje výjimečně.

0/−1
20.3.2014 22:08

H63o27n71z66a 78B19o64b48u64l75a 9756919613359

No to samozřejmě nevím, ale přijde mi to dost nebezpečná záležitost. Zvlášť když je ten balík předem zaplacený.

+2/0
20.3.2014 22:21

T51o10m21a57s 30N28o40v30o10t66n60y 3581616748869

A pak asi taky podle poštovních podmínek nedají na poště balík ani manželce. Divný to svět ta česká pošta, cizímu doručí, manželka nemůže ani vyzvednout....

+4/0
20.3.2014 23:45

H24o11n45z29a 93B60o19b24u55l74a 9926329663579

A to si ještě zjistěte, jaká je rozdíl u zásilky s dispozicí "do vlastních rukou" a "výhradně do vlastních rukou", to je teprve zábava.;-)

+1/0
21.3.2014 0:02

S23i97m42o26n15a 15P30a56n89t60ů34č52k17o95v82á 3988835502873

Bohužel ani obyčejný balík na poštu s dobírkou nemůžou vydat ani manželovi, nebo synovi, přestože u sebe mají lístek ze schránky a chtějí balík zaplatit.

0/0
22.3.2014 22:12

B91ě15l27a 94H10o16r15á51k43o16v98á 1938162659200

Je to pakárna, důchod pro manžela daj, ale za dobírkovej balík peníze nevezmou... :-/

0/0
21.3.2014 10:50

P82a79v91e50l 53O26b45d67r21ž83á93l50e52k 6236414568892

To (s důchodem) bych doporučoval veřejně nepsat ... pokud by se na to přišlo, tak příslušná pošťačka letí na hodinu.

+1/0
22.3.2014 19:36

P51a43v74e51l 95O13b42d20r98ž63á85l50e89k 6666274868962

Je to na hlavu, nicméně podmínky nastavuje a schvaluje ČTÚ ... tedy státní orgán.

Napiště svému poslanci, i když ČTÚ je oficiálně nezávislý a politici na něj nemají mít vliv.

Že třeba PPL nebo DPD jdou opačným extrémem - a balík dají komukoliv, kdo zrovna vyjde ze dveří firmy, je taky špatně a čeká se jen na první větší průšvich.

0/0
22.3.2014 19:35

M23i12r16o43s96l70a55v 47V15o20s15t65r62ý 5387120597182

Nějak nechápu, jak může dnes ještě někdo využívat služeb České pošty.

Veškeré zásilky si nechávám posílat zásadně do zaměstnání a to jakoukoliv společností, kromě ČESKÉ POŠTY ;-€;-€;-€!!!!!

0/−2
20.3.2014 20:36

H51o71n90z68a 86B75o59b40u54l62a 9586269303269

Každý nemá zaměstnání s parvidelnou pracovní dobou a na pravidelném místě. To nevíte?

+2/0
20.3.2014 21:03

H75o63n54z98a 38B49o56b54u72l28a 9136899923369

pravidelnou

0/0
20.3.2014 21:03

Z52d17e96n30ě83k 92H39r11u17b38ý 5735198611956

Pokud máte možnost výběru, tak s vámi bezezbytku souhlasím. Ale pro menší e-shopy vlastně alternativa neexistuje. Přepravky jako DPD nebo PPL jsou sice mnohem lepší, ale obvykle chtějí nějaký minimální počet objednávek měsíčně a také musíte být v určitý okamžik na smluvním místě připraveni na svoz. Pro malé e-shopy je pak jediným řešením pošta - vezmou vám i jedno podání za rok a to v kterýkoliv čas. Tím nehájím vůbec Českou poštu. Na to jakou měla výchozí pozici na trhu jsou její služby v doručování balíků příšerné.

+1/0
20.3.2014 21:06

H98o72n64z95a 82B33o84b18u37l74a 9356489113309

Hlavně nemají depo nebo nějaké "úložiště" v každém městě, takže je těžké si v případě nepřítomnosti někde balík vyzvednout.

Jinak DPD je OK, tam se vás řidič snaží najít za každou cenu. Jednou jsem s jedním bavil a říkal, že za každou nedoručenou zásilku jim strhnou 35 korun bez ohledu na to, z jakého důvodu ji nedoručili.

Ale PPL? Škoda mluvit - alespoň u nás (okr. Litoměřice, depo Teplice) je to naprostá tragédie. Jsou schopni vám zásilku dopravovat týden, honí vás po městě, někdy dokonce i mimo město, domluvený čas je zbytečný přepych... prostě tragedie.Rv

0/0
20.3.2014 21:14

T66o26m72a12s 92N53o12v64o30t81n15y 3981966528389

To už dnes neplatí i malinký eshop může využít třeba DPD za slušnou cenu cca na úrovni balíků do ruky České Pošty. Stačilo by, kdyby se provozovatelé shopů trošku dívali kolem sebe...

0/0
20.3.2014 23:47

E95l19i80š29k28a 55K33u72č39e53r32o27v43á 1796318947449

to klidně můžete. s GSL na tom nebudete líp, naopak. právě se s nimi handrkuju o balík.

0/0
20.3.2014 22:47

J91o18s44e90f 64L71o25p17a93t44a 2517819903

Může být rád že mu balíček vůbec přišel. U nás na poště se ztratily všechny balíčky, které byly podané v jednom dni. Ve všech případech pošta musela uznat reklamace, že všechny balíčky nedoručili adresátovi. Stalo se to cca před měsícem a půl.

0/0
20.3.2014 20:21

P35a67v83e98l 86N69o17v88á17k 7461416469643

Běžná praxe přijde sms dnes vám bude doručována zásilka a odpoledne že z technických důvodu buhežel až zítra děje se to tak pořád.... nejhorší je že já to ani reklamovat nemůžu ale může jen ten co to podal a tomu je to jedno když mi to došlo... Pokud to jde radši dám o 10 kaček víc a nechám si to poslat konkurenci...

0/0
20.3.2014 19:46

H56o64n61z61a 93B87o74b51u14l45a 9436469533969

Já si to raději nechám poslat na poštu. Kvůli konkurenci zatím bohužel musím být ve smluvený čas (navíc s rezervou +- 2 hodiny) na smluveném místě. Na to fakt nemám čas.

+2/0
20.3.2014 21:06

J55a17n98a 19P33o20l39á98š60k39o95v27á 5937582588304

kampak se podělo logo ĆP: dneska podáte, zítra dodáme?

+3/0
20.3.2014 19:15



Finance.iDNES.cz radí

Víte, že správným používáním kreditky můžete značně ušetřit?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.