Diskuze

Bankéři si vás nahrávají, vy si můžete telefonní hovor nahrát také

Určitě se vám to také stalo. Když zavoláte do call centra banky, nebo vám volají sami s nějakou nabídkou, ozve se monotónním hlasem formulka: upozorňujeme vás, že "v zájmu zkvalitňování služeb" bude váš hovor monitorován.
Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

J46i77ř24í 30H78o37l51ý

10. 7. 2014 8:26

Řekněte mi když volám do banky a odmítnu nahrávání s tím že jde o finanční informace, a že si nepřeji nahrávání.

Vyhoví mi a vypnou nahrávání?

0 0
možnosti

Nebudou ochotní to s tebou řešit po telefonu, budeš muset přijít na pobočku.

Protože bez nahrávání bys pak snadno mohl tvrdit, že se za tebe někdo vydával, a oni by neměli možnost analýzou hlasu prokázat, žes to byl ty.

0 0
možnosti

Nebo je docela sranda, nepokládat telefon, jen neodpovídat a poslouchat, jak se ten druhá na vás stále dobývá a jak dlouho to vydrží. ;-D Asi jsou proškoleni v tom, že sami nesmí zavěsit.

3 0
možnosti

A pokud se týče těch nabídek po telefonu: S díky a hned na začátku hovoru slušně, ale jasně upozorňuji, že nabídku vyslechnout můžu, smlouvy po telefonu příchozími hovory zásadně neuzavírám. Poté se se mnou zpravidla operátorka slušně rozloučí a hovor ukončí.

2 0
možnosti

No... po pravdě, nikde jsem o povinnosti upozorňovat, že hovor je nahráván, v zákoně nečetl.

Naopak, našel jsem nálezy Ústavního soudu, podle nichž je nahrávání hovorů jejich účastníky legální, a to i bez předchozího upozornění druhého účastníka, protože každý musí počítat s tím, že to technické prostředky dovolují a zákon nezakazuje.

Druhá věc je zveřejňování těchto hovorů: Lze nahrávat, ale ne zveřejňovat bez souhlasu druhého účastníka.

A třetí věc je použití nahrávky za účelem ochrany práv (například jako důkazu v civilním soudním řízení), což podle NOZ lze a je to uvedeno výslovně, a to ještě před úřední licencí.

0 0
možnosti

Patrik Nacher? On má ještě odvahu se k něčemu veřejně vyjadřovat po tom, do čeho zatáhl tolik lidí?

0 0
možnosti

Nahrávám si všechny hovory . Pro Android se mi osvědčila aplikace  Automatic Call Recorder a můžu jí doporučit. Nemusím sebou tahat zápisník, kdyby mi někdo něco diktoval

0 0
možnosti

Šmejdi z KB i z ČSOB zavolali, chvíli cosi žvanili, 

pak jsem se zeptal, zda hovor nahrávají, oni řekli, že pochopitelně.

Upozornil jsem, že toto měli prozradit jako první.

Požádal jsem o kontakt na šéfa.

Už si nevoláme.

2 1
možnosti

Źe nahrávku dohledají v momentě, kdy klient pochybí a je nutné ho přitlačit, o tom žádná.....

Ale vsadím se, že pokud by nahrávka měla dokázat právo na straně klienta, určitě by se nenašla

13 4
možnosti

na příspěvek zareagovalo 10 obyčejných lidí a 3 telefonní prodejci  ;-D

3 1
možnosti

J29a61n 88F18r78o50l52í97k

30. 5. 2014 14:31

Pokud dostanu takové upozornění, tak pokud ten hovor nepřeruším hned, odpovídám jen ne, ne, ne.:-P

0 0
možnosti

Většinou ale něco potřebujete vy, když voláte do banky, ne?

3 0
možnosti

Jednou mi volali od operatora, ze mi muzou usetrit penize na volani. Tak jsem pak mailem dostal vice informaci a skutecne mi to pomohlo usetrit. Nicmene na tento jeden hovor pripada tricet jinych, ktere mi chteji usetrit, aniz by vedeli, kolik vlastne provolam. A provolam skutecne malo:)

1 0
možnosti

P45e27t22r 32S34o55k94o53l

30. 5. 2014 21:03

Já jednomu z nich řekl, že ušetřit nepotřebuji a on se pak tak rozčílil, že mi vynadal do .... a pak zavěsil ;-D

0 0
možnosti