Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Dostali jste k nákupu dárek? Je váš, i když zboží v reklamaci vracíte

Ke spoustě zboží dnes prodejci nabízejí dárek. Někdy drobnost, jindy je výrobek hodnotnější. Problém může nastat, když se koupené zboží rozbije a vy ho chcete vrátit. Odstoupení od smlouvy vás může vyjít pěkně draho.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času
Foto

K12v18ě86t94o65s26l36a89v 47S79p10u32r11n20ý 2827840250552

Jenže dar je podmíněn uzavřením a naplněním kupní smlouvy. Zruší-li se kupní smlouva, jsou povinny obě strany vrátit veškeré náležitosti a tedy i dar vázaný na kupní smlouvu. Jiný případ by byl, kdyby dar nebyl součástí kupní smlouvy a to z povahy věci bývají právě reklamní předměty. Takže je velký rozdíl, dostane-li zákazník k notebooku reklamní tričko nebo dětskou hru s logem firmy, což jsou právě ty nevratné dary a naopak třeba novou tašku k tomu notebooku, což již je věc spojená s kupní smlouvou.

Odstoupí-li zákazník od smlouvy v době do 15 dní (eshop) musí vrátit vše a to včetně reklamních předmětů.

0/0
1.7.2014 19:15

Z89d49e34n52ě96k 91P91l41i40s41k19a 7725799349

Při požadavku zaplacení reklamního trička při reklamaci vadného zboží bych po prodejci požadoval stejnou ne-li vyšší částku za provedení reklamy-nošení trička.

+3/0
1.7.2014 13:41

L47u40k25á40š 30H17a72v73l75i41n75a 3584861909316

není pravda, u velkých internetových prodejců platí, že když mám třeba notebook a k němu na dokladu např. myš zdarma, tak je i u této myši 24 měsíců záruka (podobně dřív dokonce sw office + myš... nebo dokonce i TV Samsung a Galaxy SIII zdarma), na vše je záruka, pokud je to tedy velký a zavedený shop...;-D

+2/0
1.7.2014 11:32

J31a50n 18J57u41r94n68í13č58e20k 7937130344854

No ano, myš reklamovat můžete. Ale stačí, když prodejce prohlásí, že vada myši je neodstranitelná: Pak můžete sice odstoupit od darovací smlouvy, jejíž předmětem je myš, ale dostanete to, co jste za myš zaplatil. Tedy 0 Kč.

0/0
7.7.2014 22:30

J94a80r74o10s75l83a70v 94T52a64c18h82o26v72s92k76y 2472150114190

To jsem zvedavy, kdy obchodnici prijdou s trikem - kupte si tricko za 10.000 a jako darek k nemu dostanete pracku. Reklamovat pak pujde jen tricko.

+4/−1
1.7.2014 10:16
Foto

A18l89a10n 25Ř48e39p77k37a 4655296

To je akce jak dělaná pro ty "Šmejdy" ;-);-D

+2/0
1.7.2014 11:23

P35a14v47e87l 79O60d11r58a21z16i60l 6364979537480

Tak pokud někdo na takový obchod přistoupí...

+1/0
3.7.2014 11:10

J57a77n 95J20u81r72n88í11č25e77k 7147800594604

Něco, jako když stařeček Pagáč prodávali krávu a k ní kohouta, protože se s krávou skamarádil?

0/0
7.7.2014 22:33

V46o16j43t38ě32c38h 13R44y38c91h42e74c88k92ý 2940587806919

Mě se to vysvětlení v článku nezdá. Chápu, že když k nákupu dostanu nějakou drobnost zdarma (drobnost vzhledem k celkové ceně nákupu), a ta ani není na dokladě, tak je ten dárek nereklamovatelný, Ale že by u akcí 1+1 zdarma (dva kusy za cenu dražšího) záleželo jen na tom, jak to vytiskne prodejce na lístku (o čem jako spotřebitel až do zaplacení nevím), je podle mě přitažené za vlasy. Protože já to vidím tak, že je tam cena za soubor věcí a stejně tak jako prodejce může požadovat vrácení "dárku" pokud jsou důvody vrácení čistě na straně spotřebitele (vrácení bez udání důvodu ve 14 dnech apod.), tak spotřebitel by měl mít právo na podobný postup, pokud jsou důvody čistě na straně prodejce/výrobce (vady výrobku). Jinak řečeno "pokazí" se ten kus zdarma (v akci dva za cenu dražšího), tak by mít spotřebitel právo na vrácení poměrné částky, tedy pokud se na ní s prodejcem shodne, nebo když se neshodne, tak na vrácení peněz za celý souboru věcí, které byly kupovány "dohromady". Protože jinak je to jen obcházení zákona. Jenže kdo se chce soudit pro pár stovek.

0/0
1.7.2014 9:45

A55n75t90o60n81í26n 83Č56í46ž13e32k 1208742794519

Je dost rozdíl, kdy se kupuje sada, která se oficiálně prezentuje jako +zdarma, a obyčejným dárkem. Jinak, jak píši níže - odstoupit od smopuvy se dá až při druhé reklamaci.

0/0
1.7.2014 9:51

V97o74j10t27ě96c74h 25R45y22c49h13e76c17k83ý 2940167656959

Já jsem to bral spíš z pohledu, že by se takto prodejce vyvazoval ze záruky

0/0
1.7.2014 10:08

J22a34r82o69s84l33a26v 54L75e90b10e22d28a 3266629327890

U akce 1+1 zdarma se mi samozřejmě rozbije ten zaplacený výrobek.

0/0
1.7.2014 10:14

J27a93n 41J83u26r39n40í77č20e77k 7497760724504

U akcí 1 + 1 zdarma, 3 + 1 zdarma, atd. záleží na tom, zda jsou ty výrobky rozlišitelné. Když kupujete STEJNÉ (nerozlišitelné) výrobky v akci n+1 zdarma, tak de facto kupujete n+1 stejných výrobků za stanovenou cenu. Pokud netvoří funkční komplet, tak reklamovat můžete kterýkoliv z nich (prodejce se nemůže vyvázat tvrzením, že se pokazil zrovna ten, který jste dostal zdarma) a pokud dojde na odstoupení od smlouvy (např. z důvodu, že reklamace nebyla vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů, pane Čížku), tak vám vrátí 1/(n+1) hodnoty celého nákupu.

Naproti tomu, pokud kupujete výrobek (či výrobky) a k nákupu dostáváte JINÝ, ODLIŠITELNÝ výrobek zdarma, tak ten dárek možná můžete reklamovat, ale v případě neodstranitelné vady dostanete to, co jste za něj zaplatil - tedy nic.

0/0
7.7.2014 22:43

J95i65ř23í 62H54o67l38ý 5882750103523

Zákon je hloupý.

Dárek by se měl přece také vrátit, nebo alespoň jeho hodnota.

A to proto, že dárek dostal jen člověk/zákazník který si koupil zboží. A nelze tedy vrátit zboží a dárek si ponechat. To je jako by jste ten dárek ukradli?

+2/−1
1.7.2014 9:33

A98n34t44o10n31í85n 24Č83í92ž76e21k 1348222954949

Nikdo prodejce k "dárkům" nenutí. Kromě toho zboží můžeš vrátit (lépe řečeno odstoupit od smlouvy) až při druhé reklamaci, tedy když je to zboží evidetně závadné. Tedy možnost, že někdo chce tričko (s výrobním nákladem max. 50 Kč) a koupí si kvůli tomu foťák za 5000, který půjde druhý den vrátit, je nesmyslná.

0/0
1.7.2014 9:48

M52o90n73i55k76a 77R12o49l13l55o14v63á 5173642616385

Malinko se pletete,hadry můžete vrátit jen z důvodu,že vám nevyhovuje velikost,materiál,barva hned a dárek si klidně můžete nechat.

0/0
1.7.2014 10:10

M28a40r40e26k 15Z94a76h88r91a34d91i78l 6724849405111

No, to si právě ne vždy můžete nechat...

0/0
1.7.2014 10:17

J65i59ř25í 46H25o30l33ý 5742950833413

Prodejce sice nikdo nenutí?

Ale hypoteticky - Koupíte si např. auto (cca 600000Kč) a dostanete k němu přívěsný vozík v ceně 20000Kč. 

Dle mého pokud ho v případě vrácení auta nevrátíte, tak jste získal neoprávněný prospěch a to velké hodnoty?

0/0
1.7.2014 10:18

P54e26t31r 16N29o40v48o92t93n80y 3799882579232

Proč neoprávněný? Prodejce mi ho daroval, ne?  Když si rozbalíte na vánoce dárek, tak jste taky získal neoprávněný prospěch?

+1/0
1.7.2014 10:39

A83n62t51o84n33í75n 28P24o12l97i57c48k25ý 9230972161657

No, pokud z těch 20k zaplatíte darovací daň, pak je vše OK :-)

0/0
2.7.2014 10:22

V29o31j62t32ě72c69h 27R72y48c34h90e46c30k85ý 2690677326409

U dárku by se mělo postupovat, s ohledem na to, jakou hodnotu dárek má (a to pro i pro spotřebitele - nejen jakou si vymyslí prodejce) a také to co tím dárkem je. Představte si, že nákupu dostanete nějakou blbost co je úplně k ničemu a vy ji pak budete muset skladovat dva roky kvůli případné reklamaci? Nebo je to věc, která má omezenou životnost, nebo je to věc co se prostě spotřebuje (náplň do tiskárny apod.). Někteří prodejci by nejraději polovinu věcí "prodávali" jako dárky aby na tom nemusela být záruka, ale v případě pokažení to na čem záruka je, by zase chtěli vracet i ten "čistý dar". Souhlasím, že pokud se koupím dvě trička za cenu jednoho (mluvím o ceně a ne o hodnotě) a jedno budu reklamovat, tak dostanu zpět jen půlku peněz, ale taky pokud se je rozhodnu vrátit (z mých důvodů - prodejce za to nemůže) tak je musím vrátit oboje. Podle logiky, musí se vrátit vše do poslední blbosti, by vám mohl výrobce při reklamaci odečíst i částku za obalový materiál (a reklamní papíry, které v balení můžou být - i takové tu nálepky/popisky na výrobku).

+1/0
1.7.2014 10:06

F66r81a88n72t17i22š39e24k 33H58o79r24á35k 2942879256594

"Ale pokud by zkrat vyhodil pojistky, a tím jí vznikla škoda v hodnotě potravin uložených v chladničce a mrazáku, tuto škodu by u prodejce uplatnit mohla" - samozřejmě, že uplatňovat lze prakticky cokoliv. Jde však o to, zda na takový "požadavek" spotřebitele přistoupí druhá strana.

Skutečnost, že z důvodu zkratu zapůsobí ochrana (která v elektroinstalaci pro to je), a odpojí vadné zařízení, přeci nezpůsobí žádnou škodu. Nebo snad autor článku má na mysli škodu na pojistce (přepálený drátek v pojistce)?

A pokud má spotřebitel v odpojené části elektroinstalace zapojeny i další elektrospotřebiče - pak normální občan, v případě že zkrat vyhodí pojistky (a to rozhodně zaznamená prakticky okamžitě), tak zjišťuje příčinu a snaží se zařízení zprovoznit.

A vyměnit přepálenou pojistku (nebo natáhnout jistič) rozhodně netrvá dlouhé hodiny, aby došlo k odmrazení mrazáku a zničení potravin v něm uskladněných.

0/0
1.7.2014 9:12

P67e93t90r 21N92o33v21o83t51n36y 3779812219862

Stačí odejít do práce na 12 hodin. A i blbá žárovka při "poruše" dokáže vyhodit hlavní domovní jistič 25A, takže vám vypne všechno.

+1/0
1.7.2014 10:37

F80r92a81n40t33i75š55e23k 49H91o58r45á68k 2922339976954

Pokud i blbá žárovka dokáže při poruše vyhodit hlavní jistič, pak je na místě se bavit o správnosti dimenzování jištění takové elektroinstalace.

0/−1
1.7.2014 12:33

P57e15t35r 12N72o40v28o73t57n77y 3889652859612

Při kvalitním zemním vedení a blízkém transformátoru je to naprosto běžná situace i když jištění dimenzováno správně(selektivně). To bychom se museli vrátit ke keramickým pojistkám.

+1/0
1.7.2014 13:25

A41n22t70o97n31í52n 63P63o48l14i53c53k97ý 9620562631287

Ale to asi není problém té "darované" žárovky, že ji necháte svítit a odejdete do práce ;-)

0/−1
2.7.2014 10:25

P60e52t39r 29N76o84v84o18t61n63y 3659752979662

Žárovka je určena k čemu?

+1/0
2.7.2014 10:43



Finance.iDNES.cz radí

Víte, že investiční doporučení na růst kurzu dolaru tu byla už před rokem?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.