Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Dostali jste k nákupu dárek? Je váš, i když zboží v reklamaci vracíte

Ke spoustě zboží dnes prodejci nabízejí dárek. Někdy drobnost, jindy je výrobek hodnotnější. Problém může nastat, když se koupené zboží rozbije a vy ho chcete vrátit. Odstoupení od smlouvy vás může vyjít pěkně draho.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času
Foto

K53v54ě63t10o90s36l15a71v 64S27p30u64r50n58ý 2807740720182

Jenže dar je podmíněn uzavřením a naplněním kupní smlouvy. Zruší-li se kupní smlouva, jsou povinny obě strany vrátit veškeré náležitosti a tedy i dar vázaný na kupní smlouvu. Jiný případ by byl, kdyby dar nebyl součástí kupní smlouvy a to z povahy věci bývají právě reklamní předměty. Takže je velký rozdíl, dostane-li zákazník k notebooku reklamní tričko nebo dětskou hru s logem firmy, což jsou právě ty nevratné dary a naopak třeba novou tašku k tomu notebooku, což již je věc spojená s kupní smlouvou.

Odstoupí-li zákazník od smlouvy v době do 15 dní (eshop) musí vrátit vše a to včetně reklamních předmětů.

0/0
1.7.2014 19:15

Z62d24e63n22ě35k 25P58l63i96s63k34a 7435779659

Při požadavku zaplacení reklamního trička při reklamaci vadného zboží bych po prodejci požadoval stejnou ne-li vyšší částku za provedení reklamy-nošení trička.

+3/0
1.7.2014 13:41

L97u72k16á76š 19H47a44v54l39i30n46a 3824851969836

není pravda, u velkých internetových prodejců platí, že když mám třeba notebook a k němu na dokladu např. myš zdarma, tak je i u této myši 24 měsíců záruka (podobně dřív dokonce sw office + myš... nebo dokonce i TV Samsung a Galaxy SIII zdarma), na vše je záruka, pokud je to tedy velký a zavedený shop...;-D

+2/0
1.7.2014 11:32

J35a19n 89J20u19r28n33í52č19e75k 7977110284304

No ano, myš reklamovat můžete. Ale stačí, když prodejce prohlásí, že vada myši je neodstranitelná: Pak můžete sice odstoupit od darovací smlouvy, jejíž předmětem je myš, ale dostanete to, co jste za myš zaplatil. Tedy 0 Kč.

0/0
7.7.2014 22:30

J38a62r27o81s74l35a29v 22T97a88c74h34o37v14s73k11y 2262950344200

To jsem zvedavy, kdy obchodnici prijdou s trikem - kupte si tricko za 10.000 a jako darek k nemu dostanete pracku. Reklamovat pak pujde jen tricko.

+4/−1
1.7.2014 10:16

A86l86a36n 42Ř59e45p69k20a 4885936

To je akce jak dělaná pro ty "Šmejdy" ;-);-D

+2/0
1.7.2014 11:23

P43a21v25e42l 40O41d70r58a58z92i19l 6334929927840

Tak pokud někdo na takový obchod přistoupí...

+1/0
3.7.2014 11:10

J97a40n 46J26u76r25n62í40č17e41k 7437280154664

Něco, jako když stařeček Pagáč prodávali krávu a k ní kohouta, protože se s krávou skamarádil?

0/0
7.7.2014 22:33

V93o86j50t49ě39c81h 24R14y21c80h26e27c64k87ý 2920197706739

Mě se to vysvětlení v článku nezdá. Chápu, že když k nákupu dostanu nějakou drobnost zdarma (drobnost vzhledem k celkové ceně nákupu), a ta ani není na dokladě, tak je ten dárek nereklamovatelný, Ale že by u akcí 1+1 zdarma (dva kusy za cenu dražšího) záleželo jen na tom, jak to vytiskne prodejce na lístku (o čem jako spotřebitel až do zaplacení nevím), je podle mě přitažené za vlasy. Protože já to vidím tak, že je tam cena za soubor věcí a stejně tak jako prodejce může požadovat vrácení "dárku" pokud jsou důvody vrácení čistě na straně spotřebitele (vrácení bez udání důvodu ve 14 dnech apod.), tak spotřebitel by měl mít právo na podobný postup, pokud jsou důvody čistě na straně prodejce/výrobce (vady výrobku). Jinak řečeno "pokazí" se ten kus zdarma (v akci dva za cenu dražšího), tak by mít spotřebitel právo na vrácení poměrné částky, tedy pokud se na ní s prodejcem shodne, nebo když se neshodne, tak na vrácení peněz za celý souboru věcí, které byly kupovány "dohromady". Protože jinak je to jen obcházení zákona. Jenže kdo se chce soudit pro pár stovek.

0/0
1.7.2014 9:45

A11n52t13o36n90í82n 36Č11í27ž37e90k 1908122884439

Je dost rozdíl, kdy se kupuje sada, která se oficiálně prezentuje jako +zdarma, a obyčejným dárkem. Jinak, jak píši níže - odstoupit od smopuvy se dá až při druhé reklamaci.

0/0
1.7.2014 9:51

V54o81j38t16ě74c37h 95R14y31c74h51e75c72k58ý 2140267576169

Já jsem to bral spíš z pohledu, že by se takto prodejce vyvazoval ze záruky

0/0
1.7.2014 10:08

J27a86r39o50s12l84a61v 15L84e98b85e96d45a 3536309227430

U akce 1+1 zdarma se mi samozřejmě rozbije ten zaplacený výrobek.

0/0
1.7.2014 10:14

J23a51n 43J96u25r95n36í55č29e72k 7957960594244

U akcí 1 + 1 zdarma, 3 + 1 zdarma, atd. záleží na tom, zda jsou ty výrobky rozlišitelné. Když kupujete STEJNÉ (nerozlišitelné) výrobky v akci n+1 zdarma, tak de facto kupujete n+1 stejných výrobků za stanovenou cenu. Pokud netvoří funkční komplet, tak reklamovat můžete kterýkoliv z nich (prodejce se nemůže vyvázat tvrzením, že se pokazil zrovna ten, který jste dostal zdarma) a pokud dojde na odstoupení od smlouvy (např. z důvodu, že reklamace nebyla vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů, pane Čížku), tak vám vrátí 1/(n+1) hodnoty celého nákupu.

Naproti tomu, pokud kupujete výrobek (či výrobky) a k nákupu dostáváte JINÝ, ODLIŠITELNÝ výrobek zdarma, tak ten dárek možná můžete reklamovat, ale v případě neodstranitelné vady dostanete to, co jste za něj zaplatil - tedy nic.

0/0
7.7.2014 22:43

J51i39ř84í 26H88o57l56ý 5452840853613

Zákon je hloupý.

Dárek by se měl přece také vrátit, nebo alespoň jeho hodnota.

A to proto, že dárek dostal jen člověk/zákazník který si koupil zboží. A nelze tedy vrátit zboží a dárek si ponechat. To je jako by jste ten dárek ukradli?

+2/−1
1.7.2014 9:33

A92n82t62o87n77í36n 78Č46í13ž83e52k 1618182674729

Nikdo prodejce k "dárkům" nenutí. Kromě toho zboží můžeš vrátit (lépe řečeno odstoupit od smlouvy) až při druhé reklamaci, tedy když je to zboží evidetně závadné. Tedy možnost, že někdo chce tričko (s výrobním nákladem max. 50 Kč) a koupí si kvůli tomu foťák za 5000, který půjde druhý den vrátit, je nesmyslná.

0/0
1.7.2014 9:48

M86o20n27i67k71a 57R37o63l10l21o83v59á 5473592556455

Malinko se pletete,hadry můžete vrátit jen z důvodu,že vám nevyhovuje velikost,materiál,barva hned a dárek si klidně můžete nechat.

0/0
1.7.2014 10:10

M24a63r59e21k 22Z82a92h20r15a32d19i48l 6964839675361

No, to si právě ne vždy můžete nechat...

0/0
1.7.2014 10:17

J87i34ř56í 45H61o34l48ý 5122470473483

Prodejce sice nikdo nenutí?

Ale hypoteticky - Koupíte si např. auto (cca 600000Kč) a dostanete k němu přívěsný vozík v ceně 20000Kč. 

Dle mého pokud ho v případě vrácení auta nevrátíte, tak jste získal neoprávněný prospěch a to velké hodnoty?

0/0
1.7.2014 10:18

P34e27t24r 66N62o19v72o46t38n98y 3289752139522

Proč neoprávněný? Prodejce mi ho daroval, ne?  Když si rozbalíte na vánoce dárek, tak jste taky získal neoprávněný prospěch?

+1/0
1.7.2014 10:39

A89n78t46o11n91í12n 75P71o81l22i98c21k31ý 9270102951957

No, pokud z těch 20k zaplatíte darovací daň, pak je vše OK :-)

0/0
2.7.2014 10:22

V12o48j46t63ě21c86h 56R16y95c16h14e30c35k95ý 2320807726789

U dárku by se mělo postupovat, s ohledem na to, jakou hodnotu dárek má (a to pro i pro spotřebitele - nejen jakou si vymyslí prodejce) a také to co tím dárkem je. Představte si, že nákupu dostanete nějakou blbost co je úplně k ničemu a vy ji pak budete muset skladovat dva roky kvůli případné reklamaci? Nebo je to věc, která má omezenou životnost, nebo je to věc co se prostě spotřebuje (náplň do tiskárny apod.). Někteří prodejci by nejraději polovinu věcí "prodávali" jako dárky aby na tom nemusela být záruka, ale v případě pokažení to na čem záruka je, by zase chtěli vracet i ten "čistý dar". Souhlasím, že pokud se koupím dvě trička za cenu jednoho (mluvím o ceně a ne o hodnotě) a jedno budu reklamovat, tak dostanu zpět jen půlku peněz, ale taky pokud se je rozhodnu vrátit (z mých důvodů - prodejce za to nemůže) tak je musím vrátit oboje. Podle logiky, musí se vrátit vše do poslední blbosti, by vám mohl výrobce při reklamaci odečíst i částku za obalový materiál (a reklamní papíry, které v balení můžou být - i takové tu nálepky/popisky na výrobku).

+1/0
1.7.2014 10:06

F22r48a90n26t29i47š37e30k 21H27o26r54á60k 2582819916314

"Ale pokud by zkrat vyhodil pojistky, a tím jí vznikla škoda v hodnotě potravin uložených v chladničce a mrazáku, tuto škodu by u prodejce uplatnit mohla" - samozřejmě, že uplatňovat lze prakticky cokoliv. Jde však o to, zda na takový "požadavek" spotřebitele přistoupí druhá strana.

Skutečnost, že z důvodu zkratu zapůsobí ochrana (která v elektroinstalaci pro to je), a odpojí vadné zařízení, přeci nezpůsobí žádnou škodu. Nebo snad autor článku má na mysli škodu na pojistce (přepálený drátek v pojistce)?

A pokud má spotřebitel v odpojené části elektroinstalace zapojeny i další elektrospotřebiče - pak normální občan, v případě že zkrat vyhodí pojistky (a to rozhodně zaznamená prakticky okamžitě), tak zjišťuje příčinu a snaží se zařízení zprovoznit.

A vyměnit přepálenou pojistku (nebo natáhnout jistič) rozhodně netrvá dlouhé hodiny, aby došlo k odmrazení mrazáku a zničení potravin v něm uskladněných.

0/0
1.7.2014 9:12

P68e97t31r 63N81o24v29o28t32n62y 3339892959792

Stačí odejít do práce na 12 hodin. A i blbá žárovka při "poruše" dokáže vyhodit hlavní domovní jistič 25A, takže vám vypne všechno.

+1/0
1.7.2014 10:37

F72r92a96n87t77i79š57e87k 87H81o29r65á86k 2172739516314

Pokud i blbá žárovka dokáže při poruše vyhodit hlavní jistič, pak je na místě se bavit o správnosti dimenzování jištění takové elektroinstalace.

0/−1
1.7.2014 12:33

P16e16t77r 98N27o49v88o26t67n27y 3329312599582

Při kvalitním zemním vedení a blízkém transformátoru je to naprosto běžná situace i když jištění dimenzováno správně(selektivně). To bychom se museli vrátit ke keramickým pojistkám.

+1/0
1.7.2014 13:25

A49n63t39o37n71í41n 92P93o83l56i26c76k25ý 9570142241117

Ale to asi není problém té "darované" žárovky, že ji necháte svítit a odejdete do práce ;-)

0/−1
2.7.2014 10:25

P78e43t45r 64N71o72v58o22t44n57y 3339482519842

Žárovka je určena k čemu?

+1/0
2.7.2014 10:43





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že připojení na pult centrální ochrany objektu snižuje cenu pojištění domácnosti?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.