Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Dostali jste k nákupu dárek? Je váš, i když zboží v reklamaci vracíte

Ke spoustě zboží dnes prodejci nabízejí dárek. Někdy drobnost, jindy je výrobek hodnotnější. Problém může nastat, když se koupené zboží rozbije a vy ho chcete vrátit. Odstoupení od smlouvy vás může vyjít pěkně draho.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času
Foto

K14v92ě28t93o33s92l44a73v 28S52p87u59r18n28ý 2517140770602

Jenže dar je podmíněn uzavřením a naplněním kupní smlouvy. Zruší-li se kupní smlouva, jsou povinny obě strany vrátit veškeré náležitosti a tedy i dar vázaný na kupní smlouvu. Jiný případ by byl, kdyby dar nebyl součástí kupní smlouvy a to z povahy věci bývají právě reklamní předměty. Takže je velký rozdíl, dostane-li zákazník k notebooku reklamní tričko nebo dětskou hru s logem firmy, což jsou právě ty nevratné dary a naopak třeba novou tašku k tomu notebooku, což již je věc spojená s kupní smlouvou.

Odstoupí-li zákazník od smlouvy v době do 15 dní (eshop) musí vrátit vše a to včetně reklamních předmětů.

0/0
1.7.2014 19:15

Z81d21e30n46ě12k 47P30l57i12s95k27a 7765409469

Při požadavku zaplacení reklamního trička při reklamaci vadného zboží bych po prodejci požadoval stejnou ne-li vyšší částku za provedení reklamy-nošení trička.

+3/0
1.7.2014 13:41

L86u28k42á24š 61H46a52v26l22i16n86a 3724751759756

není pravda, u velkých internetových prodejců platí, že když mám třeba notebook a k němu na dokladu např. myš zdarma, tak je i u této myši 24 měsíců záruka (podobně dřív dokonce sw office + myš... nebo dokonce i TV Samsung a Galaxy SIII zdarma), na vše je záruka, pokud je to tedy velký a zavedený shop...;-D

+2/0
1.7.2014 11:32

J30a10n 60J69u78r30n17í36č66e90k 7797730754894

No ano, myš reklamovat můžete. Ale stačí, když prodejce prohlásí, že vada myši je neodstranitelná: Pak můžete sice odstoupit od darovací smlouvy, jejíž předmětem je myš, ale dostanete to, co jste za myš zaplatil. Tedy 0 Kč.

0/0
7.7.2014 22:30

J47a56r51o21s50l71a88v 84T37a52c40h17o64v98s24k59y 2382710534810

To jsem zvedavy, kdy obchodnici prijdou s trikem - kupte si tricko za 10.000 a jako darek k nemu dostanete pracku. Reklamovat pak pujde jen tricko.

+4/−1
1.7.2014 10:16
Foto

A81l95a66n 17Ř60e26p79k91a 4755326

To je akce jak dělaná pro ty "Šmejdy" ;-);-D

+2/0
1.7.2014 11:23

P80a72v76e35l 73O59d45r60a34z14i85l 6444719177380

Tak pokud někdo na takový obchod přistoupí...

+1/0
3.7.2014 11:10

J71a65n 17J22u16r61n17í29č93e18k 7517880434604

Něco, jako když stařeček Pagáč prodávali krávu a k ní kohouta, protože se s krávou skamarádil?

0/0
7.7.2014 22:33

V34o90j96t19ě14c71h 66R40y38c34h64e24c77k47ý 2480947466339

Mě se to vysvětlení v článku nezdá. Chápu, že když k nákupu dostanu nějakou drobnost zdarma (drobnost vzhledem k celkové ceně nákupu), a ta ani není na dokladě, tak je ten dárek nereklamovatelný, Ale že by u akcí 1+1 zdarma (dva kusy za cenu dražšího) záleželo jen na tom, jak to vytiskne prodejce na lístku (o čem jako spotřebitel až do zaplacení nevím), je podle mě přitažené za vlasy. Protože já to vidím tak, že je tam cena za soubor věcí a stejně tak jako prodejce může požadovat vrácení "dárku" pokud jsou důvody vrácení čistě na straně spotřebitele (vrácení bez udání důvodu ve 14 dnech apod.), tak spotřebitel by měl mít právo na podobný postup, pokud jsou důvody čistě na straně prodejce/výrobce (vady výrobku). Jinak řečeno "pokazí" se ten kus zdarma (v akci dva za cenu dražšího), tak by mít spotřebitel právo na vrácení poměrné částky, tedy pokud se na ní s prodejcem shodne, nebo když se neshodne, tak na vrácení peněz za celý souboru věcí, které byly kupovány "dohromady". Protože jinak je to jen obcházení zákona. Jenže kdo se chce soudit pro pár stovek.

0/0
1.7.2014 9:45

A59n77t88o60n71í79n 68Č70í73ž52e82k 1278322694119

Je dost rozdíl, kdy se kupuje sada, která se oficiálně prezentuje jako +zdarma, a obyčejným dárkem. Jinak, jak píši níže - odstoupit od smopuvy se dá až při druhé reklamaci.

0/0
1.7.2014 9:51

V10o98j23t88ě35c66h 44R71y41c36h81e56c91k83ý 2680807986719

Já jsem to bral spíš z pohledu, že by se takto prodejce vyvazoval ze záruky

0/0
1.7.2014 10:08

J27a38r65o71s73l28a26v 49L43e97b24e56d21a 3126939237770

U akce 1+1 zdarma se mi samozřejmě rozbije ten zaplacený výrobek.

0/0
1.7.2014 10:14

J48a35n 15J20u65r24n16í56č34e88k 7327760864144

U akcí 1 + 1 zdarma, 3 + 1 zdarma, atd. záleží na tom, zda jsou ty výrobky rozlišitelné. Když kupujete STEJNÉ (nerozlišitelné) výrobky v akci n+1 zdarma, tak de facto kupujete n+1 stejných výrobků za stanovenou cenu. Pokud netvoří funkční komplet, tak reklamovat můžete kterýkoliv z nich (prodejce se nemůže vyvázat tvrzením, že se pokazil zrovna ten, který jste dostal zdarma) a pokud dojde na odstoupení od smlouvy (např. z důvodu, že reklamace nebyla vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů, pane Čížku), tak vám vrátí 1/(n+1) hodnoty celého nákupu.

Naproti tomu, pokud kupujete výrobek (či výrobky) a k nákupu dostáváte JINÝ, ODLIŠITELNÝ výrobek zdarma, tak ten dárek možná můžete reklamovat, ale v případě neodstranitelné vady dostanete to, co jste za něj zaplatil - tedy nic.

0/0
7.7.2014 22:43

J71i83ř55í 14H40o44l37ý 5352930713853

Zákon je hloupý.

Dárek by se měl přece také vrátit, nebo alespoň jeho hodnota.

A to proto, že dárek dostal jen člověk/zákazník který si koupil zboží. A nelze tedy vrátit zboží a dárek si ponechat. To je jako by jste ten dárek ukradli?

+2/−1
1.7.2014 9:33

A33n46t57o83n24í79n 62Č78í15ž30e54k 1928602604249

Nikdo prodejce k "dárkům" nenutí. Kromě toho zboží můžeš vrátit (lépe řečeno odstoupit od smlouvy) až při druhé reklamaci, tedy když je to zboží evidetně závadné. Tedy možnost, že někdo chce tričko (s výrobním nákladem max. 50 Kč) a koupí si kvůli tomu foťák za 5000, který půjde druhý den vrátit, je nesmyslná.

0/0
1.7.2014 9:48

M59o24n49i38k93a 72R56o92l51l72o65v97á 5623772496235

Malinko se pletete,hadry můžete vrátit jen z důvodu,že vám nevyhovuje velikost,materiál,barva hned a dárek si klidně můžete nechat.

0/0
1.7.2014 10:10

M41a42r34e42k 76Z58a72h19r19a69d96i80l 6824279895931

No, to si právě ne vždy můžete nechat...

0/0
1.7.2014 10:17

J52i26ř84í 23H84o64l77ý 5222760533153

Prodejce sice nikdo nenutí?

Ale hypoteticky - Koupíte si např. auto (cca 600000Kč) a dostanete k němu přívěsný vozík v ceně 20000Kč. 

Dle mého pokud ho v případě vrácení auta nevrátíte, tak jste získal neoprávněný prospěch a to velké hodnoty?

0/0
1.7.2014 10:18

P20e58t80r 98N11o65v17o22t59n36y 3289462119512

Proč neoprávněný? Prodejce mi ho daroval, ne?  Když si rozbalíte na vánoce dárek, tak jste taky získal neoprávněný prospěch?

+1/0
1.7.2014 10:39

A39n28t33o74n74í20n 34P81o70l54i46c91k36ý 9370752641217

No, pokud z těch 20k zaplatíte darovací daň, pak je vše OK :-)

0/0
2.7.2014 10:22

V65o33j52t61ě60c38h 69R95y25c74h14e40c67k34ý 2780837716549

U dárku by se mělo postupovat, s ohledem na to, jakou hodnotu dárek má (a to pro i pro spotřebitele - nejen jakou si vymyslí prodejce) a také to co tím dárkem je. Představte si, že nákupu dostanete nějakou blbost co je úplně k ničemu a vy ji pak budete muset skladovat dva roky kvůli případné reklamaci? Nebo je to věc, která má omezenou životnost, nebo je to věc co se prostě spotřebuje (náplň do tiskárny apod.). Někteří prodejci by nejraději polovinu věcí "prodávali" jako dárky aby na tom nemusela být záruka, ale v případě pokažení to na čem záruka je, by zase chtěli vracet i ten "čistý dar". Souhlasím, že pokud se koupím dvě trička za cenu jednoho (mluvím o ceně a ne o hodnotě) a jedno budu reklamovat, tak dostanu zpět jen půlku peněz, ale taky pokud se je rozhodnu vrátit (z mých důvodů - prodejce za to nemůže) tak je musím vrátit oboje. Podle logiky, musí se vrátit vše do poslední blbosti, by vám mohl výrobce při reklamaci odečíst i částku za obalový materiál (a reklamní papíry, které v balení můžou být - i takové tu nálepky/popisky na výrobku).

+1/0
1.7.2014 10:06

F45r53a47n11t42i80š38e86k 36H62o19r38á79k 2462949246614

"Ale pokud by zkrat vyhodil pojistky, a tím jí vznikla škoda v hodnotě potravin uložených v chladničce a mrazáku, tuto škodu by u prodejce uplatnit mohla" - samozřejmě, že uplatňovat lze prakticky cokoliv. Jde však o to, zda na takový "požadavek" spotřebitele přistoupí druhá strana.

Skutečnost, že z důvodu zkratu zapůsobí ochrana (která v elektroinstalaci pro to je), a odpojí vadné zařízení, přeci nezpůsobí žádnou škodu. Nebo snad autor článku má na mysli škodu na pojistce (přepálený drátek v pojistce)?

A pokud má spotřebitel v odpojené části elektroinstalace zapojeny i další elektrospotřebiče - pak normální občan, v případě že zkrat vyhodí pojistky (a to rozhodně zaznamená prakticky okamžitě), tak zjišťuje příčinu a snaží se zařízení zprovoznit.

A vyměnit přepálenou pojistku (nebo natáhnout jistič) rozhodně netrvá dlouhé hodiny, aby došlo k odmrazení mrazáku a zničení potravin v něm uskladněných.

0/0
1.7.2014 9:12

P23e57t88r 78N89o63v78o58t44n30y 3519132309662

Stačí odejít do práce na 12 hodin. A i blbá žárovka při "poruše" dokáže vyhodit hlavní domovní jistič 25A, takže vám vypne všechno.

+1/0
1.7.2014 10:37

F17r64a81n39t20i73š63e89k 71H33o72r12á17k 2862869936674

Pokud i blbá žárovka dokáže při poruše vyhodit hlavní jistič, pak je na místě se bavit o správnosti dimenzování jištění takové elektroinstalace.

0/−1
1.7.2014 12:33

P44e52t71r 65N36o81v74o55t89n67y 3519962609852

Při kvalitním zemním vedení a blízkém transformátoru je to naprosto běžná situace i když jištění dimenzováno správně(selektivně). To bychom se museli vrátit ke keramickým pojistkám.

+1/0
1.7.2014 13:25

A82n15t94o11n73í97n 16P84o50l96i32c84k65ý 9160872561907

Ale to asi není problém té "darované" žárovky, že ji necháte svítit a odejdete do práce ;-)

0/−1
2.7.2014 10:25

P71e49t61r 16N60o58v11o80t81n16y 3839292159212

Žárovka je určena k čemu?

+1/0
2.7.2014 10:43





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že můžete mít účet bez poplatků s dvěmi embosovanými kartami zdarma?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.