Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Zničili mu kufr, škodu reklamoval a nestačil se divit

Při koupi zájezdu si můžeme vybrat cestovní kancelář, ale dopravce si nevybíráme, toho nám přidělí právě cestovní kancelář. A když nám potom letecký přepravce poškodí zavazadlo, hrozí, že se ještě několik týdnů po návratu domů budeme dohadovat v cizím jazyce se zahraničními aerolinkami.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času
Foto

M30i45l98a84n 84K82o58m33e51r49s 3867201149560

Létám již drahně let a mohu napsat, že minimálně jednou ročně musím reklamovat kufr a nikdy jsem neměl problém. Utržený podvozek, vylomené výsuvné madlo atd. K reklamaci mi vždy stačila palubenka  a zavazadlový kupon. Byl se mnou sepsán protokol, obdržel jsem informační leták s adresou a telefonem opravářské firmy. Do deseti dnů jsem měl kufr nový. Malá rada, kterou mi přidala paní v reklamacích na letišti V. Havla. Vždy reklamujte zavazadlo na domovském letišti, kde k jeho poškození při manipulaci došlo, byť skutečnost je jiná. Vyhnete se problémům! !!!!

0/0
7.9.2015 14:45

J17a54n 84K80o20h46l 4243647971984

Soudit se případně kvůli kufru.. z principu asi jo, ale kolik lidí do toho půjde? Doteď jsem měl dokonce pocit, že reklamace tohoto typu poškození ani není možná.. alespoň něco pozitivního mi tento článek tedy přinesl :-)

0/0
7.9.2015 12:42

D75a44n81i16e90l46a 33U52r65b48a73n67o54v76á 2954260795686

není to reklamace ale náhrada škody..........pokud vám kdokoli cokoli zničí máte právo na náhradu škody.... její vymahatelnost je ovšem věc zcela jiná. Ale z mé zkušenosti s kufry na Pražském letišti nebyl problém, taky mi urvali ucho a na vlastní náklady ho opravili.

0/0
7.9.2015 15:33

M53a76r43t17i38n 53V28o36j53á12č25e97k 9763317461326

mě to přijde složitý ,zjiistím poškození zavazadla nechám zdokumentovat na příletu a posílám reklamaci na cestovku nebo na leteckou společnost se kterou mám smlouvu nebo koupenou letenku ... víc času tomu věnovat a dohadovat se s někým s kým nemám smluvní vztah je mě k ničemu

+1/0
3.9.2015 9:27

P50a12v75e67l 86Š28e96v31č71í39k 6870625769880

Nu, pan Petr sice pravděpodobně vybojuje náhradu své újmy a svou pravdu, domnívám se ovšem, že energie a čas ztracený reklamací se dá využít efektivněji, a jeho zhodnocení může přinést více, než je údajná škoda. Potom třeba pan Petr nebude musel lítat s nějakou provinční bulharskou společnosti, ale s kvalitním dopravcem třeba i do lepších destinací. Nepředpokládám, že si někdo bude do Bulharska brát luxusní kufr.

+1/0
2.9.2015 19:47

A63n39n77a 69K86i63r90š46o89v63á 9786470445173

Když jeden vidí, jak je na letišti se zavazadly nakládáno, je nesmyls si pořizovat super  luxusní kufr. Vždycky balím do nejotrhanějšího zavazadla, co doma mám - na tom pak není vidět žádné extra poškození ;-) Jediným slabým místem jsou kolečka. chce to mít zavazadlo, kde kolečka co nejméně přesahují kufr (tašku). Vůbec nejhorší jsou kufry na čtyřech kolečkách - sice pohodlné, ale po transportu letadlem k vyhození.

+6/0
2.9.2015 11:15

J54a87n 26F36r44o13l74í30k 6576910495564

Dnes se dá plátěnka pořídit za pětikilo a je nesmysl něco takového reklamovat. Také jsem se naučil kupovat hodně na místě a netahat sebou půl baráku včetně konzerv. Dnes ani své zavazadlo předem nevážím. Těch pár triček mě za to nestojí.;-)

+1/0
2.9.2015 14:44

D55á71š76a 50D90o51s47t88á71l47o37v89á 1679543850592

50:50 když vás někdo poškodí? Tak to jo EUR^

0/−1
2.9.2015 0:09

T47o95m30á52š 21V52e43s55e13l52ý 5585128680169

v úplně jiné situaci jsem narazil na podobnou ochotu k reklamaci: z relativně velkého eshopu jsem koupil troubu, spedicí přišla poškozená (nebylo to hned vidět, zlomená výztuha se vrátila do původního tvaru). Hned jak jsem to zjistil, reklamoval jsem to jak u eshopu, tak u dopravce. Oba odpověděli že to není jejich problém, ale toho druhého. No tak jsem jim ty maily vzájemně přeposlal a najednou to šlo u obou ;-)

+1/0
1.9.2015 21:58

P47e37t23r 41S91v24o95b98o22d41a 7572711684

Vy chytraci co tu pisete o nekvalitnim kufru. Ja jsem uz take zazil kufr primo roztrzeny (cca 30 cm). Nastesti s reklamaci a nahradou skody nebyl problem rovnou na letisti. A kdyz jsem jednou videl okenkem v letadle jakym zpusobem pri vykladani se zavazadlama personal nakladal tak bych se priste moc nedivil ani kufru pretrzenemu vejpul :o

Ano jiste muzete si koupit "neznicitelnej" kufr treba za 50.000,-. Ale neni normalni aby Vam prepravce uplne normalni kufr znicil. Pokud se to uz stane je naopak normalni aby tu skodu nahradil.

+2/−2
1.9.2015 16:46

M26a96r57t80i58n 53S36v33o37b49o37d14a 4225265736962

Ten kufr je laciny smejd mozna od Vietnamcu. Setril, ale neusetril. Cestuju hodne s kufrem samsonite, nikdy jsem ho nenechal zabalit, vlacil jsem ho a nestaral jak a kde, pred dalsi cestou ho vycistim. Porad vypada jako novy. njn, nekolik cechacku si necha za par korun useknout i ruku.

+1/−13
1.9.2015 15:21

D41a49n78i82e34l19a 23U58r74b40a89n60o35v64á 2714790515356

No hlavně že jste pochopil merito věci, že vy nečecháčku.;-)

0/0
7.9.2015 15:35

M45a96r31t93i15n74a 44S78o96u10k19a29l75o50v97á 4662729619741

Podle tý fotky to vypadá, že je to naprosto obyčejnej kufr, kterej seženete v tržnici u Vietnamců do 500,-. To opravdu někomu stojí ta námaha, čas a nervy za těch pár korun? :-/

+3/−9
1.9.2015 14:49

M47i59c12h48a81l 50Š68e92b10e68s64t68a 6855777750282

ano, při cestování letecky je kvalitní kufr výhodou, ne však povinností. nicméně povinností dopravce je, zajistit, aby se zavazadlo dostalo do cíle bez poškození.

+13/0
1.9.2015 15:11

P51e13t36r 73K44o14l36á19ř 2148387984891

To je samozřejmě nesmysl. Pokud si nacpeš hadry do něčeho, co nemá šanci vydržet, tak je to tvůj problém ... To tady bude jasně ten případ ...

+1/−9
1.9.2015 15:16

V91e92r62o12n96i41k91a 32P95a24v79l35í21č73k74o23v37á 6237402523564

Není mou povinností mít nerozbitný kufr, ale přepravce mi ten můj nesmí svou hrubou manipulací poškodit, i když to bude láce.

+2/0
2.9.2015 10:30

J97a93n 39F97r26o70l21í49k 6966190825594

Zásadní otázku pokládá paní Soukalová. Opravdu Vám stojí za to se kvůli kufru za pětikilo otravovat s reklamací? Samořejmě ten první dojem je děs a člověk se naštve, ale když doma vychladnu hodím kufr do kontíku a koupím si další levný krám na jedno až tři použití.:-P

+3/0
2.9.2015 14:48

M75i98c47h65a67l 37M93e54l78e14n 7710773247986

To je normalne vymyslenej clanek a nebo je pan retardovanej? Na letisti rovnou nahlasim, doma vybalim, zavolam na cislo dopravce, ktery svazi zdarma reklamace, bud opravi, vymeni za jiny kufr nebo poslou penize. Letos dva kufry, vyreseno za 11 dni vymenou za nove. Tak z toho nedelejte vedu.

+2/−2
1.9.2015 14:08

M68a89t97ě94j 73K85o52v91a96ř62í63k 1844354297518

Ve videu je naznačeno, jak se do zavazadlového prostoru hezky s kufrem manipuluje,pracovník technického provozu, pokud je v každé A320 na 300 kufrů,nemá čas s kufrem posouvat, nýbrž se hážou,jelikož na skládání není nikdy čas.

+4/0
1.9.2015 14:01

P35e85t41r30a 58V22l36a18c55h10o29v84á 3725517368268

Na fotkách to vypadá jako výrobek z tržnice za 150,-Kč, kvalitní kufr zabalený do fólie vydrží i velmi nešetrné zacházení.Osobně myslím, že žádat náhradu škody má smysl u zavazadel v řádech tisíců korun, jinak to nestojí za čas a náklady s tím spojené.

+1/−6
1.9.2015 13:51

J24i98ř57í 79K22u54c32h33t39a 6678785469837

Pán vydělává desetitisíce za hodinu.. Jó, to my, plebs, si tu tisícovku za pár minut "práce" rádi ušetříme

+1/−2
1.9.2015 14:14

P80e41t17r51a 29V92l72a50c29h12o72v60á 3435977758888

Tím, že si koupíte kufr na jedno použití???

+3/−2
1.9.2015 15:11

J22a11n 65F80r47o63l37í54k 6176960125624

Pán se jménem Vlachová je spíš normální. Jsem důchodce, peníze mě na stromě nerostou, ale reklamovat něco do pětikila je pod moji rozlišovací hranici.

+1/0
2.9.2015 14:50

D12a61n78i74e52l37a 24Š91i77n64á79g77l84o95v21á 4368966463241

Shodou okolností mě letos taky rozbili kufr v Bulharsku, letěla jsem s Travel service. Na letišti v Brně mi dali kontakt,kam jsem zavolala, pro kufr si přijeli a za 4 dny ho opravený dovezli (měla jsem ulomené ucho a rozlomený zámek).R^

+1/0
1.9.2015 12:55

F77r43a20n37k 12J97a97n29s52k85y 9107541270390

tak měl sem podobný problém a taky bulharské aerolinky. S tím rozdílem, že kufr vůbec nedorazil. Na letišti v Bratislavě jsem se snažil dohledat někoho, kdo mi pomůže vyřešit vzniklý problém. Zástupce cestovní kanceláře mi rovnou řekl, že to oni neřeší. Tak jsem začal shánět, bulharské aerolinky samozřejmě sídlí v Bulharsku, pokud jste někdo zkoušel něco řešit s Bulharem je to stejné jako s ukrajincem, pomlau jim zaplatit ze to, že něco budou řešit. Po měsíci a půl dali vyjádření, že je to problém cestovky, protože to byl jejich let a mjí ho mít pojištěný. Na cestovce, což byl taky problém protože Bratislava je od Prahy daleko, se kroutili a vymlouvali, takže sem se nakonec tak nas*al, že jsem paní v cestovce osobně dojel vykřičet a že mě nezajímá jak, ale ať zajistí náhradu. No a pani po hodině, kdy už měla hlavu jak pátrací balon, povolila a do dvou týdnů bylo vyřešeno. Ale tý práce a nervů, kdybych jim to měl napočítat tak ten kufr byl proti tomu zlomek ceny.

+1/0
1.9.2015 12:51

J70i88ř49í 37K30u32c29h15t97a 6338415329807

Ještě jsem neviděl letiště, kde by v hale zavazadel nebyl nějaký zřízenec

0/0
1.9.2015 14:16

P83e35t37r 40S18v91o28b67o51d73a 7592801764

Nejhorsi je ze ta chudak zenska v cestovce co nakonec dostane servano za to vubec nemuze a v ramci moznosti se i snazi pomoct. ;)

+1/0
1.9.2015 16:55

V32a83c38l91a32v 47K49u17b94i56s 5831161739267

Ztratit kufr u letu bez prestupu je docela umeni, ale budiz Na letisti ale zajdu na prepazku tam me bud odkazou o kousek vedle nebo to prijmou a sepisou. Za ztratu zavazadla muzou aerolinky a Ty ho musi najit a prepravit. nekdy to i zarizuje letistekam ten kufr omylem doleti, ze ho posadi na letadlo do cile a pak Vam letiste doveze kufr, obvykle to trva den dva, pokud jste v daleke destinaci tak max tyden. kazdopadne vzdy rict kde sem a kam mi poslat kufr uz na letisti cestovku bych v tu chvili neresil, ty prijdou az potom s zadosti o kompenzaci

0/0
2.9.2015 18:10

O18n79d20ř78e15j 30P23a71r90ý22z76e17k 1354585874968

Půjčil jsem před lety kufr kamarádce, která letěla na dovolenou do Bulharska. Po dovolené mi dovezla nový kufr. Transport nepřežil.

0/0
1.9.2015 12:47

L38u68k60á96š 48H90l23o74u85c91a25l 6842370511314

a jméno + reakce té cestovky?

0/0
1.9.2015 12:46

P65e91t83r 47H57a72j68i38č 1660149418718

Zrušili nám let kvůli malé obsazenosti letadla. Náhradní let statroval odjinud. My sme ale už měli zavazadla v letadle, které letělo do původní destinace. Zřízenci bez pardonu všechna zavazadla vyhazovali na letištní plochu ze zavazadlového prostoru z výšky asi 4 metrů. Kdo měl tvrdé zavazadlo, měl ho alespoň odřené. Ale většinou to ruplo. Nejlepší jsou horolezecké batohy., ty jsou jenom ušpiněné. Notebook nebo foťák dobře zabalte do nějakého oblečení a modlete se. :-(

+1/−1
1.9.2015 12:35

J60i83ř96í 87K61u20c65h87t33a 6188355349947

A nečetl jste náhodou upozornění, že notebook máte mít v příručním zavazadle ?

+1/0
1.9.2015 14:17

J15a33n 85P88e45c85h 6307699556846

Čsa mi rozdrbali kufr, cestu zpět jeste naštěstí zvládl a pak mi to bez problémů jeste na letišti proplatili... Až jsem byl prekvapenej...

+4/0
1.9.2015 11:55

F33r87a10n25t38i10š11e55k 65L75o40s 2380773962396

Závěr:

1. Do Bulharska už nikdy

2. Celá slavná EU je k ničemu pokud neplatí stejné zákony pro všechny členské země bez rozdílu

+4/−5
1.9.2015 11:55

J15a28n 48S27v22o40b66o87d42a 3337854789923

Takovéto kufry bych ani neodbavoval.

+1/−5
1.9.2015 11:51

L79u82m70i25r 75N59o19v86a46k 8811653856768

škoda nepřesáhla hodnotu času věnovaného úsilí, proto je nejlepším řešením dobře mířená žvýkačka přímo v letadle...

+1/0
1.9.2015 11:34

Z52d58e93n65ě37k 36J56o83n26á46š 9131569256270

Z mé zkušenosti jeden kufr, pokud není fakt kvalitní je tak na pár letů,

+4/0
1.9.2015 11:33

R44o54m76a38n 58N16o31v71a93k 6609631782686

pojištění zavazadel je k ničemu. máte stejně spoluúčast, takže si opravu zaplatíte sám...

+1/0
1.9.2015 11:28

J19i92ř33í 62K62u49c68h80t71a 6328145959387

U slušné pojišťovny je to v pořádku.

0/0
1.9.2015 14:18

M93a75r42t79i24n 98V57o25j63í20ř 2177323586638

Pan Petr (redakce zná celé jeho jméno).... no co to pro boha je? Tak si s tím celým jménem vytapetujte kancelář, nám je to ukradený :D

+4/−3
1.9.2015 11:19

J14a58n 96P40e86c68h 6277639606636

Pane Martine pozor, redakce teď zná i Vaše a moje jméno... Kruci?????? taky jsem na to koukal jak vejr...

+2/−1
1.9.2015 11:57

D83a62d86a43k 54P22e49t79r 7981630404888

Stálo mu to za to, ničit si nervy a zdraví pro jeden pitomý kufr?

+1/−3
1.9.2015 11:12
Foto

J91a78n 60F15i62k14á97č84e10k 6130980445205

Prázdniny už skončily a s nimi okurková sezóna, tak proč se tu objevují takové plytké historky okresního formátu? :-)

+3/−1
1.9.2015 11:03

J82a41n 45V45e78s74e43l22ý 7585268369657

Reklama na firmu ESR nebo ERS co má páky na všechno ;)

0/0
1.9.2015 15:12

V12e13r23o39n17i67k28a 74Š22k78v46á34r33o63v28á 5771600606836

Když mi vyplatili odškodné, tak jsem to již dále neřešila, a myslím, že jsem i musela podepsat, že se již nikde nebudu domáhat dalšího odškodnění.

0/0
1.9.2015 10:52

J27i76ř59í 23K75u13c11h34t30a 6288395749527

To je pochopitelné, někdo by to vy.....ě mohl chtít po aerolinkách i po pojišťovně

0/0
1.9.2015 14:20

J94a12r59o90s67l76a42v 83S33i32r41o46k17y 7220813594954

V Bulharsku kufry do letadel doslova hazi,  takze tam jedine s festovnim zavazadlem ;-)

0/0
1.9.2015 10:39

P81a60v73e97l 59V15e88t36e19š38n82í46k 7105448465367

Občas takovéto zacházení se zavazadly vidíte i v Praze.

0/0
1.9.2015 11:05

Z50u31z72a71n60a 11K28u75b60á94t45o22v16á 1636313516374

Ono se s tím hází úplně všude. Mně rozbili dokonce i Samsonite, si nevyberete.

+2/0
1.9.2015 11:09

A48n66d65r75e91j 89K23r32á80l 7395926945825

Me rozbili Samsonite na prvni ceste (zpet). Jako nahradu mi dali bytelnej vetsi kterej akorat vazi asi 6 kg, ale funguje od te doby bezvadne.

0/0
1.9.2015 11:24



Finance.iDNES.cz radí

Víte, že metodiky bank při schvalování úvěrů se značně liší a jeho schválení ze značně individuální?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.