Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Zničili mu kufr, škodu reklamoval a nestačil se divit

Při koupi zájezdu si můžeme vybrat cestovní kancelář, ale dopravce si nevybíráme, toho nám přidělí právě cestovní kancelář. A když nám potom letecký přepravce poškodí zavazadlo, hrozí, že se ještě několik týdnů po návratu domů budeme dohadovat v cizím jazyce se zahraničními aerolinkami.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času
Foto

M73i11l55a12n 22K46o78m96e38r48s 3777631239850

Létám již drahně let a mohu napsat, že minimálně jednou ročně musím reklamovat kufr a nikdy jsem neměl problém. Utržený podvozek, vylomené výsuvné madlo atd. K reklamaci mi vždy stačila palubenka  a zavazadlový kupon. Byl se mnou sepsán protokol, obdržel jsem informační leták s adresou a telefonem opravářské firmy. Do deseti dnů jsem měl kufr nový. Malá rada, kterou mi přidala paní v reklamacích na letišti V. Havla. Vždy reklamujte zavazadlo na domovském letišti, kde k jeho poškození při manipulaci došlo, byť skutečnost je jiná. Vyhnete se problémům! !!!!

0/0
7.9.2015 14:45

J27a77n 61K73o77h92l 4673747411514

Soudit se případně kvůli kufru.. z principu asi jo, ale kolik lidí do toho půjde? Doteď jsem měl dokonce pocit, že reklamace tohoto typu poškození ani není možná.. alespoň něco pozitivního mi tento článek tedy přinesl :-)

0/0
7.9.2015 12:42

D90a68n66i66e75l53a 33U68r64b40a89n12o82v25á 2434310785556

není to reklamace ale náhrada škody..........pokud vám kdokoli cokoli zničí máte právo na náhradu škody.... její vymahatelnost je ovšem věc zcela jiná. Ale z mé zkušenosti s kufry na Pražském letišti nebyl problém, taky mi urvali ucho a na vlastní náklady ho opravili.

0/0
7.9.2015 15:33

M56a42r27t45i79n 50V37o74j69á74č95e75k 9293947171876

mě to přijde složitý ,zjiistím poškození zavazadla nechám zdokumentovat na příletu a posílám reklamaci na cestovku nebo na leteckou společnost se kterou mám smlouvu nebo koupenou letenku ... víc času tomu věnovat a dohadovat se s někým s kým nemám smluvní vztah je mě k ničemu

+1/0
3.9.2015 9:27

P37a79v94e87l 37Š70e80v11č19í88k 6260625469710

Nu, pan Petr sice pravděpodobně vybojuje náhradu své újmy a svou pravdu, domnívám se ovšem, že energie a čas ztracený reklamací se dá využít efektivněji, a jeho zhodnocení může přinést více, než je údajná škoda. Potom třeba pan Petr nebude musel lítat s nějakou provinční bulharskou společnosti, ale s kvalitním dopravcem třeba i do lepších destinací. Nepředpokládám, že si někdo bude do Bulharska brát luxusní kufr.

+1/0
2.9.2015 19:47

A71n94n76a 34K52i61r94š43o36v49á 9306940125953

Když jeden vidí, jak je na letišti se zavazadly nakládáno, je nesmyls si pořizovat super  luxusní kufr. Vždycky balím do nejotrhanějšího zavazadla, co doma mám - na tom pak není vidět žádné extra poškození ;-) Jediným slabým místem jsou kolečka. chce to mít zavazadlo, kde kolečka co nejméně přesahují kufr (tašku). Vůbec nejhorší jsou kufry na čtyřech kolečkách - sice pohodlné, ale po transportu letadlem k vyhození.

+6/0
2.9.2015 11:15

J92a93n 65F92r35o62l30í35k 6436510745614

Dnes se dá plátěnka pořídit za pětikilo a je nesmysl něco takového reklamovat. Také jsem se naučil kupovat hodně na místě a netahat sebou půl baráku včetně konzerv. Dnes ani své zavazadlo předem nevážím. Těch pár triček mě za to nestojí.;-)

+1/0
2.9.2015 14:44

D53á89š73a 97D49o27s85t52á22l59o14v57á 1989403620832

50:50 když vás někdo poškodí? Tak to jo EUR^

0/−1
2.9.2015 0:09

T27o98m53á10š 31V60e16s17e92l33ý 5675808770469

v úplně jiné situaci jsem narazil na podobnou ochotu k reklamaci: z relativně velkého eshopu jsem koupil troubu, spedicí přišla poškozená (nebylo to hned vidět, zlomená výztuha se vrátila do původního tvaru). Hned jak jsem to zjistil, reklamoval jsem to jak u eshopu, tak u dopravce. Oba odpověděli že to není jejich problém, ale toho druhého. No tak jsem jim ty maily vzájemně přeposlal a najednou to šlo u obou ;-)

+1/0
1.9.2015 21:58

P42e56t97r 19S20v30o80b81o59d55a 7952621784

Vy chytraci co tu pisete o nekvalitnim kufru. Ja jsem uz take zazil kufr primo roztrzeny (cca 30 cm). Nastesti s reklamaci a nahradou skody nebyl problem rovnou na letisti. A kdyz jsem jednou videl okenkem v letadle jakym zpusobem pri vykladani se zavazadlama personal nakladal tak bych se priste moc nedivil ani kufru pretrzenemu vejpul :o

Ano jiste muzete si koupit "neznicitelnej" kufr treba za 50.000,-. Ale neni normalni aby Vam prepravce uplne normalni kufr znicil. Pokud se to uz stane je naopak normalni aby tu skodu nahradil.

+2/−2
1.9.2015 16:46

M17a51r52t43i30n 14S30v94o79b67o56d62a 4105885526472

Ten kufr je laciny smejd mozna od Vietnamcu. Setril, ale neusetril. Cestuju hodne s kufrem samsonite, nikdy jsem ho nenechal zabalit, vlacil jsem ho a nestaral jak a kde, pred dalsi cestou ho vycistim. Porad vypada jako novy. njn, nekolik cechacku si necha za par korun useknout i ruku.

+1/−13
1.9.2015 15:21

D43a20n92i29e53l77a 36U21r66b82a64n73o17v77á 2714280715146

No hlavně že jste pochopil merito věci, že vy nečecháčku.;-)

0/0
7.9.2015 15:35

M19a53r24t25i26n37a 43S25o37u35k13a39l51o72v28á 4812699139581

Podle tý fotky to vypadá, že je to naprosto obyčejnej kufr, kterej seženete v tržnici u Vietnamců do 500,-. To opravdu někomu stojí ta námaha, čas a nervy za těch pár korun? :-/

+3/−9
1.9.2015 14:49

M29i67c24h32a97l 65Š92e92b62e21s25t93a 6485837370692

ano, při cestování letecky je kvalitní kufr výhodou, ne však povinností. nicméně povinností dopravce je, zajistit, aby se zavazadlo dostalo do cíle bez poškození.

+13/0
1.9.2015 15:11

P79e43t33r 66K78o13l37á49ř 2928947394561

To je samozřejmě nesmysl. Pokud si nacpeš hadry do něčeho, co nemá šanci vydržet, tak je to tvůj problém ... To tady bude jasně ten případ ...

+1/−9
1.9.2015 15:16

V60e44r65o15n53i45k11a 10P60a34v55l11í92č39k76o31v44á 6717902233574

Není mou povinností mít nerozbitný kufr, ale přepravce mi ten můj nesmí svou hrubou manipulací poškodit, i když to bude láce.

+2/0
2.9.2015 10:30

J34a43n 54F98r33o24l94í11k 6456280695254

Zásadní otázku pokládá paní Soukalová. Opravdu Vám stojí za to se kvůli kufru za pětikilo otravovat s reklamací? Samořejmě ten první dojem je děs a člověk se naštve, ale když doma vychladnu hodím kufr do kontíku a koupím si další levný krám na jedno až tři použití.:-P

+3/0
2.9.2015 14:48

M10i96c33h63a63l 59M82e78l82e34n 7770423727426

To je normalne vymyslenej clanek a nebo je pan retardovanej? Na letisti rovnou nahlasim, doma vybalim, zavolam na cislo dopravce, ktery svazi zdarma reklamace, bud opravi, vymeni za jiny kufr nebo poslou penize. Letos dva kufry, vyreseno za 11 dni vymenou za nove. Tak z toho nedelejte vedu.

+2/−2
1.9.2015 14:08

M32a12t43ě20j 25K72o94v84a68ř30í18k 1794204907118

Ve videu je naznačeno, jak se do zavazadlového prostoru hezky s kufrem manipuluje,pracovník technického provozu, pokud je v každé A320 na 300 kufrů,nemá čas s kufrem posouvat, nýbrž se hážou,jelikož na skládání není nikdy čas.

+4/0
1.9.2015 14:01

P76e45t38r53a 64V74l68a61c31h46o48v37á 3595967508648

Na fotkách to vypadá jako výrobek z tržnice za 150,-Kč, kvalitní kufr zabalený do fólie vydrží i velmi nešetrné zacházení.Osobně myslím, že žádat náhradu škody má smysl u zavazadel v řádech tisíců korun, jinak to nestojí za čas a náklady s tím spojené.

+1/−6
1.9.2015 13:51

J70i74ř54í 81K31u68c22h26t35a 6148835339387

Pán vydělává desetitisíce za hodinu.. Jó, to my, plebs, si tu tisícovku za pár minut "práce" rádi ušetříme

+1/−2
1.9.2015 14:14

P78e94t39r73a 97V72l42a76c64h37o13v77á 3465687518638

Tím, že si koupíte kufr na jedno použití???

+3/−2
1.9.2015 15:11

J51a57n 45F41r70o20l39í54k 6296350325634

Pán se jménem Vlachová je spíš normální. Jsem důchodce, peníze mě na stromě nerostou, ale reklamovat něco do pětikila je pod moji rozlišovací hranici.

+1/0
2.9.2015 14:50

D16a84n52i58e42l56a 46Š22i19n57á64g67l75o65v97á 4428776263931

Shodou okolností mě letos taky rozbili kufr v Bulharsku, letěla jsem s Travel service. Na letišti v Brně mi dali kontakt,kam jsem zavolala, pro kufr si přijeli a za 4 dny ho opravený dovezli (měla jsem ulomené ucho a rozlomený zámek).R^

+1/0
1.9.2015 12:55

F64r44a78n66k 62J30a81n80s42k62y 9687631680270

tak měl sem podobný problém a taky bulharské aerolinky. S tím rozdílem, že kufr vůbec nedorazil. Na letišti v Bratislavě jsem se snažil dohledat někoho, kdo mi pomůže vyřešit vzniklý problém. Zástupce cestovní kanceláře mi rovnou řekl, že to oni neřeší. Tak jsem začal shánět, bulharské aerolinky samozřejmě sídlí v Bulharsku, pokud jste někdo zkoušel něco řešit s Bulharem je to stejné jako s ukrajincem, pomlau jim zaplatit ze to, že něco budou řešit. Po měsíci a půl dali vyjádření, že je to problém cestovky, protože to byl jejich let a mjí ho mít pojištěný. Na cestovce, což byl taky problém protože Bratislava je od Prahy daleko, se kroutili a vymlouvali, takže sem se nakonec tak nas*al, že jsem paní v cestovce osobně dojel vykřičet a že mě nezajímá jak, ale ať zajistí náhradu. No a pani po hodině, kdy už měla hlavu jak pátrací balon, povolila a do dvou týdnů bylo vyřešeno. Ale tý práce a nervů, kdybych jim to měl napočítat tak ten kufr byl proti tomu zlomek ceny.

+1/0
1.9.2015 12:51

J22i50ř42í 73K95u92c93h20t19a 6168145449367

Ještě jsem neviděl letiště, kde by v hale zavazadel nebyl nějaký zřízenec

0/0
1.9.2015 14:16

P82e16t52r 62S88v31o92b54o46d22a 7292181784

Nejhorsi je ze ta chudak zenska v cestovce co nakonec dostane servano za to vubec nemuze a v ramci moznosti se i snazi pomoct. ;)

+1/0
1.9.2015 16:55

V74a93c26l40a38v 25K11u98b22i95s 5791291379837

Ztratit kufr u letu bez prestupu je docela umeni, ale budiz Na letisti ale zajdu na prepazku tam me bud odkazou o kousek vedle nebo to prijmou a sepisou. Za ztratu zavazadla muzou aerolinky a Ty ho musi najit a prepravit. nekdy to i zarizuje letistekam ten kufr omylem doleti, ze ho posadi na letadlo do cile a pak Vam letiste doveze kufr, obvykle to trva den dva, pokud jste v daleke destinaci tak max tyden. kazdopadne vzdy rict kde sem a kam mi poslat kufr uz na letisti cestovku bych v tu chvili neresil, ty prijdou az potom s zadosti o kompenzaci

0/0
2.9.2015 18:10

O30n68d50ř84e56j 52P24a76r45ý16z78e62k 1204165374898

Půjčil jsem před lety kufr kamarádce, která letěla na dovolenou do Bulharska. Po dovolené mi dovezla nový kufr. Transport nepřežil.

0/0
1.9.2015 12:47

L56u87k36á83š 72H85l40o43u21c87a14l 6962670141534

a jméno + reakce té cestovky?

0/0
1.9.2015 12:46

P91e51t72r 26H62a90r60i66p93r28a50s11a63d 92H18a31j45i11č 8893510384797

Zrušili nám let kvůli malé obsazenosti letadla. Náhradní let statroval odjinud. My sme ale už měli zavazadla v letadle, které letělo do původní destinace. Zřízenci bez pardonu všechna zavazadla vyhazovali na letištní plochu ze zavazadlového prostoru z výšky asi 4 metrů. Kdo měl tvrdé zavazadlo, měl ho alespoň odřené. Ale většinou to ruplo. Nejlepší jsou horolezecké batohy., ty jsou jenom ušpiněné. Notebook nebo foťák dobře zabalte do nějakého oblečení a modlete se. :-(

+1/−1
1.9.2015 12:35

J94i93ř83í 77K98u25c19h12t88a 6418185219577

A nečetl jste náhodou upozornění, že notebook máte mít v příručním zavazadle ?

+1/0
1.9.2015 14:17

J45a48n 82P70e72c91h 6217289466246

Čsa mi rozdrbali kufr, cestu zpět jeste naštěstí zvládl a pak mi to bez problémů jeste na letišti proplatili... Až jsem byl prekvapenej...

+4/0
1.9.2015 11:55

F60r98a20n87t43i34š16e88k 96L34o30s 2900653792786

Závěr:

1. Do Bulharska už nikdy

2. Celá slavná EU je k ničemu pokud neplatí stejné zákony pro všechny členské země bez rozdílu

+4/−5
1.9.2015 11:55

J93a41n 12S90v13o61b74o59d26a 3437494489343

Takovéto kufry bych ani neodbavoval.

+1/−5
1.9.2015 11:51

L15u94m45i40r 51N22o39v86a75k 8531593726288

škoda nepřesáhla hodnotu času věnovaného úsilí, proto je nejlepším řešením dobře mířená žvýkačka přímo v letadle...

+1/0
1.9.2015 11:34

Z14d76e91n54ě48k 42J75o83n32á24š 9321469676710

Z mé zkušenosti jeden kufr, pokud není fakt kvalitní je tak na pár letů,

+4/0
1.9.2015 11:33

R69o94m57a22n 83N17o72v49a58k 6109241952306

pojištění zavazadel je k ničemu. máte stejně spoluúčast, takže si opravu zaplatíte sám...

+1/0
1.9.2015 11:28

J49i37ř81í 11K24u25c59h11t12a 6408225669567

U slušné pojišťovny je to v pořádku.

0/0
1.9.2015 14:18

M92a84r72t28i60n 18V36o88j92í29ř 2137833636248

Pan Petr (redakce zná celé jeho jméno).... no co to pro boha je? Tak si s tím celým jménem vytapetujte kancelář, nám je to ukradený :D

+4/−3
1.9.2015 11:19

J15a30n 68P29e15c89h 6427619876116

Pane Martine pozor, redakce teď zná i Vaše a moje jméno... Kruci?????? taky jsem na to koukal jak vejr...

+2/−1
1.9.2015 11:57

D74a93d63a65k 56P53e45t55r 7201520944158

Stálo mu to za to, ničit si nervy a zdraví pro jeden pitomý kufr?

+1/−3
1.9.2015 11:12
Foto

J91a64n 24F51i76k68á41č11e92k 6180940215755

Prázdniny už skončily a s nimi okurková sezóna, tak proč se tu objevují takové plytké historky okresního formátu? :-)

+3/−1
1.9.2015 11:03

J47a87n 35V90e97s37e87l93ý 7405668729167

Reklama na firmu ESR nebo ERS co má páky na všechno ;)

0/0
1.9.2015 15:12

V61e93r38o63n55i39k28a 67Š94k77v72á23r23o35v27á 5201200416426

Když mi vyplatili odškodné, tak jsem to již dále neřešila, a myslím, že jsem i musela podepsat, že se již nikde nebudu domáhat dalšího odškodnění.

0/0
1.9.2015 10:52

J92i70ř56í 61K41u68c18h32t27a 6138175639767

To je pochopitelné, někdo by to vy.....ě mohl chtít po aerolinkách i po pojišťovně

0/0
1.9.2015 14:20

J30a20r20o95s34l49a97v 78S41i65r46o29k29y 7390233344234

V Bulharsku kufry do letadel doslova hazi,  takze tam jedine s festovnim zavazadlem ;-)

0/0
1.9.2015 10:39

P73a68v23e56l 62V73e28t11e67š16n93í96k 7585598715597

Občas takovéto zacházení se zavazadly vidíte i v Praze.

0/0
1.9.2015 11:05

Z68u15z58a57n95a 98K98u45b18á53t72o76v30á 1756323876124

Ono se s tím hází úplně všude. Mně rozbili dokonce i Samsonite, si nevyberete.

+2/0
1.9.2015 11:09

A86n89d81r49e12j 60K96r63á42l 7605306965215

Me rozbili Samsonite na prvni ceste (zpet). Jako nahradu mi dali bytelnej vetsi kterej akorat vazi asi 6 kg, ale funguje od te doby bezvadne.

0/0
1.9.2015 11:24





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že investiční doporučení na růst kurzu dolaru tu byla už před rokem?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.