Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Zničili mu kufr, škodu reklamoval a nestačil se divit

Při koupi zájezdu si můžeme vybrat cestovní kancelář, ale dopravce si nevybíráme, toho nám přidělí právě cestovní kancelář. A když nám potom letecký přepravce poškodí zavazadlo, hrozí, že se ještě několik týdnů po návratu domů budeme dohadovat v cizím jazyce se zahraničními aerolinkami.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času
Foto

M69i36l45a57n 11K66o30m78e89r79s 3917141929850

Létám již drahně let a mohu napsat, že minimálně jednou ročně musím reklamovat kufr a nikdy jsem neměl problém. Utržený podvozek, vylomené výsuvné madlo atd. K reklamaci mi vždy stačila palubenka  a zavazadlový kupon. Byl se mnou sepsán protokol, obdržel jsem informační leták s adresou a telefonem opravářské firmy. Do deseti dnů jsem měl kufr nový. Malá rada, kterou mi přidala paní v reklamacích na letišti V. Havla. Vždy reklamujte zavazadlo na domovském letišti, kde k jeho poškození při manipulaci došlo, byť skutečnost je jiná. Vyhnete se problémům! !!!!

0/0
7.9.2015 14:45

J74a95n 60K75o60h44l 4523197931904

Soudit se případně kvůli kufru.. z principu asi jo, ale kolik lidí do toho půjde? Doteď jsem měl dokonce pocit, že reklamace tohoto typu poškození ani není možná.. alespoň něco pozitivního mi tento článek tedy přinesl :-)

0/0
7.9.2015 12:42

D39a14n24i71e95l18a 37U64r76b30a82n12o97v16á 2914480145416

není to reklamace ale náhrada škody..........pokud vám kdokoli cokoli zničí máte právo na náhradu škody.... její vymahatelnost je ovšem věc zcela jiná. Ale z mé zkušenosti s kufry na Pražském letišti nebyl problém, taky mi urvali ucho a na vlastní náklady ho opravili.

0/0
7.9.2015 15:33

M67a40r55t78i72n 67V91o72j54á18č52e17k 9303777961416

mě to přijde složitý ,zjiistím poškození zavazadla nechám zdokumentovat na příletu a posílám reklamaci na cestovku nebo na leteckou společnost se kterou mám smlouvu nebo koupenou letenku ... víc času tomu věnovat a dohadovat se s někým s kým nemám smluvní vztah je mě k ničemu

+1/0
3.9.2015 9:27

P42a38v70e22l 50Š34e13v70č31í89k 6860675139220

Nu, pan Petr sice pravděpodobně vybojuje náhradu své újmy a svou pravdu, domnívám se ovšem, že energie a čas ztracený reklamací se dá využít efektivněji, a jeho zhodnocení může přinést více, než je údajná škoda. Potom třeba pan Petr nebude musel lítat s nějakou provinční bulharskou společnosti, ale s kvalitním dopravcem třeba i do lepších destinací. Nepředpokládám, že si někdo bude do Bulharska brát luxusní kufr.

+1/0
2.9.2015 19:47

A70n29n76a 22K62i25r27š70o21v50á 9266860655303

Když jeden vidí, jak je na letišti se zavazadly nakládáno, je nesmyls si pořizovat super  luxusní kufr. Vždycky balím do nejotrhanějšího zavazadla, co doma mám - na tom pak není vidět žádné extra poškození ;-) Jediným slabým místem jsou kolečka. chce to mít zavazadlo, kde kolečka co nejméně přesahují kufr (tašku). Vůbec nejhorší jsou kufry na čtyřech kolečkách - sice pohodlné, ale po transportu letadlem k vyhození.

+6/0
2.9.2015 11:15

J44a97n 33F51r68o68l45í79k 6966790385954

Dnes se dá plátěnka pořídit za pětikilo a je nesmysl něco takového reklamovat. Také jsem se naučil kupovat hodně na místě a netahat sebou půl baráku včetně konzerv. Dnes ani své zavazadlo předem nevážím. Těch pár triček mě za to nestojí.;-)

+1/0
2.9.2015 14:44

D19á65š90a 14D63o79s12t35á41l39o54v14á 1609353290902

50:50 když vás někdo poškodí? Tak to jo EUR^

0/−1
2.9.2015 0:09

T22o82m55á30š 89V14e47s78e31l27ý 5325338240909

v úplně jiné situaci jsem narazil na podobnou ochotu k reklamaci: z relativně velkého eshopu jsem koupil troubu, spedicí přišla poškozená (nebylo to hned vidět, zlomená výztuha se vrátila do původního tvaru). Hned jak jsem to zjistil, reklamoval jsem to jak u eshopu, tak u dopravce. Oba odpověděli že to není jejich problém, ale toho druhého. No tak jsem jim ty maily vzájemně přeposlal a najednou to šlo u obou ;-)

+1/0
1.9.2015 21:58

P90e80t12r 96S34v22o17b41o48d90a 7552361744

Vy chytraci co tu pisete o nekvalitnim kufru. Ja jsem uz take zazil kufr primo roztrzeny (cca 30 cm). Nastesti s reklamaci a nahradou skody nebyl problem rovnou na letisti. A kdyz jsem jednou videl okenkem v letadle jakym zpusobem pri vykladani se zavazadlama personal nakladal tak bych se priste moc nedivil ani kufru pretrzenemu vejpul :o

Ano jiste muzete si koupit "neznicitelnej" kufr treba za 50.000,-. Ale neni normalni aby Vam prepravce uplne normalni kufr znicil. Pokud se to uz stane je naopak normalni aby tu skodu nahradil.

+2/−2
1.9.2015 16:46

M39a47r97t31i76n 56S61v33o76b88o33d57a 4395435726812

Ten kufr je laciny smejd mozna od Vietnamcu. Setril, ale neusetril. Cestuju hodne s kufrem samsonite, nikdy jsem ho nenechal zabalit, vlacil jsem ho a nestaral jak a kde, pred dalsi cestou ho vycistim. Porad vypada jako novy. njn, nekolik cechacku si necha za par korun useknout i ruku.

+1/−13
1.9.2015 15:21

D39a64n20i44e59l36a 57U79r47b27a86n52o31v36á 2294540595666

No hlavně že jste pochopil merito věci, že vy nečecháčku.;-)

0/0
7.9.2015 15:35

M49a56r53t70i69n98a 46S12o66u32k72a62l61o40v76á 4752389559941

Podle tý fotky to vypadá, že je to naprosto obyčejnej kufr, kterej seženete v tržnici u Vietnamců do 500,-. To opravdu někomu stojí ta námaha, čas a nervy za těch pár korun? :-/

+3/−9
1.9.2015 14:49

M98i27c59h10a79l 43Š34e35b35e14s32t39a 6665187810892

ano, při cestování letecky je kvalitní kufr výhodou, ne však povinností. nicméně povinností dopravce je, zajistit, aby se zavazadlo dostalo do cíle bez poškození.

+13/0
1.9.2015 15:11

P11e22t40r 28K18o77l37á63ř 2948287164501

To je samozřejmě nesmysl. Pokud si nacpeš hadry do něčeho, co nemá šanci vydržet, tak je to tvůj problém ... To tady bude jasně ten případ ...

+1/−9
1.9.2015 15:16

V21e23r74o40n29i37k98a 65P68a23v28l45í44č93k24o71v98á 6237892713594

Není mou povinností mít nerozbitný kufr, ale přepravce mi ten můj nesmí svou hrubou manipulací poškodit, i když to bude láce.

+2/0
2.9.2015 10:30

J28a46n 57F30r77o67l44í31k 6416920395324

Zásadní otázku pokládá paní Soukalová. Opravdu Vám stojí za to se kvůli kufru za pětikilo otravovat s reklamací? Samořejmě ten první dojem je děs a člověk se naštve, ale když doma vychladnu hodím kufr do kontíku a koupím si další levný krám na jedno až tři použití.:-P

+3/0
2.9.2015 14:48

M20i59c93h84a93l 39M10e49l68e71n 7650763457136

To je normalne vymyslenej clanek a nebo je pan retardovanej? Na letisti rovnou nahlasim, doma vybalim, zavolam na cislo dopravce, ktery svazi zdarma reklamace, bud opravi, vymeni za jiny kufr nebo poslou penize. Letos dva kufry, vyreseno za 11 dni vymenou za nove. Tak z toho nedelejte vedu.

+2/−2
1.9.2015 14:08

M45a77t24ě73j 32K67o87v13a62ř92í96k 1724834157678

Ve videu je naznačeno, jak se do zavazadlového prostoru hezky s kufrem manipuluje,pracovník technického provozu, pokud je v každé A320 na 300 kufrů,nemá čas s kufrem posouvat, nýbrž se hážou,jelikož na skládání není nikdy čas.

+4/0
1.9.2015 14:01

P72e39t89r17a 84V49l19a29c41h97o73v30á 3105927508118

Na fotkách to vypadá jako výrobek z tržnice za 150,-Kč, kvalitní kufr zabalený do fólie vydrží i velmi nešetrné zacházení.Osobně myslím, že žádat náhradu škody má smysl u zavazadel v řádech tisíců korun, jinak to nestojí za čas a náklady s tím spojené.

+1/−6
1.9.2015 13:51

J54i83ř98í 53K70u97c72h14t35a 6698275629307

Pán vydělává desetitisíce za hodinu.. Jó, to my, plebs, si tu tisícovku za pár minut "práce" rádi ušetříme

+1/−2
1.9.2015 14:14

P10e88t71r36a 20V78l63a79c37h35o82v13á 3785507528328

Tím, že si koupíte kufr na jedno použití???

+3/−2
1.9.2015 15:11

J74a47n 12F18r19o96l29í23k 6166930685134

Pán se jménem Vlachová je spíš normální. Jsem důchodce, peníze mě na stromě nerostou, ale reklamovat něco do pětikila je pod moji rozlišovací hranici.

+1/0
2.9.2015 14:50

D30a89n32i28e19l40a 69Š70i62n51á45g22l22o74v70á 4808306123281

Shodou okolností mě letos taky rozbili kufr v Bulharsku, letěla jsem s Travel service. Na letišti v Brně mi dali kontakt,kam jsem zavolala, pro kufr si přijeli a za 4 dny ho opravený dovezli (měla jsem ulomené ucho a rozlomený zámek).R^

+1/0
1.9.2015 12:55

F75r97a65n33k 60J18a65n11s86k81y 9777671160580

tak měl sem podobný problém a taky bulharské aerolinky. S tím rozdílem, že kufr vůbec nedorazil. Na letišti v Bratislavě jsem se snažil dohledat někoho, kdo mi pomůže vyřešit vzniklý problém. Zástupce cestovní kanceláře mi rovnou řekl, že to oni neřeší. Tak jsem začal shánět, bulharské aerolinky samozřejmě sídlí v Bulharsku, pokud jste někdo zkoušel něco řešit s Bulharem je to stejné jako s ukrajincem, pomlau jim zaplatit ze to, že něco budou řešit. Po měsíci a půl dali vyjádření, že je to problém cestovky, protože to byl jejich let a mjí ho mít pojištěný. Na cestovce, což byl taky problém protože Bratislava je od Prahy daleko, se kroutili a vymlouvali, takže sem se nakonec tak nas*al, že jsem paní v cestovce osobně dojel vykřičet a že mě nezajímá jak, ale ať zajistí náhradu. No a pani po hodině, kdy už měla hlavu jak pátrací balon, povolila a do dvou týdnů bylo vyřešeno. Ale tý práce a nervů, kdybych jim to měl napočítat tak ten kufr byl proti tomu zlomek ceny.

+1/0
1.9.2015 12:51

J73i57ř18í 25K52u43c17h86t10a 6868615349367

Ještě jsem neviděl letiště, kde by v hale zavazadel nebyl nějaký zřízenec

0/0
1.9.2015 14:16

P47e38t76r 26S93v40o94b12o78d68a 7812661274

Nejhorsi je ze ta chudak zenska v cestovce co nakonec dostane servano za to vubec nemuze a v ramci moznosti se i snazi pomoct. ;)

+1/0
1.9.2015 16:55

V32a57c90l13a56v 92K71u64b14i59s 5281461229257

Ztratit kufr u letu bez prestupu je docela umeni, ale budiz Na letisti ale zajdu na prepazku tam me bud odkazou o kousek vedle nebo to prijmou a sepisou. Za ztratu zavazadla muzou aerolinky a Ty ho musi najit a prepravit. nekdy to i zarizuje letistekam ten kufr omylem doleti, ze ho posadi na letadlo do cile a pak Vam letiste doveze kufr, obvykle to trva den dva, pokud jste v daleke destinaci tak max tyden. kazdopadne vzdy rict kde sem a kam mi poslat kufr uz na letisti cestovku bych v tu chvili neresil, ty prijdou az potom s zadosti o kompenzaci

0/0
2.9.2015 18:10

O27n87d46ř41e96j 23P79a88r83ý91z51e81k 1654365884918

Půjčil jsem před lety kufr kamarádce, která letěla na dovolenou do Bulharska. Po dovolené mi dovezla nový kufr. Transport nepřežil.

0/0
1.9.2015 12:47

L90u89k92á93š 51H14l39o17u24c95a30l 6762290901634

a jméno + reakce té cestovky?

0/0
1.9.2015 12:46

P11e75t51r 58H70a81r55i11p77r42a39s16a19d 46H29a13j78i73č 8233650334947

Zrušili nám let kvůli malé obsazenosti letadla. Náhradní let statroval odjinud. My sme ale už měli zavazadla v letadle, které letělo do původní destinace. Zřízenci bez pardonu všechna zavazadla vyhazovali na letištní plochu ze zavazadlového prostoru z výšky asi 4 metrů. Kdo měl tvrdé zavazadlo, měl ho alespoň odřené. Ale většinou to ruplo. Nejlepší jsou horolezecké batohy., ty jsou jenom ušpiněné. Notebook nebo foťák dobře zabalte do nějakého oblečení a modlete se. :-(

+1/−1
1.9.2015 12:35

J17i84ř20í 73K49u21c29h93t87a 6348825259987

A nečetl jste náhodou upozornění, že notebook máte mít v příručním zavazadle ?

+1/0
1.9.2015 14:17

J33a94n 54P43e89c22h 6567629876426

Čsa mi rozdrbali kufr, cestu zpět jeste naštěstí zvládl a pak mi to bez problémů jeste na letišti proplatili... Až jsem byl prekvapenej...

+4/0
1.9.2015 11:55

F66r20a14n44t32i16š20e94k 94L56o25s 2650773182596

Závěr:

1. Do Bulharska už nikdy

2. Celá slavná EU je k ničemu pokud neplatí stejné zákony pro všechny členské země bez rozdílu

+4/−5
1.9.2015 11:55

J61a60n 22S52v59o23b16o84d51a 3747684889603

Takovéto kufry bych ani neodbavoval.

+1/−5
1.9.2015 11:51

L65u12m45i62r 49N74o15v38a27k 8141193976928

škoda nepřesáhla hodnotu času věnovaného úsilí, proto je nejlepším řešením dobře mířená žvýkačka přímo v letadle...

+1/0
1.9.2015 11:34

Z77d67e59n31ě24k 45J91o81n76á69š 9961499806560

Z mé zkušenosti jeden kufr, pokud není fakt kvalitní je tak na pár letů,

+4/0
1.9.2015 11:33

R25o45m44a55n 70N49o18v59a42k 6169501592496

pojištění zavazadel je k ničemu. máte stejně spoluúčast, takže si opravu zaplatíte sám...

+1/0
1.9.2015 11:28

J90i54ř52í 62K29u74c90h63t84a 6708165819867

U slušné pojišťovny je to v pořádku.

0/0
1.9.2015 14:18

M21a90r67t62i63n 16V34o39j70í81ř 2557633106478

Pan Petr (redakce zná celé jeho jméno).... no co to pro boha je? Tak si s tím celým jménem vytapetujte kancelář, nám je to ukradený :D

+4/−3
1.9.2015 11:19

J59a70n 27P98e80c33h 6897489296576

Pane Martine pozor, redakce teď zná i Vaše a moje jméno... Kruci?????? taky jsem na to koukal jak vejr...

+2/−1
1.9.2015 11:57

D93a15d84a95k 85P18e62t56r 7431790804558

Stálo mu to za to, ničit si nervy a zdraví pro jeden pitomý kufr?

+1/−3
1.9.2015 11:12
Foto

J94a36n 80F21i87k66á44č89e52k 6240690145735

Prázdniny už skončily a s nimi okurková sezóna, tak proč se tu objevují takové plytké historky okresního formátu? :-)

+3/−1
1.9.2015 11:03

J64a13n 46V25e42s66e63l96ý 7625768679307

Reklama na firmu ESR nebo ERS co má páky na všechno ;)

0/0
1.9.2015 15:12

V25e75r23o47n74i82k54a 52Š33k88v16á20r23o87v10á 5951150876886

Když mi vyplatili odškodné, tak jsem to již dále neřešila, a myslím, že jsem i musela podepsat, že se již nikde nebudu domáhat dalšího odškodnění.

0/0
1.9.2015 10:52

J41i30ř91í 48K92u29c89h79t82a 6288775379157

To je pochopitelné, někdo by to vy.....ě mohl chtít po aerolinkách i po pojišťovně

0/0
1.9.2015 14:20

J64a44r73o29s69l17a96v 71S45i24r67o53k88y 7570253464614

V Bulharsku kufry do letadel doslova hazi,  takze tam jedine s festovnim zavazadlem ;-)

0/0
1.9.2015 10:39

P75a17v31e55l 75V80e32t56e33š67n91í63k 7755248275347

Občas takovéto zacházení se zavazadly vidíte i v Praze.

0/0
1.9.2015 11:05

Z70u45z93a28n91a 98K43u51b74á72t75o12v89á 1776823376144

Ono se s tím hází úplně všude. Mně rozbili dokonce i Samsonite, si nevyberete.

+2/0
1.9.2015 11:09

A75n96d31r61e34j 42K87r50á60l 7765536315565

Me rozbili Samsonite na prvni ceste (zpet). Jako nahradu mi dali bytelnej vetsi kterej akorat vazi asi 6 kg, ale funguje od te doby bezvadne.

0/0
1.9.2015 11:24





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že připojení na pult centrální ochrany objektu snižuje cenu pojištění domácnosti?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.