Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Zlákala ho 70% sleva e-shopu. Šlo o chybu, sdělil mu obchodník

Nakupování v akčních slevách mají Češi rádi. Na úžasnou nabídku v e-shopu narazil před měsícem i pan Martin z Prahy. Internetový obchod společnosti Home Art se tvářil, že má jedinečný výprodej. Kvalitní zboží se dalo koupit se 70procentní slevou.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

I29v85a69n 94P53r72o26c93h38á25z30k50a 3331464275245

Vyměnit IT odborníky

25.5.2016 10:12

Z75b49y75n40ě34k 56B55í31l64ý 1587170551585

já jsem nedávno objednával notebook v ceně 45000,- za 4500,- , jen tak ze srandy zda to projde :)

23.5.2016 15:20

J73a90n 78N10o17v78á39k 9945518914325

Taky se mi stalo, že jsem objednal 4TB HDD za 1000Kč - dokonce jako cenu garantovanou Heurékou - přiznávám, že mi bylo jasné, že to není sleva ale chyba - u tohohle druhu zboží se slevy v téhle výši neobjevují, ale proč to nezkusit. :-)

Objednávku mi také nejdříve potvrdili a pak následně telefonicky zrušili - od Heuréky jsem pak dostal slevu 500Kč na další objednávku (což byl zase ten 4GB disk).

22.5.2016 18:14

J27a20r62o49s53l27a91v 89H98e48j44n30a 4797931339

„Chybu, která vznikla v našem počítačovém systému, ..."

Nemají mít tak samochybující počítačový systém.

(To je ale pěkně hloupá výmluva).

21.5.2016 22:37

M71a40r48t40i94n 65B69ř44e64z34i51n49a 8268665870282

Něco podobného tu již bylo v případě Alzy a iPhonu 6 za 799,-Kč.

http://svetaplikaci.tyden.cz/alza-cz-nedodala-iphony-za-799-korun-zakaznici-se-budou-soudit/

21.5.2016 13:46

J34a57n 52N23o23v93á16k 9765468654275

To bylo příliš evidentní než aby někoho napadlo že to není chyba.

22.5.2016 18:10
Foto

J55i19ř39í 70B98i16l82í16k 4985552212964

Klubouk dolů, to že se Home Art cukal chápu, kdo by se necukal. Ale že nakonec seriozně chybu uznal a podle zákona odškodnil již o něčem svědčí.

To se v běžné praxi zrovna často nevidí. Většina eshopu by se hádala do krve.

21.5.2016 10:31

R66a56d75o96s24l11a77v 75K32l21a29u19d72a 5364808204762

Ono jim hlavně nic jiného nezbylo. Prohraný soud a dost nepěkná "reklama".

21.5.2016 11:54

L33a70d92i38s48l23a34v 35Z63o52c43h 8422608884728

A to jsme ještě nesměli říkat nahlas, že Husák je vůl.

21.5.2016 10:00

L23a59d85i65s47l95a90v 74Z68o89c93h 8442898294978

Sorry, to patří jinam.!!

21.5.2016 10:01

R71o34b72b38e74r83t 27B67e27r43g50e71r 2605584439

Tak už vimvím, kde nakupovat nebudu. Obchodník sice udělal chybu, ale přiznal, že jde o pár objednávek, tak měl zboží dodat. Bohužel jeho přístup ukázal, že je to pro něj problém. Umím si predstavitpředstavit, jak by řešil třeba reklamace. Takže za mě díky za informaci, kde nenakupovat.

21.5.2016 8:38

Z42b71y31n56ě95k 22B50í24l71ý 1807420951345

jj, tady pán nikdy nedělá chyby , jistě :)

23.5.2016 15:22

R47o53b78b44e15r65t 79B18e68r31g24e87r 2945914679

Dělá chyby jako každý jiný, ale postaví se k tomu jako chlap. Udělal jsem chybu a bude mě to něco stát... A ne poslat zákazníka do háje...

23.5.2016 15:50

F32i95l34i39p 26M35u57c32a22l42a 8320843319

je ale zvláštní že když tu chybu uděláte vy jako zákazník tak to taky nikoho nezajíma, ale jak mile udělá chybu podnik tak se jako nic neděje ?! hmmm krásně dvojsečný metr že !

25.5.2016 8:37

E20d10a 57D41r87á92b29e73k 7639152653947

už vás vidím jak když omylem objednáte zboží, které jste nechěl, si ho bez řečí necháte a nebudete vracet ;-D

25.5.2016 11:19

V78o34j72t49a 17L68e10j29s81e90k 1751555129799

A co kdyz to proste nejde jen tak vratit? Koupil jsem pred casem zene letenku, omylem ze zvyku na jmeno za svobodna. No, samozrejme jsem měl s argumentaci, ze slo o chybu, celkem smulu.

25.5.2016 19:43
Foto

L98u89k30á65š 12K82o79b58e97r68a 3724813988

Klasický český vycurankovstvi. Dej mi to skoro zadarmo jinak na tebe poštvu média a právníky...

21.5.2016 8:31

A12d71a93m 68K90ř67i44v46s10k83ý 1823144730313

Ne, je to "Dej mi to za tu cenu, za jakou jsi mi to POTVRDIL...".

21.5.2016 18:27
Foto

P65e48t28r 34J12a39n18o92v39s52k96ý 1138820252308

Je AZ smutne, že tu někdo obhajuje plnění dodání zbozi, které je v rozporu z dobrými mravy( obchodník chybou by prodával pod nakup, krátit by Tim i DPH) je zde vidět , že zákony na ochranu spotřebitele počítají s tim, že spotřebitel je poctivý a je rad, ze službu pro něj někdo udělal. Jenže nepočítá s vycuranky, kteří i přes omluvu nepochopi, že se stala chyba! A navíc trvají na svých "pravech" :))

21.5.2016 7:52

M36a14r75e35k 68S97u57c87h32á83n86e66k 2421976158479

Tyhle slevy nemají nic společného s kracením DPH.

21.5.2016 15:10

J61i37ř60í 23K19a78d43l70e51c 8900193421500

Jsem živnostník. Pokud udělám chybu v kalkulaci jde chyba na můj účet. Práci odvedu a příště si dám větší pozor. Nevím proč by stejnou věc nemohl udělat eshop. Úmysl v jednání toho pána nebyl, to by si objednal daleko více zboží.

20.5.2016 20:17

V70á86c84l29a26v 73J79e16b78a15v33ý 8180599953496

Úmysl e-shopu také nebyl klamat, když to nějak omylem frkli na celý sortiment.

A zřejmě i pan Martin dost dobře věděl, že je to pod cenou, protože deka za 3 kolíky není normální výprodejové zboží (pokud to není čínský padělek). Na druhou stranu nechápu, proč z toho e-shop dělal tahanice, protože všichni to pochopili a jedna popsaná deka není pro tak velký obchod žádná tragedie.

21.5.2016 13:21

D24a71v75i94d 33G14r45u74š31k11a 6207565690142

Článek na stejné stránce: "Nabídka, kterou nelze odmítnout. Pět PC her za 24 korun".

Jde o chybu, kterou lze rozpoznat? Podle Home Art by to tak bylo, není přece možné mít takovou slevu.

http://bonusweb.idnes.cz/humble-bundle-akce-03k-/Novinky.aspx?c=A160519_151308_bw-novinky_oz

20.5.2016 20:11

P82e77t87r 24T47y61č95k12a 6475252349352

Hrusky a jablka.

20.5.2016 20:16

P41e82t32r 37T15y58č82k92a 6565782249232

Tak asi je rozdil mezi prodejem aktivacniho kodu a prodejem zbozi ktere ma primy vstupni naklad c podobe nakupni ceny zbozi. Cili hrusky a jablka.

21.5.2016 1:03
Foto

J19a45r34o22s63l27a16v 26M19a11l94ý 5366441928223

Ten zákazník není ani trochu seriózní

20.5.2016 20:08

P43e53t21r 34T59y69č96k72a 6625522939942

Vycuranci. Proste eshop udela chybu a blbecek si hned mysli jak s nima vybehne.

20.5.2016 20:01

A60d73a76m 56K14ř62i74v15s11k36ý 1833484290193

To je jednoduché, neměli potvrzovat objednávku. Když eshopy šetří a dělají to automaticky, stávají se potom tyhle věci.

21.5.2016 16:12

H18e25l39e87n94a 91D22o45l48e49j45š54o64v53á 6215719712689

Me by zajimalo, kam by si sel pam Martin stezovat, kdyby se deka mezitim vyprodala (nebo klidne i "vyprodala") a z duvodu ukoncene vyroby nesla objednat ani u dodavatele :o) protoze i to se stava, a neni kazdy system napojeny na sklad se zcela automatickou aktualizaci dostupnosti.

20.5.2016 19:35

J69a32n 54K51o42s54t89k73a 9694877219176

A je správné, aby bylo v on-line nabídce zboží, které již není k dispozici?

20.5.2016 23:32

H68e72l14e50n61a 80D43o74l56e11j82š24o34v36á 6215589972309

Spravne nebo nespravne - nekdy to jinak nejde. I pri plne automatickem systemu muze dojit k technicke chybe, pripadne vlozeni dvou totoznych objednavek v jeden okamzik, nekdy je plne automaticky system spis kontraproduktivni a nakonec se mohou ve fyzickem skladu stat "zvlastni" veci - zbozi proste zmizi, at uz si ho nekdo odnesl, nebo doslo k nejake nechtene chybe, nebo treba tam v patek vecer praskla stoupacka a zrovna tento kus je znehodnoceny a jiny neni. Spravne a nespravne je nesmysl, v idealnim svete by se to stavat nemelo, ale my jaksi nezijeme v idealnim svete, takze se to, bohuzel, obcas stane.

20.5.2016 23:58

J92a38n 63N25o78v96á64k 9655828834965

Pokud přijde potvrzení objednávky, měl by ten kus v ten moment být rezervovaný.

22.5.2016 18:17

Z31d31e34n34ě41k 80H71r50u23b90ý 5405388961226

To by mě zajímalo, zda by pan Martin trval na objednávce kdyby se překlepl a místo jedné deky jich objednal 10 za obvyklou cenu. A zda by na straně prodávajícího byli všichni to, co zde píšou "za chyby se platí".

20.5.2016 18:36

J67a48k39u27b 15M42i41k74u48l93a82c52e53k 7938166846943

Zasilku prevzit nemusi, pak by musel zaplatit postovne, pripadne ji prevezme a vrati ve 14 denni lhute.

20.5.2016 18:40

Z97d58e76n34ě78k 57H89r91u55b48ý 5185838391626

Zásilku převzít MUSÍ. Právo odstoupit od smlouvy vzniká ze zákona až po převzetí zboží. Ale to je úplně vedlejší...

Spíš jde o to, jestli by měl pan Martin koule na to, aby řekl "víte spletl jsem se, ale je to moje blbost, tak si těch 10 dek nechám."

20.5.2016 18:54

F10r66a12n20t57i35š48e77k 51M64o55r82a39v51e88c 8377774432

Musí... kdo ho donutí?

20.5.2016 21:20

Z38d95e41n78ě29k 86H87r89u48b34ý 5595928321906

Soud. Smlouva byla platně uzavřena, obchod pro zákazníka zboží obstaral, odeslal a pokud se mu vrátilo zpět, měl by jej mít stále na skladě, protože obchod tu smlouvu jen tak zrušit nemůže. Občanský zákoník je v tomto velmi velmi nevyvážený, bezdůvodně ve prospěch nakupujícího.

20.5.2016 21:35

M19a40r82t84i50n 82H57e59i56s29l17e21r 4784956282489

Není to bezdůvodně - chrání menší a slabší stranu. Zákazník nemá k dispozici právníky a další lidi, aby ho ochránili.

20.5.2016 22:24

Z13d28e70n73ě55k 42H30r30u46b25ý 5325668851236

A jak víte, že ten obchodník je má? E-shop může provozovat maminka na mateřské a nakupujícím může být člověk s nadprůměrným příjmem.

21.5.2016 8:24

T28o57m41a64s 72N97o67v13o85t93n85y 1771484216705

A obchodník ano?

21.5.2016 9:00

J17a17n 90K71o10s31t40k32a 9584457759206

Vy nectíte platné zákony?

20.5.2016 23:34

J61i47ř35í 60R89a72m42e11š 8586784240322

pokud je cena verejna na internetu proste plati i kdyby to byla chyba. MA si to prodejce ohlidat. Jednou uz to bylo kdesi pravne rozebrane. VErejne vyhlasena cena byt je nesmyslna plati.

20.5.2016 17:57

V29l79a98s41t76i87m76i93l 18S58v39o17b40o94d85a 7913868355824

Byl to samozřejmě podvod... prej chyba :-D.

Nicméně jde jen v podstatě o amorální drobnost, za kterou bych pochopitelně žádné tresty nevynášel. Je to jen o vlastní sebereflexi - buď je nebo není.

20.5.2016 17:40
Foto

L29u96k87á16š 64N60o42v94o15t15n20ý 6226377928688

Spíše bych pochyboval, jestli je deka za tisícovku takový kauf 8-o

20.5.2016 13:43

J52a29n 31H98á54l69a 8675815110127

IT oddělení netuší, jak to vzniklo.. no tak já panu majiteli napovím, pan majitel chtěl být viděn ve srovnávačích a vyhledávačích a v kontextové reklamě, takže to zkusil a měl smůlu, že si podobný podvod nenechal jeden ze zákazníků líbit. Ostatně, ta deka je i za litr předražená.

20.5.2016 13:35

P18e28t30r 94T85y50č24k33a 6955942359412

No jiste podvod.

20.5.2016 20:39

M72a43r80t43i92n 71K87a97r46á11s23e71k 1528664699874

Chyby se stávají a to jak na straně zákazníků, tak na straně e-shopů. Pokud ta chyba nikoho nic nestála, nevidím důvod trvat na nesmyslné ceně. Stalo se mi to už několikrát jako zákazníkovi. Zboží co mělo být skladem, tak skladem nebylo, respektive v nižším počtu kusů. než jsem potřeboval, byly uvedeny chybné údaje..... Slušnost by měla být na straně zákazníka stejně jako na straně prodejce a nemusely by být nesmyslná pravidla, na co všechno má zákazník právo. Ono i hromada dalších ustanovení mezi prodejcem a zákazníkem, je v poslední době nějak moc nakloněná zákazníkovi a vím o lidech co toho vychcaně využívají.

Na CZC mají stále u některých automobilových GPS Garmin uvedeno, že je v ceně turistická mapa, což už dávno neplatí. Zajímalo by mě, jestli se jí někdo domáhal. já jsem si napsal, dotaz, jestli to myslí vážně a odpověděli mi že se omlouvají, že je to staré, popis konkrétní navigace opravili a bylo vyjasněno. Bohužel u ostatních podobných výrobků to neopravili, což už považuju za diletantizmus, který by si nějaké takové tahanice zasloužil. Když je chyba u jednoho, je logické se podívat doleva a doprava, jestli tam není taky, pokud nejsem jednoduchý klikomet za brigádnickou taxu.

20.5.2016 13:32

A79u22g60u24s85t 14F55o42r22m10á28n64e94k 6885419970426

Jo, včera jem navštívil Okay v Litvínově - prý končí a je výprodej se 72% slevou. Největší sleva však byla u jedné varné konvice - cca 45%. Jinak všechny ceny původní.

20.5.2016 13:25

P21a55v87e27l 21V76e95r92n12e64r 1173143572527

chybu udelal sw ;-D;-D, tak ten sw je asi chytrejsi nez majitel e-shopu.

20.5.2016 12:31

T29i79b36o52r 82V43i20z54v68a86r48y 9304924533335

Stalo se mi obojí. Nízká cena a buďto zrušeno , v podstatě vždy slušně a s omluvou, případně slevou na další nákup, a nebo zboží opravdu dodáno. Ale ve své podstatě jsem to skoro vždy jen tak zkoušel, a svých práv se nijak výrazně nedomáhal, i když někdy jsem dokonce platil kartou, potvrzená objědnávka atd.

20.5.2016 12:00



Finance.iDNES.cz radí

Víte, že stát stále přispívá až 2000 Kč/rok na stavební spoření?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.