Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Test

Dokážete zvládnout pracovní telefonát bez poskvrny? Otestujte se

Ačkoli si většina lidí, že je telefonování taková trivialita, na které není co zkazit, mýlí se. Chyb dělají volající i volaní běžně celou řadu. Ovšem, to co bychom mohli tolerovat v případě hovorů soukromých, to může být u pracovních telefonátů významný prohřešek. Ověřte si své telefonické schopnosti.

1. Podle pravidel slušného chování má v pracovním telefonátu povinnost pozdravit:

a)
b)
c)
d)
2. Neslušná slova může při pracovním hovoru používat:

a)
b)
c)
d)
3. Pokud máte obchodnímu partnerovi zavolat v čase domluveném předem:

a)
b)
c)
d)
4. Pokud je při telefonátu druhá osoba v řeči příliš rozvláčná a utíká od tématu, což vám způsobuje časový pres:

a)
b)
c)
d)
5. Dělat si při důležitém pracovním telefonátu poznámky, je pro vás:

a)
b)
c)
d)
6. Po telefonu nikdy neprobíráme:

a)
b)
c)
d)
7. Zvýšení hlasu, nebo až křičení do telefonu:

a)
b)
c)
d)
8. Rozloučení se na konci hovoru je:

a)
b)
c)
d)
9. Pokud voláte v pracovní dobu osobě, u níž tušíte, že může být zaneprázdněna, je vhodné:

a)
b)
c)
d)
10. Shrnout nakonec závěry, ke kterým jste v průběhu hovoru došli, je:

a)
b)
c)
d)


Finance.iDNES.cz radí

Víte, že můžete mít účet bez poplatků s dvěmi embosovanými kartami zdarma?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.