Finanční arbitr

Nový zákon o platebním styku zkrátil lhůty u bankovních převodů ze tří dnů na dva. Přesto se někdy...

Od listopadu platí v České republice nový zákon o platebním styku a díky němu zkrácení lhůty pro...

Spousta klientů sice plánuje změnu banky, nakonec to však raději neuskuteční. Vidí totiž, jak...

Bankovní tajemství jen tak lehce prolomit nelze. Informace o klientech banka každému sdělovat...

Co dělat, když vám zloděj ukradne kartu a z účtu zmizí peníze? Nebo když vám kartu zablokuje...

Blokace karty, měsíční výpis i zrušení účtu zdarma. To jsou jen některé novinky, kterých se na...

Výběr z bankomatu nemusí vždy završit vyplacení tolik potřebné hotovosti. To potvrdil i příběh naší...

Výpis z účtu zdarma alespoň jednou měsíčně, žádný poplatek při ztrátě či odcizení platební karty a...

Uhrazením nákupu kartou vaše výdaje nemusí končit. Naše čtenářka se až z výpisu účtu dozvěděla, že...

V bance lze reklamovat prakticky cokoliv. Můžete začít u položky na výpisu z účtu a skončit u...

Na zahraniční dovolené vám ukradnou platební kartu, a než ji začnete postrádat, někdo s ní už stihl...

Zastánci finančních práv obyvatel se od nástupu do své funkce daří rozhýbat nespokojené klienty...

Už šestým rokem se nespokojení klienti obracejí se svými stížnostmi na finančního arbitra. Letos se...

Každý má právo podat stížnost, není-li s něčím spokojen. To platí i v bankovních službách. Pokud...

I poměrně banální operace, jakou je výběr z bankomatu, se může proměnit v pořádný nápor na nervy....

Poslední dva roky se mluví o možném zřízení finančního ombudsmana. Co by měl ale dělat? Tato otázka...

Životní pojištění jedním slovem? Neprůhlednost, shodují se oslovení odborníci a připouštějí to i...

Říká se, že peníze uložené v bance sice nepřinesou žádný zisk, ale alespoň jsou v bezpečí....

Klientům bank mají pomoci nové zákony. Podle představ ministra financí Bohuslava Sobotky by se měl...

Modely regulace finančních trhů a dozoru nad nimi se v jednotlivých státech výrazně liší, a to...

Jsou to již více než dva roky, kdy nabyl účinnosti zákon o finančním arbitrovi. Do úřadu byl zvolen...

Několikaměsíční vládní krize končí. Poslanecká sněmovna vyslovila důvěru vládě Jiřího Paroubka....

Naúčtovala vám banka platbu kartou, kterou jste neprovedli, a odmítá uznat reklamaci? Neodeslala...

Měsíc a půl po zavedení informační povinnosti nesdělují pojišťovny potenciálním klientům o nic víc...

Plastikové karty se staly běžným platebním prostředkem. Stačí ale kapsář v přeplněné tramvaji nebo...

Kopírovací zařízení odhalená minulý týden na spořitelních bankomatech stačili zloději včas...

Vstupem do Evropské unie u nás začne platit princip jednotné licence. Co bude znamenat pro banky a...

O křeslo předsedy prezidia Komise pro cenné papíry, která dohlíží na kapitálový trh, se nakonec...

Bojovat o klienty lze různým způsobem. Jakou strategii zaujímají banky nad rámec běžných nabídek,...

Zdražením poplatků za účty se stavebním spořením si proti sobě spořitelny popudily mnohé klienty....

Pojištění je jedním z nejkomplikovanějších finančních produktů na trhu. Existuje zde proto mnoho...

Naúčtovala vám banka platbu kartou, kterou jste neprovedli, a odmítá uznat reklamaci? Neodeslala...

V souvislosti s novým rokem a očekávanými událostmi je diskutován vliv vstupu České republiky do...

Může se to stát i vám – podíváte se na výpis z běžného účtu a nevěříte svým očím – obsahuje...

Vstup do Evropské unie je v poslední době bezesporu jedním z nejdiskutovanějších témat. Jak by ne –...

Neuskutečněné platby a zneužití platebni karty - takové stížnosti poslouchá finanční arbitr Otakar...