Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Jak jsou lidé spokojeni s péčí v nemocnicích

aktualizováno 
Ležet na nemocničním lůžku na pokoji s dalšími několika pacienty není nic příjemného. Ruku na srdce, dobrovolně do nemocnice nechodí – snad kromě lékařů a sester – vůbec nikdo.

Nicméně kvalita poskytovaných služeb i přístup personálu jsou v českých nemocnicích na velmi vysoké úrovni. Vyplynulo to z výzkumu společnosti GfK Praha, kterého se na konci ledna zúčastnilo 1000 respondentů starších 14 let.

Přístup ošetřujících je hodnocen pozitivně

Nejpozitivněji respondenti hodnotili přístup lékařů ke své osobě. Plných 90 procent dotázaných pacientů vyjádřilo s tímto parametrem svoji spokojenost (průměrná známka 1,59), častěji pak muži a generace šedesátníků. Spokojenost s péčí a pobytem v nemocnici hodnotili pacienti na stupnici od 1 do 5, přičemž jednička znamenala, že pacient byl s daným typem péče (parametrem) velmi spokojen, a pětka naopak znamenala, že spokojen vůbec nebyl.

S chováním zdravotních sester bylo spokojeno 83 procent dotázaných (průměrná známka 1,77), a to především žen, nespokojeno bylo 7 procent pacientů. V případě hodnocení přístupu pomocného personálu byla situace obdobná – spokojenost vyjádřilo 80 procent oslovených osob (průměrná známka 1,80), nespokojenost jen 6 procent respondentů.

Dlouhé čekání lidem vadí

Nejhůře dopadlo hodnocení spokojenosti s organizací léčebného a vyšetřovacího procesu, k němuž patří například doba buzení nebo čekání na vyšetření (průměrná známka 2,26). Čtvrtina dotázaných označila tuto organizaci pouze průměrnou známkou 3 a 15 procent dalších nebylo spokojeno vůbec.

Až 80 procent oslovených pacientů bylo spokojeno s informovaností o důvodu svého pobytu v nemocnici (průměrná známka 1,70). Obdobně je tomu v případě hodnocení informovanosti týkající se vyšetření a výkonů/zákroků, které pacienta v nemocničním zařízení čekají (průměrná známka 1,76). Pozitivněji hodnotí oba parametry ženy.

Nejčastější délka hospitalizace je týden

Polovina dotázaných strávila v nemocnici týden a téměř 40 procent dalších pobylo v nemocnicích až dva týdny. Osmina pacientů byla hospitalizována déle než dva týdny. Obecně jde častěji o osoby starší 50 let (ve věkové kategorii 50 až 59 let bylo 24 procent hospitalizovaných, v kategorii 70 až 79 let již 31 procent pacientů). Zdá se tedy, že nepříliš příjemné dny, které musíme občas strávit v nemocnicích, se nám lidé okolo snaží udělat co nejvíce snesitelnými. Lékařům, sestrám i ostatnímu personálu se tím daří také naplňovat tezi o tom, že jejich povolání by mělo být spíše posláním.

Autor:


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Simone Giovannozzi
Netradiční zaměstnání: Se psy hledá lanýže a slušně vydělává

Říkají mu Simone Tartufi, tedy Simone Lanýž. To proto, že se živí prodejem aromatických hub. Dodává lanýže do špičkových italských, francouzských, německých...  celý článek

Majitel vinařství v Kutné Hoře Lukáš Rudolfský
Obnovuje staré vinice a vyrábí naturální víno. Učí se od něj i cizinci

Lukáš Rudolfský je původně ajťák. K podnikání se dostal úplně náhodou, ale v zemědělství se našel. Vyrábí zcela přírodní nápoj, obnovuje středověké vinice a...  celý článek

Ilustrační snímek
Nikdy dříve se nám nežilo lépe, vzkazují čeští milionáři

Nahlédnout do života bohatých Čechů, kteří mají na svých kontech miliony, není snadné. Už po několik let se o to snaží unikátní průzkumy bank. Přímým...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.