Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Jak říci nepříjemnou zprávu

  15:41aktualizováno  15:41
Každý slušný člověk je sám ve stresu, pokud má sdělit něco velmi stresujícího druhému. Máte-li před rozhovorem nepříjemné pocity, tak to je pouze známka toho, že je to v pořádku, že jste normální. Navíc můžete využít energie stresu k dobré přípravě pohovoru.

Jak se tedy připravit například na rozhovor se zaměstnancem, kterého musíte propustit? Pokud nejste v takové přípravě nováčky, možná víte, že je třeba zpočátku pochválit. A vždy respektovat také důstojnost partnerovy osobnosti. Zkuste to aplikovat v praxi. Posaďte budoucího propuštěného před sebe, nabídněte mu kafe a začněte medovým hlasem zpívat písničku, jak je on (ona) dobrý pracovník, jak mnoho dobrého pro podnik za ta léta vykonal, jak jste si ho vždy považovali a ctili...

Jenže úzkostlivý zrak dotyčného vás stále více ujišťuje, že on dobře ví, k čemu vaše řeč směřuje, že se s každou vaší další úvodní pochvalou zoufale psychicky chystá na závěrečnou ránu kladivem. Zkuste to jinak. Na lidskou psychiku totiž neplatí absolutní argumenty, ale relativita. Je-li určité sdělení špatné, přijme je adresát docela dobře, když předtím předchází sdělení ještě horší.

Sdělte tedy co nejšetrnějším tónem, ale pevně, partnerovi ihned po pozdravu a usazení do židle, že se s ním firma musí rozloučit. Dále nezapomeňte na určitou pauzu, jistou chvíli ticha. A pak zavalte propouštěného argumenty, jak mu účinně pomůžete s novou prací, jak bude mít pěkné odstupné, jak může hodit za hlavu všechno to negativní, čeho bylo na jeho zaměstnání jistě dost a dost.

Pochopitelně záleží na konkrétních okolnostech a vašem citu pro situaci. Argument, který je někdy velmi vhodný, může v jiné situaci mít účinek slona v porcelánu. Ale principy zůstávají. Respektujte identitu člověka, začněte tím nejhorším a pak soustavně vylepšujte a povzbuzujte.

Autoři:


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Trend: trh práce se mění, teď si lidé vybírají firmy. Co je láká?

Rekordně nízká nezaměstnanost v České republice má i odvrácenou tvář. Na trhu práce prakticky nejsou „volní“ lidé. Získat a především si pak talentované...  celý článek

Ilustrační snímek
Vybalancujte čas mezi prací a soukromím. Psycholog radí, jak na to

Věnovat se naplno práci a osobní život potlačit na minimum? Nebo brát zaměstnání jen jako nutnost a žít až večer s rodinou? Ani jedno není správně. Je třeba...  celý článek

Simone Giovannozzi
Netradiční zaměstnání: Se psy hledá lanýže a slušně vydělává

Říkají mu Simone Tartufi, tedy Simone Lanýž. To proto, že se živí prodejem aromatických hub. Dodává lanýže do špičkových italských, francouzských, německých...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.