Zadání jsme rozeslali bankám v následující podobě: O neúčelový spotřebitelský úvěr ve výši 50 tisíc korun se splatností 36 měsíců žádá žena ve věku 23 let s hrubým měsíčním příjmem 17 000 Kč plus tisíc korun pohyblivá složka, tj. asi 12 400 Kč čistého průměrně za poslední tři měsíce. Je svobodná, bydlí v podnájmu, zaměstnaná je jako asistentka, s pracovní smlouvou na dobu neurčitou, nesplácí žádné další půjčky ani leasing.
Tento příklad je sice pro orientační výpočet dostačující, ale rozhodně ne příliš přesný, což ostatně podotýká i Helena Matuzsná z tiskového oddělení České spořitelny: „… zda klientce bude úvěr poskytnut či nikoli, závisí na zhodnocení její žádosti o úvěr metodou credit scoring. Nelze tedy zaručit, že pokud banka provede komplexní credit scoring (údaje uvedené ve Vašem případě jsou nedostačující pro jeho komplexní provedení), klient úvěr získá, případně za jakých podmínek.“ Ostatně právě ona komplexní metoda zhodnocení bonity klienta byla u ČS nejmarkantnější.
Když se podíváme do tabulky pro porovnání poskytnutých výsledků, najdeme stejnou úrokovou sazbu a popřípadě i měsíční splátku pouze u tří bank: BAWAG Bank, ČSOB, GE Money Bank. Kromě BAWAG Bank nabízejí banky totiž fixní úrokovou sazbu jak svým klientům, tak i nově příchozím zájemcům. Ostatní banky již takovou shodu se svými prohlášeními nevykazují. Rozdíly v nabízené úrokové sazbě jsou okolo 2-3 procent. Nejvyšší rozdíl pak při hodnocení žadatelky vykázala Česká spořitelna. Bylo to celých 5,5 procenta oproti nabízené sazbě „od“, která je 9,7 % p.a.
| Banka | Produkt | Výše úvěru (Kč) | Splatnost (měsíce) | Úroková sazba (%) | Splátka (Kč) | RPSN (%) |
| BAWAG Bank CZ* | Osobní půjčka | 50 000 | 36 | 9,95 | 1682 | 13,49 |
| 9,95 | 1695 | 17,45 | ||||
| Česká spořitelna | Snadná půjčka | 50 000 | 36 | 9,70 | 1672 | 13,27 |
| 15,20 | 1812 | 19,77 | ||||
| ČSOB | Půjčka na cokoliv | 50 000 | 36 | 8,90 | 1588 | 12,87 |
| 8,90 | 1587,66 | 15,21 | ||||
| GE Money Bank | Expres půjčka | 50 000 | 40 | 15,90 | 1618 | 17,87 |
| 15,90 | 1618 | 21,36 | ||||
| Citibank | Osobní půjčka | 50 000 | 36 | od 13,9 | od 1724 | od 15,62 |
| 15,90 | 1773 | 17,94 | ||||
| Raiffeisenbank | Rychlá půjčka | 50 000 | 36 | 16,90 | 1861 | 22,07 |
| 19,90 | 1936 | 29,40 | ||||
| Živnostenská banka | Spotřebitelský úvěr neúčelový | 50 000 | 36 | 10,10 | 1616 | 13,70 |
| 34 | 13,10 | 1768 | 19,50 |
Pozn.: * příklad počítán k 15.11.2005. Zdroj: banky
To však nebyly jediné rozdíly. Nejen na úrokových sazbách, ale i na měsíčních splátkách půjček je vidět, že se důkladný výběr bankovního domu, který vám poskytne finance vyplatí. Jestliže porovnáme banku s nejnižší splátkou (ČSOB) a banku se splátkou nejvyšší (Raiffeisenbank), pak je dle teoretického příkladu a odpovědí bank rozdíl skoro 10 tisíc korun. Ve skutečnosti se nabídky liší ještě více. Ve prospěch Raiffeisenbank však hovoří alespoň základní pojištění úvěru, které je zahrnuto již ve splátce úvěru.
Rozdíly byly vidět i v jednotlivých řešeních, které navrhla banka a těmi, které poradili naší žadatelce přímo na pobočce. Asi nejzajímavější bylo zjištění, že sama Živnobanka doporučila žadatelce otevřít tzv. T-účet, za který by neplatila měsíčně poplatek a mohla z něj hradit splátky úvěru. Na pobočce ale po ní chtěli založit běžný účet za poplatek 50 Kč měsíčně.
