Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Kurz smlouvání: užitečné věty, které pomohou srazit účty

aktualizováno 
Na tržišti smlouvá kdekdo, ale vyjednat si nižší cenu třeba za telefon či nájemné chce určitou odvahu. Ušetřit se však dají nemalé částky. Jak na to?
Mobilní operátoři, energetické firmy, banky... mají obvykle rezervní cenově výhodnější nabídky, které však neposkytují každému. Ilustrační snímek

Mobilní operátoři, energetické firmy, banky... mají obvykle rezervní cenově výhodnější nabídky, které však neposkytují každému. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Nejvhodnější chvíle, kdy se na slevu zeptat, je, když vám končí smlouva na určitou dobu (u hypotéky to může být termín změny fixace), nebo okamžik, kdy konkurence vyrazí na trh se zajímavou nabídkou.

Napoprvé to nejspíš nevyjde

Nemáte-li příliš ostré lokty, první vyjednávání s call centrem poskytovatele služeb nejspíš dopadne tak, že vám nabídne za stejnou cenu, kterou dnes platíte, lepší služby (například rychlejší internet). Nenechte se zviklat, vy přece chcete platit méně peněz.

Mobilní operátoři, energetické firmy, banky... mají obvykle rezervní nabídky, které ale neposkytují každému. Když podáte výpověď, obvykle vás za pár dní čeká telefonát, ve kterém vám původní firma nabídne opravdu slušné podmínky.

"Když jsem se po letech konečně odhodlal změnit banku, volali mi z té předešlé. Najednou mi mohli nabídnout vedení účtu na další tři roky zcela zdarma. Jenže léta předtím jsem jim platil víc než 200 korun měsíčně. A už jsem si beztak udělal nový účet a nahlásil ho zaměstnavateli, tak jsem na to nepřistoupil," popisuje svou zkušenost Petr Hora.

Je nezbytné mít rezervní řešení

Je to však trochu hop, nebo trop. Když nejste dost utrácející zákazník, může se stát, že vás firma konkurenci bez přemlouvání přepustí: "Kolegyně odcházela od operátora a ten jí nabídl 1 000 minut měsíčně za pouhou stokorunu paušálu. Zkusila jsem stejný postup, ale asi jsem s účty kolem 300 korun měsíčně nebyla tak žádaná klientka," vypráví Kateřina Slánská o neúspěšném pokusu. I tak však změnou získala, protože u nového operátora platí za své telefonování měsíčně ještě méně.

Pokud se smlouváním o lepší ceně nemáte velké zkušenosti, přinášíme věty, které by se vám mohly hodit:

  • "Můžete pro mě udělat něco navíc?"
  • "Všiml jsem si, že konkurence má srovnatelnou nabídku za lepší cenu, uvažuji o změně dodavatele."
  • "Končí mi smlouva a přemýšlím, co dělat dál. Máte opět nějakou mimořádnou nabídku?"
  • "Počítal jsem si na internetové kalkulačce, kolik platím, a vyšlo mi, že u konkurence bych na tom byl lépe. Dosud jsem byl ale s vašimi službami spokojen - až na cenu. Chci se proto zeptat, jestli můžeme domluvit nějakou slevu."
  • "Kolega mi říkal, že službu u vás sehnal výrazně levněji. Já platím mnohem víc. Nemůžete mi ji poskytnout za tuto cenu?"

Podařilo se vám v poslední době usmlouvat lepší cenu?

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 1. května 2013. Anketa je uzavřena.

Ano 7988
Ne 259


Hypotéční kalkulačka

let %
Vypočítat
Měsíční splátka Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Spoříte potomkům? Spočítali jsme, co udělá s úsporami inflace

Mít dítě je drahé „hobby“, vyjde řádově na miliony korun. Jak se připravit na výdaje spojené se studiem a vstupem do dospělého života dětí? Kolik a jak spořit...  celý článek

Ilustrační snímek
Platila peníze do fondů, přitom se zadlužovala. Pozor na špatné poradce

Paní Eva se dostala do dluhů. Nejenom kvůli několika zbytečným výdajům, ale především proto, že ji finanční poradkyně podvedla. Navedla ji k nevýhodné...  celý článek

Jiří Grund, výkonný ředitel APMS
Placení esemeskami se stává terčem útoků podvodníků, varuje expert

Zaplatit za službu či zboží prostřednictví SMS je pohodlné a rychlé. Platíme takto třeba parkovné a jízdenky na MHD, kupujeme si hudbu a videa na internetu a...  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

Sobotka: Minimální mzda bude od ledna 12.200 korun. Co na to ekonomové a firmy?
Sobotka: Minimální mzda bude od ledna 12.200 korun. Co na to ekonomové a firmy?

Minimální mzda v Česku se od ledna zvýší o 1200 korun na 12.200 korun, tedy o 11 procent. Rozhodl o tom dnes kabinet. N... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.