Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Jak ustát šéfovu kritiku? Vzpřímeně

  10:00aktualizováno  10:00
Jak se bránit šéfově kritice a jak ji přijmout, abychom již eventuálně vytočeného šéfa nenaštvali ještě více? Šéfovská kritika se dá obecně rozdělit na oprávněnou a neoprávněnou.

Tyto dva druhy mohou dále probíhat jednak v mírnější formě - to jest v rovině rozumové, jednak ve formě náročnější - když je rozum kritizujícího zaslepen negativními emocemi, nejčastěji agresivního rázu.

Nejdříve se zorientujme v rozumové rovině. Reakce na oprávněnou kritiku není složitá. Omluvíte se, z omluvy musí být jednoznačně cítit upřímnost. Omluva je nejúčinnější, když je vyslovena rychle, nahlas, zřetelně. Její součástí také má být nabídka úhrady škody.

Obranu na neoprávněnou kritiku, která je vedena bez emocí, chladně, vypočítavě, můžete dobře nacvičit. Takový typ kritiky má desítky podob, kterým se někdy říká „řečnické triky“. Na každý trik existuje protitrik, protože každý trik má své slabé místo. Je třeba tedy odpovědět tou správnou protitrikovou formulací - velmi záleží na obsahu.

NENECHTE SI UJÍT
Kalendář (c) profimedia.cz/corbis
Kdy naposled můžete zaplatit účty v tomto roce?
Blíží se konec roku a s ním i poslední možnost zaplatit všechny složenky, spoření, nebo pojištění. Rozhodně není dobré nechávat platby na poslední chvíli.

Kapři, prodej kaprů
Kapra netrapte, není to hračka
Kapr nepatří do vany ani zpátky do řeky či do rybníka. Takové je doporučení veterinářů pro všechny, kteří si chtějí koupit pro vánoční hostinu živou rybu.

Příklad: Udělali jste notný kus práce, navíc ve svém volném čase, a proto si jdete za šéfem férově říci o rozumnou odměnu. Jemu se však do ní nechce - a tak vaši žádost vypočítavě zkritizuje: „Milý zlatý, kolik já už jsem v životě musel udělat práce přesčas! A zadarmo! A taky jsem se nezbláznil! Co bys nechtěl?“ Slabé místo triku: Nedoceněná práce v šéfově životě je zlo. Ovšem vaše nedoceněná práce také. Možná menší zlo, ale nikoliv zlo nulové.

To první zlo ovšem vy už nemůžete vyřešit. To druhé se však řešit dá. Odsud se odvíjí váš protitrik: „Bylo to správné, šéfe, že vás nechali dělat tolik práce navíc zdarma?“ (Jen blázen by odpověděl ano a nemyslel to přitom ironicky či účelově.) „Co jste si tehdy o svých šéfech sám myslel, šéfe? Kdybych tam byl tehdy s vámi, bojuji jako lev za nápravu, za vaši odměnu. Škoda, že to již bylo, že to již změnit nemůžeme. Ale nové takovéto nespravedlnosti spolu zabránit můžeme…“ A když šéfovu kritiku vedou emoce? Ojoj - nejhorší, co můžete udělat, je hned věcně argumentovat, komentovat situaci, hájit svou pravdu. Nic tak nenaštve šéfa jako vaše oprávněné: „Ale uznejte, šéfe, že…“ Co tedy dělat, když to nejpřirozenější vede do záhuby? O tom si povíme v příštím díle!

Autor:


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Tři věci, které nejvíce vytáčejí zaměstnance v kancelářích

Někdy je to v kanceláři o nervy a o zdraví. Zvlášť, když vypuknou hádky mezi kolegy kvůli relativním maličkostem. Horko, hluk, vyrušování, co teď nejvíce vadí...  celý článek

Ilustrační snímek
Vybalancujte čas mezi prací a soukromím. Psycholog radí, jak na to

Věnovat se naplno práci a osobní život potlačit na minimum? Nebo brát zaměstnání jen jako nutnost a žít až večer s rodinou? Ani jedno není správně. Je třeba...  celý článek

Ilustrační snímek
Kvíz: Vyznáte se v novelizovaném zákoníku práce?

Slovo „práce“ zadávají lidé do vyhledávačů nejčastěji v září. Je to možná proto, že řada těch, kteří uvažují o změně zaměstnání, si nechává léto na rozkoukání...  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

Sobotka: Minimální mzda bude od ledna 12.200 korun. Co na to ekonomové a firmy?
Sobotka: Minimální mzda bude od ledna 12.200 korun. Co na to ekonomové a firmy?

Minimální mzda v Česku se od ledna zvýší o 1200 korun na 12.200 korun, tedy o 11 procent. Rozhodl o tom dnes kabinet. N... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.