Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Řežábek z ČNB: Někteří obchodníci nefér odmítají poškozené bankovky

  6:00aktualizováno  10:59
Pokladní v obchodech se nyní bojí přijímat poškozené bankovky. Často opatrnost přerůstá v nekorektní chování vůči zákazníkům, říká Pavel Řežábek z bankovní rady ČNB.

Pavel Řežábek | foto: archiv ČNB

Příčinou jsou nová pravidla pro výměnu poškozených bankovek, která v Česku platí od léta. "Stávající legislativa dala občanům více jistoty," míní Řežábek.

Pokud obchodník odmítne vzít natrženou bankovku, měli by ho zákazníci upozornit, že porušuje zákon. "Následně si můžete podat stížnost ČNB či České obchodní inspekci," dodává Řežábek.

Odpovědi čtěte zde

Čtenářce Pavle takto například odmítla vzít pokladní v hypermarketu dvoutisícovou bankovku s natrženým růžkem, přitom v trafice o pár metrů vedle tou stejnou dvoutisícovkou zaplatila bez problémů. Z vašich dotazů vyplývá, že s podobnými problémy máte obdobnou zkušenost.

Otázka: Dobrý den, když mi obchodník, u kterého nakupuji, vydá zpět zbývající částku a některá z vydaných bankovek je poškozená, například mírně natrhnutá, mohu jí odmítnout a žádat o jinou nepoškozenou bankovku?

Odpověď: Ano. Máte právo ji odmítnout.

Otázka: Dobrý den, pokud při placení v supermarketu odmítne pokladní přijmout běžně poškozenou bankovku a já nemám u sebe jinou, jak mám postupovat?

Odpověď: Nechte si zavolat vedoucího směny. Běžně poškozenou bankovku musí přijmout.

Nepřehlédněte

Zajímali jste se také o to, zda je lze získat náhradu za bankovku, kterou poničí voda, požár nebo ji počmárá malé dítě. Dotazovali jste se například na to, zda mají obchodníci právo požadovat: "Pětitisícové a dvoutisícové bankovky nepřijímáme." A tázali jste se i na detaily, jak poznat, která bankovka je nestandardně poškozená a stává se tak bezcenným kusem papíru.

Kdo je Pavel Řežábek

Narodil se 25. listopadu 1960 v Písku. Členem bankovní rady České národní banky je již druhé období. Poprvé byl jmenován do funkce v únoru 2005, na druhé šestileté funkční období ho prezident republiky jmenoval v letošním únoru. Věnuje se měnové politice, peněžnímu oběhu a platebnímu styku. S těmito tématy vystupuje a publikuje doma i v zahraničí.

Autor:


Jak si vybudovat finanční rezervu

měsíců % měsíců
Vypočítat
Měsíčně spořte
Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Spořicí účty: jak banky nyní zhodnotí vklad ve výši 100 tisíc korun

Pro lidi, kteří si nechtějí připustit žádnou finanční ztrátu, jsou určeny jen opravdu konzervativní finanční produkty. Místo investování budou prostě spořit....  celý článek

Ilustrační snímek
Milion uložený na rok: někde vydělá 396 korun, jinde až 9 386 korun

Mít peníze „nasyslené“ v bance není aktuálně žádné velké terno. Ale co třeba se 150 tisíci či s milionem, o kterých víte, že je budete za rok potřebovat?  celý článek

Ilustrační snímek
Boj o klienty pokračuje. Banky vymýšlejí další trumfy

České bankovnictví se proměňuje. Konkurenční boj bank získat klienty na svou stranu nekončí, naopak pokračuje. Novým, nízkonákladovým bankám se podařilo získat...  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

V září se 60 miliard korun octne „na ulici“
V září se 60 miliard korun octne „na ulici“

České ministerstvo financí včera oznámilo, že v září neprodá žádné nové pokladniční poukázky a jen 16 miliard korun dlu... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.