Když prohodíte měsíc a den v rodném čísle, může váš účet vidět jiný klient

Pan Petr je dlouholetým klientem Cetelemu a má od něj kreditní kartu. Po čase kývl na nabídku, že může svůj účet spravovat přes internet. Avšak po zadání identifikačních údajů se přihlásil do profilu někoho úplně jiného.

Ilustrační foto. | foto: Shutterstock

"Viděl jsem adresu, telefon a e-mail, číslo bankovního účtu, aktuální dlužnou částku, číslo kreditní karty a její platnost, výše splátek, detaily, kdy a kolik vybíral a informace, že je karta zablokována, což svědčí o jeho špatné platební morálce," popisuje Petr.

"Společnost Cetelem tvrdí, že za to může druhý klient, který uvedl špatné rodné číslo. Jejich systém by měl ale tento jedinečný identifikátor rozpoznat a neměl by dovolit takové uložení," napsal redakci iDNES.cz Petr.

K chybě došlo náhodou. Jiný klient, který žádal Cetelem o půjčku, vyplnil špatně své rodné číslo. Zaměnil měsíc za den a trefil se tak zrovna do Petrova rodného čísla. Klient půjčku nedostal, proto se další údaje dále neověřovaly. Systém však rodné číslo uložil, a proto se Petrovi profil jiného klienta otevřel.

Dotyčný, jehož údaje Petr viděl, se o chybě nedozvěděl. Jistě netušil, že pouhou záměnou měsíce za den v rodném čísle odkryje své údaje někomu jinému.

"V důsledku interního způsobu zpracování dat došlo k ojedinělému případu, kdy skrze rodné číslo byly zpřístupněny klientovi informace o úvěru jiného klienta. Okamžitě po zjištění jsme chybu napravili a podobná situace už nemůže nastat," upřesňuje mluvčí Cetelemu, Martin Malý.

Nikdo o peníze nepřišel

Škoda nikomu nevznikla a chyba se týkala jen účtu pana Petra. I když mohl editovat adresu jiného klienta, trvalé uložení by nebylo možné. Pracovník Cetelemu by totiž telefonicky ověřil, zda úpravu klient opravdu provedl a pak teprve ji uložil.

"Na základě interního prošetření záznamů monitorujících využívání Klientské zóny nebyly třetí osobě zpřístupněny žádné z osobních údajů pana Petra. Nemohlo tedy dojít k žádným neoprávněným operacím a transakcím jinými osobami," ujišťuje Malý.

Petr chtěl po takové zkušenosti ukončit smlouvu, ale nejprve musí uhradit dlužnou částku cca 25 tisíc korun. "Pokud by nám klient dluh splatil, nic nebrání tomu, aby s námi smluvní vztah ukončil," doplnil Malý.

Autor:
  • Nejčtenější

Podnikání střídaly chyby i ztráty. V Babicích dnes mají úspěšné České tropy

23. března 2024

Podnikatelský příběh Pavlíny Molkové začal před více než třicet lety ve Švýcarsku. „Všimli jsme si...

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pravidla pro předčasné splacení hypotéky se mění. K lepšímu, či horšímu?

22. března 2024

Stěhování, rozvod, vážná nemoc nebo jen možnost ušetřit na splátkách, to jsou důvody, proč se...

Auto nabourané na parkovišti. Kdo uhradí škodu?

29. března 2024

Poškozená vozidla na parkovištích v sídlištích, u obchodních domů, sportovních center či v...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Auto nabourané na parkovišti. Kdo uhradí škodu?

29. března 2024

Poškozená vozidla na parkovištích v sídlištích, u obchodních domů, sportovních center či v...

Nákup stavebního pozemku na úvěr a bez zástavy? Pomůže stavební spořitelna

28. března 2024

Pořízení stavebního pozemku je dobrá investice. Ať už jako startovací pozice pro děti, pro uchování...

Vyjednávací síla mladých na trhu práce roste, říká personální expertka

27. března 2024

Premium Vyhlídky absolventů jsou nadějné, říká v rozhovoru personální odbornice Jaroslava Rezlerová. Komu...

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...