Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Když prohodíte měsíc a den v rodném čísle, může váš účet vidět jiný klient

aktualizováno 
Pan Petr je dlouholetým klientem Cetelemu a má od něj kreditní kartu. Po čase kývl na nabídku, že může svůj účet spravovat přes internet. Avšak po zadání identifikačních údajů se přihlásil do profilu někoho úplně jiného.

Ilustrační foto. | foto: Shutterstock

"Viděl jsem adresu, telefon a e-mail, číslo bankovního účtu, aktuální dlužnou částku, číslo kreditní karty a její platnost, výše splátek, detaily, kdy a kolik vybíral a informace, že je karta zablokována, což svědčí o jeho špatné platební morálce," popisuje Petr.

"Společnost Cetelem tvrdí, že za to může druhý klient, který uvedl špatné rodné číslo. Jejich systém by měl ale tento jedinečný identifikátor rozpoznat a neměl by dovolit takové uložení," napsal redakci iDNES.cz Petr.

K chybě došlo náhodou. Jiný klient, který žádal Cetelem o půjčku, vyplnil špatně své rodné číslo. Zaměnil měsíc za den a trefil se tak zrovna do Petrova rodného čísla. Klient půjčku nedostal, proto se další údaje dále neověřovaly. Systém však rodné číslo uložil, a proto se Petrovi profil jiného klienta otevřel.

Dotyčný, jehož údaje Petr viděl, se o chybě nedozvěděl. Jistě netušil, že pouhou záměnou měsíce za den v rodném čísle odkryje své údaje někomu jinému.

"V důsledku interního způsobu zpracování dat došlo k ojedinělému případu, kdy skrze rodné číslo byly zpřístupněny klientovi informace o úvěru jiného klienta. Okamžitě po zjištění jsme chybu napravili a podobná situace už nemůže nastat," upřesňuje mluvčí Cetelemu, Martin Malý.

Nikdo o peníze nepřišel

Škoda nikomu nevznikla a chyba se týkala jen účtu pana Petra. I když mohl editovat adresu jiného klienta, trvalé uložení by nebylo možné. Pracovník Cetelemu by totiž telefonicky ověřil, zda úpravu klient opravdu provedl a pak teprve ji uložil.

"Na základě interního prošetření záznamů monitorujících využívání Klientské zóny nebyly třetí osobě zpřístupněny žádné z osobních údajů pana Petra. Nemohlo tedy dojít k žádným neoprávněným operacím a transakcím jinými osobami," ujišťuje Malý.

Petr chtěl po takové zkušenosti ukončit smlouvu, ale nejprve musí uhradit dlužnou částku cca 25 tisíc korun. "Pokud by nám klient dluh splatil, nic nebrání tomu, aby s námi smluvní vztah ukončil," doplnil Malý.

Autor:


Můžete si ještě půjčit?

%
Vypočítat
Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Hypotéky se usadily na hladině dvou procent, zdražují pozvolna

Hypotéky opět zdražily, ale jen mírně. Průměrné úrokové sazby poskočily v červnu na 2,04 procenta. Objemy i počty uzavřených hypoték kopírují květnové výsledky.  celý článek

Petr Borkovec
Názor: ČNB zvedá prst oprávněně, Češi si berou hypotéku „na krev“

Půjčit si a pořídit vlastní bydlení je trend dnešní doby. Za vhodnou investici to považuje podle průzkumu 76 procent Čechů. A není divu. Již několik let jsou...  celý článek

Ilustrační snímek
Úrokové sazby hypoték letí vzhůru, hypotéky zdražují

Růst úrokových sazeb u hypotečních úvěrů se potvrzuje. Průměrná úroková sazba v březnu vystoupala na 1,95 procenta. Navíc si ČNB připravuje půdu pro další...  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

Odhalen největší finanční podvod na světě?
Odhalen největší finanční podvod na světě?

Jedna studie Fedu z roku 2009 tvrdila, že 60 % všech hypoték bylo provázáno se sazbou LIBOR. Před lety jsme zjistili, ž... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.