Češi nakupují přes mobil, nejvíc ve střední Evropě

Mobilní obchodování roste třikrát rychleji než celý sektor elektronického obchodování. Preferují ho hlavně mladí lidé, kterým vyhovuje, že přes smartphone nakoupí rychle, snadno a odkudkoliv. Trend potvrzují čísla jednoho z největších internetových platebních systémů, společnosti PayPal.

Rozmach mobilního obchodování je významný. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

„Mobilní obchodování už není budoucností online plateb, je to jeho současnost. Čím dál tím více spotřebitelů zařizuje své nákupy přes smartphony a tablety. A Češi jsou v tom, oproti jiným zemím střední a východní Evropy, nejaktivnější,“ říká Damien Perillat, ředitel společnosti PayPal pro střední a východní Evropu. Přibližuje výsledky mezinárodního průzkumu, jež se zabýval právě zvyklostmi zákazníků při nakupování přes mobil.

Jak tedy lidé přes mobil nakupují?
Většina, přesně 64 procent zákazníků, kteří nakoupili přes smartphone, uskutečnilo svůj nákup z aplikace a 52 procent nakoupilo prostřednictvím webového prohlížeče. Ti, kdo použili obě platformy, dávají obvykle přednost aplikacím. Když jsme se uživatelů smartphonů a tabletů zeptali na výhody aplikací, většina uvedla pohodlí a rychlost.

Damien Perillat, generální ředitel PayPal pro střední a východní Evropu

Říkáte, že Češi jsou v nakupování přes mobil velmi aktivní.
Smartphony a tablety jsou v oblasti e-commerce poměrně nová zařízení, nicméně čeští spotřebitelé je aktivně používají už nějakou dobu. U našich zákazníků vidíme konzistentní růst aktivit. Přes 75 procent Čechů má přístup k internetu a v mobilních zařízení ho používá přes 50 procent z nich. To je slušné číslo.

V mobilních nákupech Česká republika vede před dalšími zeměmi v regionu. Navíc zhruba 90 procent českých e­-shopů předvídá růst svého podnikání v roce 2015, přičemž 28 procent z nich očekává meziroční růst o více než 30 procent.

Co Češi přes mobil nejvíce nakupují?
Spotřebitelskou elektroniku, oblečení, autodíly, sportovní vybavení, umělecké a řemeslné potřeby.

Nákupy přes telefon

  • V nakupování prostřednictvím smartphonů dominují Čína, Turecko a Spojené arabské emiráty.
  • Online zákazníci z emirátů realizují v průměru 24 procent nákupů přes smartphone, čínští spotřebitelé je následují s 21 procenty, na třetím místě jsou Turci s 19 procenty.

Pokud se podíváme na celkové útraty v on-line obchodech, tak podíl těch z mobilního telefonu je stále malý. Necelých 10 procent. Zatím lidé nejvíc nakupují přes stolní či přenosné počítače.
Ano, zatím jsou absolutní čísla malá, ovšem rozmach mobilního obchodování je významný. Třetina dotázaných on-line nakupujících v průzkumu uvedla, že za poslední rok nakoupila prostřednictvím smartphonu, a 20 procent respondentů nakoupilo přes tablet. Prudký růst obchodování ve smartphonech pohánějí především mladí lidé. Globálně je v průměru 59 procent nakupujících přes smartphone ve věku 18 až 34 let.

Z vašeho průzkumu vyplynulo, že lidé používají telefony v souvislosti s nakupováním nejčastěji k vyhledávání produktů. K čemu dalšímu?
Zhruba každý čtvrtý majitel smartphonu ho používá i k vyhledávání umístění a dalších informací o obchodu či firmě. A 25 procent využilo smartphone ke čtení zákaznických či uživatelských recenzí. V budoucnu by lidé chtěli s mobily i více platit. Celých 16 procent uživatelů smartphonů chce v budoucnu použit telefon u pokladny k zaplacení nákupu. A 15 procent uvedlo, že by s ním chtělo objednávat zboží či službu v předstihu před příchodem do provozovny, např. v restauraci, kavárně.

Paypal

  • Internetový platební systém umožňuje přesuny peněz mezi účty, které jsou identifikovány e-mailovými adresami. Účet je propojen s platební kartou, která má povolené internetové platby.
  • Denně uskuteční po celém světě přes 11 milionů transakcí.
  • Průzkum pro PayPal provedla organizace Ipsos. Odpovídalo více než 17 tisíc lidí z 22 zemí světa. Uskutečnil se od září do listopadu 2014.

Zjišťovali jste také negativa nakupování přes telefony?
Ano. Lidem nejvíce vadí, že displej telefonu je příliš malý. Dalším důvodem, proč přes telefon zatím nenakupují je, že k obchodování používají jiná zařízení, například notebook nebo stolní počítač a považují to za pohodlnější. A každý pátý dotázaný uvedl, že se obává nedostatečného zabezpečení on-line nakupování přes mobil.  

S příchodem levných mobilních telefonů, větších displejů a vylepšení v oblasti zabezpečení mobilních zařízení se budou překážky v mobilním obchodování snižovat. Výhody takového nakupování jsou zřejmé.

Mluvíte o výhodách, jaké to jsou?
Jednoduchá dostupnost, pohodlnost, rychlost, malá možnost zneužití. Očekáváme vývoj stále více mobilních aplikací a digitalizaci služeb, což jsou například objednávky rychloobčerstvení, streamingové služby pro hudbu... Vznikne nový druh spotřebitele, kde středem jeho nákupních zvyků bude mobilní zařízení.

  • Nejčtenější

Opustili původní profese a včelaří. Už mají 200 úlů a milionové obraty

16. března 2024

Ze svého koníčka udělali manželé Kölblovi rodinný byznys. Na Vysočině vybudovali medovou farmu a...

Jak financovat pobyt v lázních? Nenechte se odbýt, možná na něj máte nárok

15. března 2024

Premium Léčebný pobyt v lázních může pomoct s nejrůznějšími zdravotními neduhy. Na své si tam však přijdou...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Půjčených 50 tisíc bratr nevrátil. Můžu ho žalovat, i když nemáme smlouvu?

13. března 2024

Premium Jsou tací, kteří říkají, že máme půjčovat jen tolik peněz, o kolik jsme ochotni přijít. Na druhou...

Zmapovali jsme, na co letos přispívají všechny zdravotní pojišťovny

15. března 2024

Všechny zdravotní pojišťovny se snaží motivovat klienty, aby pečovali o své zdraví a využívali i...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Jak umět říkat druhým „ne“ a necítit se přitom provinile

18. března 2024

Dvě jednoduchá písmena, jedno jednoduché slovo: „Ne!“ Vyslovit ho však bývá často obtížné. Pro...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Čím je dlouhodobý investiční produkt výhodný i pro padesátníky?

19. března 2024

Jak už sám název napovídá, dlouhodobý investiční produkt (DIP) je primárně koncipován jako...

Splatili hypotéku, za výmaz z katastru zaplatili dvojnásobný poplatek

19. března 2024

Majitelé rozdílně zastavených nemovitostí kvůli hypotéce si za vklad do katastru nemovitostí při...

Nemovitosti jsou jistota. Investovat se dá i s malým kapitálem

18. března 2024

Advertorial Pokud si chcete zafixovat vysoký výnos v době klesajících úrokových sazeb, není na co čekat. Do...

Jak umět říkat druhým „ne“ a necítit se přitom provinile

18. března 2024

Dvě jednoduchá písmena, jedno jednoduché slovo: „Ne!“ Vyslovit ho však bývá často obtížné. Pro...

Nutný výchovný pohlavek, souhlasí Bouček i Havlová s přerušením projevu na Lvu

Moderátor Libor Bouček ostře zareagoval na kauzu ohledně délky proslovu režisérky Darji Kaščejevové na předávání cen...

Švábi, vši a nevychované děti. Výměna manželek skončila už po pěti dnech

Nová Výměna manželek trvala jen pět dní, přesto přinesla spoustu vyhrocených situací. Martina ze Znojma se pokoušela...

Vyzkoušeli jsme podvod z Aliexpressu. Může vás přijít draho, i po letech

Nakoupili jsme na Aliexpressu a pěkně se spálili. Jednu USB paměť, dvě externí SSD a jeden externí HDD. Ve třech...

Chtěli, abych se vyspala s Baldwinem kvůli jeho výkonu, říká Sharon Stone

Herečka Sharon Stone (66) jmenovala producenta, který jí řekl, aby se vyspala s hercem Williamem Baldwinem (61). Měla...

Konec nadvlády programátorů. Pozic ubývá, na jednu se hlásí stále víc lidí

Premium Ochota firem splnit uchazečům skoro jakýkoli požadavek a velmi nízká konkurence. Tak by se ještě nedávno dala definovat...