Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Malá chyba a peníze jsou pryč. Platební příkaz stopnete jen těžko

aktualizováno 
Vteřina nepozornosti při vyplňování platebního příkazu může přijít draho. Stačí se při zadávání přepsat v jediném čísle a peníze putují na nesprávné konto.
Nejlevnější způsob, jak své peníze dostat zpět, je započtení v příštím období. Ne vždy je to však možné.

Nejlevnější způsob, jak své peníze dostat zpět, je započtení v příštím období. Ne vždy je to však možné. | foto: Profimedia.cz

Předcházet chybám je pochopitelně nejjednodušší způsob, jak peníze na vlastním účtu ochránit. Proto tedy příkaz před tím, než ho prostřednictvím internetového bankovnictví definitivně odešlete nebo na pobočce svěříte do rukou pracovníka banky, důkladně překontrolujte.

Část kontroly ale zařídí banka za vás. Při zpracování příkazu k převodu peněz (ať už prostřednictvím internetového bankovnictví, či papírového) je číslo účtu prověřováno tzv. kontrolním výpočtem (modulo 11). Pochopitelně se můžete také do kombinace trefit tak, že číslo účtu bude formálně správné.

"Nejmenším zlem" je chybný variabilní či specifický symbol
Relativně nejmenším zlem, kterého se můžete dopustit, je zmýlit se v symbolech, které platbu identifikují (tj. variabilní, příp. specifický symbol). Když uděláte chybu v těchto údajích, většinou je přístupná cesta, jak se dohodnout s příjemcem a položku dodatečně identifikovat. Nakonec máte možnost prokázat, že již peníze na své konto obdržel.

Nicméně problém nastává v okamžiku, kdy platbu odešlete na jiný účet, než na který byla určena. Jelikož se jedná o chybu klienta a nikoliv banky, nepřipadá v úvahu tzv. storno transakce. Jediné, co pro vás banka udělá, je, že vám nabídne součinnost při kontaktování neoprávněného příjemce platby. Dohodnout se s ním na vrácení částky ovšem musíte sami.

 Banka  Možnost odvolání Termín  Poplatek
(v Kč)
 Bawag Bank  ano, není-li platba zúčtována do 16 hod. dne podání  zdarma 
 Citibank  ano  do 12., resp. 17. hod. dne podání   50
 Česká spořitelna  ano 24 hod. před splatností   75
 ČSOB  ano*  do konce poklad. hodin banky   40 
 GE Money Bank  ano, není-li platba zúčtována  banka neuvádí  50
 Komerční banka  ano, není-li platba zúčtována  do 17.hod. dne podání (dávkové zadání)  60
 mBank  ano, v IB**  den před splatností  není účtován
 Poštovní spořitelna  ano  3 pracovní dny před splatností  40
 UniCredit Bank  ano  2 bankovní dny před splatností  max. 300
 Volksbank  ano  do 15.hod. dne podání  0/100***
Pozn.: * kromě plateb v rámci banky
          ** IB = internetové bankovnictví
          *** účtován v den splatnosti, jinak je odvolání platby zdarma

Odvolat již podaný příkaz nemusí být vždy snadné
Je jen na bance, zda vám dovolí, či nedovolí odvolat již zadaný příkaz k převodu peněz. V rámci jednoho finančního domu vše pak záleží zejména na použitém komunikačním kanálu (internet, telefon, osobně na pobočce). Případně na tom, zda peníze putují pouze mezi bankami tuzemskými, či jsou zasílány do zahraničí.

Pokud zadáváte příkaz k převodu s dostatečným předstihem (klidně i několika dnů), u většiny bank se vaše šance na případné odvolání chybného příkazu mnohonásobně zvyšují. V bankách vyjma České spořitelny, mBank, Poštovní spořitelny a UniCredit Bank ale musíte na chybu přijít a příkaz odvolat nejpozději jeden den před jeho splatností. Jinde totéž vyřídíte i v den, kdy jste chybně příkaz zadali. Téměř všude si k vaší žádosti o zrušení platby připravte poplatek v rozmezí 40–300 korun.

Poslali jste peníze na špatný účet? Nečekejte, že vám banka peníze vymůže
Za některé chyby se poměrně draze platí a v případě, že jste poslali peníze omylem někomu jinému, to platí dvojnásob. Příkaz, který banka správně podle vašich pokynů provedla, nemůže sama stornovat (tj. bankovní storno může banka použít pouze k opravě své vlastní chyby při výkonu klientských dispozic). Požádat můžete pouze o jeho neprovedení, a to jen pokud ještě nebyl zúčtován.

. co dělat, když neoprávněný příjemce peníze nevrátí

1) je-li možné dohodnout se např. na vyúčtování v příštím období, může to být cenově výhodnější než omylem zaslané peníze žádat zpět, 

2) jinak dle § 38 zákona č. 21/1991 Sb., o bankách, ve znění pozd. předpisů máte právo nechat si bankou příjemce identifikovat majitele účtu,

3) odmítnutí neoprávněného příjemce lze posoudit jako bezdůvodné obohacení, a to dle § 451 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozd. předpisů,

4) na základě výše uvedeného je možné se svých práv domáhat u soudu.

Jakmile jsou již peníze "na cestě", nezbývá než doufat, že se netrefíte do existujícího čísla účtu. Máte-li smůlu a odeslaný obnos se vám nejpozději do týdne nevrátí na účet, požádejte o pomoc svou banku. Vaše žádost musí být vždy písemná a obsahovat by měla nejen řádnou identifikaci platby, ale i důvod jejího vrácení. Banka žádost buď neoprávněnému příjemci předá (pokud je jejím klientem), nebo ji postoupí bance příjemce. Ta pak zprostředkuje doručení správné osobě. Pokud ale neoprávněný příjemce odmítne peníze vrátit, nezbývá jiná možnost než vymáhat je soudní cestou.



Můžete si ještě půjčit?

%
Vypočítat
Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Přichází renesance úvěrů ze stavebního spoření? Rozhodne o tom ČNB

Zdá se, že úvěry ze stavebního spoření jsou opět v kurzu. Naznačují to údaje o nově poskytnutých úvěrech i aktivity stavebních spořitelen přizpůsobit svoji...  celý článek

Ilustrační snímek
Hypotéky zdražují, sazby překonaly dvě procenta

Úrokové sazby u hypotečních úvěrů pokračují v pozvolném růstu. Průměrná úroková sazba v dubnu stoupla na 2,01 procenta. Na této úrovni byly sazby naposledy...  celý článek

Ilustrační snímek
Komentář: Poplatkové manévry u hypoték v roce 2017 pokračují

Nebývale nízké úrokové sazby v závěru roku 2016 vedly k tomu, že si na vlastní bydlení půjčovali Češi v průměru něco málo přes dva miliony korun. Konkurenční...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.