"Během pauzy na oběd jsem si chtěl zrušit telefonické bankovnictví, ale pobočka ČSOB v Praze na Andělu měla zavřeno. Překvapilo mě, že banka má pauzu zrovna v době, kdy se většina lidí snaží využít volnou chvíli na vyřízení osobních věcí," postěžoval si redakci e-mailem čtenář Jan z Prahy.
Některé pobočky, které mají většinou tři až deset zaměstnanců, jsou přes poledne zavřené. Pracovníci by se nestihli na obědě vystřídat a současně tak zachovat bezproblémový chod pobočky. Hodinu, kdy mají banky zavřeno, nahrazují delší otevírací dobou. Větší pobočky nad deset pracovníků běžně fungují celý den.
ČSOB v poledne zavírá 147 svých poboček z celkových 237. Pouhých 90 poboček v celé České republice tak nemá polední pauzu. "V menších pobočkách, kde by se klientští poradci nestihli vystřídat na oběd při zachování komfortní obsluhy pro klienty, máme jednotnou polední pauzu," upřesňuje Pavla Hávová z ČSOB.
Česká spořitelna má polední přestávku dokonce u 80 procent poboček. Vzhledem k tomu, že má celkem 664 obchodních míst, cedule s nápisem "přes poledne zavřeno" visí zhruba na 530 dveřích České spořitelny.
Banky se hájí tím, že nedaleko je otevřena jiná pobočka, která polední pauzu nemá. Přes poledne však mnoho lidí nemá dostatek času na to, aby hledalo další pobočku.
Poštovní spořitelna má pauzu skoro na všech svých Finančních centrech. Přes poledne si potřebné věci zařídíte jen v Regionálním finančním centru v Brně, v dalších 45 centrech musíte počítat s polední přestávkou od 12 do 13 hodin.
Platy zaměstnanců se nemění
Není rozdíl, zda zaměstnanci pracují v pobočce, která má polední pauzu nebo nikoli. Odpracují stejný počet hodin a rozdíl není ani v platovém ohodnocení. "Pracovní režim zaměstnanců poboček je jednosměnný a rozvržený tak, aby pokryl standard 40 hodin práce týdně i zákonné přestávky na oběd," vysvětluje Hávová.
Během hodinové přestávky by zaměstnanci měli stihnout jak oběd, tak i případné "papírovaní", které přímo nesouvisí s klientem. "Povinná zákonná přestávka trvá pouze 30 minut, pokud se zaměstnanec vrátí z oběda dříve, věnuje se své práci a tato doba se mu započítává do odpracovaných hodin. Úvazek zaměstnanců není polední pauzou nijak dotčen," doplňuje Lucie Hálová z Volksbank.
| Polední přestávky bank | ||||
| Banka | Počet poboček s pauzou/celkový počet poboček | Nejčastější otevírací doby bank | ||
| Citibank | bez přestávky | 9:00-17:00 | ||
| Česká spořitelna | cca 530/664 | 9:00-18:00, pauza 12:30-13:30 | ||
| ČSOB | 147/237 | 9:00-17:00, pauza 12:30-13:30 | ||
| GE Money Bank | 102/231 | 9:00-18:00, pauza 12:00-13:00 | ||
| ING | bez přestávky | 8:00-18:00 | ||
| Komerční banka | 280/398 | 9:00-18:00, pauza 12:00-13:00 | ||
| Poštovní spořitelna | 45/46 | 9:00-17:00, pauza 12:00-13:00 | ||
| Raiffeisenbank | bez přestávky | 9:00-18:00 | ||
| UniCredit Bank | bez přestávky | 9:00-17:00 | ||
| Volksbank | 1/26 | 9:00-18:00, pauza 12:30-13:30 | ||
| Zdroj: banky; otevírací doby konkrétních poboček naleznete na stránkách bank | ||||
