Některé tuzemské banky si začínají uvědomovat, že jejich klienti jsou schopni si různé transakce vyřídit sami, aniž by museli kontaktovat zaměstnance u přepážky.
Vedle sběrných boxů, kam můžete vhodit ručně vyplněný příkaz k úhradě a bankomatů, které vám vydají peníze, začínají svá obchodní místa vybavovat speciálními samoobslužnými terminály umožňujícími klientům provádět i další transakce.
Poslouží hlavně klientům, kteří nemají zřízeno internetové nebo telefonní bankovnictví. Ovšem i aktivní uživatelé elektronického bankovnictví díky speciálním terminálům mohou být v kontaktu se svými financemi i v případě, když nemají u sebe počítač.
Bonusem navíc je zřízení nonstop přístupu do zón vybavených těmito terminály.
Své finance můžete ovládat i v noci
Primárním cílem samoobslužných zón je umožnit klientům rychlé a jednoduché vyřízení základních finančních operací, aniž by je omezovala čekací doba na pobočce resp. otevírací doba pobočky.
Samoobslužné zóny s neomezeným přístupem najdete na pobočkách několika bank. Dostanete se do nich i mimo otevírací dobu pobočky. Stačí přiložit nebo protáhnout libovolnou platební kartu čtečkou a vstup je odemčen. Klient se nemusí obávat, že se za ním dostane i někdo jiný, kdo by ho mohl ohrožovat. "Pokud je již v zóně jiný klient, další se dovnitř nedostane a musí počkat, až předchozí opustí zónu. Tím je vytvořeno diskrétní a bezpečné prostředí pro provedení transakce," upřesňuje Pavla Hávová, mluvčí ČSOB.
Pochopitelně se zónami vybavenými samoobslužnými terminály se můžete setkat i uvnitř pobočky. V tomto případě máte k nim přístup pouze v době její otevírací doby.
Banky spolupracují i s dalšími obchodními místy, kam terminály umisťují. Příkladem mohou být Volksbank Shopy v hypermarketech Kaufland nebo samoobslužný kiosek Poštovní spořitelny na hlavní poště pro Prahu 4.
obslužte si finance samiČeská spořitelna ČSOB GE Money Bank Poštovní spořitelna Raiffeisenbank UniCredit Bank Volksbank |
Zóny jsou vybaveny speciálními terminály
Předpokladem pro samoobsluhu finančních transakcí je vhodný speciální terminál, který vám umožní provést jak pasivní operace (zjištění informací o aktuálním zůstatku, pohybech na účtu apod.), tak aktivní operace (výběr či vklad hotovosti, zadání jednorázových příkazů k úhradě, změnu PIN ke kartě, dobití mobilního telefonu, zaplacení složenek, sjednání úvěru apod.).
Chcete si uložit peníze? Pak máte možnost použít tzv. vkladové neboli depozitní bankomaty. Svá obchodní místa jimi vybavily UniCredit Bank, Česká spořitelna, Poštovní spořitelna, ČSOB a GE Money Bank. "V rámci bankomatové sítě disponujeme třemi vkladovými bankomaty, které kromě dalších služeb nabízejí navíc možnost vkladu hotovosti až do výše 400 tisíc korun. Do konce roku banka plánuje zavést dalších 10 depozitních bankomatů," upřesnila Markéta Dvořáčková, mluvčí GE Money Bank.
Přes terminál zaplaťte složenku
Na začátku března letošního roku představila Česká spořitelna samoobslužné transakční terminály, kterými vybavila několik svých obchodních míst (podrobněji si o tom můžete přečíst v našem předchozím článku).
"Samoobslužných transakčních terminálů máme dosud jedenáct a klientům poskytují vedle služeb běžného bankomatu také rychlé vyřízení příkazů k úhradě. Zařízení umí naskenovat složenku nebo formulář platebního příkazu a dokáže i načíst údaje přímo z čárových kódů dokladů, ovšem prozatím jen u dokladu SIPO České pošty," upřesňuje Pavla Langová z Tiskového centra České spořitelny.
S novinkou přišla i Poštovní spořitelna, která před týdnem spustila na hlavní poště v Praze 4 pilotní provoz samoobslužného kiosku. Jeho prostřednictvím můžete například zadávat platební příkazy pomocí načtení čárového kódu na složence, vyhledávat poštovní zásilky, dobíjet mobilní telefon nebo využívat PaySec.
"Pro zadávání platebního příkazu nebo dobíjení telefonu je nutné použít Maxkartu Poštovní spořitelny. Obsluha je maximálně jednoduchá – intuitivní ovládání zajišťuje dotyková obrazovka, k dispozici je tiskárna účtenek a čtečky karet a čárových kódů na složence," dodává Denisa Salátková, mluvčí Poštovní spořitelny.
