Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Nalezená platební karta se stává bezcennou. Banka ji okamžitě zničí

aktualizováno 
Najdete-li platební kartu, odevzdejte ji do banky. Do které poznáte podle jejího loga na kartě. Banka ji ihned zablokuje a znehodnotí. Držitele karty většinou telefonicky informuje. Má pro něj připravenu kartu náhradní. Blokace ani znehodnocení karty vás nic nestojí.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) - kreditní karta, platební karta, | foto: Profimedia.cz

S nalezenou hotovostí, případně jakoukoliv věcí větší hodnoty zamiřte za majitelem nebo na obecní úřad. Rozhodně si ji nenechávejte, jinak se v případě, že hodnota nálezu převýší pět tisíc korun, dopouštíte trestného činu zatajení věci (viz předchozí článek).

Kam s kartou, zjistíte na její zadní straně

Podobně je tomu i s nalezenou platební kartou. Také její neoprávněné použití by bylo kvalifikováno jako přestupek případně trestný čin.

Každá platební karta bez ohledu na to, zda se jedná o debetní či kreditní kartu, je označena logem banky a na její zadní straně najdete i adresu, kam kartu vrátit. Na některých kartách jsou uvedeny i instrukce, jak s kartou naložit. "Tato karta je majetkem Raiffeisenbank a může být používána pouze oprávněným držitelem. Zneužití je trestné. Při nálezu odevzdejte kartu Raiffeisenbank," upřesňuje Tomáš Kofroň, tiskový mluvčí Raiffeisenbank, informace, jak má člověk naložit s kartou této banky.

S nálezcem bankéř na pobočce sepíše protokol o ztracené kartě, ve kterém vyplní údaje o kartě, člověku, který ji přinesl i okolnostech nálezu. V některých případech mu předá i potvrzení o vrácené kartě.

O nálezu karty většina bank telefonicky informuje

Pokud ztratíte platební kartu a někdo ji vrátí, vaše banka vás bude ve většině případů telefonicky informovat.

Standardně však své klienty neinformuje Komerční banka. V GE Money Bank rozlišují způsob, jakým se o kartě dozvěděli. Pokud jim je nález oznámen telefonicky, stejným způsobem to sdělí i jejímu držiteli. V případě, že ji někdo předá na pobočce banky, je na bankéři, zda o tom informuje klienta. Povinnost informovat ovšem nemá.

Ve Volksbank nejprve ověří, zda je karta již zablokovaná jejím majitelem. Pokud ne, okamžitě ji zablokují a klienta o tom informují. Jestliže však klient již kartu sám zablokoval, banka ho o jejím nálezu neinformuje.

Banka kartu vždy zablokuje a znehodnotí

Pokud je do banky doručena nezablokovaná platební karta, banka ji vždy zablokuje. "Byla v držení cizí osoby, a proto je dobré z bezpečnostních důvodů kartu zablokovat. Třetí osoba může znát citlivé informace, například pro transakce bez fyzické přítomnosti karty," doplňuje Tomáš Kofroň.

Žádná z bank blokaci nezpoplatňuje. Poplatek podle sazebníků jednotlivých bank klient hradí až v případě, že mu je vystavena nová karta.

Po zablokování karty již není možné ji používat. Musíte požádat o vydání náhradní karty nebo karty nové. "Do 30 dnů má klient nárok na vydání nové kopie předchozí karty, jedná se o tzv. obnovu karty. Po této době již musíte zažádat o vydání karty nové," přibližuje praxi v ČSOB Irena Zatloukalová z externí komunikace banky.

Všechny banky nalezené platební karty znehodnocují. "Pracovník pobočky, který kartu obdrží, ji dle interních pokynů nahlásí na našem call centru, kde dojde k zablokování karty. Poté je karta znehodnocena a odeslána na Útvar vydávání a podpory platebních karet, kde pověřený pracovník prověří, zda proběhla blokace karty a poté je karta odvezena a s dalšími zrušenými kartami odvezena do spalovny," přibližuje postup Zatloukalová.

Ve Volksbank znehodnocenou kartu v bance uloží po dobu její platnosti pro případnou reklamaci.

Autor:


Jak si vybudovat finanční rezervu

měsíců % měsíců
Vypočítat
Měsíčně spořte
Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Podívejte se, jak se změnily platební karty

Platební karty se staly nedílnou součástí našeho života. S příchodem těch bezkontaktních se Češi v jejich používání dokonce dostali na evropskou špičku....  celý článek

Bezkontaktní karta odmítla třikrát poslušnost. Transakce proběhla až po vložení...
Sonda: proč vám bezkontaktní karta odmítne při placení poslušnost

Bezkontaktní karty už prakticky převálcovaly ty klasické. Používá je v Česku přes 84 procent lidí. Placení je s nimi opravdu svižné. Zvlášť u plateb do...  celý článek

Ilustrační snímek
Proč platit za něco, co je absurdní. Boj s poplatky v Česku pokračuje

Na poplatcích vydělávají banky nemalé peníze, ty největší miliardy korun ročně. Již řadu let ale dávají Češi najevo, že některé poplatky jsou absurdní a je...  celý článek

DUMREALIT
Nový obor podnikání - majitel nové pobočky

DUMREALIT
Praha, Jihočeský kraj, Jihomoravský kraj, Karlovarský kraj, Královéhradecký kraj, Liberecký kraj, Moravskoslezský kraj, Olomoucký kraj, Pardubický kraj, Plzeňský kraj, Středočeský kraj, Ústecký kraj, Kraj Vysočina, Zlínský kraj

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.