Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Nechte si proplatit zklamání z dovolené

  8:00aktualizováno  8:00
Vytoužený zájezd nemusí znamenat jen odpočinek v příjemném prostředí, ale i zklamání z nedodržených slibů cestovní kanceláře.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

Přijeli jste na dovolenou za 30 000 korun a v hotelovém pokoji chybí slibovaný balkon? Žádejte 1 500 korun kompenzace. Ovšem jen v případě, že cestujete se společností Fischer. Ta jako jediná v Česku přichází s přesně definovanými náhradami za škody. Ostatní cestovky se zatím nechtějí vyjadřovat, je to pro ně příliš ožehavé téma. Vy se však nedejte odradit a po službě se ptejte. Jedině tak se jí možná v budoucnu dočkáte u všech kanceláří.

V zahraničí je náhrada za nedodržení sjednaných podmínek docela běžná. Například cestovky v Německu se řídí takzvanými Frankfurtskými tabulkami. V nich jsou přesně vyjmenovány situace, kdy můžete žádat odškodnění. Náhrada se vypočítává z ceny zájezdu. To vše platí jedině tehdy, když máte danou službu černou na bílém popsanou v cestovní smlouvě.

Výše odškodnění podle Frankfurtských tabulek
Nedostatek Maximální výše náhrady
Klimatizace 20 %
Ubytování v jiném hotelu 25 %
Nemáte výhled na moře 10 %
Hluk ze stavby v okolí 20 %
Menu místo bufetu 15 %
Zkažená jídla 30 %
Nevyhovující pláž 15 %

Nejčastější škodou, se kterou zákazníci cestovek bojují, je neplánovaná změna hotelu. V tom případě můžete očekávat, že vás bude chtít hotelový manažer uplatit třeba vstupem do akvaparku pro celou rodinu zdarma nebo bezplatným půjčením mopedu po celou dobu pobytu. Pokud na takovou kompenzaci přistoupíte, zříkáte se nároku na finanční odškodnění.

Na zkažené dovolené můžete i vydělat

Pokud škody ze strany kanceláře podle kodexu překročí 50 procent, máte dokonce nárok na takzvanou náhradu za ztrátu radosti z dovolené.

V tom případě se vám vrátí nejen 50 procent ceny zájezdu, ale ještě dostanete 1 000 korun na osobu a den. Kdyby vaše dovolená byla jedna velká katastrofa, můžete dostat zpět celou cenu zájezdu, ale ještě dalších až 2 000 korun na osobu a den za ztrátu radosti. Z dovolené byste si tak kromě nezapomenutelného hororového zážitku zdarma přivezli i docela slušný balík peněz.



Hypotéční kalkulačka

let %
Vypočítat
Měsíční splátka Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Oddlužovacím „šmejdům“ odzvonilo. Platí změny v osobních bankrotech

Dluhy řeší osobním bankrotem každý rok přes 20 tisíc Čechů. Většina z nich si nedokáže poradit s žádostí o oddlužení, a tak využívá služeb speciálních agentur....  celý článek

Ilustrační snímek
Vyznáte se v cestovním připojištění? Otestujte se

K základnímu cestovnímu pojištění si můžete vybrat celou řadu různých připojištění. Proč je dobré si je sjednat a s čím mohou na cestách pomoci, prozradí i náš...  celý článek

Ilustrační snímek
Kolik mají české domácnosti peněz a kam je investují?

Bohatneme, nebo jsme na tom hůře než v minulosti? A kupujeme raději nemovitosti, nebo akcie? Finanční a majetkovou situaci českých domácností v loňském roce...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.