Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Nekřičte na podřízené, tvrdý šéf už dávno není v módě

aktualizováno 
Málo šéfů si uvědomuje svou chybu, když na své podřízené křičí ať už z důvodu reakce na jejich pracovní chybu, či pokud zrovna nepochopili, co jim sděluje. Postupovat by přitom měli docela jinak, aby svým podřízeným a celému týmu pomohli a nikoli je frustrovali.
Síla dobrého šéfa nespočívá v síle jeho hlasu, ale v síle jeho argumentů.

Síla dobrého šéfa nespočívá v síle jeho hlasu, ale v síle jeho argumentů.

Síla dobrého šéfa nespočívá v síle jeho hlasu, ale v síle jeho argumentů, schopnosti hledat řešení a dotlačit podřízeného k tomu, aby si vážnost své chyby uvědomil a aby se z ní poučil pro příště.

Tvrdě a na všechny, tak to má být
Přesto má ještě dnes řada manažerů pocit, že autority u svých podřízených dosáhne jedině tvrdým přístupem k nim. Svůj tým vnímají nikoli jako jednotlivé osobnosti, které mají různé kvality a nedostatky, ale jako obecný celek, ke kterému je třeba přistupovat s patřičným odstupem a s nasazením tvrdé disciplíny. Běda, když některý z podřízených vypadne ze své přesně stanovené role a prokáže vlastní iniciativu (v nejhorším případě či dokonce klopýtne při plnění svého úkolu. Pak je potřeba jej pořádně sjet, nejlépe před zraky jeho kolegů, aby se z toho poučili, aby viděli, co se stane, když oni udělají chybu.

Ne před ostatními a ještě lépe bez křiku
Ale takový přístup je samozřejmě zcela špatný. Tak předně, když už si nemůžeme pomoci a musíme na podřízeného vyjet, nikdy tak nečiníme před jinými lidmi. Zbytečně ho tím přivádíme do rozpaků a tropíme rozruch (nehledě na to, že ukazujeme ostatním, jak se neumíme krotit, zvládat své emoce). Lépe je vzít si danou osobu někam stranou – do své kanceláře, prázdné zasedací místnosti, nebo alespoň na chodbu mimo společnou kancelář. To bychom měli učinit při jakékoli individuální kritice druhého, či při předpokládané ostřejší výměně názorů.

Křik by ovšem měl zůstat stranou i v uzavřené místnosti, kde máte „provinilce“ sami pro sebe. Tím, že na něj začnete řvát, jak je neschopný, jaký je to hlupák apod., jen odhalujete své komunikační a jednační nedostatky. Další efekt bude ten, že se váš podřízený zasekne a přestane s vámi komunikovat. Přestane problém chtít řešit. Buď se postaví do opozice, nebo bude smutně koukat a na všechno poslušně kývat hlavou.

Nedrťte ho, ale dejte mu šanci
Vaše reakce by měla být docela jiná. Pokud jste na razili na problém v případě podřízeného, a to ať už je jakýkoli, vezměte si jej stranou. Zeptejte se ho, kde se stala chyba (pro příklad se budeme držet toho, že spáchal v rámci svého projektu závažnou chybu), proč jí nezabránil, nepočítal s ní. Zeptejte se ho, zda ví, jaký bude mít jeho pochybení dopad na výsledky celého projektu, na výsledky celého týmu či dokonce firmy. Je důležité, aby si byl vědom všech důsledků.

Pokud nebyla chyba takového rázu, že není myslitelné další fungování daného člověka ve vaší firmě, což nebývá tak častý případ, zeptejte se jej, jak se k problému postaví. Jak se vypořádá s odstraněním problému a co udělá proto, aby se chyba neopakovala. Nesnažte se problém vyřešit za něj, ale naopak mu dejte šanci, aby z problému sám vybředl. A´t ukáže, že je pro vás skutečně potřebným pracovníkem. Nejen, že si ušetříte spoustu času, který byste nad řešením situace strávili, ale zároveň provinilci ukážete, že mu ještě věříte, že máte zájem o jeho síly a kvality. V podstatě je to určitý motivátor, nástroj k posílení jeho loajality.

Autor:


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Kvíz: Vyznáte se v novelizovaném zákoníku práce?

Slovo „práce“ zadávají lidé do vyhledávačů nejčastěji v září. Je to možná proto, že řada těch, kteří uvažují o změně zaměstnání, si nechává léto na rozkoukání...  celý článek

Ilustrační snímek
Čísla ČSSZ: Kolik platíme na důchod a na co se vybrané peníze použijí

Za první polovinu roku vybrala Česká správa sociálního zabezpečení od lidí na pojistném na sociální zabezpečení skoro 214 miliard korun. Ale na důchodech a...  celý článek

Majitel vinařství v Kutné Hoře Lukáš Rudolfský
Obnovuje staré vinice a vyrábí naturální víno. Učí se od něj i cizinci

Lukáš Rudolfský je původně ajťák. K podnikání se dostal úplně náhodou, ale v zemědělství se našel. Vyrábí zcela přírodní nápoj, obnovuje středověké vinice a...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.