Články o pozdním vyplácení mateřské zaznamenaly u desítek čtenářů velký ohlas a bouřlivé reakce – čtěte Současná realita výplaty mateřské: sociálka matce dluží 50 tisíc.
problémová praha 8Největší problémy s opožděním výplaty dávek pociťují lidé spadající pod Pražskou správu sociálního zabezpečení na Praze 8. "Na územním pracovišti v Praze 8 (Trojská) byla přijata mimořádná opatření. Pražská správa sociálního zabezpečení byla posílena o 70 zaměstnanců a to vzhledem k tomu, že zde mají sídla centrály různých nadnárodních řetězců a podniků z celé republiky." Kamil Vařeka, tiskový mluvčí České správy sociálního zabezpečení (ČSSZ) |
Matky se dostávají do existenčních starostí
Některým matkám, které nás kontaktovaly, zpoždění výplaty dávek od správy sociálního zabezpečení způsobilo nemalé problémy, zůstávaly bez peněz i několik měsíců. Bohužel některé musely řešit i situace, kdy neměly peníze na běžný provoz domácnosti, dostaly se do problémů se splátkami úvěrů i dalšími pravidelnými platbami, jsou evidovány v registrech dlužníků.
Česká správa sociálního zabezpečení tvrdí, že v současnosti je již situace stabilizovaná. "V celé České republice jsou vypláceny nemocenské dávky v zákonných měsíčních lhůtách, většina je vyřízena dokonce do deseti dnů od obdržení všech podkladů pro vyplacení dávky," říká Kamil Vařeka, tiskový mluvčí ČSSZ.
"Jedinou výjimkou z hlediska České republiky bylo územní pracoviště v Praze 8 (Trojská), proto zde byla přijata mimořádná opatření. I zde je situace v současnosti stabilizovaná a nemocenské dávky jsou vypláceny v řádných lhůtách," ubezpečuje Vařeka.
Dopisy našich čtenářek se staly podnětem pro shrnutí možností, jaké lidé mají, pokud jim správy sociálního zabezpečení nevyplácejí dávky včas.
1. Ověřte, zda podklady pro dávku jsou v pořádku
co říká zákonDle ustanovení § 110 odst. 3 zákona č. 187/2006 Sb., o nemocenském pojištění, se dávky vyplácejí nejpozději ve lhůtě do 1 měsíce následujícího po dni, v němž byly doklady stanovené pro nárok na výplatu dávky doručeny okresní správě sociálního zabezpečení. |
Zákonem stanovená lhůta pro výplatu dávek je maximálně jeden měsíc od doručení dokladů příslušné správě sociálního zabezpečení. Mnohdy se však stává, že podklady pro výplatu dávek, které sociální správě zaměstnavatel předá a podle kterých má pak správa výplatu provést, nejsou v pořádku.
Dokud nejsou veškeré doklady kompletní, není možné dávku vyplatit. "Je třeba pamatovat na to, že měsíční lhůta běží od doručení podkladů na správu sociálního zabezpečení - pokud prodlení vzniklo zaviněním zaměstnavatele, nemusí jít o vadu úředního postupu," upozorňuje právník Ondřej Načeradský, vedoucí Občanské poradny o.s. Společnou cestou z Prahy - Jižní Město.
Na problémy se zpožděním výplaty dávek, které vznikaly právě kvůli neúplnosti podkladů a jejich opožděnému zasílání správám sociálního zabezpečení, upozorňuje i Kamil Vařeka, tiskový mluvčí ČSSZ: "Každé zpoždění výplaty nemocenských dávek se musí individuálně prošetřit. V případě, že doklady nejsou úplně nebo správně vyplněny, musí se došetřovat a o tuto dobu se zákonná měsíční lhůta pro výplatu dávek prodlouží."
V současné době se podle Vařeky správy sociálního zabezpečení setkávají jen se dvěma procenty neúplných žádostí, v prvních měsících letošního roku však bylo neúplných až 60 procent podkladů k vyplacení nemocenských dávek.
jak předejít zpoždění výplaty dávky"Žádost o dávku, ať se jedná o nemocenské, peněžitou pomoc v mateřství, ošetřovné či vyrovnávací příspěvek v těhotenství a mateřství, musí být na předepsaném tiskopise a podepsaná pojištěncem. Rovněž je třeba uvést způsob výplaty a správné číslo účtu, na který se má dávka poslat. Ke každé žádosti musí zaměstnavatel vyplnit a připojit "Přílohu k žádosti o dávku nemocenského pojištění". Stejně tak by lidé měli požadovat po zaměstnavateli, aby předával žádosti a Přílohu k žádosti na příslušnou OSSZ neprodleně, a ne až po ukončení účetní uzávěrky kalendářního měsíce." Kamil Vařeka, tiskový mluvčí ČSSZ |
2. Tlačte na sociální správu
kam se obrátit s oficiální stížností"Pokud se klienti cítí postupem příslušné okresní správy sociálního zabezpečení poškozeni, doporučujeme, aby se obrátili s oficiální stížností na ústředí ČSSZ v Praze (Odbor interního auditu, kontroly a stížností; Křížová 25, 225 08 Praha 5). ČSSZ pro zlepšení komunikace se svými klienty zřídila call centrum pro oblast nemocenského pojištění, jehož zkušební provoz bude zahájen v polovině prosince 2009. Lidé tak budou moci zjistit aktuální informace například k výplatě svých nemocenských dávek." Kamil Vařeka, tiskový mluvčí ČSSZ |
Ovšem je těžké odhadnout, co s dotčenou správou sociálního zabezpečení pohne. Někde bude účinné zaměstnancům správy "poplakat na rameni" a vzbudit lítost, že vás pak vyřídí přednostně. Jinde může zabrat hrozba stížností, která bude mít za následek přednostní vyřízení jen proto, aby se vás, potížisty, rychle zbavili.
3. O tíživé finanční situaci své věřitele ihned informujte
Pokud se dostanete do situace, kdy kvůli zpoždění výplaty dávek nebudete mít na splátky úvěrů nebo jiné platby, je důležité připravit svého věřitele předem.
"V zásadě nemusí nikoho zajímat, proč mu dlužník neplní. Sice si lze představit případy, kdy by se k tomuto přihlédlo (např. řízení o platnosti výpovědi z nájmu bytu), ale obecně vzato je dlužník povinen zajistit plnění svých závazků bez ohledu na to, zda-li jeho vlastní "dlužníci" budou, či nebudou plnit," říká Ondřej Načeradský.
Neprodleně věřitele o své finanční situaci informujte, z jakých důvodů nebudete zcela či částečně svůj závazek plnit. Jednejte s ním o možnostech řešení (odklad splátek, posunutí termínu splatnosti, snížení měsíčních splátek apod.).
"Slušný a rozumný věřitel by měl mít pro takovou situaci pochopení, ale je si třeba uvědomit, že z hlediska práva nikdo není povinen být takto "slušný a rozumný"," upozorňuje Ondřej Načeradský.
4. Škodu se musíte snažit odvrátit
Prokáže-li se, že zavinění je na straně správy sociálního zabezpečení, můžete využít zákona o nesprávném úředním postupu. Musíte však být schopni doložit vznik a výši škody (např. penále za nesplácený úvěr), stejně jako souvislost mezi nedodržením termínu výplaty dávky a vznikem této škody. Druhá strana se může bránit tím, že ke škodě by nedošlo, kdybyste učinili kroky k odvrácení škody.
Pokud by vám například hrozila smluvní pokuta 50 tisíc korun při nezaplacení splátky 1 200 korun, tak je rozumné se buď s věřitelem dohodnout, nebo raději přečerpat kontokorent, na kterém vznikne "škoda" na úrocích.
