Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Nevhodný dárek lze vrátit. Za jakých podmínek?

aktualizováno 
Určitě se vám může stát, že pod stromečkem nenajdete jen dárky, které jste si přáli. Jsou obchodníci ochotni vyměňovat nevhodné vánoční dárky? Máte právo na vrácení peněz i v případě, že si žádné náhradní zboží nevyberete?
Dárek, Ilustrační foto

Dárek, Ilustrační foto | foto: Profimedia.cz

Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) v letošním roce oslovilo 15 vybraných obchodů s nejrůznějším sortimentem, které působí po celé České republice. Jak vyplývá z výsledků průzkumu, obchodníci se často snaží vyjít svým zákazníkům vstříc a umožňují výměnu nevhodných vánočních dárků až několik měsíců po jejich prodeji. V některých případech jsou dokonce ochotni vrátit peníze, pokud si zákazník žádné náhradní zboží nevybere. Někteří obchodníci tuto službu nabízejí pouze v období vánočních svátků a krátce po nich, ale většina z oslovených takto vychází vstříc zákazníkům v průběhu celého roku.

Mezi základními podmínkami výměny vánočních dárků uvádějí obchodníci předložení originálu paragonu a bezvadný stav zboží. Konfekce, obuv nebo sportovní oblečení by měly být v každém případě nenošené a také bez viditelných stop opotřebení. Doporučuje se vracet oblečení v originálním obalu i s visačkou.

U koho máte právo na vrácení peněz?

popisek

Liší se zpravidla lhůta na možnost vrácení a podmínky, za kterých je zboží možné vrátit. Petra Vaňková ze SOS nakupujícím doporučuje: „Je vždycky dobré se ještě před zaplacením zboží informovat na možnost jeho výměny. To platí obzvlášť, pokud nakupujete dárek, kterým si nejste tak úplně jisti.“  Standardní doba pro výměnu nevhodného dárku je 14 dní, přeborníkem v tomto ohledu je IKEA, která nabízí pro vrácení lhůtu až tři měsíce.

popisekDEJTE SI POZOR,
na prolhané úvěry

Provedený průzkum však zahrnoval pouze tzv. kamenné obchody. V případě obchodů internetových je situace poněkud odlišná. V případě nákupu elektronickou cestou má totiž spotřebitel zákonem stanovené právo zakoupené zboží vrátit do 14 dnů bez udání důvodu, resp. odstoupení od smlouvy musí být do 14 dnů doručeno prodávajícímu.

To neplatí pro zboží, které je zmíněno v § 53 občanského zákoníku v odstavci 8. Jedná se např. o CD a DVD s porušeným obalem apod. Prodávající musí nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy vrátit peníze a nesmí po spotřebiteli požadovat žádné sankce za odstoupení.

Autor:


Můžete si ještě půjčit?

%
Vypočítat
Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Hypotéky se usadily na hladině dvou procent, zdražují pozvolna

Hypotéky opět zdražily, ale jen mírně. Průměrné úrokové sazby poskočily v červnu na 2,04 procenta. Objemy i počty uzavřených hypoték kopírují květnové výsledky.  celý článek

Ilustrační snímek
Spočítáno: dofinancovat hypotéku úvěrem je řešením, ale dražším

Od dubna musely banky výrazněji omezit poskytování hypoték nad 80 procent hodnoty nemovitosti. Kdo nemá dostatek hotovosti, hypotéku nezíská. I teď však...  celý článek

Ilustrační snímek
Hypotéky mírně zlevňují, stále se drží na hladině dvou procent

Hypotéky si daly letní pauzu a mírně zlevnily. Průměrná úroková sazba poklesla, a to na 2,02 procenta. V červenci klesl jak počet, tak i objem nových...  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

V září se 60 miliard korun octne „na ulici“
V září se 60 miliard korun octne „na ulici“

České ministerstvo financí včera oznámilo, že v září neprodá žádné nové pokladniční poukázky a jen 16 miliard korun dlu... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.