Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

O jakou banku čeští klienti nestojí

aktualizováno 
Přestože banky inovují své produkty, nabízejí stále něco jiného, než co bych jako zákazník potřeboval. Proto jsem se pokusil sepsat, co v nabídce bank postrádám - třeba mě některá z nich vyslyší. Co mi tedy na bankách vadí a co bych chtěl změnit? Čím by mě banka přesvědčila, abych se stal jejím klientem?

Před pár dny jsem od své banky dostal dopis říkající (jinými slovy) zhruba toto: "Za těch pár let, co u nás máte běžný účet, jsme sice zvýšili veškeré poplatky, ale smlouva není napsána dost pružně, abychom mohli zhoršit úplně všechny parametry. Proto se do měsíce dostavte na pobočku podepsat novou smlouvu, jinak Vám účet zrušíme. Až přijdete, budete čekat hodinu nebo víc, pokud budete mít mimořádné štěstí, možná i míň."

 

Drobný podnikatel si nemůže na bance vymoci smlouvu ušitou na míru. Nemůže ani snadno přejít ke konkurenční bance, protože své číslo účtu uvedl ve smlouvách s obchodními partnery. Proto mu nezbývá, než trpně přijímat podmínky banky a doufat, že se jednou vynoří banka slušnější. Co bych od ní očekával?

 

1. Ve smlouvě nebude "poplatky může banka kdykoliv jednostranně měnit", ale "poplatky, platné v době uzavření smlouvy, smí banka jednostranně zvýšit

Víte, jak vyzrát na jeden z bankovních poplatků? Nechte se inspirovat ZDE.

nanejvýš o míru inflace a nesmí zavádět poplatky  nové".

 

2. Banka může účtovat vysoké poplatky za osobní vyřizování těch věcí, které se dají vyřídit po telefonu nebo internetu, symetricky by však měla zaplatit smluvní pokutu, pokud klient bude muset čekat na obsloužení déle než 15 minut ve věci, kterou nelze vyřídit na dálku.

 

3. Banka může účtovat vysoké poplatky za hotovostní operace, pak ale nesmí nutit klienta, aby některé operace prováděl výlučně v hotovosti. Například jedna banka vyžaduje placení za pronájem vlastních bezpečnostních schránek pouze v hotovosti na pokladně. Jiná banka účtuje převedení peněz z osobního účtu na majetkový účet jako výběr a vklad v hotovosti, přestože je provádí na bezhotovostní přepážce.

Chcete informace o běžných účtech? Navštivte naši speciální sekci.

 

4. Banka je povinna mít kvalifikovaný personál a zaplatí smluvní pokutu za ztrátu času plynoucí z chyb personálu. V jedné bance jsem se dozvěděl, že určitému produktu rozumí pouze vedoucí pobočky, a ta nemá právě čas, takže ať zkusím jinou pobočku. V jiné bance se mnou uzavřeli smlouvu o poskytování služby, kterou vůbec neposkytují. Ve skoro každé bance zaměstnanci pravidelně odbíhají se poradit se zkušenějšími kolegy. Nejednou jsem musel opětovně navštívit pobočku kvůli chybě personálu.

 

Až mi některá banka nabídne výše uvedené, podstoupím to martyrium a přejdu k ní.

 

I proti bankám je možné se vzbouřit. Víte jak? Nechte se inspirovat ZDE.

 

Jak si představujete ideální banku vy? A nakolik se realita vzdaluje od vašich představ? Souhlasíte s požadavky uvedenými v článku? Jaké byste přidali? Napište nám, těšíme se na vaše názory a zkušenosti.

 

Autor:


Můžete si ještě půjčit?

%
Vypočítat
Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Hypotéky mírně zlevňují, stále se drží na hladině dvou procent

Hypotéky si daly letní pauzu a mírně zlevnily. Průměrná úroková sazba poklesla, a to na 2,02 procenta. V červenci klesl jak počet, tak i objem nových...  celý článek

Ilustrační snímek
Sazby hypoték se dál zvedají, rostou však i objemy a počty žadatelů

Rok 2017 je zatím ve znamení rostoucích úrokových sazeb u hypotečních úvěrů. Lidé ale předpokládají, že sazby ještě porostou. Navíc dostupnost hypoték bude...  celý článek

„Mnoho mladých lidí dnes utrácí hlava nehlava a nemá žádný finanční plán do...
Hypotéku a úvěr splácí déle a dráž. Paradox? Ne, je to výhoda, míní

Existují dva přístupy ke splácení hypotéky. Jedním z nich je splatit hypotéku co možná nejrychleji, druhým pak snížit měsíční splátky na minimum a s...  celý článek

Dumrealit.cz/Development
Obchodník - realitní specialista

Dumrealit.cz/Development
Zlínský kraj
nabízený plat: 35 000 - 100 000 Kč

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.