Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Obchodní jednání jako hra: naučte se vyhrávat

aktualizováno 
Pro mnohé z nás je obchodní jednání jednou z pracovních náplní každodenního života. Některá z nich nám nedělají problémy, na jiná jdeme s pocity z nejistého výsledku. Pokud se nám podaří tato jednání pojmout jako hru, nemusíme je brát jako nepříjemnou povinnost.

Śéf, boss

Abychom během obchodní schůzky nepůsobili křečovitě, snáze pochopili stanovisko a potřeby obchodního partnera, je dobré získat potřebný nadhled. Na každé jednání bychom se měli předem dobře připravit, například jako na zajímavou šachovou partii. Nemusíme samozřejmě ovládat šachová pravidla, stačí trocha strategie.

Ještě před jednáním si musíme především určit, kde je hranice, za kterou nemůžeme ustoupit, kam svého protihráče již nepustíme. Pak si také určíme, jaký výsledek by byl ideální. Tímto získáváme pro sebe prostor, ve které se můžeme pohybovat a kde se můžeme cítit jistě.
Těžší, ale nezbytné, je umět odhadnout, jaké mantinely a strategii zvolí  protihráč.

Měli bychom se připravit i na to, že některá vyjednávání mohou trvat několik hodin nebo se protáhnou do dalších dní. To však nemusí být na škodu, protože již získané informace, které jsme nasbírali během prvního setkání, můžeme využít pro další vyjednávání a lépe se tak na ně připravit.

popisekNEPŘEKŘIKUJ OSTATNÍ,
budeš za hlupáka! Jak argumentovat?


Sledujte pozorně neverbální komunikaci

Velmi důležité je, jak zapůsobíte na svého obchodní partnera, a to nejen tím, jak vstoupíte do místnosti, jak se tváříte, jak podáte ruku, jestli promluvíte příjemným hlasem, jak si sednete na židli, podáte vizitku, představíte se… Během obchodní schůzky je nutné tedy pozorovat nejen to, o čem se hovoří, ale také neverbální komunikaci našeho soupeře.

Často se lidé podvědomě tváří jinak, než co říkají, urputné přemýšlení může být pouhým váháním, dlouhé pomlky nesignalizují napětí, co druhé strana vyřkne, ale pouhý fakt, že neví, jak dál zareagovat. Toto všechno jsou velmi důležité signály, které nám náš obchodní partner vysílá a kterých je potřeba si všímat. Tímto získáváme pro sebe cenné body, kterými můžeme později soupeře zmást nebo nad ním vyhrát.

Při jednání můžeme zjistit, že představy obou stran jsou natolik rozdílné, že se zdá nemožné najít společné řešení. Zde pomůže kreativita. Musíme si dokázat zvětšit prostor k jednání něčím novým, co by mohlo být pro obě strany zajímavé nebo získat čas, potřebný pro další vyjednávání.

Velmi důležité nejen pro náš osobní pocit, ale i získání patřičného respektu, je přijít dobře oblečený, čisté boty, vhodné doplňky, jemný parfém, přiměřené líčení, čistý dech, nepotit se a v neposlední řadě skvělé společenské vystupování. 

popisekPOZOR NA TYKÁNÍ:
aby vám nesrazilo vaz

Triky

V jednání mezi lidmi existuje řada triků, jak si dotyčného alespoň trochu získat na svou stranu. Například: Pokud můžete, chvalte. Ne servilně, ale příjemně pouze pár slovy. Usmívejte se. Buďte pozitivní, nevstupujte do jednání jako předem poraženi, vždy oslovujte, lidé velmi rádi slyší své jméno. Kontrolujte své emoce. Řiďte se nejen rozumem, ale také intuicí.

Vyhráli jste?

Co vlastně považujeme za úspěch? Ideálním stavem je, když se obě strany rozchází s pocitem, že nebyly vzájemně doslova převálcovány. I když jsme dosáhli své výhry a vidíme na partnerovi, že není s výsledkem spokojen, snažme se mu ukázat, kde jsme vlastně slevili ze svých požadavků, jaké výhody z toho pro něj plynou a pokud je to jen trochu možné, buďme velkorysí a pokusme se druhé straně poskytnout taky důvod k pocitu vítězství.

Autor:


Témata: Nemovitosti

Hypotéční kalkulačka

let %
Vypočítat
Měsíční splátka Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Vyznáte se v cestovním připojištění? Otestujte se

K základnímu cestovnímu pojištění si můžete vybrat celou řadu různých připojištění. Proč je dobré si je sjednat a s čím mohou na cestách pomoci, prozradí i náš...  celý článek

Ilustrační snímek
Priority v úsporách: do čeho se vyplatí investovat, abyste ušetřili

Ne vždy platí, že čím víc peněz nalijete do úsporných opatření, tím víc klesne hladina plateb za energie. Někdy vyprázdníte účet až na dno a stejně z toho nic...  celý článek

Ilustrační snímek
Nejčastější chyby, které vás o dovolené připraví o peníze

Na letní dovolenou už letos vyrazila řada Čechů. Některým se však zbytečně prodražila o stovky i tisíce korun, protože udělali školácké chyby, za které se...  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

V září se 60 miliard korun octne „na ulici“
V září se 60 miliard korun octne „na ulici“

České ministerstvo financí včera oznámilo, že v září neprodá žádné nové pokladniční poukázky a jen 16 miliard korun dlu... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.