Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Ochrana klientů bank se zvýší

aktualizováno 
Čekat čtyři a více dnů na připsání výplaty na účet či na převod dlužné částky z jednoho kouta republiky na druhý bez možnosti dovolání by se mělo stát minulostí.
Čekat čtyři a více dnů na připsání výplaty na účet či na převod dlužné částky z jednoho kouta republiky na druhý bez možnosti dovolání by se mělo stát minulostí. Od roku 2003 budou pevně stanoveny lhůty pro bezhotovostní přesuny peněz z účtu na účet a pokud je banka nedodrží, bude mít klient automaticky právo na odškodnění. Pravidla pro převody peněz a vydávání platebních karet schválila včera vláda.

"Nový zákon, který vyhovuje evropským normám, zvýší ochranu spotřebitele," říká Tomáš Hládek, ředitel sekce platebního styku České národní banky, která zákon připravila. Největší změnou pro spotřebitele je uzákonění termínů, v jakých se musí bezhotovostní transakce odehrát. V rámci jedné banky jde o jeden den, v rámci České republice o dva dny a převedení peněz do zahraničí by nemělo trvat déle než pět dnů. "Dnes mají banky na převod peněz v Česku tři dny," říká Hládek s tím, že celý proces se řídí vyhláškou. Nový zákon by měl zamezit situacím, kdy banky s převodem svěřených prostředků otálejí a raději si je přes noc uloží na úročený účet u centrální banky.

Lidé s novou úpravou získají i větší šance na odškodnění, když banka převede peníze pozdě či vůbec. "Když klient zjistí, že banka nedodržela termín k převodu, bude mít automaticky nárok na úroky z prodlení," říká Hládek. Výše odškodnění se bude odvíjet od délky zpoždění a výše převáděné částky. Za každý den prodlení bude mít klient nárok na 2,5 promile z dlužné sumy. Například při zpoždění převodu sta tisíc korun o dva dny, by měla banka čekateli na peníze automaticky zaplatit odškodné pět set korun. Pokud se tak nestane ani poté, co klient vyzve banku k náhradě škody, měl by se obrátit na finanční prokuraturu. Ta má vzniknout pod ČNB a měla by řešit právě spory peněžních ústavů a jejich zákazníků. Zde by měli mít lidé větší šanci domoci se spravedlnosti než při zdlouhavém soudním řízení.

Banky teď shodně tvrdí, že limity, které přinese zákon, již plní. Zároveň se však obávají, že se jim připravované změny prodraží. Jak uvedla Petra Kadlecová z tiskového oddělení ČSOB, banka se obává růstu nákladů hlavně kvůli neúspěšným převodům peněz a novým podmínkám týkajících se platebních karet. Zatímco teď nese náklady při ztrátě karty či jejím zneužití až do ohlášení bance její majitel, podle schváleného zákona půjdou částečně i na vrub banky. Odpovědnost majitele karty bude omezena určitou částkou.

Autor:


Jak si vybudovat finanční rezervu

měsíců % měsíců
Vypočítat
Měsíčně spořte
Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Boj o klienty pokračuje. Banky vymýšlejí další trumfy

České bankovnictví se proměňuje. Konkurenční boj bank získat klienty na svou stranu nekončí, naopak pokračuje. Novým, nízkonákladovým bankám se podařilo získat...  celý článek

Martin Mašát
KOMENTÁŘ: Jsou nulové úroky na běžných účtech zlodějna, nebo ne?

Jaká je dnes nejlepší konzervativní investice? Běžný účet s nulovým úrokem. A buďte rádi za nezáporný úrok. Jestli máte pocit, že vás banky okrádají a neplatí...  celý článek

Bezkontaktní karta odmítla třikrát poslušnost. Transakce proběhla až po vložení...
Sonda: proč vám bezkontaktní karta odmítne při placení poslušnost

Bezkontaktní karty už prakticky převálcovaly ty klasické. Používá je v Česku přes 84 procent lidí. Placení je s nimi opravdu svižné. Zvlášť u plateb do...  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

Předpověď počasí: Ke konci prázdnin se ochladí, také bude pršet.
Předpověď počasí: Ke konci prázdnin se ochladí, také bude pršet.

Ani na konci prázdnin meteorologové neočekávají, že by teploty měly významněji růst, spíš naopak. Předpovídají ochlazen... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.