OTÁZKA:
Dobrý den, jak se u ČSOB Leasingu řeší případná neschopnost splácet leasingové splátky? Je možné se následně dohodnout na změně splátkového kalendáře a jak se v tomto případě mění zajištění? Kolik činí poplatek za tuto změnu a jaké je u Vaší společnosti obvyklé navýšení úroků kvůli změně splátkového kalendáře.
Vlastimil Plachý
ODPOVĚĎ:
Dobrý den, obecně platí, že pokud se zákazník snaží situaci řešit, dostal se do potíží s placenín, to se přece stává a ne vždy je to vinou zákazníka samého, tak komunikujeme, navrhujeme různá řešení, snažíme se zákazníkovi vyjít vstřict. Dá se říct, že standardně nabízíme zákazníkům odložení 3 splátek. Odklad může být proveden buď bez prodloužení smlouvy nebo s prodloužením smlouvy o odložené splátky. Zajištění smlouvy zůstává stejné. Poplatek za změnu činí 10% ze splátky – min. 1690,- Kč + DPH, max. 5.900,- + DPH. Může dojít k mírnému navýšení úroku, je to ale hodně závislé na počtu již uhrazených splátek. Dále je také možné prodloužit splátkový kalendář a tím snížit budoucí splátky apod. Řešení jsou, hlavní je, aby zákazník komunikoval a snažil se věc řešit.
P.N.
30.4.2010 11:25