Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

On-line rozhovor

Marketingový ředitel CETELEM ČR Tomáš Siegler

Tomáš Siegler, marketingový ředitel CETELEM ČR, a.s.
velikost textu:
vydáno 13.12.2011 10:00
Potřebujete si půjčit peníze a nevíte, na co si dát pozor a jak poznat seriózního nebankovního poskytovatele půjček? Ptali jste se Tomáše Sieglera, marketingového ředitele CETELEM ČR.

Konec rozhovoru

Osobnost již neodpovídá. Čtenáři se ptali do 13. prosince 2011 do 11:34

OTÁZKA: Dobrý den, má možnost získat spotřebitelský úvěr OSVČ v prvním roce podnikání, případně v dalších letech když uplatňuje výdajové paušály? Opruz12
Tomáš Siegler, marketingový ředitel CETELEM ČR, a.s. ODPOVĚĎ: Dobré dopoledne, zdravím všechny čtenáře iDnesu. Děkuji za první dotaz. Uplatňování výdajových paušálů u OSVČ není limitujícím kritériem v případě žádosti o spotřebitelský úvěr u naší společnosti. Posouzení žádosti však prochází dalším schvalovacím procesem, který prověřuje schopnost žadatele úvěr v budoucnu splácet a ten je následně klíčový pro rozhodnutí o financování úvěru tak, abychom předešli případným problémům klienta se splácením úvěru. 13.12.2011 10:11
OTÁZKA: Dobrý den. Když potřebuju peníze, tak si půjdu půjčit do solidní banky. By mě zajímalo, jak mně chcete přesvědčit, abych si vzal úvěr od firmy jako je ta vaše, který maj daleko vyšší úroky? Josef K.
Tomáš Siegler, marketingový ředitel CETELEM ČR, a.s. ODPOVĚĎ: Děkuji za tento dotaz. Mezi lidmi je stále velmi rozšířený ne zcela správný předsudek o tom, že na trhu fungují levné banky na straně jedné a sice více dostupné ale zato drahé a méně seriozní nebankovní společnosti na straně druhé. Ve skutečnosti tomu však takto úplně není. Na nebankovním trhu fungují společnosti, kam patří i Cetelem, které jsou sdruženy v České a leasingové finanční asociaci. Jsou to společnosti, které se zavázaly k etickému kodexu asociace, jenž dává spotřebiteli určitou záruku serióznosti. Cetelem je pak navíc součástí bankovní skupiny BNP Paribas a řídí se proto plně hodnotami bankovních domů. VČeské republice nemá sice Cetelem bankovní licenci, ale v tomto roce jsme získali licenci Platební instituce a podléháme tak navíc i regulaci a dohledu ČNB. Co se týče konkrétně ceny, rád využiji průzkumů idnesu.cz, které proběhly v minulých měsících a do kterých byl Cetelem zařazen jako jediná nebankovní společnost. Tyto průzkumy ukazují, že Cetelem je svou nabídkou cenově plně srovnatelný s úvěry poskytovanými v bance. 13.12.2011 10:15
OTÁZKA: kolik máte klientů a kolik % z nich není půjčku schopno splácet janní
Tomáš Siegler, marketingový ředitel CETELEM ČR, a.s. ODPOVĚĎ: Za 15 let našeho působení na trhu jsme již poskytli úvěr 1,5 milionu klientů. Přesné % klientů, kteří nejsou svůj úvěr schopni splácet, Vám s ohledem na konkurenci říci nemůžu, pohybujeme se však v řádech jednotek procent (nikoli desítek procent). Naše podmínky pro poskytování úvěru jsou shodné jako u bank a úvěr tak poskytneme opravdu jen klientům, kteří prokážou svou schopnost úvěr splácet. 13.12.2011 10:18
OTÁZKA: Existuje spousta půjčovatelů, kteří půjčí bez dokazování příjmů, bez dívání se do registru - většinou mají nalepené inzeráty na zastávkách. Musí i oni dodržovat nějaká pravidla? Co je takovým prvním znakem, jak se pozná lichvář, který mě chce jen oholit, případně připravit o všechen majetek? Bajka
Tomáš Siegler, marketingový ředitel CETELEM ČR, a.s. ODPOVĚĎ: Všichni poskytovatelé úvěrů na českém trhu mají povinnost řídit všemi platnými zákony, navíc od ledna 2011 byl novelizován zákon o spotřebitelském úvěrování, který měl za cíl zlepšit postavení spotřebitele a minimálně ukládá povinnost úvěrovým společnostem o poskytnutí dostatečných informací k zodpovědnému rozhodnutí o výběru poskytovatele (např. RPSN, celková splatná částka úvěru apod.), plus ukládá povinnost řádně prověřit schopnost žadatele úvěr řádně splácet. Určitě bych nedoporučoval obracet se na drobné společnosti, které lákají právě na rychlé poskytnutí úvěru bez jakéhokoli dokládání příjmů či zjišťování úvěrové historie. Právě tyto společnosti nemusí mít zájem na tom, aby klient svůj úvěr řádně splácel, ale naopak následně mohou těžit z jeho tíživé situace. Pro úvěr bych tak doporučil obrátit se na banky a velké nebankovní společnosti, sdružené v České a leasingové finanční asociaci, které dávají záruku serioznosti. 13.12.2011 10:26
OTÁZKA: Dobrý den, působíte na mě jako solidní firma. Zajímalo by mě jak se chováte ke klientům, kteří z jakéhokoli důvodu nemají na splátky? Děkuji K.CH.
Tomáš Siegler, marketingový ředitel CETELEM ČR, a.s. ODPOVĚĎ: Preferujeme individuální přístup ke každému klientovi, a proto je řešení také vždy individuální. Může se jednat o odložení splátek, rozložení úvěru do delšího časového období nebo konsolidaci úvěrů. Obecně bych však chtěl všem klientům doporučit, aby okamžitě poté co zjistí, že by se blízké době mohli dostat do problémů se splácením, aby kontaktovali svou společnost a začali tento problém řešit již v počátku. V roce 2009 jsme z tohoto důvodu pro klienty zřídili poradnu, kam se mohou i preventivně obrátit o pomoc a předejít tak případným problémům. 13.12.2011 10:28
OTÁZKA: Vzhledem k tomu, že se blíží Vánoce a že na dárky není dost peněz, chtěla bych se zeptat na úvěry na vánoční dárky. Chápu, že jako zástupce úvěrové společnosti mi budete úvěr na vánoční dárky nutit, ale jaký je Váš osobní názor na zadlužení se kvůli Vánocům? Dita
Tomáš Siegler, marketingový ředitel CETELEM ČR, a.s. ODPOVĚĎ: S úvěry na nákup vánočních dárků bych byl opatrný. Záleží, na co si chcete peníze půjčit a zda stojí za to se kvůli tomu do budoucna zadlužit a splácet úvěr. Určitě platí, že daná věc by vám, nebo v tomto případě obdarovanému, měla sloužit i potom, co úvěr doplatíte. Základem však je vždy, při jakémkoli úvěru, zvážit vlastní finanční situaci a možnosti, které v rámci rodinného rozpočtu máte. 13.12.2011 10:32
OTÁZKA: Dobrý den, zajímalo by mě, jestli po vzoru některých českých bank nechystáte spustit pro své klienty rovněž nějakou aplikaci do mobilních telefonů? Petr
Tomáš Siegler, marketingový ředitel CETELEM ČR, a.s. ODPOVĚĎ: Ve skutečnosti jsme začátkem prosince tohoto roku spustili vlastní mobilní portál m.cetelem.cz, který v současné době obsahuje kromě informací o společnosti a veškerých kontaktů také kalkulačku pro výpočet naší Osobní půjčky, optimalizovanou právě pro použití přímo v mobilním telefonu. I do budoucna plánujeme tento mobilní portál dále rozvíjet a to i v návaznosti na růst oblíbenosti chytrých mobilů mezi uživateli. 13.12.2011 10:35
OTÁZKA: V jednom diskusním pořadu jsem viděl srovnání dvou žebříčků poskytovatelů úvěru.V jednom jste nejlepší úvěrovou společností, v druhém je před váma Provident a Homecredit?Kam vás tedy zařadit a jsou tyhle srovnávače objektivní?Děkuji Josef Praha
Tomáš Siegler, marketingový ředitel CETELEM ČR, a.s. ODPOVĚĎ: Předně Vám patří můj obdiv za Váš přehled. Jedná se o dva zcela odlišné žebříčky. Ten první, který zmiňujete, vytvořen Univerzitou Karlovou v čele s prof. Mejstříkem, se nazývá „Navigátor bezpečného úvěru“ a mapuje celý trh poskytovatelů úvěrů – jak bankovní tak nebankovní poskytovatele, prostřednictvím komplexních kritérií (transparentnost společnosti, cena úvěru, regulace a dohled nad společností, chování společnosti v případě nesplácení úvěru). V tomto se Cetelem opravdu umístil v serióznosti mezi bankami jako nejlepší nebankovní instituce. Z čehož máme samozřejmě radost a to i z toho důvodu, že tento žebříček je postaven na jasných a měřitelných parametrech. Druhý žebříček, který je vytvářen Člověkem v tísni, se pak zaměřuje jen na část trhu – na několik spíše velkých nebankovních poskytovatelů. Nehodnotí tak banky a ani drobné a neseriozní poskytovatele úvěrů. Tento žebříček je postaven jen na několika vybraných ukazatelích, které nejsou bohužel detailněji zveřejňovány. 13.12.2011 10:48
OTÁZKA: děkuji za kulantní odpověď na otázku, ale myslím že má pravdu CEDR a ne to ,co jste mi napsal vy.Soudím lepší nepůjčit si v dnešní ani korunu a to nikde janní
Tomáš Siegler, marketingový ředitel CETELEM ČR, a.s. ODPOVĚĎ: Díky za dodatečnou reakci. Pokusím se odpovědět na poslední větu. Rozumné a zodpovědné úvěrování na smysluplné a dlouhodobější investice (bydlení, rekonstrukce, vybavení domácnosti ...) spatřuji jako pozitivní činitel ovlivňující růst a tempo ekonomiky. Je však určitě potřeba jednat vždy s rozmyslem a určitým výhledem do budoucna a tím předcházet zbytečnému předlužení se. 13.12.2011 11:01
OTÁZKA: Dobrý den. Dovolte mi dotaz. Vy byste si půjčil na dárky 20 tisíc při RPSN 24,4, takže byste po dvou letech splácení musel vrátit o 10 tisíc víc? (údaje čerpány z vaší webové stránky) Janíček
Tomáš Siegler, marketingový ředitel CETELEM ČR, a.s. ODPOVĚĎ: Děkuji za Váš dotaz. Svůj názor ohledně zadlužování na Vánoce jsem již uvedl v předešlých komentářích. K Vašemu konkrétnímu příkladu, bych jen rád uvedl, že částka, kterou přeplatíte u této půjčky po dvou letech činní 5 344 Kč. RPSN, které je zde uvedeno, obsahuje již i pojištění schopnosti splácet úvěr. Na tomto odkazu http://finance.idnes.cz/zjistili-jsme-kde-letos-na-vanoce-pujci-nejlevneji-fwz-/uver.aspx?c=A111124_072945_uver_bab , pak naleznete srovnání nabídek na 20 000 Kč i ostatních poskytovatelů úvěrů. 13.12.2011 11:12
OTÁZKA: Jaké máte procento nesplácených úvěrů, resp. podíl neplatičů mezi klienty? Franta Kudla
Tomáš Siegler, marketingový ředitel CETELEM ČR, a.s. ODPOVĚĎ: Díky, odpověď na Váš dotaz najdete již v mém prvním komentáři. 13.12.2011 11:14
OTÁZKA: Není to pravda jen váš problém, ale dlouhodobě nechápu jednu věc. Banky si půjčují peníze extrémně levně. Resp. nastavení úroků od ČNB je tak nízké, že už o moc nižš být nemůže. Půjčky třeba u vás sepohybují kolem 17 %. Na co proboha potřebuje takovou marži? Ano, respektuju, že to "určuje trh", ale nezdá se vám to přeci jen kapánek drsné? Koliha
Tomáš Siegler, marketingový ředitel CETELEM ČR, a.s. ODPOVĚĎ: Díky moc za Váš dotaz. Cetelem se snaží dlouhodobě poskytovat úvěry plně konkurenceschopné jak cenově, tak svou kvalitou. Samozřejmě je pravdou, že cílem každého podnikatelského subjektu, stejně tak i Cetelemu je vytváření zisku, který umožňuje její další fungování a rozvoj, který pak zpětně přináší pozitivní dopad na celou ekonomiku (pracovní místa, daně ...). Marže, o které mluvíte však nedosahuje zdaleka takové výše. Je třeba brát v potaz náklady spojené se zdroji, rizikem, inflací odrážející se v čase a ostatními provozními náklady. O vlivu trhu se také již zmiňujete. Tato pravidla tak neplatí jen pro finanční sektor, ale pro všechny ostatní segmenty trhu. 13.12.2011 11:28
OTÁZKA: Všiml jsem si u vás na webu, že se u půjček liší sazby podle toho, jestli si půjčuju na nábytek, na auto nebo na cokoli. Podle čeho určujete nastavení sazeb u těchto jednotlivých druhů půjček? Proč je auto více nebo méně rizikové než nábytek? Martin Musil
Tomáš Siegler, marketingový ředitel CETELEM ČR, a.s. ODPOVĚĎ: Děkuji. Cenová politika Osobní půjčky je nastavena dle pravidel zodpovědného úvěrování, jejichž součastí je i zvýhodňování ceny úvěru, který je přímo navázán na konkrétní a smysluplnou investici (tyto pak s sebou nesou nižší míru rizika nesplácení úvěru). Děkuji všem diskutujícím za jejich dotazy a přeji všem čtenářům iDnesu pohodové svátky a úspěšný vstup do nového roku. 13.12.2011 11:36

Upozornění

Redakce si vyhrazuje právo na odstranění otázek s vulgárním nebo urážlivým obsahem.





Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.