Naštvaných lidí je tolik, že už na speciálním serveru www.bankovnipoplatky.com hlasují o tom, který poplatek je nejzbytečnější. V prvním kole tipovalo více než 5000 návštěvníků serveru.
Neslavným vítězem se stal poplatek za příchozí platby či vklad na účet. Hlasovalo pro něj 46 procent respondentů. Ti také v diskusi mohutně kritizují další podle nich zbytečné poplatky za služby, které nechtějí, ale musí je platit. Třeba papírové výpisy z účtu.
Například Česká spořitelna sice nově umožňuje zvolit frekvenci výpisů od týdenního do čtvrtletního, ale diskutující, kteří ovládají svůj účet přes banku, nechtějí žádné papírové výpisy – stačí jim pohled na počítač a možnost si jej vytisknout.
Jde to pomalu
I když ministr financí Sobotka vystupuje ostře proti poplatkové politice bank a finanční ústavy naopak některé poplatky snížily či zrušily, stejně jsou pořád oproti zahraničí neúměrně vysoké. Aleš Cibulka je sběratelem pohlednic, které nakupuje často na internetovém serveru eBay. Platí malé částky – třeba jen dvě či tři eura. Protože věděl, že v českých bankách jsou poplatky vysoké, otevřel si účet v Rakousku.
„Za tři měsíce jsem provedl 230 plateb, které mne stály 4,65 eura za vedení účtu a 23 eur za transakce, celkem tedy asi 800 korun. Kdybych si nastavil účet s častým placením, pak bych zaplatil pouze devět eur za vedení účtu a transakce bych měl zdarma,“ popisuje Aleš Cibulka.
Komerční banka mu nabídla, že jejím prostřednictvím může platit do ciziny a každá platba ho přijde na 225 korun. Za zmíněných 230 plateb by zaplatil 51 750 korun! Oproti 800 korunám, na něž ho platby přišly přes účet v Rakousku, je to horentní suma.
Podle Romany Kubálkové, tiskové mluvčí Komerční banky má však klient i levnější možnosti. Může platit embosovanou kartou, kterou nechá odblokovat pro placení na internetu nebo použije speciální virtuální kartu E-card určenou jen k nákupům po síti. Platí se za ni 65 korun ročně, podmínkou je, aby zájemce vlastnil klasickou embosovanou nebo elektronickou kartu banky.
Je naděje, že se rozdíly v poplatcích smažou? S tím, že by brzy poklesly ceny poplatků, se mohou čeští klienti rozloučit. Banky nemají důvod k takovému kroku. Naopak dobře vědí, že je klient natolik loajální, že nejen dokáže tolerovat vysoké ceny ústavu, kde si založil svůj první účet, ale dokonce i další zdražování jeho služeb. Výraznější pokles poplatků za bankovní služby by podle některých odborníků přinesl jen vstup konkurence s podstatně nižšími cenami, nebo by klienti museli začít reagovat na vysoké ceny přechodem k levnější bance, podobně jako je tomu například ve Velké Británii.
Nesmyslný poplatek? Řekněte to dál
Po silném nátlaku veřejnosti a ministerstva financí zrušily všechny banky až na Poštovní banku poplatek za zrušení účtu. Jiné poplatky musíme stále platit. Pokud narazíte na nesmyslný poplatek, můžete o tom informovat sdružení obrany spotřebitelů, které se zabývá
i problematikou bank. Také ministerstvo financí zřídilo v uplynulých dnech e-mailovou schránku spotrebitele@mfcr.cz. Je na ni možné posílat jakékoli připomínky či náměty ze všech oblastí finančního trhu.
„Nicméně spotřebitelé by si měli sami uvědomit, že na účtování některých poplatků, které se jim zdají v rozporu s uzavřenou smlouvou či všeobecnými obchodními podmínkami platnými v době jejího uzavření, musí reagovat ve lhůtě, kterou finanční ústavy stanoví na výpisu,“ upozorňuje tisková mluvčí Sdružení obrany spotřebitelů Ivana Picková.
I když není podrobné čtení výpisů žádným bestsellerem, je potřeba se jimi prokousávat. „Našel jsem na výpisu svého studentského účtu bezdůvodný poplatek 41,60. Bylo to jakési nedopatření, a když jsem se bance ozval, poplatek zrušili a peníze mi vrátili. Podobné zkušenosti měli i známí. Teď každý výpis kontroluji,“ popisuje student Honza.
| Jaké změny prodělal či ještě prodělá sazebník vaší banky? Kolik vás na poplatcích stojí úvěr? Umíte číst ve výpisu? Přečtěte si naše aktuální téma. |
Zkoušeli jste se někdy bránit proti poplatkům bank například reklamací či přechodem k jinému finančnímu ústavu? Co byste poradili ostatním? Napište nám, těšíme se na vaše názory a zkušenosti.
