Nejvstřícnější je Fio banka, říkají klienti i odborníci

Nejvstřícnější bankou za čtvrté čtvrtletí roku 2014 se stala Fio banka. Obhájila své prvenství z minulých hlasování. Druhá v pořadí se umístila Air Bank a na třetím místě mBank.

Podle odborníků i laické veřejnosti je nejvstřícnější Fio banka. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

V projektu GEEN Nejvstřícnější banka hlasuje každé čtvrtletí odborná porota, server bankovnipoplatky.com a široká veřejnost, tedy klienti bank. Nejvíce bodů získala Fio banka, oproti předchozímu čtvrtletí si nejvíce polepšila Air Bank. Ta je totiž v poslední době velmi aktivní a ohlásila příchod nových produktů, jako například refinancování hypoték.

Velmi dobře se na konci loňského roku dařilo také mBank, která se během tří čtvrtletí posunula z devátého místa až na místo třetí, kdy o jeden stupínek zlepšila své hodnocení oproti třetímu čtvrtletí 2014. Další v pořadí pak následují GE Money Bank a UniCredit Bank.

Vítězné banky jsou aktivní

Na nejlépe hodnocených bankách je přímo vidět jejich zvýšená aktivita. Fio banka je velmi aktivní na poli nabídky běžných účtů. Na rozdíl od části konkurence poskytuje bezplatný účet s poměrně širokou nabídkou služeb, a to bez jakýchkoliv podmínek. Výběr mohou mít klienti v určitém limitu bez poplatku, a to i při výběru z cizích bankomatů.

Jak se hodnotí?

V projektu klientského ratingu Vstřícná banka se hodnocení skládá ze tří částí.

  • Největší váhu má názor odborné poroty. Ta je složená s pedagogů vysokých škol, finančních novinářů a expertů. Sleduje kvalitu produktů, jejich úroveň, šíři nabízených služeb i společenskou odpovědnost.
  • Druhou část hodnocení zajišťuje server bankovnipoplatky.com, který hodnotí výši poplatků.
  • Třetím hodnotitelem je veřejnosti, která banku „známkuje“ z pohledu klienta, takže sleduje ochotu zaměstnanců, rychlost a kvalitu vyřízené žádosti, nabídky banky.

Zdarma nabízí i účty vedené v cizích měnách. Další silnou doménou banky je celková poplatková politika. Fio je spolu s mBank ústavem s absolutně nejnižšími poplatky na tuzemském trhu, a to dlouhodobě.

Air Bank se posunula na druhé místo

Air Bank se ze třetí pozice ve třetím čtvrtletí vrátila na své oblíbené druhé místo. Vytlačila Equa Bank, která ve čtvrtém čtvrtletí vypadla ze skupiny nejlépe hodnocených bank. Současně se Air Bank stala největším skokanem, když si oproti třetímu čtvrtletí roku 2014 polepšila o vysokých 5,75 procentního bodu. Navíc lze v prvním čtvrtletí roku 2015 očekávat další posílení hodnocení, protože banka už v plném rozsahu spustila své nové produkty a vylepšila stávající.

První medaile pro mBank

Třetí místo se podařilo obsadit mBank, která se tak poprvé dostala na medailovou pozici. Je navíc patrné, že se banka poučila ze svého horšího hodnocení v letech 2012 a 2013 a vrátila se opět na výsluní. Rozdíl v aktivitě a viditelnosti této banky je velmi výrazný.

„V poplatkové politice u řady produktů nemá mBank konkurenci, navíc garantuje vedení účtu zdarma. Její hypoteční úvěry patří mezi nejvýhodnější na trhu, u spotřebitelských úvěrů si vede též dobře a zaznamenává významný podíl na trhu. Modernizací prošlo i mobilní bankovnictví. Stále tedy patří ke klientsky příznivým bankám, a proto je také z hlediska počtu klientů mezi malými retailovými elektronickými bankami tou největší,“ říká Olga Šeflová, pedagog Bankovního institutu.

Celkové výsledky hodnocení bank
BankaCelkové hodnoceníCelkové pořadí
Air Bank78,172.
Citibank 44,2215.
Česká spořitelna 67,1810.
ČSOB63,6911.
Equa bank 69,268.
Fio banka80,301.
GE Money bank 72,664.
Komerční banka71,036.
ExpobankCZ 58,0414.
mBank72,873.
Poštovní spořitelna 61,2813.
Raiffeisenbank68,559.
UniCredit Bank 71,145.
Sberbank70,627.
Zuno62,7912.
Zdroj: vstricnabanka.cz
Autor:
  • Nejčtenější

Podnikání střídaly chyby i ztráty. V Babicích dnes mají úspěšné České tropy

23. března 2024

Podnikatelský příběh Pavlíny Molkové začal před více než třicet lety ve Švýcarsku. „Všimli jsme si...

Auto nabourané na parkovišti. Kdo uhradí škodu?

29. března 2024

Poškozená vozidla na parkovištích v sídlištích, u obchodních domů, sportovních center či v...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...

Pravidla pro předčasné splacení hypotéky se mění. K lepšímu, či horšímu?

22. března 2024

Stěhování, rozvod, vážná nemoc nebo jen možnost ušetřit na splátkách, to jsou důvody, proč se...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Vyjednávací síla mladých na trhu práce roste, říká personální expertka

27. března 2024

Premium Vyhlídky absolventů jsou nadějné, říká v rozhovoru personální odbornice Jaroslava Rezlerová. Komu...

Auto nabourané na parkovišti. Kdo uhradí škodu?

29. března 2024

Poškozená vozidla na parkovištích v sídlištích, u obchodních domů, sportovních center či v...

Nákup stavebního pozemku na úvěr a bez zástavy? Pomůže stavební spořitelna

28. března 2024

Pořízení stavebního pozemku je dobrá investice. Ať už jako startovací pozice pro děti, pro uchování...

Vyjednávací síla mladých na trhu práce roste, říká personální expertka

27. března 2024

Premium Vyhlídky absolventů jsou nadějné, říká v rozhovoru personální odbornice Jaroslava Rezlerová. Komu...

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...