Proč? Ušetří tím svoji pracovní sílu a zákazníkům slibují pohodlnější obsluhu, a to prakticky odkudkoli po čtyřiadvacet hodin denně za nižší poplatky.
Ne všechny banky nabízejí veškeré typy přímého bankovnictví. Zatímco celá desítka největších tuzemských bank již zařadila do své nabídky internetové bankovnictví, které umožňuje ovládat účet prostřednictvím počítače napojeného na internet, i telefonní banku, kdy hovoří zákazník po telefonu s automatickým operátorem nebo osobním bankéřem, GSM bankovnictví, u kterého zprostředkovává spojení s bankou mobilní telefon, zatím chybí v Komerční bance, Živnostenské bance a HVB Bank.
Při výběru služby přímého bankovnictví a ústavu, u kterého si ji sjednáte, by proto měly hrát roli dva základní ukazatele:
-
Za banka typ obsluhy, který vám nejvíc vyhovuje, nabízí. Pokud máte například účet tam, kde lze sjednat pouze internetové služby nebo spojení přes telefon, a vy nemáte počítač a rádi byste komunikovali prostřednictvím mobilu, je na čase změnit finanční ústav. Případně slevit a sjednat telefonní bankovnictví, u kterého rovněž můžete používat mobilní přístroj, ovšem služby nebudete zadávat pomocí speciálního menu na displeji, ale „hlasem“.
-
Také poplatky si banka účtuje a co za ně nabízí. Systém hrazení služeb se totiž může mezi bankami výrazně lišit, některé si řeknou pravidelně o peníze za vedení účtu, v jehož rámci jsou některé služby zdarma, jiné poplatek nechtějí, ale klient pak hradí každou službu zvlášť. Tomu, kdo se chystá využívat přímého bankovnictví jen zřídka, se nejspíš vyplatí druhý typ.
