Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Proč domluva v práci vázne

aktualizováno 
Lidé se vyjadřují nejen slovy. Důležitá je i řeč těla. Správná komunikace vám usnadní život v práci, ale i v soukromí.

S kolegy se nemůžete shodnout. Úkoly se nedaří tak, jak by měly. Šéf reaguje podrážděně.

Důvodem je špatná komunikace. Přitom nejjednodušší recept pro dobré vztahy na pracovišti je domlouvat se; stále, s ochotou a zájmem.

Schopnost manažerů a zaměstnanců spolu navzájem otevřeně mluvit je často zásadní překážkou úspěchu firmy. Mnozí manažeři si dosud neosvojili nové formy komunikace a setrvávají ve starých kolejích. „Udělej! Okamžitě zajisti! Proveď!“ slýcháme dosud od mnoha ředitelských židlí. S podobným direktivním způsobem jednání se přitom nesetkáváme jen u starší generace vedoucích pracovníků, pro něž je často již automatický, ale i od mnoha mladých manažerů, kteří se tímto způsobem snaží získat autoritu.

Někteří lidé netuší, že například ironizováním, narážkami či zjednodušováním problémů vzájemnou domluvu znesnadňují.

S kolegy jednejte přímo a otevřeně

Rychlá, přímá, otevřená a přesvědčivá komunikace se zaměstnanci je jedním z nejdůležitějších předpokladů správného chodu firmy. Přesto mnozí zaměstnanci dávají přednost postrannímu jednání a nepřímým výtkám před konkrétním pojmenováním problému a jeho přímému řešení. Ve firmě, kde se nikdo nestará o vzájemnou domluvu a všem je v podstatě jedno, co si kdo říká, se časem spolupráce zadrhne. „Pracovala jsem jako skladová evidentka v zásobovací firmě. Na nic jsem nedostala pořádnou odpověď. Vedoucí nebyl nikdy k zastižení, a když se něco stalo, jenom vám vynadali,“ svěřuje své zkušenosti z prvního zaměstnání Andrea Králová.

Nezájem vedení zaměstnance odradí

Nedostanou-li zaměstnanci na žádný návrh či podnět odpověď, přestanou časem o práci přemýšlet a ztratí o ni zájem. „Ve svém prvním místě jsem chtěl stále něco vylepšovat, ale můj nadřízený vždy odpověděl, že se na to podívá, pak už se nic nedělo,“ říká Libor Jonáš, který pracuje v oboru výpočetní techniky. „Nevydržel jsem to a po půl roce odešel. Dnes pracuji na místě, kde si mých návrhů váží.“ Pokud ve firmě nefunguje mezi vedením a zaměstnanci obousměrná výměna informací, úkoly váznou a zaměstnanci časem buď rezignují, nebo firmu opustí.

Vyhněte se příkazům, dialog motivuje

Vposledních letech dochází ke změnám ve způsobu manažerské komunikace. Zatímco dříve převládal direktivní způsob řízení a od toho se odvíjel i způsob domluvy mezi vedením a zaměstnanci, dnes nastupuje nový trend, a to vzájemný dialog. „Pro zaměstnance je důležité, aby měli zpětnou vazbu, aby věděli, že o ně má zaměstnavatel zájem. Umět pochválit dobré výsledky je možná důležitější než vytknout nedostatky,“ říká Vladimír Starý, ředitel farmaceutické společnosti Boehringer Ingelheim. Dokáže-li vedoucí pracovník správně reagovat na to, co mu jeho podřízení slovy nebo chováním sdělují, je atmosféra ve firmě tvůrčí. Lidé ze sebe vydávají maximum a také se do práce těší.

Chyby šéfa

  • nepřístupný: lidé se bojí přijít za ním s problémy
  • ironický: problémy zlehčuje a zaměstnance zesměšňuje
  • nekompromisní: nepřipustí žádnou diskusi
  • neumí jasně sdělit své požadavky: chodí okolo problému jako kolem horké kaše a nedokáže vyjádřit svůj názor

Chyby podřízeného

  • nikdy se na nic neptá, aby neukázal, že něčemu nerozumí
  • bojí se upozornit na problém, aby se nestal neoblíbeným „potížistou“
  • neumí konkrétně sdělit své požadavky vedení
  • nemluví o nedostatcích na pracovišti otevřeně, ale radši obtěžuje nejbližší kolegy neustálým stěžováním

Cizí země vás hned nepřivítá s otevřenou náručí. Práce v Německu? Vyplatí se? Čtěte ZDE.

 

Autor:


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Simone Giovannozzi
Netradiční zaměstnání: Se psy hledá lanýže a slušně vydělává

Říkají mu Simone Tartufi, tedy Simone Lanýž. To proto, že se živí prodejem aromatických hub. Dodává lanýže do špičkových italských, francouzských, německých...  celý článek

Ilustrační snímek
Nikdy dříve se nám nežilo lépe, vzkazují čeští milionáři

Nahlédnout do života bohatých Čechů, kteří mají na svých kontech miliony, není snadné. Už po několik let se o to snaží unikátní průzkumy bank. Přímým...  celý článek

Ilustrační snímek
Oddlužovacím „šmejdům“ odzvonilo. Platí změny v osobních bankrotech

Dluhy řeší osobním bankrotem každý rok přes 20 tisíc Čechů. Většina z nich si nedokáže poradit s žádostí o oddlužení, a tak využívá služeb speciálních agentur....  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

4 scénáře amerického útoku na KLDR: Vedly by k totální zkáze!
4 scénáře amerického útoku na KLDR: Vedly by k totální zkáze!

Vztahy mezi KLDR a USA se za poslední týden vyostřily víc, než za několik let. Zdá se, že válka mezi zeměmi je na spadn... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.