Po dlouhém očekávání začala GE Capital Bank nabízet internetové bankovnictví svým klientům od počátku listopadu. Klienti ho mohou získat ke svým účtům pod jednoduchým názvem Internet Banka a do aplikace vstupují z internetové adresy www.internetbanka.cz. GE Capital Bank se tak stala devátou bankou v ČR, která internet banking nabízí a lze tak čekat již jen na spuštění internetového přístupu do ČSOB a její organizační složky Poštovní spořitelny.
Jak Internet Banka funguje?
Nejdůležitější otázkou, kterou si potenciální zákazníci internetového bankovnictví kladou, je bezpečnost přenášených dat. Zde volí banky jednu ze tří možností: zabezpečení pomocí PIN kalkulátoru (provozuje Česká spořitelna, Union banka, HVB Bank a eBanka), pomocí přístupového certifikátu uloženého v počítači nebo na disketě (Komerční banka, Živnostenská banka a Raiffeisenbank) a nebo pouze pomocí přihlašovacího jména a hesla (Citibank). Nejkomfortnější je čtvrté a nejmladší řešení pomocí generování čísla PIN na mobilním telefonu, které umožňuje eBanka a Union banka.
GE Capital zvolila prostřední cestu přístupových certifikátů. Stačí jen zajít na pobočku, uzavřít smlouvu o poskytování Internet Banky a převzít bezpečnostní obálky. S nimi pak usednete doma k počítači a vygenerujete přes internet dva digitální certifikáty, z nichž první je potřeba ke vstupu do aplikace a druhým se provedené transakce podepisují.
Internet Banka toho prozatím moc neumí
Dalším důležitým kritériem při výběru elektronického bankovnictví bývá rozsah funkcí, které daný produkt umožňuje. GE Capital se v této oblasti vydala striktně racionální cestou a po důkladném průzkumu preferencí svých zákazníků vybavila první verzi aplikace pouze následujícími funkcemi:
· zjištění zůstatků na účtech vedených u banky
· přehled pohybů na účtech
· příkaz k úhradě v rámci ČR
· rychlá platba (jde o zopakování již provedeného příkazu se změnou potřebných polí)
· nápověda
Ačkoli toto v porovnání s konkurencí velmi strohé spektrum funkcí pokrývá podle banky drtivou většinu požadavků klientů, nepůsobí služba v dnešní době příliš konkurenceschopná. Již nyní proto pracuje banka na další verzi s některými složitějšími funkcemi, které by se snad měli klienti dočkat v prvním čtvrtletí příštího roku. Rozsah nabízených funkcí můžete porovnat i s konkurencí uvedenou v následující tabulce:
|
Banka |
Převody v rámci ČR |
Převody do zahraničí |
Obsluha trvalých příkazů a SIPO |
Možnost založení termínovaného vkladu |
Možnost podání žádosti o úvěr |
Přehled transakcí uskutečněných platební kartou |
|
Komerční banka |
ano |
ano |
x |
x |
x |
x |
|
Česká spořitelna |
ano |
x |
ano |
ano |
x |
x |
|
HVB Bank Czech Republic |
ano |
x |
ano |
ano |
x |
x |
|
Union banka |
ano |
ano |
ano |
x |
x |
x |
|
Živnostenská banka |
ano |
ano |
ano |
ano |
x |
x |
|
Citibank |
ano |
ano |
ano |
ano |
x |
x |
|
eBanka |
ano |
ano |
ano |
ano |
ano |
ano |
|
Raiffeisenbank |
ano |
ano |
ano |
ano |
x |
x |
Internet Banka patří k levnějším službám na trhu
Aktivaci služby provádí banka zdarma a za vedení služby zaplatí klient 30 korun měsíčně. Standardem je již cenové zvýhodnění některých transakcí prováděných přímými komunikačními kanály vůči transakcím provedeným na pobočce. Za účetní položku vzniklou platebním příkazem tak zaplatí klienti Internet Banky místo obvyklých sedmi korun jen dvě koruny. V porovnání s konkurencí tak internetové bankovnictví GE Capital Bank sice nijak cenově nevyniká, ale řadí se k levnějším produktům na trhu.
Určité zklamání přineslo spuštění Internet Banky těm, kteří čekali rozsáhlou propagační akci podobnou té u GSM Banky. Počítač zdarma se však prozatím nekoná. GE Capital Bank si sama uvědomuje chyby a nedostatky první generace svého internetového bankovnictví a pravděpodobně počká s masivní reklamní kampaní až na příchod druhé verze na počátku příštího roku.
Jsou podle Vás nabízené funkce Internet Banky dostatečné? Zvolila banka dobře zabezpečení elektronickými certifikáty, nebo byste uvítali raději PIN kalkulátor nebo pouhé heslo?
