Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Sbohem, Telecome

aktualizováno 
Už nějakou dobu přemýšlím o novém způsobu připojení k internetu. Vytáčené připojení mi nevyhovuje – za dost peněz je nepohodlné a pomalé.
Telefon, komunikace

Telefon, komunikace | foto: Profimedia.cz

Ovlivněn veselými reklamami o internetu za korunu volám Českému Telecomu, kde se dozvídám, že rychlejší připojení skutečně nabízejí. Kromě poplatku za internet však vždy musím platit i paušál za to, že mám pevnou linku. Přijde mi to drahé a chci smlouvu s Telecomem ukončit – z pevné linky voláme minimálně, jde mi jen o síť.

Na zelené lince operátora mi však slibují od Nového roku lepší služby za nižší ceny. Nakonec jsme se domluvili na dočasném vypojení telefonní linky. Bude trvat šest měsíců, pokud o obnovení služeb nepožádám dříve, když Telecom přijde s dobrou nabídkou, mohu se rychle vrátit. Měsíčně budu platit udržovací poplatek 104 korun (plus DPH, samozřejmě).

Stalo se, jak jsme se domluvili, od začátku roku je telefon němý – nemohu volat ven a nedá se dovolat ani k nám. Kromě internetu mi telefon vůbec nechybí. Začínám prohlížet alternativní nabídky. Dejte nám to písemně, řekli mi po týdnu

V březnu zjišťuji, že Telecom sice zrychluje, ale nezlevňuje. Volám znovu operátorovi a tentokrát už doopravdy chci odejít. Do 48 hodin mi prý někdo zavolá a vše se mnou vyřídí. Nikdo nevolá. Třetí den večer ztrácím nervy. Znovu se obracím na zelenou linku a ptám se, kde je problém. Lhůtu prodlužují na pět dní, tak prý je to standardní. Poslední den jsem se konečně dočkal telefonátu odpovědné osoby. Těším se, že konečně službu zruším. Po chvíli opakovaných dotazů, proč jsem nespokojen s jejich službami, se dozvídám, že tak snadné to s výpovědí nebude.

Smlouvu nemohu ukončit telefonicky, musím sednout, napsat dopis a Telecomu ho poslat. Po dalším měsíci (výpovědní lhůta) se konečně Telecomu zbavím a přestanu platit. Vychází to na konec dubna.

Perlička na závěr: šest měsíců od písemné výpovědi mi ještě bude telefon doma fungovat jako přijímač hovorů – říkají tomu vypojení „na zkoušku“. Nemusím ani podotýkat, že během těch šesti měsíců nebudu platit nic. Proč mi tento způsob ukončení nenabídli hned napoprvé? Asi potřebovali těch 480 korun, které jsem zaplatil za hluchý telefon.

Měnil jsem Eurotel za Vodafone: 36 dní. Více ZDE.

Autor:


Hypotéční kalkulačka

let %
Vypočítat
Měsíční splátka Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Vyznáte se v cestovním připojištění? Otestujte se

K základnímu cestovnímu pojištění si můžete vybrat celou řadu různých připojištění. Proč je dobré si je sjednat a s čím mohou na cestách pomoci, prozradí i náš...  celý článek

Jiří Grund, výkonný ředitel APMS
Placení esemeskami se stává terčem útoků podvodníků, varuje expert

Zaplatit za službu či zboží prostřednictví SMS je pohodlné a rychlé. Platíme takto třeba parkovné a jízdenky na MHD, kupujeme si hudbu a videa na internetu a...  celý článek

Ilustrační snímek
Nejčastější chyby, které vás o dovolené připraví o peníze

Na letní dovolenou už letos vyrazila řada Čechů. Některým se však zbytečně prodražila o stovky i tisíce korun, protože udělali školácké chyby, za které se...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.